【判断题】
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
茶艺师在接待外宾时,要注意维护国格和人格
A. 对
B. 错
【判断题】
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务
A. 对
B. 错
【判断题】
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,茶艺师应尽可能通过耐心的解释工作,妥当地处理
A. 对
B. 错
【判断题】
有什么事我可以为您效劳吗?用英语最妥当的表述是“ Are there any things I can do?”
A. 对
B. 错
【判断题】
请这边走。用英语表述是“ This way, please."
A. 对
B. 错
【判断题】
请问您有预订吗?用英语最妥当的表述是 Did you has a reservation
A. 对
B. 错
【判断题】
请问您还需要点什么?用英语最妥当的表述是“ Would you like any
A. 对
B. 错
【判断题】
请您将雨伞放在门外好吗?用英语最妥当的表述是“ Would you please leave your umbrella out of the door?"
A. 对
B. 错
【判断题】
很抱款让您久等了.用英语最妥当的表述是“I’m sorry to be kept waiting.”
A. 对
B. 错
【判断题】
很抱款,这里没有这个人.用英语最妥当的表述是“I' m sorry there is no one here.
A. 对
B. 错
【判断题】
请问您是哪位?用英语最妥当的表述是“Who’s calling, please!"
A. 对
B. 错
【判断题】
いらっしゃいませ的意思是“欢迎光临”
A. 对
B. 错
【判断题】
冲泡绿茶一般以80摄氏度左右为宜
A. 对
B. 错
【判断题】
冲泡绿茶一般以100摄氏度左右为宜
A. 对
B. 错
【判断题】
泡饮乌龙茶一般用95摄氏度以上的水温冲泡
A. 对
B. 错
【判断题】
泡饮普洱茶一般用95摄氏度以上的水温冲泡
A. 对
B. 错
【判断题】
泡饮普洱茶宜用“一沸”的水冲泡
A. 对
B. 错
【判断题】
浅井的水一般不适宜泡茶
A. 对
B. 错
【判断题】
机井的水较清澈,适宜泡茶
A. 对
B. 错
【判断题】
无锡惠山泉是中国“三大名泉”之一
A. 对
B. 错
【判断题】
当井水中铜的含量大于0.2PPm时,用于泡茶茶汤品质发暗,汤味苦涩
A. 对
B. 错
【判断题】
用机井井水泡茶,茶汤表面会浮起一层“锈油”
A. 对
B. 错
【判断题】
用经过氯化处理自来水泡茶,不仅茶香受到影响,汤色也会发浑
A. 对
B. 错
【判断题】
自然型的茶艺馆具有浓郁的乡土气息,符合都市人对乡村生活向往的情结
A. 对
B. 错
【判断题】
pH值是表示溶液的酸碱度
A. 对
B. 错
【判断题】
水中的溶解物越多,pH值越大
A. 对
B. 错
【判断题】
将自来水储存在洁净容器中,静置一昼夜,再煮沸泡茶是自来水软化首选的方法
A. 对
B. 错
【判断题】
用臭氧或其他消毒方法,可消除自来水的氯气
A. 对
B. 错
【判断题】
泡茶用水用盐碱地区的地表水为好
A. 对
B. 错
【判断题】
お目にかかれて大嬉しいです的意思是“很高兴见到您”
A. 对
B. 错
【判断题】
紅茶はよろしいでしょうか的意思是“请问红茶可以吗?
