ETC 客户服务包括___等_答案

【单选题】

ETC 客户服务包括___等

A. 办理业务、售后服务、使用服务

B. 更新服务、售后服务、使用服务

C. 新办业务、售后服务、使用服务

D. 注销服务、售后服务、使用服务

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相关试题

【单选题】

持 ETC 单卡客户，___入出口均按非 ETC 车辆处理。

A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，

B. ETC可以作为通行介质使用，

C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，

D. 可以走ETC车道，

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【单选题】

追缴名单车辆全额补交通行费后，系统___小时内自动解除该车辆追缴名单

A. 2小时

B. 4小时

C. 8小时

D. 24小时

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【单选题】

纸质通行劵使用前应经___同意

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 经营管理单位

D. 收费所

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【单选题】

出口读取CPC卡内信息，系统进行CPC卡有效性判断，判断通过的情况不包括___

A. 发行属地有效

B. 有入口信息

C. 入口编码有效

D. 有路径信息

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【单选题】

部联网中心定期发布多久不流通CPC卡信息 ___

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发___放行。

A. CPU卡

B. CPC卡

C. 复合通行卡

D. 纸质凭证

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行追缴名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示名单信息，转人工并按___相关要求处理。

A. 车道业务

B. 收费特情

C. 稽核业务

D. 交易对账

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【单选题】

对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按___车辆处理。

A. 非 ETC

B. ETC

C. 卡丢

D. 免费

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应___ 。

A. 报备并记录后准许驶入高速公路

B. 拒绝其驶入高速公路

C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路

D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路

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【单选题】

2020年起免费绿通产品判别原则不包括___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 不耐放

D. 可加工

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【单选题】

车型准确率应达到___%。

A. 0.98

B. 99

C. 1

D. 100

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【单选题】

全量交易：通行收费公路的全部交易，可分为___。

A. 省内交易与省外交易

B. 本省交易与外省交易

C. 单省交易与多省交易

D. 跨省交易与单省交易

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【单选题】

由于本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，___。

A. 由本省过失方事后追缴通行费弥补损失

B. 由本省过失方自行承担损失

C. 有系统直接追缴通行费差额并对过失方追责

D. 各损失单位自行承担

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【单选题】

内部稽核不包括___。

A. 系统流水稽核

B. 发行稽核

C. 运营管理稽核

D. 收费行为稽核

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【单选题】

客户全额补交完成后，系统自动解除追缴名单，补费系统前端提示客户“追缴名单将在___ 小时内解除”并向客户提供补费确认单据。

A. 6

B. 4

C. 12

D. 24

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【单选题】

争议交易处理周期自争议交易发布次日起不超过___个自然日。

A. 5

B. 3

C. 7

D. 15

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【单选题】

ETC 通行交易、其他交易数据应实时逐级上传至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过（）个自然日；省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不超过___个自然日。

A. 7 5 3

B. 7 5 2

C. 5 4 3

D. 43 1

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【单选题】

三类交易的定义：___。

A. 由 ETC 门架系统或收费车道生成的 ETC 车辆交易流水或通行凭证。

B. 通过车辆预约平台预约通行的车辆，由收费方省中心校核无误的交易流水。

C. 经收费方辅以车牌图像识别信息核实的拟合路径信息，由收费方省中心生成的交易流水

D. 经收费方校核且结果无误的车辆抓拍图片和车牌信息，由收费方省中心生成的交易流水。

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【单选题】

对于查验结果不合格或假冒绿通车辆，查验整体过程的录像记录资料在本地保存期不低于___年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

ETC通行交易其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过几个自然日 ___

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

2020.1.1开始对车辆实行车型收费，以下分类错误的是___

A. 三轴货车三类

B. 四轴货车四类

C. 五轴货车五类

D. 二轴货车二类

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【单选题】

收费站进行查验时，原则上应不少于___人完成检查及确认工作。对跨省运输车辆应由当班班长级别（含）以上人员进行复核确认。各收费公路经营管理单位需设立专职人员通过监控设施监督查验过程并进行事后核查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于___ 个月。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

新版《鲜活农产品品种目录》中将生姜归于以下哪一类？ ___

A. 甘蓝类

B. 薯芋类

C. 水芹类

D. 根菜类

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【单选题】

以下不属于调整后新版《鲜活农产品品种目录》原则的是？ ___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 粗加工

D. 不耐放

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【单选题】

新收费运营规程对于收费车辆通行费应收未收、长短款等情况，由___负责

A. ETC发行方

B. 收费方

C. 入口所

D. 驾驶员

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【单选题】

ETC/MTC混合出口车道判断ETC车辆无入口信息且无CPC卡，收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息和入口信息查询，按___进行处理。

