【多选题】
以下关于支付宝销票的处理流程中正确的是___
A. 支付宝销票如同现金销票，无需驾驶员再进行扫码支付
B. 支付宝销票如同现金销票，需驾驶员再进行扫码支付
C. 支付宝销票如按卡不可读操作时需驾驶员再进行扫码支付
D. 支付宝销票如按卡不可读操作时无需驾驶员再进行扫码支付
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答案
BC
解析
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相关试题
【多选题】
收费人员业务考核按照（）的原则，采取定量与定性，着重日常考核，采取专项与流动、录像与特情核查等相结合的稽查方式进行。___
A. 客观公正
B. 民主公开
C. 注重实绩
D. 公平不偏
【多选题】
某日中班，小A在入口发现一辆抛洒滴漏的车辆欲上高速，前去拦载劝退时驾驶员不服从管理，对小A的判断做出质疑，并称小A没有权利拦载，请问小A该如何进行处置___
A. 主动出示相关的文件，说明拦载劝退合法合规
B. 对驾驶员提出的质疑,通过讲道理，摆事实，耐心向驾驶员做好解释工作
C. 在劝退时主动积极协助驾驶员进行整改，做好引车上路工作
D. 对不配合整改，也不听劝阻，强行驶入的车辆及时做好预防措施，必要时上报监控大厅再做处理
【多选题】
小A在出口遇一辆车刷卡后显示超时20个小时，驾驶员声称自己正常行驶，并不存在超时的情况，以下操作说法正确的是___
A. 该车可能存在入口预发卡的情况，需进一步核实，如情况属实，按正常流程收费
B. 需进一步询问驾驶员入口实际站点与卡内站点是否一致，如不相同，则有可能为调入卡，需致点入口站点核实，如情况属实，按销票处理后按实际站点收费
C. 驾驶员存在撒谎的情况，如为短途可能存在换卡的行为，需去电入口站点做进一步核实后再进行处理
D. 以驾驶员说的情况为主，核对路径信息正常行驶，按正常流程收费
【多选题】
文明服务处罚标准规定哪些情况取消通班组文明服务模范班组的评比资格___
A. 收费所月度文明服务排名末位
B. 收费所月度文明服务排名连续两个月及以上排名末三位的
C. 收费所月度考核出现文明服务方面的投诉
D. 班组里收费班长或收费员月度考核出现文明服务忌语行为
【多选题】
文明服务模范班评比基本条件___
A. 班组当月人均文明服务考核分88分以上（含88分）
B. 班组成员无重大违规违纪现象
C. 班组成员当月出勤达到18个班次，且无重大违规违纪现象
D. 班组.员工当月月度绩效均1.0及以上
【多选题】
外机柜安装在收费岛适当位置，采用基础安装方式，机柜内要有（）、（）等，称重外场设备数据均传至室外机柜___
A. 电源装置
B. 数据处理器
C. 车辆分离器
D. 计重设备
【多选题】
司机选择支付宝付款手机显示扣款成功，电脑显示支付失败时，应___
A. 选择扫码支付页面按Q键查询订单，支付成功放行
B. 选择扫码支付页面扫描司机付款成功订单支付码
C. 选择扫码支付，让司机重新支付
D. 直接放行
【多选题】
下列属于收费所出口内广场和外广场设置的安全设施是___
A. 设置限速标志和减速标志，计重车道设置5公里/小时的限速标志，ETC车道设置20公里/小时的限速标志
B. 每个收费岗亭外围设置防撞护栏或防撞柱
C. 设置限高、限宽标志
D. 设置标明超宽车道的提醒标志
【多选题】
支付宝扫码枪支付规范，以下正确的是 ___
A. 支付宝扫码枪支付均需要说“请稍等”
B. 同司机说“请出示您的付款码”
C. 右手（左手）持握扫码枪，左手（右手）五指并拢掌心朝上
D. 手掌三分之二处微托扫码枪手柄底端
【多选题】
服务过程中不使用服务忌语，做到五不说;：( )( )( )( )___
A. 激化矛盾的话不说
B. 伤人自尊的话不说
C. 推卸责任的话不说
D. 顶撞斗气的话不说
E. 挖苦讽刺的话不说
【多选题】
出口车道出现停电断电系统瘫痪等异常情况不能使用电脑票时，应___
A. 经所长同意方可使用定额发票
B. 经值班人员同意方可使用定额发票
C. 班长向值班人员领取定额发票，分发出口收费员
D. 收费员启用定额发票，根据《费率表》查询收费并且登记《定额票使用登记表》
【多选题】
下列对收费班长月度绩效考核否决事项说法正确的是___
A. 班组业绩指标完成率排名末位的，月度考核系数不得高于1.0
B. 班组业绩指标完成率排名末位的，月度考核系数不得高于0.9
