【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 ___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 容户联络中心
D. 自助服务终端
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答案
C
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相关试题
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理___业务
A. 注销
B. 终止
C. 挂失
D. 变更
【单选题】
收费工班交接时,本班结存的___应转交给下班次,并做好交接记录。
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
收费员根据___将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杠放行。
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为___卡?
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车?___
A. 三类
B. 四类
C. 五类
D. 六类
【单选题】
车辆逃费类型是指:车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、___、无牌,或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。
A. 套牌
B. 多牌
C. 临牌
D. 破牌
【单选题】
持 ETC 单卡客户,ETC 卡仅作___,不作为通行介质使用,入出口均按非 ETC 车辆处理
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求,对货车进行___,对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
ETC 门架系统:在高速公路沿线断面建设的,具备通行费___、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。
A. 汇总计费
B. 分时计费
C. 分段计费
D. 分站计费
【单选题】
出口遇到车牌不一致:CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时,收费员根据实际车牌、车型和车种,在___发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费;
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【单选题】
货车由计重收费调整为按___收费
A. 车型
B. 轴型
C. 车(轴)型
D. 不停车
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按正常ETC车辆处理,出口车道不扣费放行(匝道费用除外);对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,出口按___车辆处理。
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件___才可以正常通过入口?
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
解除车牌占用,挂起状态名单在___小时内下发车道生效。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、___、通行费补费等业务操作流程的规范性。
A. 车牌录入
B. 追缴名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线___。
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
___用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按___批准的标准执行,对所有通行车辆分段计费。
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆,收费员准确核实车牌、车型信息,将实际车牌、车型及入口信息等写入___卡内(货车还应写入轴数、车货总重信息)
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【单选题】
ETC客车或ETC货车,通过___时读取车辆信息和入口信息,生成交易流水/通行凭证。
A. 匝道
B. 门架
C. 龙门架
D. 收费站
【单选题】
___成为主要收费方式。
A. 人工半自动收费
B. 现金收费
C. ETC
D. 移动支付
【单选题】
货车由计重收费调整为按___收费。
A. 核载吨位
B. 车型
C. 车(轴)型
D. 车种
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求,对货车进行___,对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。
A. 称重检测
B. 查看相关证件
C. 整改
D. 发放CPC卡
【单选题】
2020年1月1日起,以下哪种产品能享受绿通免费政策? ___
A. 冷藏猪肉
B. 冷冻鱼
C. 秋葵
D. 人参果
【单选题】
___用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
ETC发行服务机构生成(或解除)状态名单后,至车道生效时间不应超过___小时
