【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时,可以不理他
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
【判断题】
为了存款上余额,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
A. 对
B. 错
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账,POS不支持
A. 对
B. 错
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
A. 对
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【判断题】
企业网银须配备两名以上用户,企业用户权限可分为管理、录入和授权
A. 对
B. 错
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡,请判断正误
A. 对
B. 错
【判断题】
网点可以为年龄17岁,生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
A. 对
B. 错
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系,两者可以不同
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容,因特殊情况需要修改的,必须由当事人在修改处签字确认
A. 对
B. 错
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务,汇入账号只能是卡号,且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
A. 对
B. 错
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户,例如私家车、出租车、公车
A. 对
B. 错
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
A. 对
B. 错
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
A. 对
B. 错
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时,其存折仍可正常使用;存折挂失时,其卡仍可正常使用;经办人员应提醒客户注意风险
A. 对
B. 错
【判断题】
每次加钞完毕,密码锁必须调乱,严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
A. 对
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ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存,可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
A. 对
B. 错
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户,不能进行跨行交易
A. 对
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对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员,相对固定,严禁混岗或交叉作业
A. 对
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【判断题】
担任过A岗(B岗)的操作员可以再担任B岗(A岗)操作员
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A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
A. 对
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【判断题】
监控摄像头安装隐蔽,能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像,可以摄录到客户和工作人员输入的密码
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管,如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
A. 对
B. 错
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
A. 对
B. 错
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离行式自助设备必须配备备用钞箱,采用换钞箱法加钞,允许在现场清点现金
A. 对
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自助设备长款可以以现金方式退还持卡人
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
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【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
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自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理
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【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动
A. 对
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《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出,党的领导和社会主义法治是一致的,社会主义法治必须坚持党的领导,党的领导必须依靠社会主义法治
A. 对
B. 错
【判断题】
《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》要求,切实保证宪法法律有效实施,决不允许任何人以任何借口任何形式以言代法、以权压法、徇私枉法
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B. 错
【判断题】
党政领导干部辞职或者调出的,一般应当免去现职
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B. 错
【判断题】
《法治政府建设实施纲要(2015-2020)》要求坚持严格规范公正文明执法
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【判断题】
《法治政府建设实施纲要(2015-2020)》要求,全面实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度,未经执法资格考试合格,不得授予执法资格,不得从事执法活动
A. 对
B. 错
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《法治政府建设实施纲要(2015-2020)》要求把法治观念强不强、法治素养好不好作为衡量干部德才的重要标准
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B. 错
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土地的所有权可以依照法律的规定转让
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根据《宪法》的规定,国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宪法宣誓
A. 对
B. 错
【判断题】
中华人民共和国所有年满十八周岁的公民,都有选举权和被选举权
A. 对
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根据《宪法》规定,对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理
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【判断题】
全国人民代表大会代表任何情况下都不受逮捕或者刑事审判
A. 对
B. 错
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全国人民代表大会代表在全国人民代表大会各种会议上的发言和表决,不受法律追究
A. 对
B. 错
【判断题】
县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会的组成人员可以担任国家行政机关、监察机关、审判机关和检察机关的职务
A. 对
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县级以上的地方各级人民政府设立审计机关。地方各级审计机关依照法律规定独立行使审计监督权,只对上一级审计机关负责
A. 对
B. 错
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监察委员会依照法律规定独立行使监察权,不受行政机关、社会团体和个人的干涉
A. 对
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根据《立法法》,全国人民代表大会通过的法律由全国人大常委会委员长签署委员长令予以公布
A. 对
B. 错
【判断题】
涉及海关总署、商务部、国家发展和改革委员会等多个国务院部门职权范围的事项,应当提请国务院制定行政法规或者由国务院有关部门分别制定规章
A. 对
B. 错
【判断题】
法律、行政法规、规章不溯及既往,但为了更好地保护公民、法人和其他组织的权利和利益而作的特别规定除外
A. 对
B. 错
【判断题】
设定和实施行政许可,应当依照法定的权限、范围、条件和程序
A. 对
B. 错
【判断题】
有关行政许可的规定应当公布;未经公布的,不得作为实施行政许可的依据
A. 对
B. 错
【判断题】
为了公共利益的需要,行政机关依法变更或者撤回已经生效的行政许可,给公民、法人或者其他组织造成财产损失的,行政机关应当依法给予补偿
A. 对
B. 错
【判断题】
尚未制定法律、行政法规的,因行政管理的需要,确需立即实施行政许可的,海关总署规章可以设定临时性的行政许可
A. 对
B. 错
【判断题】
法规、规章对实施上位法设定的行政许可作出的具体规定,不得增设行政许可;对行政许可条件作出的具体规定,不得增设违反上位法的其他条件
A. 对
B. 错
【判断题】
具有行政许可权的行政机关应当在法定职权范围内行使行政许可
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关不能委托其他行政机关实施行政许可
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关工作人员办理行政许可、实施监督检查,索取或者收受他人财物或者谋取其他利益,构成犯罪的,依法追究刑事责任
A. 对
B. 错
【判断题】
被许可人以贿赂手段取得直接关系生命财产安全的行政许可的,行政机关应当依法给予行政处罚,申请人三年内不得再次申请该行政许可,构成犯罪的依法追究
A. 对
B. 错
【判断题】
没有法定依据或者不遵守法定程序的,行政处罚无效
A. 对
B. 错
【判断题】
对违法行为给予行政处罚的规定必须公布;未经公布的,不得作为行政处罚的依据
A. 对
B. 错
【判断题】
实施行政处罚,纠正违法行为,应当坚持处罚与教育相结合,教育公民、法人或者其他组织自觉守法
A. 对
B. 错
【判断题】
海关总署公告可以设定一定数量罚款的行政处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使
A. 对
B. 错
【判断题】
对当事人的同一个违法行为,不得给予两次以上罚款的行政处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关不得因当事人申辩而加重处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关中初次从事行政处罚决定审核的人员,应当通过国家统一法律职业资格考试取得法律职业资格
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《行政处罚法》,当事人确有经济困难,可以暂缓缴纳或者申请减免罚款
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关对当事人进行处罚不使用罚款、没收财物单据或者使用非法定部门制发的罚款、没收财物单据的,当事人有权拒绝处罚,并有权予以检举
A. 对
B. 错
【判断题】
行政强制的设定和实施,应当适当。采用非强制手段可以达到行政管理目的的,不得设定和实施行政强制
A. 对
B. 错
【判断题】
法律、法规以外的其他规范性文件不得设定行政强制措施
A. 对
B. 错