A. ETC车辆

B. 名单车辆

C. 非ETC车辆

D. ETC卡损坏车辆

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【单选题】

收费站多卡超过多少倍的卡必须及时回收,点卡入箱：___

A. 1.1倍

B. 1.2倍

C. 2倍

D. 3倍

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【单选题】

对于查验结果为不合格或假冒绿通车的车辆，应对不合格或假冒具体情况进行拍照取证，查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于___

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，入出口均按___车辆处理。

A. MTC

B. 非MTC

C. ETC

D. 非ETC

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【单选题】

如实际车牌或车型与纸质通行券上的车牌或车型不符，收费员以出口实际___、车型和车种发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。

A. 车牌

B. 轴型

C. 重量

D. 路径

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【单选题】

由于发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的，应由___先行垫付损失通行费，再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。

A. 公路管理单位

B. 银行

C. 市级发行服务机构

D. 省级发行服务机构

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【单选题】

跨省调拨接收方应及时到达调出方省际库房，进行现场实物卡交接，指令发布后 ___小时内完成出库交接。

A. 12

B. 6

C. 8

D. 24

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【单选题】

省级稽核管理单位应在收到整改工单的___个工作日内审核并转发整改工单。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

首次采购由高速公路经营管理单位委托省中心组织复合通行卡的统一招标采购，所需费用按照招标前___各高速经营管理单位的通行费收益比例计算确定。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 四个月

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【单选题】

复合通行卡首次发放时，由省中心统一发放至各区域中心，再由___配发至各高速公路经营管理单位。

A. 区域中心

B. 交通管理

C. 监控大厅

D. 高速路政

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【单选题】

新开通高速应在开通___前将复合通行卡需用计划报省中心审核后自行采购。

A. 三个月

B. 四个月

C. 五个月

D. 六个月

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【单选题】

省中心应根据系统掌握的数据和经营单位上报的库存信息，对通行卡的流动情况进行监测、分析。当全省复合通行卡保有量低于管理基数___以上或无法满足路网使用需求，应及时联系部联网中心申请调入。