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 4
【多选题】
ETC卡状态分为___ 【多选】
A. 正常
B. 挂失
C. 挂起
D. 注销
【多选题】
ETC客户服务渠道包括___【多选】
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
【多选题】
复合通行卡(CPC卡):集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体,具备___等读写功能,在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。【多选】
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
【多选题】
入网管理工作包括CPC卡___等。省中心在CPC卡流通使用前应做好入网管理工作。【多选】
A. 采购管理
B. 发行管理
C. 入库管理
【多选题】
ETC产品包括: ___【多选】
A. ETC
B. OBU
C. RSU
D. 路侧天线
【多选题】
目前的出入口车道: ___【多选】
A. 混合车道
B. ETC车道
C. 专用货车道
【多选题】
因客户原因(如虚假资料导致大车小标、状态名单、储值卡余额不足等)造成产生少交欠交通行费的,补交业务流程有:___ 【多选】
A. 线上补交
B. 线下补交
C. 发行服务机构补交
D. 自助服务终端补交
【多选题】
ETC卡在出口ETC/MTC混合车道人工刷卡交易时,费额显示器还应提示客户___相关信息。 【多选】
A. 当次支付金额
B. 储值卡余额
C. 车牌号码
D. 车型
【多选题】
车道不得发放___的 CPC 卡 【多选】
A. 无入口信息
B. 预先写入信息
C. 表面破损
D. 已写未发
【多选题】
复合通行卡(CPC卡):集 5.8GHz 和 13.56MHz 通信功能于一体,具备___等读写功能,在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质【多选】
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
D. 发行信息
【多选题】
CPC卡在车道使用的基本流程:___【多选】
A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡,并在车道进行发
B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡;
C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交;
D. 收费工班交接时,本班结存的CPC卡应转交给下班次,并做好交
【多选题】
ETC 车辆采取“__”,非 ETC 车辆采取“__”。 ___【多选】
A. 分段计费,通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费,出口收费
C. 通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费
D. 出口收费
【多选题】
ETC 通行有效性判断:对___等影响 ETC 使用的参数情况进行判断【多选】
A. OBU 有效期和拆卸状态
B. ETC 卡有效期
C. OBU和 ETC 卡车牌号码一致性
D. 状态名单信息
推荐试题
【单选题】
四十八、当票据状态为___时,客户在网银端撤票成功后,系统无账务处理。
A. 出票已登记
B. 承兑撤销记账
C. 提票承兑已签收
【单选题】
电票手续费收取可选择___方式。
A. 转账
B. 现金
C. 转账或现金
D. 以上都错
【单选题】
电子商业汇票业务不支持签发的是___
A. 电子商业承兑汇票
B. 华东三省一市汇票
C. 电子银行承兑汇票
【单选题】
关于电票到期自动备款错误的为___。
A. 电票到期系统自动备款功能同纸票到期自动备款
B. 票据系统将已达到期日的票据(节假日顺延到下一工作日)发送核心系统进行备款处理
C. 定期保证金账户利息随同本金一起入24300301银承保证金备付科目,当保证金扣款金额大于票面金额时,系统自动将多扣款项转入客户结算账户
D. 核心的扣款顺序为先扣结算账户金额、再扣保证金账户锁定金额,若扣款金额仍不足票据金额时,核心系统自动生成银承备款
【单选题】
在办理全额电子商业汇票时,客户经理提交的资料有:___
A. 信贷客户放款业务审批表、信贷客户单笔单批业务审批表、银行承兑汇票承兑申请书、银行承兑协议。
B. 放款通知书、信贷客户单笔单批业务审批表、银行承兑汇票承兑申请书、银行承兑协议。
C. 放款通知书、信贷客户放款业务审批表、银行承兑汇票承兑申请书、银行承兑协议。
D. 放款通知书、银行承兑汇票承兑审查(审批)书、银行承兑汇票承兑申请书、银行承兑协议、银行承兑汇票清单、保证金质押合同。
【单选题】
需要在本行办理电子商业汇票业务的客户,应具备___。
A. 组织机构代码
B. 营业执照
C. 税务登记证
【单选题】
电票到期系统自动备款是指票据系统将已达到期日的票据(节假日顺延到下一工作日)发送核心系统进行备款处理,核心的扣款顺序为先扣()、再扣(),若扣款金额仍不足票据金额时()正确的扣款顺序为以下哪一项___。
A. 结算账户金额、保证金账户锁定金额、生成银承备款
B. 保证金账户锁定金额、结算账户金额、生成银承备款
C. 生成银承备款、保证金账户锁定金额、结算账户金额
D. 生成银承备款、结算账户金额、保证金账户锁定金额
【单选题】
电子商业汇票业务的各票据行为参与者(客户)必须为我行___签约客户,具有有效的电子签名认证信息。
A. 手机银行
B. 网上银行
C. 电子银行
D. 电话银行
【单选题】
办理电子银行承兑汇票业务,出票人需按照票面金额的___向承兑机构支付银承签发手续费。
A. 万分之三
