【多选题】
"24.符合下列条件之一的挖掘,视为受限空间( )___
A. 沟渠或挖掘深度大于 1.2m,或作业时人员的头部在地面以下的
B. 在沟渠或挖掘区域内,身体暴露于物理或化学的危害之中
C. 在沟渠或挖掘区域内,可能存在比空气重的有毒有害气体
D. 没有撤离通道的
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
"25.进入受限空间前,应进行清理、清洗。清理、清洗受限空间的方式包括但不限于( )___
A. 清空、置换
B. 清扫(如冲洗、蒸煮、洗涤和漂洗)
C. 中和危害物
D. 空气吹扫
【多选题】
"26.除按标准成套配置的,有插头、连线、插座的专用接线排和接线盘以外的,所有其他用于临时性用电的电气线路,包括___
A. 电缆
B. 电线
C. 电气开关
D. 设备
【多选题】
"27.类用电人员应掌握安全用电基本知识和所用设备的性能,并应符合下列规定___
A. 使用电气设备前必须按规定穿戴和配备好相应的劳动防护用品,并应检查电气装置和保护设施,严禁设备带“缺陷”运车转
B. 保管和维护所用设备,发现问题及时报告解决
C. 暂时停用设备的开关箱必须分断电源隔离开关,并应关门上锁
D. 移动电气设备时,必须经电工切断电源并做妥善处理后进行
【多选题】
"28.施工现场临时用电工程专用的电源中性点直接接地的220/380V三相四线制低压电力系统,必须符合下列规定___
A. 采用三级配电系统
B. 采用 TN-S 接零保护系统
C. 采用二级漏电保护系统
D. 采用二级配电系统
E. 采用一级漏电保护系统
【多选题】
"29.施工现场临时用电必须建立安全技术档案,并应包括下列内容___
A. 用电组织设计的全部资料
B. 用电技术交底资料
C. 用电工程检查验收表
D. 电气设备的试、检验凭单和调试记录
E. 接地电阻、绝缘电阻和漏电保护器漏电动作参数测定记录表
F. 定期检(复)查表
G. 电工安装、巡检、维修、拆除工作记录
【多选题】
"30.起重机械包括___
A. 桥式起重机
B. 门式起重机
C. 轮胎起重机
D. 电葫芦
E. 简易起重设备和辅助用具(如吊篮)
F. 载人起重设备
【多选题】
"31.在()情况下禁止起重操作。___
A. 制动器
B. 安全装置失灵
C. 吊钩防松装置损坏
D. 钢丝绳损伤达到报废标准
【多选题】
"32.吊物()时不得进行起重操作___
A. 捆绑不牢
B. 吊挂不牢
C. 吊挂不平衡
D. 吊挂可能滑动
E. 吊物棱角处与钢丝绳之间未加衬垫
【多选题】
"33.在停工或休息时,不得将()悬吊在空中___
A. 吊物
B. 吊笼
C. 吊具
D. 吊索
【多选题】
"34.不得绑挂、起吊()的重物___
A. 不明重量
B. 与其他重物相连
C. 埋在地下
D. 与地面和其他物体冻结在一起
【多选题】
"35.原则上影响设备操作规程、重要功能和参数调整的动作均属于设备异动,具体包括()___
A. 设备结构异动,包括型式的变更,设备重要结构和特性的改变等;
B. 管道系统的改线、更换等;
C. 电气与热工的仪表、计算机、保护装置、控制回路的改变等;
D. 运行系统的改变,涉及运行系统图调整的动作;
E. 设备操作方式的调整,涉及运行规程修订的动作。
【多选题】
"36.控制专业一类异动有()___
A. 下位机 CPU 型号变更;
B. 上位机监控软件品牌变更;
C. 电动执行机构型号变更;
D. 下位机编程软件版本变更;
E. ESD 功能变更等。
【多选题】
"37.电气专业一类异动有()___
A. 高压环网柜更换(电压等级或额定电流改变);
B. 变压器更换(电压等级或额定容量改变);
C. 双电源转换开关更换(控制器原理变更);
D. UPS 主机更换(额定容量或品牌更换的);
E. 发电机控制器更换(控制器型号、操作方法变化的)。
【多选题】
"38.仪表专业一类异动有()___
A. 计量支路上用于补偿计算的压力变送器、温度变送器的测点取样位置、测量方式、安装方式和安装位置的变更;
B. 强检压力表的安装方式和安装位置的变更;
C. 固定式可燃气体检测报警器的安装位置更改、型式变更;
D. 气液联动执行机构型号变更;
E. 气液联动执行机构保护功能变更。
【多选题】
"39.对于不具备招标条件的物资可采用哪些形式进行采购?___
A. 公开招标
B. 询价
C. 竞争性谈判
D. 定向采购
E. 合同续签
F. 战略合作/框架协议
G. 目录商城
【多选题】
"40.一下哪类物资原则上应在“年度物资需求计划表”中填报?___
A. 某大修项目中价值6万元的国产球阀
B. 某科技项目中价值100元的进口卡套接头
C. 消缺物资价值1万元的设备板卡
D. 某固定资产采购中价值2余元的国产红外探测器。
【多选题】
"41.以下哪些情况可以按紧急物资申报?___
A. 抢险、抢修、救灾物资需求;
B. 应上级要求而实施的重要政治、经贸活动保供物资需求;
C. 上级下达的计划外项目,按正常采购周期难以满足项目进度需求的;
D. 因办公、管理需要而发生的不可预见小额零星物资需求;
E. 其他情况紧急并经采购委员会认定的紧急物资需求。
【多选题】
"42.可实施定向采购的条件有哪些?___
A. 只能从唯一供应商处采购的;
B. 需要采用不可替代的专利或者专有技术;
