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【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
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【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
A. 对
B. 错
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【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
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【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
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【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
A. 对
B. 错
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【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
A. 对
B. 错
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【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
A. 对
B. 错
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【判断题】
企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权
A. 对
B. 错
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【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误
A. 对
B. 错
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【判断题】
网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
A. 对
B. 错
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【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
A. 对
B. 错
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【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同
A. 对
B. 错
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【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认
A. 对
B. 错
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【判断题】
金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
A. 对
B. 错
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【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车
A. 对
B. 错
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【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
A. 对
B. 错
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【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
A. 对
B. 错
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【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险
A. 对
B. 错
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【判断题】
每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
A. 对
B. 错
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【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
A. 对
B. 错
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【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易
A. 对
B. 错
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【判断题】
对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业
A. 对
B. 错
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【判断题】
担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员
A. 对
B. 错
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【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
A. 对
B. 错
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【判断题】
监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码
A. 对
B. 错
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【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
A. 对
B. 错
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【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
A. 对
B. 错
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【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金
A. 对
B. 错
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【判断题】
自助设备长款可以以现金方式退还持卡人
A. 对
B. 错
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【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
A. 对
B. 错
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【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
A. 对
B. 错
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【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
A. 对
B. 错
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【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
A. 对
B. 错
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【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
A. 对
B. 错
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【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
A. 对
B. 错
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【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理
A. 对
B. 错
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【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
A. 对
B. 错
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【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行
A. 对
B. 错
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【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
A. 对
B. 错
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【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案
A. 对
B. 错
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推荐试题
【单选题】
景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任。___
A.
B.
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【单选题】
国家重点保护的野生植物分为一级保护野生植物和二级保护野生植物。___
A.
B.
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【单选题】
某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金。___
A.
B.
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【单选题】
侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，还应当赔偿因误工减少的收入。___
A.
B.
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【单选题】
国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境。___
A.
B.
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【单选题】
导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。___
A.
B.
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【单选题】
某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。___
A.
B.
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【单选题】
导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5%-10%的违约金。___
A.
B.
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【单选题】
珍贵文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。___
A.
B.
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【单选题】
旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的地的官方语言（或者英文）填写。___
A.
B.
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【单选题】
当旅行社违反和旅游者的包价旅游合同约定后，旅游者应当采取适当措施防止损失扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。___
A.
B.
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【单选题】
导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币20 万元。___
A.
B.
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【单选题】
某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房数量不足，无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任。___
A.
B.
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【单选题】
党的十九大报告提出，我国社会主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。___
A.
B.
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【单选题】
限制民事行为人订立的合同，相对人可以催告法定代理人在 1 个月内予以追认。___
A.
B.
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【单选题】
在某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中，某一条格式条款和非格式条款相互抵触，则应当采用格式条款。___
A.
B.
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【单选题】
包价旅游合同生效后，如果旅游费用总额约定不明确，可以由旅行社和旅游者协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者认为包价旅游合同约定的违约金低于其在旅游行程中造成的损失，则可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。___
A.
B.
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【单选题】
导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求。___
A.
B.
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【单选题】
某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店，导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么，由旅游主管部门对小张没收违法所得，处 1000 元以上 1 万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。___
A.
B.
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【单选题】
旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者老孙携妻子和 15 周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。___
A.
B.
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【单选题】
在旅游目的地达到三级风险时，旅行社应当加强对旅游者的提示。___
A.
B.
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【单选题】
旅行社准许他人挂靠其名下从事旅游业务，造成旅游者人身损害，那么旅行社对挂靠人的经营行为承担连带赔偿责任。___
A.
B.
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【单选题】
某旅行社组团 30 人前往内地某城市旅游，其中有 3 名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种投诉称为共同投诉。___
A.
B.
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【单选题】
某旅行社未与旅游者协商，直接指定某玉器购物点，并非法获利 1 万元。针对这种违法行为，旅游主管部门可以对该旅行社并处 2 万元罚款。___
A.
B.
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【单选题】
历史上各时代重要实物、艺术品、文献、手稿、图书资料、代表性实物等可移动文物分为珍贵文物和一般文物。___
A.
B.
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【单选题】
建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成路过旅游者人身伤害的，由建设单位与施工单位承担连带责任。___
A.
B.
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【单选题】
旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的，则应当承担相应的补充责任。___
A.
B.
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【单选题】
旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队除了应当向旅行社负责人报告，还应当向当地警方、中国驻当地使领馆或者政府派出机构报告。___
A.
B.
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【单选题】
导游员小张在带团爬山时，未事先向旅游者提示安全注意事项，造成旅游者小赵从台阶上摔倒，并构成轻伤，为此旅行社应当赔偿小赵医疗费、护理费、交通费、误工费及误工费利息。___
A.
B.
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【单选题】
某旅行社经营国内、入境、出境与边境旅游业务，同时在省外设立了两家分公司，经营国内与入境旅游业务，则该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金 70 万元。___
A.
B.
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【单选题】
16 周岁以上不满 18 周岁的旅游者，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。___
A.
B.
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【单选题】
甲旅行社将旅游业务委托给乙旅行社的，应当向乙旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。___
A.
B.
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【单选题】
旅行社经与旅游者协商一致或者在旅行社要求下，且不影响其他旅游者行程安排，可以安排另行付费旅游项目。___
A.
B.
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【单选题】
旅行社和旅游者对包价旅游服务合同变更的内容约定不明确的，推定为变更。___
A.
B.
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【单选题】
导游员小李在带团服务过程中，向旅游者兜售登山雨衣。对此，由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。___
A.
B.
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【单选题】
某旅游电商平台明知或者应知旅游供应商会利用平台侵害旅游者合法权益，未采取必要措施的，依法与旅游供应商承担连带法律责任。___
A.
B.
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【单选题】
旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和文化效益相统一的原则。___
A.
B.
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【单选题】
合同订立的当事人包括自然人、法人或其他组织。___
A.
B.
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