A. 对
B. 错
【判断题】
会计かいけい的意思是“请问在哪里结帐”
A. 对
B. 错
【判断题】
おはようございます的意思是“这边走
A. 对
B. 错
【判断题】
143折返りし、電話させましょうか的意思是“我让他给您回电话”
A. 对
B. 错
【判断题】
自然型的茶艺馆重在渲染自然环境之美
A. 对
B. 错
【判断题】
龙井茶是扁平形名优绿茶的代表
A. 对
B. 错
【判断题】
碧螺春是扁平形名优绿茶的代表
A. 对
B. 错
【判断题】
雨花茶是针形名优绿茶的代表
A. 对
B. 错
【判断题】
浙江杭州西湖区是西湖龙井茶的产地
A. 对
B. 错
【判断题】
浙江西湖龙井的茶素以“色绿、香郁、味甘、形美”四绝著称
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
公共厕所的照明用电执行()电价(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.居民生活
B. B.非居民照明
C. C.商业
D. D.非工业
【单选题】
市政路灯用电应执行( )电价(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.居民
B. B.非居民
C. C.非工业
D. D.其他
【单选题】
不收门票的公园内路灯用电执行()电价(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.居民生活
B. B.非居民照明
C. C.商业
D. D.非工业
【单选题】
根据现行居民电价政策,低五保户电量采用( )方式退补。
A. A.直接免征
B. B.即征即退
C. C.先征后退
D. D.先征后返
【单选题】
商住合一的用户,原则上实行分表计量,住宅用电部分执行( )电价。(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.商业
B. B.居民
C. C.非居民
D. D.非工业
【单选题】
城乡社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行( )电价。(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.商业
B. B.居民
C. C.农业
D. D.非居民
【单选题】
用户在申请验表期间,其电费( )。
A. A.可等校验结果出来后重新计算再交纳
B. B. 仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费
C. C.不需交纳
D. D.按原电费的百分之五十交纳
【单选题】
根据桂价格[2014]122号规定:“经营观赏性园林、营业性生态农庄山庄不执行农业生产电价”,应执行(      )。
A. A.居民生活电价
B. B.商业电价
C. C.非居民照明电价
D. D.大工业电价
【单选题】
供电企业应按照《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》(Q/CSG 22103-2008),规范客户受电工程市场,禁止对客户受电工程指定设计单位、施工单位、设备材料供应单位,禁止()等排挤竞争者的行为,禁止不具备相应资质的单位入网承揽业务,禁止主辅混业经营。
A. A. 一次许可
B. B. 二次许可
C. C. 三次许可
D. D. 四次许可
【单选题】
委托转供电协议:适用于公用供电设施未到达地区,供电方委托( )的用户(转供方)向第三方(被转供方)供电的情况。
A. A.其他
B. B.有供电能力
C. C.大容量
【单选题】
供用电合同的签订工作应纳入业扩流程进行管理,业扩流程应在适当环节启动供用电合同的签订工作,并对合同签订的各个环节进行时限控制,严格按照时限办理,确保在()完成与客户的签订确认工作。
A. A.送电后
B. B.送电前
C. C.送电时
【单选题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),推行业扩标准化管理,统一业扩报装及配套项目各环节标准及时限要求,标准化业务免审批,严控( )业务。
A. A.标准化
B. B.非标准化
C. C.规范化
D. D.非流程化
【单选题】
《广西电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理实施细则》:居民、低压类客户装表接电后5个工作日内完成电子化移交工作。
A. A.2
B. B.5
C. C.7
D. D.10
【单选题】
依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》(2018版),已建成一户一表住宅区个人自用/公共充电基础设施用电报装,执行的电价是
A. A.大工业电价
B. B.合表户电价
C. C.一般工商业电价
D. D.居民阶梯电价
【单选题】
依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》(2018版)执行电价:对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行大工业用电价格,()年前暂免收基本电费。
A. A.2019
B. B.2020
C. C.2025
D. D.2030
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),电力负荷根据中断供电将可能产生的后果划分为三个等级,即()。
A. A.特级负荷、一级负荷、二级负荷
B. B.一级负荷、二级负荷和三级负荷
C. C.特级客户、一级客户、二级客户
