当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他_答案

【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

A. 对

B. 错

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【判断题】

保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

A. 对

B. 错

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【判断题】

担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

A. 对

B. 错

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【判断题】

A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

A. 对

B. 错

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【判断题】

监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

A. 对

B. 错

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【判断题】

离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备长款可以以现金方式退还持卡人

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动

A. 对

B. 错

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【单选题】

垂直爬升时升限为海拔1000米的多旋翼飞行器，如果在10km/h的前飞中爬升，其升限：___

A. 将降低

B. 将保持不变

C. 将升高

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【单选题】

空气的密度：___

A. 与压力成正比

B. 与压力成反比

C. 与压力无关

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【单选题】

悬停状态下，多旋翼飞行器单个旋翼形成：___

A. 正椎体

B. 倒椎体

C. 平面

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【单选题】

对于空气密度如下说法正确的是：___

A. 空气密度正比于压力和绝对温度

B. 空气密度正比于压力，反比于绝对温度

C. 空气密度反比于压力，正比于绝对温度

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【单选题】

假设其他条件不变，空气湿度大：___

A. 空气密度大，起飞滑跑距离长

B. 空气密度小，起飞滑跑距离长

C. 空气密度大，起飞滑跑距离短

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【单选题】

一定体积的容器中,空气压力：___

A. 与空气密度和空气温度乘积成正比

B. 与空气密度和空气温度乘积成反比

C. 与空气密度和空气绝对温度乘积成正比

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【单选题】

如果在机场中只有一条跑道，其跑道使用方向应保证航空器能够：___

A. 侧风起降

B. 顺风起降

C. 逆风起降

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【单选题】

多旋翼飞行器的飞控硬件尽量安装在：___

A. 飞行器前部

B. 飞行器底部

C. 飞行器中心

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【单选题】

影响空气粘性力的主要因素是：___

A. 空气温度

B. 空气清洁度

C. 相对湿度

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【单选题】

对于Ⅲ类无人机应接入无人机云，在人口稠密区报告频率最少每______一次，在非人口稠密区报告频率最少每______一次：___

A. 1秒，30秒

B. 1秒，60秒

C. 5秒，30秒

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【单选题】

对流层的高度、在地球中纬度地区约为：___

A. 8公里

B. 11公里

C. 16公里

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【单选题】

下列叙述属于平流层的特点是：___

A. 空气中水蒸气含量高

B. 空气几乎没有垂直运动

C. 高度升高气温下降

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【单选题】

下列叙述不属于平流层的特点：___

A. 平流层空气热量来源主要是臭氧吸收太阳紫外辐射

B. 平流层中气温随高度增高而升高

C. 平流层中氧气含量较高

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【单选题】

在对流层内，空气的温度：___

A. 随高度增加而降低

B. 随高度增加而升高

C. 随高度增加保持不变

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【单选题】

现代民航客机一般巡航的大气层是：___

A. 对流层顶层、平流层底层

B. 平流层顶层

C. 对流层底层

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【单选题】

对飞机飞行安全性影响最大的阵风是：___

A. 上下垂直于飞行方向的阵风

B. 左右垂直于飞行方向的阵风

C. 沿着飞行方向的阵风

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【单选题】

对起飞降落安全性造成不利影响的是：___

A. 稳定的逆风场

B. 跑道上的微冲气流

C. 稳定的上升气流

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【单选题】

共轴式直升机的主要气动特点不包括：___

A. 飞阻面积小于单旋翼直升机