C. 必须保证原有采购项目一致性或者设备配套的要求,需要继续从原供应商处采购的;
D. 抢险、抢修、救灾物资需求;
E. 采购人依法能够自行生产或者提供。
【多选题】
"43.物资采购部通过 ERP 系统进行采集并进行考核的内容包括:___
A. 将同类或同样物资拆分成多个物资需求提交;
B. 需求部门全年在 ERP 紧急需求申报量的比例达到 5%以上;
C. 对于单项采购估算额 10 万元以上,物资寻源结果高于估算金额 30%以上的比例达到 20%以上;
D. 物资需求申报(含技术规范书)错误率的比例达到 5%以上;
E. 物资采购周期超过规定时间的。
【多选题】
"44.采用战略合作/框架协议采购的物资应满足以下哪些条件?___
A. 该类物资的型号、规格等主要技术参数已确定,但数量可根据实际需要进行调整;
B. 在一定时期内需要多次重复购买的物资;
C. 因办公、管理需要而发生的不可预见小额零星物资需求;
D. 采用战略/框架合作方式采购的物资应是在一定时期内单价比较稳定或有明确且公认价格参照体系的物资。
【多选题】
"45.服务采购合同指本公司依法对外签订的生产、综合类项目(施工与服务)及中介服务,包括___
A. 生产施工类合同
B. 技术服务类合同
C. 综合管理类合同
D. 销售合同
E. 政策处理类合同
【多选题】
"46.生产施工类合同包括___
A. 检(维)修
B. 技术改造
C. 调试
D. 科技研发
E. 改线施工
【多选题】
"47.政策处理类合同包括___
A. 征地
B. 借地
C. 租地
D. 测量
E. 评估
【多选题】
"48.合同承办部门负责管理( )等的实施,负责组织项目工程量签证、验收。___
A. 技术
B. 设计
C. 进度
D. 安全
E. 质量
【多选题】
经部门自行采购管理流程的项目包括()等,由计划发展部依据审批结果,在5个工作日内拟定合同初稿,经律师审查后,在ERP合同管理系统上发起合同创建。___
A. 水电合同
B. 110 联动安装
C. 110 联动服务
D. 生活外网
E. 垃圾清理
【多选题】
"50.合同谈判必须有( )等相关部门人员参加。___
A. 纪检审计室
B. 计划发展部
C. 技术质量部
D. 合同承办部门
E. 调度运行中心
【多选题】
"51.合同审核的主要内容___
A. 合同的范围、质量目标、工期要求、安全目标;
B. 项目的技术要求
C. 合同双方的权利和义务
D. 支付进度是否与工程进度相符
E. 认为必须审核的其他内容
【多选题】
52.在生产经营活动过程中,造成员工人身伤亡(包括急性工业中毒)、设备设施损坏且直接经济损失超过规定数额、停供气区域达到一定范围或停供时间超过规定值、环境污染区域达到一定范围或环境污染量超过规定值以及造成社会影响的各类生产性事故(事件),其中事故包含():___
A. 特别重大事故
B. 超大事故
C. 重大事故
D. 较大事故
E. 一般事故
F. 轻微事故
【多选题】
53.在生产经营活动过程中,造成员工人身伤亡(包括急性工业中毒)、设备设施损坏且直接经济损失超过规定数额、停供气区域达到一定范围或停供时间超过规定值、环境污染区域达到一定范围或环境污染量超过规定值以及造成社会影响的各类生产性事故(事件),其中事件包含():___
A. 设备障碍
B. 考核障碍
C. 一类障碍
D. 二类障碍
E. 异常
【多选题】
"54.事故事件发生后要立即组织调查,调查人员职责包括()___
A. 查明事故(事件)发生的经过、原因、人员伤亡情况以及直接经济损失
B. 认定事故(事件)的性质和事故(事件)责任
C. 提出对事故(事件)责任者的处理建议
D. 总结事故(事件)教训,提出防范和整改措施以及完善相关制度的建议
E. 提交事故调查报告或事件分析报告
F. 相关人员的安全教育培训
【多选题】
"55.事故事件的间接原因是指客观上使系统防止事故(事件)发生能力下降,且必须在其他因素作用下方能导致事故(事件)发生的原因,下列属于间接原因的是()___
A. 人的不安全行为
B. 技术和设计缺陷
C. 材料质量存在问题
D. 人员未经培训、缺乏或不懂安全操作技术知识
E. 劳动组织不合理
F. 对现场工作缺乏检查或错误指导
G. 没有安全操作规程或操作规程不健全、不按规章制度要求工作
【多选题】
"56.事故事件中对责任人员按照责任大小和承担责任的不同,分为()___
A. 直接责任
B. 主要责任
C. 次要责任
D. 领导责任
E. 间接责任
【多选题】
"57.事故事件中,有下列情况之一时,应由肇事者或有关人员负直接责任或主要责任:()___
A. 违章指挥或违章作业、冒险作业
B. 违反安全生产责任制和操作规程
C. 违反劳动纪律、擅自开动机械设备
D. 擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全设施
E. 设备设施超过定期检验、试验、校验、检修期限或超负荷运行
F. 现场救援不及时或应急救援措施不当,导致事故后果扩大
【多选题】
"58.根据《建设工程施工合同(示范文本)》,采用变动总价合同时,双方约定可对合同价款进行调整的情形有( )。___
A. 承包人承担的损失超过其承受能力
B. 外汇汇率变化影响合同价款
C. 一周内非承包人原因停电造成的停工累计达到7小时
D. 工程造价管理部门公布的价格调整
E. 法律、行政法规和国家有关政策变化影响合同价款
【多选题】