C. 班组文明服务月度考核末位的，当月考核系数不得高于1.0
D. 班组文明服务月度考核末位的，当月考核系数不得高于0.9
【多选题】
对文明服务评比基本条件说法正确的有___
A. 文明服务之星、文明服务进步之星评比：员工当月出勤达到18个班次，且无重大违规违纪现象；员工当月月度绩效1.0及以上
B. 文明服务模范班评比：班组当月人均文明服务考核得分88分及以上；班组成员无重大违规违纪现象
C. 文明服务示范所评比：收费所当月人均文明服务考核分在87.5分及以上；收费所无重大违规违纪现象
D. 公司文明服务末20评比：每个收费所推荐2个进行联评
【多选题】
对票据丢失赔偿说法正确的是___
A. 因个人之故发生定额发票遗失，以丢失发票面额赔偿
B. 电脑发票遗失（包含空、销票），按10元/张标准赔偿，其中，销票按丢失票面金额赔偿
C. 免费凭证、缴费凭证、重大节假日车辆通行凭证、自助发卡机专用免费凭证遗失，按5元/张标准赔偿
D. 票据遗失，必须及时上报公司领导
【多选题】
文明用语规范有哪些___
A. A、收费人员在工作期间必须微笑服务，使用普通话和文明用语，坚持唱收唱付，做到来有迎声，问有答声，走有送声。
B. B、收费人员在与司乘人员交流时应做到表情亲切自然，咬字清晰，声音适中，表达准确。节假日应使用相应的节日问候语，如遇恶劣天气等情况应主动提醒司机减速慢行、注意安全。
C. C、收费窗口文明用语以文明礼貌10字用语（您好、请、谢谢、对不起、再见）为基础，并结合收费工作的实际需要灵活使用。
D. D、文明用语标准具体按《窗口文明服务活动标准》执行。
【多选题】
查获假冒、违规绿通车且挽回通行费损失的，挽回损失金额与奖励错误的是：___
A. 100元以下每辆次奖励15元
B. 100元及以下每辆次奖励10元。
C. 100元至500元每辆次奖励20元
D. 500元以上每辆次奖励30元。
【多选题】
收费员违反《收费岗位月度绩效考核细则》规定，扣5分月度绩效考核分值的包括哪几项？ ___
A. 已知长短款操作规范，上报及时，不迟报、漏报。
B. 上岗、临时顶岗及时挂放上岗证、形象照片，做到人证（照）相符。
C. 按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评。
D. 短款无遗漏投包。
【多选题】
因网络原因，支付宝手机端显示支付成功，但实际交易结果并未及时返回到车道，致使车道系统自动超时（未支付成功）回到付费方式界面，收费以下操作流程正确的是？ ___
A. 收费员再次选择扫码支付，进入“请扫付款吗…”界面
B. 在提示界面中，按【Q】键，进行查询操作
C. 若网络恢复正常，查询交易成功后，系统自动完成支付，显示“支付成功，请确认放行……”界面（不需要再次扫码）
D. 若网络仍处于断开状态，系统提示连接服务器失败，需使用其他方式支付（对账结算时会将支付宝支付成功的金额退还驾驶员）
【多选题】
班长交接班需注意事项 ___
A. 接班班长根据班组收费员收费设施检查情况与当班班长达成一致，并记录于《班长日志》，记录要求详见《工作日志填写规范》
B. 当班班长根据班组收费员上报的通行卡等信息，填写《IC卡交接登记表》，并与接班班长达成一致，并签字确认
C. 当班班长与接班班长交接班长配置的物品（赔卡收据、相机等）和各收费岗亭的卫生，如物品遗失、损坏，卫生状况不符合规定，上报负责相关事项的业务岗人员或值班人员，并做好相关记录
D. 当班班长向接班班长交接尚未处理完毕的业务或来电等遗留问题
【多选题】
为加强备用金管理，严格执行公司备用金管理制度，以下哪些是不正确的备用金管理流程___
A. 对存放备用金的保险箱实行密码与钥匙分开管理，值班人员管钥匙，班长管密码。
B. 提取或存放备用金时，值班人员可单独进行操作。
C. 开启保险箱提取或存放备用金时、必须值班人员与班长两人同时在场
D. 开启备用金保险箱提取或存放备用金时、必须收费员和班长两人同时在场。
【多选题】
以下关于支付宝支付正确的是___
A. 支付宝支付在通讯信息正常的情况下才能支付
B. 支付宝支付后，如需销票，可进入销票流程。
C. 赔卡金额可进行支付宝支付。
D. 支付宝无法支付时，应要求司机改为现金支付。
【多选题】
换卡车的特征与判断，正确的是___
A. 刷通行卡后，查询行驶路径图，显示路径重叠
B. 司机在出口缴费时出示多张通行卡
C. 运载货物产地与通行卡内入口站点明显不符，同时司机又无法提供相应证明（货单或通行费发票）