A. 5万

B. 6万

C. 7万

D. 8万

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【单选题】

___负责坏卡检测、送修、核销、无害化处理

A. 省中心

B. 省公路管理局

C. 各收费站

D. 省交通运输厅

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【单选题】

纸质通行券使用前应经___同意，省中心应同步通过通行介质管理平台向部联网中心报备启用和停用情况，部联网中心告知相关参与方。

A. 所长

B. 省中心

C. 值班人员

D. 省交通运输厅

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推荐试题

【单选题】

飞机在地面，兰系统电动泵何时工作（）___

A. 电动泵在“AUTO”

B. 超控泵在“ON”

C. 有一台发动机运转

D. A+B

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【单选题】

关于给油箱加油的说法正确的是（）___

A. 必须先给油箱放气才能加油

B. 不必放气就可加油

C. 加油时，若油滤堵，则无法加油

D. B+C

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【单选题】

黄系统手摇泵的功用是（）。___

A. 仅用于货舱门操作

B. 给黄系统增压

C. 开起落架舱门

D. 关起落架舱门

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【单选题】

兰系统电动泵的位置在什么地方（）___

A. 右主轮舱

B. 兰系统液压舱

C. 龙骨梁上

D. 兰系统勤务面板的上面

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【单选题】

兰系统电动泵在哪种情况下会自动停止（）___

A. 泵壳体温度高

B. 液压油温度高

C. 电流不平衡

D. 液压油压力低

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【单选题】

兰系统是用哪种液压泵来增压（）___

A. 左发驱动泵

B. 右发驱动泵

C. 手摇泵

D. 电动泵

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【单选题】

如果把ENG1PUMP电门设置在“OFF”位，会出现什么情况？（）___

A. 泵转，要增压

B. 泵停，要增压

C. 泵转，不增压

D. 泵停，不增压

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【单选题】

如果把PTU电门放在“OFF”位，下面哪种说法是正确的（）___

A. 1个电磁valve断电，valve关

B. 1个电磁valve通电，valve关

C. 2个电磁valve通电，valve关

D. 2个电磁valve断电，valve关

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【单选题】

如果飞机没电，怎样检查油箱油量（）___

A. 无法检查

B. 通过绿系统勤务面板上的油量表

C. 通过每个油箱上的油量表

D. 通过ECAM

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【单选题】

如果黄系统油箱过热，会出现什么情况（）___

A. FAULT灯亮

B. 谐音钟声

C. CAUTION灯亮

D. 以上都对

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【单选题】

如果兰系统电动泵发生故障，能不能放行飞机（）___

A. 一定不能放行

B. 不影响放行

C. 脱开PTU后，可以放行

D. 与黄系统电动泵互换后，可以放行

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【单选题】

如果两个液压系统出现低压，不会引起什么警告（）___

A. CAUTION灯亮

B. FAULT灯亮

C. WARNING灯亮

D. 声音警告

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【单选题】

如果绿系统油箱低压，会出现什么情况（）___

A. CAUTION灯亮

B. 谐音钟声

C. FAULT灯亮

D. 以上都对

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【单选题】

如果系统压力下降，优先valve怎样动作（）___

A. 维持原状

B. 完全打开

C. 关闭

D. 开一些

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【单选题】

什么时候用APU引气给油箱增压（）___

A. 只能在地面

B. 只能在空中

C. 空中/地面

D. 以上都不对

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【单选题】

释放发动机火警电门，会关断哪个系统液压（）___

A. 绿系统

B. 兰系统

C. 黄系统

D. A+C

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【单选题】

下面哪个部件不在黄系统PTU总管上（）___

A. 电磁关断valve

B. 正常刹车选择valve

C. 快速脱开接头

D. 优先valve

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【单选题】

下面哪个部件不在绿系统PTU总管上（）___

A. 快速脱开接头

B. 电磁关断valve

C. 正常刹车选择valve

D. 优先valve

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【单选题】

下面哪个液压系统不用发动机驱动泵作为动力（）___

A. 绿系统

B. 兰系统

C. 黄系统

D. A+B

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【单选题】

下面哪个液压系统用电动泵作为动力（）___

A. 绿系统

B. 兰系统

C. 黄系统

D. B+C

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【单选题】

下面哪个液压油滤有旁通功能（）___

A. EDP泵回油滤

B. 电动泵回油滤

C. 高压油滤

D. 低压油滤

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【单选题】

液压油箱的释压valve如何释放多余压力（）___

A. 放到大气中

B. 放到回油管

C. 放到气源总管

D. 放到空气压力表

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【单选题】

液压油箱的增压空气来自于（）。___

A. 气源总管

B. 左发高压级

C. 地面气源

D. 以上都对

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【单选题】

在地面，若要使用兰系统液压做勤务，应怎样做（）___

A. 兰系统电动泵在“AUTO”

B. 兰系统超控泵在“ON”

C. 兰系统电动泵在“ON”

D. A+B

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【单选题】

在空中，RAT何时自动放出（）___

A. 兰系统低压

B. 空速大于100节

C. 飞机失去主电源

D. B+C

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【单选题】

在空中，如果双发故障，兰系统电动泵能不能工作（）___

A. 无法工作

B. 能工作

C. 不受影响

D. RAT放出时才工作

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【单选题】

在油箱增压组件上的自动排放valve何时打开（）___

A. 在空中

B. 发动机关车

C. APU关车

D. B+C

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【单选题】

怎样识别黄系统液压管（）___

A. 黄带，代码“1”

B. 黄带，代码“2”

C. 黄带，代码“3”

D. 黄带，代码“Y”

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【单选题】

怎样识别兰系统液压管（）___

A. 兰带，代码“1”

B. 兰带，代码“2”

C. 兰带，代码“3”

D. 兰带，代码“B”

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【单选题】

怎样识别绿系统液压管（）___

A. 绿带

B. 件号

C. 数字代码“1”

D. 以上都对

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【单选题】

正常情况下，油箱增压空气来自哪里（）___

A. 地面气源

B. 左发高压级

C. 气源总管

D. 右发低压级

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【单选题】

正常液压源由谁提供___

A. 发动机泵用于所有系统

B. 发动机泵用于绿和黄系统，电动泵用于蓝系统，

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【单选题】

一个液压系统压力低时___

A. 主警告灯亮

B. 主警告灯亮且“叮”的一声

C. 无警告

D. 以上都不对

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【单选题】

防火关断valve关断___

A. 蓝和黄系统

B. 黄和绿系统

C. 绿和蓝系统

D. 以上都不对

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【单选题】

在什么情况下，冲压空气涡轮自动放出___

A. 失去交流汇流条1和2且速度大于100KT

B. 蓝液压泵故障

C. 蓝泵供压低于1750PSI

D. 以上都不对

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【单选题】

液压管上的彩色标识表示___

A. 危险提醒

B. 液压系统的名称

C. 无意义

D. 以上都不对

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【单选题】

液压油箱过热时，不工作系统失效灯燃亮：___

A. 30秒

B. 连续

C. 只要探测到过热

D. 以上都不对

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【单选题】

动力传输组件(PTU___

A. 可在蓝和黄系统间互相转换

B. 在绿和黄系统间互相转换

C. 可在所有三个系统间转换

D. 以上都不对

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【单选题】

仅剩绿系统时，自动刹车___

A. 失去

B. 可用

C. 备份

D. 以上都不对

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【单选题】

飞行中，蓝电动泵失效，蓝系统___

A. 失效

B. 可由冲压空气涡轮(RAT)恢复

C. 可由动力传输组件(PTU)恢复

D. 以上都不对

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