银企直联银行端操作员角色类型分为___。_答案

【单选题】

银企直联银行端操作员角色类型分为___。

A. 总行级操作员和网点级操作员

B. 特权录入员和特权复核员

C. 普通录入员和普通复核员

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相关试题

【单选题】

银企直联系统签约、变更、注销企业客户,需要___在待办任务管理进行复核。

A. 网点业务主管

B. 分管行长

C. 支行行长

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【单选题】

银企直联银行端操作员角色类型分为总行级操作员和网点级操作员，网点级操作员分为普通录入员和普通复核员，普通录入员对应柜面系统的综合柜员，普通复核员对应柜面系统的___。

A. 综合柜员

B. 网点业务主管

C. 综合管理员

D. 负责人

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【单选题】

在银企直联系统业务中，银行机构修改交易主要提供总行管理员修改银行机构相关信息功能，选择需修改机构，点击“修改”，可修改___。

A. 机构代码

B. 机构名称

C. 机构级别

D. 机构类别

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【单选题】

如电信话费客户超过___个月未缴费，则无法在我行缴费，只能去电信公司缴费。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

现金缴纳数字电视费用一般情况下，上半年正常缴费截止日为___，下半年为（）。

A. 4月30日；9月30日

B. 6月30日；12月31日

C. 4月30日；8月31日

D. 3月31日；9月30日

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【单选题】

下列___为我行独家代理签约。

A. 社保代扣

B. 数字电视

C. 水费

D. 电费

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【单选题】

代收业务中数字电视，如果某家庭有4只终端，客户来我行缴纳一年的电视费，那么柜员应向客户收取多少___

A. 240

B. 276

C. 312

D. 348

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【单选题】

代收代付业务属于银行的___业务

A. 中间

B. 表内

C. 表外

D. 资金

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【单选题】

我行代收代付业务中电信代收与电费代收为每___月扣缴一次，煤气费代收为每（）月扣缴一次，一户通水费代收为每（）月一次，我行批扣数字电视费按每（）月一次

A. 1，2，3，1

B. 1，3，2，3

C. 1，2，3，3

D. 1，2，3，6

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【单选题】

我行现行的一户通签约有水费和___

A. 社保

B. 电费

C. 地税

D. 国税

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【单选题】

广电规定，客户每多加一个终端多收___元，最多不超过6个

A. 5

B. 6

C. 3

D. 8

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【单选题】

建立对照关系交易中，哪项业务不能进行签约___

A. 电费

B. 煤气费

C. 社保

D. 水费

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【单选题】

一户通水费代收为每___。

A. 一个月一次

B. 二个月一次

C. 三个月一次

D. 四个月一次

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【单选题】

BC.如他行已有___代扣关系，则我行无法再次签约。

A. 消费

B. 电费

C. 电信费

D. 煤气费

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【单选题】

下列哪个代收业务我行可以提供发票___

A. 水费

B. 电费

C. 数字电视

D. 无

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【单选题】

以下各项代收业务中，哪几项代收业务为每二个月扣缴一次___

A. 电信代收

B. 电费代收

C. 煤气费代收

D. 一户通水费代收

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【单选题】

以下各项代收业务中，哪几项代收业务为每三个月扣缴一次___

A. 电信代收

B. 电费代收

C. 煤气费代收

D. 一户通水费代收

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【单选题】

只能在该代收业务相应渠道的开放时间段内缴纳的缴费方式___

A. 代扣缴费

B. 现金缴款

C. 网银缴费

D. 手机银行缴费

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【单选题】

《代缴费委托付款授权书》中授权人基本情况，填写时按___填写

A. 银行付款账户人信息

B. 签约代扣个人水费（电费、煤气等）用户信息

C. 现房屋使用人信息

D. 前三者都可

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【单选题】

城乡居民两费（灵活就业）征缴完成后申请冲账，缴费时间与当前冲账时间间隔不能超过___分钟。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 半小时

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【单选题】

代发开户文件格式为Excel工作表，以下哪项属于非必输项：___

A. 开户存入金额

B. 电话号码

C. 交易序号

D. 证件有效类型

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【单选题】

批量导入文件中“___”格式须为全中文或全英文。

A. 姓名

B. 证件类型

C. 国籍

D. 职业

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【单选题】

代收代付作为银行中间业务被认为___业务

A. 低风险

B. 中风险

C. 高风险

D. 无风险

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【单选题】

下列哪种介质不能建立代扣关系 ___

A. 兰花卡

B. 金融IC卡

C. 存折

D. 公务卡

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【单选题】

目前我行一张卡最多可以建立___代扣关系

A. 3

B. 2

C. 4

D. 5

E. 无限制

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【单选题】

6207交易开通批量短信业务，该短信业务表示___时可以发送短信给客户。

A. 办理取款业务

B. 办理存款业务

C. 批量代发

D. 代扣业务

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【单选题】

代收代付业务是指银行受单位或个人客户委托，利用自身的___，为委托单位或个人客户办理代收（代扣）、代付（代发）的业务

A. 结算便利

B. 信用状况

C. 业务系统

D. 社会形象

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【单选题】

柜面通业务中存款金额≥___万元，需另一柜员授权复核，并加盖复核章。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