D. 司机在高速公路上行驶时间严重超时，司机自称在服务区休息、修车及车辆故障抛锚等理由，而且出示一些伪造的证明进行掩饰
【多选题】
为加强备用金管理，严格执行公司备用金管理制度，收费所要按照以下___执行
A. A.开启保险箱提取或存放备用金时，必须值班人员和班长两人同时在场
B. B.班长每个晚班上岗前向卡票员或者值班人员领取出口车道所需的备用金，不需要在领用登记表上签字
C. C.对存放备用金的保险箱实行密码与钥匙分开保管，值班人员保管密码，班长保管钥匙
D. D.日常备用金清点、兑换等管理工作由值班人员负责，备用金在各值班人员之间进行交接，卡票岗每周不少于3次对备用金进行核查
推荐试题
【单选题】
患者在上班途中发生车祸当即昏迷，持续时间约30分钟，醒后主诉有轻微头痛，四肢活动好，次日感到头痛加重，呕吐数次，嗜睡而就诊，最恰当的处理方式是___
A. 给予止呕处理，休息一周
B. 给予镇痛处理，休息一周
C. 给予脱水利尿治疗，同时进一步检查
D. 立即行脑室穿刺外引流术
E. 给予口服脱水、利尿药随诊
【单选题】
患者男性，65岁。患急性胰腺炎入院后48小时，治疗过程中出现急性呼吸窘迫综合征，对该病人纠正低氧血症的最佳方法是___
A. 持续高流量吸氧
B. 按时使用有效抗生素
C. 呼气终末正压通气
D. 避免输液过量过快
E. 鼓励深呼吸和排痰
【单选题】
患儿，6岁。20公斤，角膜外伤行缝合术，用2．5％硫喷妥钠400mg肌注后，患儿出现呼吸困难，吸气有鸡鸣音，发绀，首先考虑的诊断是___
A. Mendelson综合征
B. 下呼吸道梗阻
C. 上呼吸道梗阻
D. 呕吐
E. 支气管痉挛
【单选题】
巨大儿是指___
A. 体重超过2800g的胎儿
B. 体重超过4000g的胎儿
C. 体重超过3200g的胎儿
D. 体重超过3800g的胎儿
E. 体重超过4500g的胎儿
【单选题】
肝硬化合并腹水正确的治疗措施是___
A. 进水量限制在1500ml／d左右
B. 食盐摄入量在0．5～1g／d
C. 利尿治疗每天体重减轻不超过0．5kg为宜
D. 每次放腹水量在5000～7000ml
E. 服用利尿剂时要及时补充氯化钠
【单选题】
诊卵巢肿瘤患者，解决预感性悲哀较有效的护理措施是___
A. 协助病人接受各种检查和治疗
B. 鼓励家属参与照顾患者
C. 为病人讲解相关知识，使患者感受到切实的关心和帮助
D. 督促、协助患者克服实际困难，努力完成治疗计划
E. 严密观察、记录患者的生命体征变化
【单选题】
患者，男性，26岁，劳动中突然发生剧烈头痛，呕吐和意识不清，以蛛网膜下腔出血入院。护士体检中发现颈抵抗、颏胸距4横指，表示病人存在___
A. 浅反射迟钝
B. 病理反射
C. 颈项强直
D. 深反射亢进
E. 深反射迟钝
【单选题】
患者，女性，57岁，可疑急性脓胸，明确诊断的支持点是___
A. 血常规检查白细胞计数升高
B. B超显示胸腔积液
C. 乏力、高热
D. X线片示大片浓密阴影
E. 胸腔抽出脓液
【单选题】
患者，女性，31岁，已婚，既往月经规律，因月经过期10天而就诊，确诊妊娠最有意义的检查是___
A. 阴道超声
B. 免疫法测定HCG（人绒毛膜促性腺激素）
C. 测宫底高度
D. 妇科体检
E. 宫颈黏液涂片镜检
【单选题】
健康儿童的脑脊液检查正常的一项是___
A. 脑脊液压力为50mmHO
B. 蛋白质总量为0．3g／L
C. 糖为5．0mmol／L
D. 氯化物为135mmol／L
E. 脑脊液总量为200ml
【单选题】
4个月女婴，腹泻4天，每日10余次蛋汤样便。查体：前囟、眼窝凹陷明显，皮肤弹性差．四肢凉，血钠110mmol／L，应输入的溶液张力为___
A. 1／3张含钠溶液
B. 1／2张含钠溶液
C. 1／4张含钠溶液
D. 1／5张含钠溶液
E. 等张溶液
【单选题】
患者，女性，37岁，局麻下行腹壁脂肪瘤手术，手术开始9分钟，患者出现紧张不安，呼吸、心率加快，血压增高，抽搐等，考虑可能是局麻药中毒，首要的处理措施是___
A. 注射普萘洛尔
B. 注射硫喷妥钠
C. 注射阿托品
D. 停用局麻药
E. 人工辅助通气
【单选题】
男性，因3小时前呕鲜红色血800ml而急诊入院，既往有肝硬化史。查体；血压135／60mmHg，心率122次／分钟。下列对患者采取的护理措施不正确的是___
A. 去枕平卧，头偏向一侧
B. 密切观察生命体征及神志变化
C. 给予流质饮食
D. 立即建立静脉通道
E. 备好三腔气囊管备用