"59.关于建设工程施工招标标前会议的说法,正确的有( )。___
A. 招标人对问题的答复函件须注明问题来源
B. 标前会议纪要与招标文件内容不一致时,应以招标文件为准
C. 标前会议是招标人按投标须知在规定的时间、地点召开的会议
D. 招标人可以根据实际情况在标前会议上确定延长投标截止时间
E. 标前会议结束后,招标人应将会议纪要用书面通知形式发给每个投标人
【多选题】
"60.根据《标准施工招标文件》,在合同履行中可以进行工程变更的情形有( )。___
A. 改变合同工程的标高
B. 改变合同中某项工作的施工时间
C. 为完成工程需要追加的额外工作
D. 改变合同中某项工作的质量标准
E. 取消合同中某项工作,转由发包人实施
【多选题】
"61.根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》,关于劳务分包人应承担义务的说法,正确的有( )。___
A. 须服从工程承包人转发的发包人及工程师的指令
B. 自觉接受工程承包人及有关部门的管理、监督和检查
C. 未经工程承包人授权或许可,不得擅自与发包人建立工作联系
D. 负责组织实施施工管理的各项工作,对工期和质量向发包人负责
E. 应按时提交有关技术经济资料,配合工程承包人办理竣工验收
【多选题】
"62.根据工程质量事故造成损失的程度分级,属于重大事故的有( )。___
A. 50人以上100人以下重伤
B. 5000万元以上1亿元以下直接经济损失
C. 3人以上10人以下死亡
D. 1亿元以上直接经济损失
E. 1000万元以上5000万元以下直接经济损失
【多选题】
"63.根据《建设工程安全生产管理条例》,应组织专家进行专项施工方案论证、审查的分部分项工程有( )。___
A. 深基坑工程
B. 起重吊装工程
C. 拆除工程
D. 地下暗挖工程
E. 高大模板工程
【多选题】
"64.关于生产安全事故报告和调查处理“四不放过”原则的说法,正确的有( )。___
A. 事故原因未查清不放过
B. 事故责任人员未受到处理不放过
C. 防范措施没有落实不放过
D. 职工群众未受到教育不放过
E. 事故未及时报告不放过
推荐试题
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
客户提交资料中房屋产权证明或其他证明文书包括___。
A. 公安机关户籍证明
B. 宗教活动场所登记证
C. 城建根据所辖权限开具产权合法证明
D. 社会团体法人登记证书
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民(合表)电价,不满1千伏用户的居民(合表)电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
用户连续___个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按新装用电办理。
A. 三
B. 五
C. 六
D. 十二
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的,对减容部分按照减容变压器容量(千伏安视同千瓦)的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
电e宝客服电话是多少?___
A. 400-60-95598
B. 400-70-95598
C. 400-80-95598
D. 400-90-95598
【单选题】
电费小红包是由___发行。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. e充电
D. 财富好管家
【单选题】
可以缴纳电费的公司线上渠道不包括___。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 95598客服热线
【单选题】
如果客户对表计申校结果仍不认可,建议客户可向当地___提出校验申请。
A. 消费者协会
B. 质量技术监督部门
C. 工商管理部门
D. 综合执法局
【单选题】
以下哪种资料是办理低压居民新装用电不需要的?___
A. 房产证复印件或相关法律文书
B. 客户居民身份证原件
C. 上一期电费缴讫凭证
D. 经办人居民身份证原件
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段,通过移动应用、信息技术、智能设备等手段,体现___导向;通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略,体现( )导向;通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署,体现( )导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,将通过三年的努力,全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化(“三型一化”)为特征的实体供电营业厅网络,打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要___A级厅,A级厅是本地市供电区域内旗舰厅,应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域,凸显展示和体验功能。