B. 千分之三
C. 万分之五
D. 千分之五
【单选题】
超过提示付款期提示付款的,按照逾期提示付款进行处理,可在票据到期日后___内发起逾期提示付款。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
客户在网上银行发起电票批量出票申请时,单个批次出票上限为___张。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
电子商业汇票提示付款期自票据到期日起___日,最后一日遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。
A. 10天
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
【单选题】
财政零余额账户为___,预算单位零余额账户为( )。
A. 专用存款账户、基本存款账户或专用存款账户
B. 基本存款账户或专用存款账、专用存款账户户
C. 基本存款账户、基本存款账户
【单选题】
转入零余额账户的款项必须在___对账清算前支付(转出)。
A. 前一天
B. 当天
C. 隔日
D. 一周内
【单选题】
一个预算单位原则上只能开立___零余额账户。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
以下哪个账户可办理提取现金业务___
A. 财政零余额账户
B. 预算单位零余额账户
C. 预算外资金财政专户
D. 国库单一账户
【单选题】
有关单位公务卡说法错误的是___
A. 单位公务卡“预开”状态可做启用、销户操作;
B. “启用”状态可做变更、停用、销户操作;
C. “停用”状态可做启用、销户操作;
D. “变更”操作后单位公务卡状态为“停用”
【单选题】
纳入国库集中支付预算单位申请开立单位公务卡,每个预算单位可以申请___张。
A. 1
B. 5
C. 10
【单选题】
单位公务卡批扣欠款超过还款免息期的,我行再允许___天宽限期。
A. 1
B. 2
C. 3
【单选题】
单位公务卡的信用额度,由预算单位根据___个连续工作日最大托收资金量提出申请,由财政局根据各预算单位的申请并结合国库集中支付资金流量测算确定并通知发卡行。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
【单选题】
单位公务卡只有在___状态时可以进行账务处理。
A. 预开
B. 启用
C. 变更
D. 停用
【单选题】
单位公务卡是指以单位名义申请的贷记卡,仅用于本单位同城特约___业务。
A. 消费支出
B. 委托收款
C. 现金支取
D. 交易转账
【单选题】
单位公务卡账户为___存款账户,计息标志为( )
A. 可透支 不计息
B. 不可透支 不计息
C. 可透支 计息
D. 不可透支 计息
【单选题】
发卡行应于发生垫款___个工作日内书面或1个工作日内短信通知预算单位有关托收事项,以便预算单位及时还款。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
当单位公务卡缴款金额___全部欠款时,溢缴款部分将留存于单位公务卡账户。
A. 大于
B. 等于
C. 小于
【单选题】
单位公务卡取款时,当“业务类型”选择“___”时,交易金额应()溢缴款金额。
A. 取款 小于
B. 取款 小于等于
C. 缴款 小于
D. 缴款 小于等于
【单选题】
银企直联银行端操作员角色类型分为___。
A. 总行级操作员和网点级操作员
B. 特权录入员和特权复核员
C. 普通录入员和普通复核员
【单选题】
银企直联系统签约、变更、注销企业客户,需要___在待办任务管理进行复核。
A. 网点业务主管
B. 分管行长
C. 支行行长
【单选题】
银企直联银行端操作员角色类型分为总行级操作员和网点级操作员,网点级操作员分为普通录入员和普通复核员,普通录入员对应柜面系统的综合柜员,普通复核员对应柜面系统的___。
A. 综合柜员
B. 网点业务主管
C. 综合管理员
D. 负责人
【单选题】
在银企直联系统业务中,银行机构修改交易主要提供总行管理员修改银行机构相关信息功能,选择需修改机构,点击“修改”,可修改___。
A. 机构代码
B. 机构名称
C. 机构级别
D. 机构类别
【单选题】
如电信话费客户超过___个月未缴费,则无法在我行缴费,只能去电信公司缴费。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
现金缴纳数字电视费用一般情况下,上半年正常缴费截止日为___,下半年为( )。
A. 4月30日;9月30日
B. 6月30日;12月31日
C. 4月30日;8月31日
D. 3月31日;9月30日
【单选题】
下列___为我行独家代理签约。
A. 社保代扣
B. 数字电视
C. 水费
D. 电费
【单选题】
代收业务中数字电视,如果某家庭有4只终端,客户来我行缴纳一年的电视费,那么柜员应向客户收取多少___
A. 240
B. 276
C. 312
D. 348
【单选题】
代收代付业务属于银行的___业务
A. 中间
B. 表内
C. 表外
D. 资金
【单选题】
我行代收代付业务中电信代收与电费代收为每___月扣缴一次,煤气费代收为每( )月扣缴一次,一户通水费代收为每( )月一次,我行批扣数字电视费按每( )月一次
A. 1,2,3,1
B. 1,3,2,3
C. 1,2,3,3
D. 1,2,3,6
【单选题】
我行现行的一户通签约有水费和___
A. 社保
B. 电费
C. 地税
D. 国税
【单选题】
广电规定,客户每多加一个终端多收___元,最多不超过6个
A. 5
B. 6
C. 3
D. 8
【单选题】
建立对照关系交易中,哪项业务不能进行签约___
A. 电费
B. 煤气费
C. 社保
D. 水费
【单选题】
一户通水费代收为每___。
A. 一个月一次
B. 二个月一次
C. 三个月一次
D. 四个月一次