我行综合业务操作系统不能做冲账交易的是___

A. 存款

B. 取款

C. 柜面通取款

D. 转账

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【单选题】

对以下柜面通的描述不正确的是：___

A. 柜面通存款单笔最高限额20万元，每日累计金额、笔数不限；

B. 柜面通取款单笔最高限额为10万元，每日累计金额、笔数不限；

C. 柜面通取款单笔最高限额为10万元，每日累计金额100万，累计取款笔数不限；D、柜面通转账单笔最高金额20万元，每日累计100万，累计转出笔数不限制；

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【单选题】

柜面通存款单笔限额为（）万，取款交易单笔最高限额为人民币（）万，转账交易单笔最高限额为人民币（）万。 ___

A. 10 10 20

B. 15 20 20

C. 20 10 20

D. 30 10 20

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【单选题】

转账交易单笔最高限额为人民币20万元整，每日累计转出金额为___，每日累计转出笔数不限。

A. 人民币50万元整

B. 人民币100万元整

C. 人民币80万元整

D. 金额不限

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【单选题】

柜面通___属于特殊交易，必须经分（支）行营业部负责人授权才能处理。

A. 转账交易

B. 银联柜面通查询

C. 存款撤销

D. 账户余额查询

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【单选题】

我行银联柜面通现行存款单笔最高限额为（），每日累计金额为（）___

A. 10万元，不限

B. 20万元，100万元

C. 20万元，不限

D. 10万元，100万元

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【单选题】

我行借记卡在他行进行___万元（含）以上的大额取款交易时他行也必须输入完整正确的证件信息，我行后台主机系统将自动核对证件信息，对证件信息不符的将拒绝该交易。

A. 3万元

B. 10万元

C. 5万元

D. 20万元

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【单选题】

柜面通业务目前仅限于在浙江省内银联入网银行之间开展交易，目前尚无法使用柜面通业务的银行有___

A. 稠州商业银行

B. 宁波银行

C. 北京银行

D. 泰隆银行

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【单选题】

下列说法错误的是___。

A. 小额存款交易（<5万元），收款人姓名、证件号码、代理人姓名和证件号码可自选输入。

B. 转账交易单笔最高限额为人民币10万元整，每日累计转出金额为人民币100万元整。

C. 他行卡大额转账，必须输入正确的转出人姓名和证件号码。

D. 各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 5万元整，每日累计金额、笔数不限。

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【单选题】

柜面通存款撤销是指柜员在操作存款交易中出现差错而交易已经完成的情况下提供的一种可能补救的紧急处理机制。这里的差错包括___。

A. 金额不符或入错账户

B. 金额不符

C. 入错账户

D. 电话号码

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【单选题】

对于在我行建立签约关系的客户，银银转账的服务时间为周一至周五的哪个时间段？___

A. 9：15-15：15

B. 9：00-15：00

C. 9：30-15：30

D. 9;15-15：00

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【单选题】

关于银银转账业务，下列说法正确的是：___

A. 签约步骤为：4501-建立对应关系、4502-代开兴业结算账户、4503-客户签约。

B. 判断是否已开通银银平台业务，选择4507-查询对应关系，进入交易界面，输入客户账号/卡号及客户证件号码，点击“查询”按钮。如未开通银银平台业务则系统返回“11”错误代码。

C. 银银转入是将客户银行账户资金转入证券资金账户的业务。

D. 客户新签约时需填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。

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推荐试题

【判断题】

209施工计划及相关命令是施工请销点的凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

210原则上同一时间段一个施工负责人只能负责一项施工作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

211开启重要设备柜施工作业时，原则上执行“一人操作，一人监护”的管理要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

212遇到跨越站内站间时，由车站工作人员在作业地点外两端轨道中央的道床上设置警示标识防护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

213动火后“一清”：现场负责人与监护人在动火后，彻底清理现场火种，确认无遗留隐患后方可离开

A. 对

B. 错

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【判断题】

214车站设备房，车站备品库，O C C，区间，变电站[所]，属于一级动火范围。

A. 对

B. 错

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【判断题】

215当按下综控室AFC紧急释放按钮后，车站检票机的闸门全部打开，车站出站信号机立即关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

216联络线：连接两条独立运营的线路或正线与车辆段间的线路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

217列车运行图基本要素主要有列车区间运行时分、列车停站时分、列车折返时分、追踪列车间隔时间等

A. 对

B. 错

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【判断题】

线路通过能力是在单位时间内[通常是高峰小时]能够通过的最大列车数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

I B P盘是车站监控工作站的紧急后备监控盘，当监控工作站发生故障不能使用时，使用I B P盘对部分车站设备进行临时监控。

A. 对

B. 错

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【判断题】

220在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

317服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢” 字结尾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

318当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

319发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线

A. 对

B. 错

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【判断题】

为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。

A. 对

B. 错

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【判断题】

321移动脊柱骨折的乘客，切勿扶持其走动，可用软担架运送。

A. 对

B. 错

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【判断题】

The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为：末班车晚上11点半到站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Your ticket is over travel. 的中文翻译为：您的票超程了。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

There's no entrance information on your ticket 的中文翻译为：您的卡上没有进站信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

328服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

329服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

330为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

331服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。

A. 对

B. 错

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【判断题】

332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

A. 对

B. 错

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【判断题】

339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

414行车广播优先于消防广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门

A. 对

B. 错

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【判断题】

416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下

A. 对

B. 错

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