B. 具有较高的悬停效率

C. 具有较大的俯仰，横滚控制力矩

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【单选题】

在融合空域3000米以上运行的Ⅵ类无人机驾驶员，应至少持有飞机或直升机等级的：___

A. 私照

B. 商照

C. 航线运输执照

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【单选题】

4轴飞行器飞行运动中可以：___

A. 沿3个轴移动

B. 绕4个轴转动

C. 沿3轴运动，绕3轴转动

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【单选题】

气体的压力P、密度ρ、温度T三者之间的变化关系是（R为理想气体常数）：___

A. T=PRρ

B. P=Rρ/ T

C. P=RρT

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【单选题】

在飞行任务书中，应当明确：___

A. 飞行任务，飞行时间，航线，高度，允许机长飞行的最低气象条件以及其它有关事项

B. 飞行任务，机组成员，起飞时间，航线，高度，允许机长飞行的最低气象条件以及其它有关事项

C. 飞行任务，起飞时间，航线，允许机长飞行的最低气象条件以及其它有关事项

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【单选题】

多旋翼飞行器飞行时，使用哪种模式，驾驶员压力最大：___

A. GPS模式

B. 增稳模式

C. 纯手动模式

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【单选题】

风切变的仪表判断法，以下不正确的是：___

A. 俯仰角指示快速变化

B. 发动机转速和地速快速变化

C. 空速表指示的非理性变化

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【单选题】

有2个输出功率相同的电机，前者型号3508，后者2820，以下表述不正确的是：___

A. 尺寸上，3508高一些，2820粗一些

B. 2820适合用于更高的转速

C. 3508适合带动更大的螺旋桨

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【单选题】

民用无人驾驶航空器系统视距内运行是指航空器处于驾驶员或者观察者目视视距内半径（）米，相对高度低于（）米的区域内___

A. 500 120

B. 500 240

C. 120 500

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【单选题】

飞行高度层应该根据______计算：___

A. 标准大气压条件下假定海平面

B. 实际大气压条件下假定海平面

C. 标准大气压条件下平均平面

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【单选题】

关于部分多旋翼飞行器，机臂上反角设计描述正确的是：___

A. 提高机动性

B. 减少电力损耗

C. 提高稳定性

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【单选题】

多旋翼使用的电调一般为：___

A. 无刷电调

B. 双向电调

C. 有刷电调

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【单选题】

电子调速器的英文缩写是：___

A. ESC

B. BEC

C. MCS

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【单选题】

X模式6轴飞行器从悬停转换到向左移动，哪两个轴需要减速：___

A. 右侧两轴

B. 左侧两轴

C. 后方两轴

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【单选题】

部分商用多旋翼有收放脚架或机架变形功能，其主要目的是：___

A. 较小前飞阻力

B. 调整重心增加飞行器的稳定

C. 改善机载任务设备视野

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【单选题】

谁对机组成员遵守飞行基本规则负责：___

A. 民航局及其地区管理局

B. 航空单位负责人

C. 机长

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【单选题】

多旋翼飞行器有哪些用途：①紧急救灾②军用侦查③警用监视③娱乐⑤广电行业：___

A. ①④⑤

B. ②③④

C. ①②③④⑤

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【单选题】

颁发国内三个层次航空法规的部门分别是①全国人大或全国人大常委会②国务院、中央军委③民航局④民航地区管理局：___

A. ③④

B. ①②③

C. ①②④

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【单选题】

部分多旋翼飞行器螺旋桨加有外框，其主要作用是___

A. 增加外形的美观

B. 防止磕碰提高安全性

C. 提高螺旋桨效率

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【单选题】

下列说法中，哪一种对无人机教员合格证申请人的要求是必须的：___

A. 在所申请的无人机上担任机长经历时间多于100小时

B. 在所申请的无人机上飞行经历不少于100小时

C. 具备无人机应急处理程序方面的技术

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【单选题】

采用上下共轴反转的两组旋翼用来平衡旋翼反扭矩：___

A. 单旋翼带尾桨直升机

B. 共轴式直升机

C. 单旋翼无尾桨直升机

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【单选题】

多旋翼飞行器前飞时，单个旋翼：___

A. 前行桨叶相对气流速度大于后行将叶相对气流速度

B. 前行桨叶相对气流速度小于后行将叶相对气流速度

C. 前行桨叶相对气流速度等于后行将叶相对气流速度

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【单选题】

多旋翼飞行器的螺旋桨：___

A. 桨根处安装角等于桨尖处安装角

B. 桨根处安装角小于桨尖处安装角

C. 桨根处安装角大于桨尖处安装角

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