D. D.特殊客户、重要客户、一般客户
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),充电站是指由()及以上电动汽车充电设备组成,为电动汽车进行充电,并能够在充电过程中对充电设备进行状态监控的场所。
A. A.两台
B. B.三台
C. C.四台
D. D.五台
【单选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中咨询查询业务须立即答复客户,需转办的应在( )个工作日内答复客户。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【单选题】
电流互感器二次回路的连接导线,至少应不小于( )mm²。
A. A.6
B. B.4
C. C.2.5
D. D.1.5
【单选题】
关于电能表铭牌,下列说法正确的是( )。
A. A.D表示单相,S表示三相,T表示三相低压,X表示复费率
B. B.D表示单相,S表示三相三线制,T表示三相四线制,X表示无功
C. C.D表示单相,S表示三相低压,T表示三相高压,X表示全电子
D. D.D表示单相,S表示三相,T表示三相高压,X表示全电子
【单选题】
某一型号单相电能表,铭牌上标明C=20000imp/kWh,该表发一个脉冲所计量的电能应为( )Wh 。
A. A.0.15
B. B.0.05
C. C.0.1
D. D.0.12
【单选题】
电力设施受()保护。
A. A.群众
B. B.国家
C. C.省级人民政府
D. D.单位
【单选题】
《中华人民共和国国家标准特种作业人员安全技术考核管理规则3.1》特种作业人员应具备的条件,必须年满()以上。
A. A.十七岁
B. B.十八岁
C. C.十九岁
D. D.二十岁
【单选题】
《电力电缆线路运行规程:5.6.1.1》 直埋电缆的埋设深度。 一般由地面至电缆外护套顶部的距离不小于()。
A. A.0.5m
B. B.0.7m
C. C.1m
D. D.0.25m
【单选题】
下列电气安全用具中,不属于基本安全用具的是()。
A. A.绝缘手套
B. B.绝缘台
C. C.绝缘棒
D. D.绝缘靴
【单选题】
特种作业复审期限,除机动车辆驾驶和机动船舶驾驶、轮机操作人员,按国家有关规定执行外,其他特种作业人员()进行一次。
A. A.一年
B. B.两年
C. C.三年
D. D.半年
【单选题】
特种作业人员经安全技术培训后,必须进行考核。经考核合格取得()者,方准独立作业。
A. A.合格证
B. B.操作证
C. C.工作证
D. D.岗位证
【单选题】
取得操作证的特种作业人员,必须定期进行( )。
A. A.复读
B. B.复审
C. C.复查
D. D.核对
【单选题】
《广西壮族自治区供电用电办法》第三条规定:()人民政府电力管理部门负责本行政区域供用电的监督管理工作。
A. A.市级以上
B. B.县级以上
C. C.村级以上
D. D.区级以上
【单选题】
按照《安全生产法》的规定,生产经营单位委托工程技术人员提供安全生产管理服务的,保证安全生产的责任由()负责。
A. A.工程技术人员
B. B.委托单位
C. C.工程技术人员所在单位
D. D.工作负责人
【单选题】
低压集抄采集器可采用()交流电压供电。
A. A.110V
B. B.220V
C. C.380V
D. D.100V
【单选题】
触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况,还决定于电网的()是否接地和每相对地电容的大小。
A. A.节点
B. B.中性点
C. C.电阻
D. D.电流
【单选题】
下列软件中,( )是系统软件。
A. A.Excel
B. B.WindowsXP
C. C.PowerPoint
D. D.Word
【单选题】
Excel在默认情况下,在单元格中输入公式并确定后,单元格中显示的是( )。
A. A.FALSE
B. B.计算结果
C. C.公式本身
D. D.TRUE
【单选题】
停电计划需要变更时,如不属于客户接电,则需进入( )。
A. A.年度计划编制流程
B. B.月度计划编制流程
C. C.带电计划接火流程
D. D.配网停复电操作流程
【单选题】
( )是指将高峰时段的用电负荷转移到其他时段,通常不减少电能使用。
A. A.避峰
B. B.错峰
C. C.限电
D. D.拉闸
【单选题】
对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于( )完成更新。
A. A.1个工作日内
B. B.2个工作日内
C. C.发现当日
D. D.2日内
【单选题】
营业员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用曲折调更能体现委婉意思的表达?
A. A.“请您检查一下您家的电源开关。”
B. B.“非常感谢您对我们的帮助!”
C. C.“您看我明天再和您联系,行吗?”
D. D.“是的,我已经记录。”
【单选题】
供用电合同的内容包括供电方式、供电质量、供电时、用电容量、用电地址、用电性质、计量方式、电费电价结算方式、供用电设施维护责任的划分、( )、违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款。
A. A.人员名单
B. B.人员分工
C. C.合同有效期
D. D.供用电设施维护人员
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神要求,一般低压用户用电报装全流程平均用时不超过( )个工作日。
A. A.3
B. B.5
C. C.8
D. D.15