A. 做大
B. 做精
C. 做活
D. 做强
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要转变营业厅传统单一的服务模式,为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务,促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广;开展跨界商业合作,形成以营业厅作为实体展示窗口,构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为,围绕国网公司和省公司决策部署,以创新、效率、效益为原则,以“互联网+”及信息技术为手段,以线上线下一体化为途径,以为___重点,做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
受理客户咨询、渠道推广业务应在营业厅综合服务平台发起___,实现业务电子流转、流程闭环管控。
A. 综合业务
B. 杂项业务
C. 咨询业务
D. 渠道业务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则,探索建立营业厅综合效益评价指标体系,推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
抄表催费投诉包括催缴费投诉、欠费停复电投诉以及___。
A. 抄表
B. 抄催人员服务态度
C. 抄催人员服务规范
D. 电费
【单选题】
对于有明确证据证明客户诉求与事实不符或不存在的投诉,进行申诉时应选择___
A. 客户自身责任
B. 恶意投诉
C. 不合理投诉
D. 客服代表责任
【单选题】
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在___内派员赴现进行调查、核实。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
下列一二级申诉类别对应正确的是___
A. 业务类型错误-客户自身责任
B. 业务子类错误-恶意投诉
C. 重复诉求-不合理投诉
D. 业务类型错误-受理错误
【单选题】
营业厅人员服务规范投诉反映营业厅服务人员未履行“首问负责”、___、 “限时办结”制;未正确引导客户办理业务;或干与工作无关事情;违诺等服务规范问题。
A. 承诺兑现
B. 客户优先
C. 一次告知
D. 以上均不对
【单选题】
营业厅投诉,需提供___个月内的音频、视频。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
B级及以下营业厅每年至少组织___应急演练
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求,各级营业厅每年至少组织___应急演练,并做好记录工作。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求,各级营业厅每年至少组织___应急演练,并做好记录工作。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
认真总结本次演练经验,发现问题,制定措施,修订完善系统故障应急预案,提高预案的___。
A. 可选择性
B. 可操作性
C. 可预防性
D. 可提高性
【单选题】
一般建议___营业厅每年至少组织两次应急演练。
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级
【单选题】
以下不属于应急演练范畴的是?___
A. 营销系统故障
B. 个人电脑故障
C. 突发停电
D. 办理新型业务
【单选题】
以下演练脚本中,哪种演练需要较多参演人员?___
A. 电脑故障
B. 排队人数激增
C. 自助服务机故障
D. 客户情绪激动
【单选题】
由___宣布演练结束,各岗位人员恢复正常工作,并做好相关记录。
A. 服务人员
B. 客户
C. 营业厅主管
D. 保安
【单选题】
员工要反映迅速,做到___、早报告、早控制。
A. 早预防
B. 早准备
C. 早发现
D. 早结束
【单选题】
客户移表须向供电企业提出申请,移表费用应由 ___承担。
A. 供电企业和客户协商;
B. 供电企业;
C. 客户;
D. 平均分担
【单选题】
《供电营业规则》规定,为加强供电营业管理,建立正常的供电营业秩序,保障供用双方的合法权益,根据___和国家有关规则,制定本规则。
A. 《电力供应与使用条例》;
B. 《电力法》;
C. 《供电营业规则》;
D. 《电费抄核收工作标准》
【单选题】
供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别,分别安装用电计量装置。每个___作为用户的一个计费单位。
A. 受电点;
B. 计量点;
C. 用电装置;
D. 受电设备
【单选题】
计费计量装置接线错误的,以___为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
A. 允许电压降;
B. 正常月份的用电量;
C. 实际记录的电量;
D. “0”误差