下列不属于有效避免投诉的方法是________。____答案

【单选题】

下列不属于有效避免投诉的方法是________。___

A. 安抚

B. 移情

C. 倾听

D. 强硬

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相关试题

【单选题】

因事故，收费所入口往福建方向封道，中心下达指令至________。___

A. 收费班长

B. 所长

C. 值班人员

D. 收费员

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【单选题】

清障车将故障车拖出出口时，如故障车司机不在现场，通行卡在车内，故障车的通行费______。___

A. 免缴

B. 清障车驾驶员垫付

C. 记住车牌等待司机来缴费

D. 收费员垫付

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【单选题】

对在全省高速公路网中通行的车辆，原则上按照_________计收通行费。___

A. 最短路径

B. 实际行驶路径

C. 司机自述

D. 参考路径

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【单选题】

车辆用户对称重结果有异议，要求重新称重，_________。___

A. 需按照用户要求对车辆称重，直到客户满意为止

B. 允许复称两次

C. 允许复称一次

D. 原则上不在车道进行复称

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【单选题】

根据《收费隧道所营运质量月度考核细则》要求，第二次被稽查发现因车道开通不足导致单车道3分钟5辆（含）以上车辆排队通过的，扣除收费所月度考核分值_____分。___

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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【单选题】

收费员如果被认定为一般有理投诉，则_______。___

A. 此类投诉事件经沟通解释投诉人表示满意后，直接责任人当月考核不得评为1.0以上

B. 直接责任人当月考核不得评为0.9以上

C. 直接责任人当月考核不得评为0.8以上

D. 直接责任人当月绩效考核为0

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【单选题】

收费员查验设备交接单是一种较好的辅助检查国际标准集装箱的方法，请问一般情况下，集装箱设备交接单的免费使用时间是___天。

A. 5

B. 7

C. 15

D. 30

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【单选题】

防电击警示标志是___集装箱的必须要标打的标记。

A. 通用集装箱

B. 动物集装箱

C. 保温冷藏集装箱

D. 罐式集装箱

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【单选题】

下列属于允许与运输鲜活农产品的绿色通道车辆少量混装的是？___

A. 允许混装核定载质量或车厢容积20%以内的其他农产品

B. 允许混装核定载质量或车厢容积20%以内的其他产品

C. 允许混装核定载质量或车厢容积20%以内的非农产品

D. 允许混装核定载质量或车厢容积20%以上的其他农产品

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【单选题】

一国际标准集装箱上标打了45G1，请问5代表___。

A. 2.6米

B. 8英尺6英寸

C. 2.9米

D. 45英尺

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【单选题】

绿色通道整车装载的含义___。

A. 鲜活农产品占车辆核载质量且车厢容积80%以上

B. 鲜活农产品占车辆核载质量或车厢容积80%以上

C. 运输货物占车辆核载质量且车厢容积80%以上

D. 运输货物占车辆核载质量或车厢容积80%以上

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【单选题】

收费班长在检查一辆集装箱运输方式的绿通车辆时，根据车货总重计算鲜活农产品重量，应减去集装箱的空箱重量。根据集装箱知识，___代表空箱重量。

A. MAX GROSS

B. TARE

C. CU.CAP

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【单选题】

为有效地开展国际集装箱多式联运，必须强化集装箱标准化，高速公路根据___判断是否属于国际标准集装箱。

A. ISO 668:1995

B. 欧洲国际铁路联盟(VIC)所制订的集装箱标准

C. 集装箱船级社标准

D. 中国中集集团集装箱制造标准

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【多选题】

《超限运输车辆行驶公路管理规定》中所指的超限车辆为：___

A. 车货总高度从地面算起超过4米；

B. 车货总长度超过18.1米；

C. 车货总宽度超过2.55米；

D. 五轴汽车列车，其车货总质量超过43000千克

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【多选题】

缴费凭证操作依次是___

A. 车判车型后，按“纸劵车”键

B. 依次输入缴费凭证号码

C. 输入入口收费站站码

D. 按“确认”键，放行车辆。

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【多选题】

根据《收费公路管理条例》第七条规定，哪些车辆免交车辆通行费___

A. 军队车辆、武警部队车辆

B. 浙江省公安机关在辖区内执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车

C. 经国务院交通主管部门批准执行抢险救灾任务的车辆

D. 省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆

E. 进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆

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【多选题】

偷逃高速公路通行费的行为主要有___

A. 使用假行使证

B. 中途换卡

C. 出口恶意冲卡

D. 假冒“绿色通道”车辆

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【多选题】

以下关于ETC车道设备及交易说法正确的有 ___

A. ETC车道入口处第一个线圈为交易线圈

B. ETC车道不停车收费是利用天线RSU扫描车载OBU实现交易

C. ETC车道安装的流量线圈是为实现车辆车牌抓拍

D. 对持有ETC卡的车辆，如卡内车牌与实际车牌不符按规定要求支付现金

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【多选题】

以下农产品品种属绿色通道免费产品的是___

A. 青豆

B. 榴莲

C. 小麦

D. 马铃薯

E. 花蛤苗

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【多选题】

重大节假日免费通行时间为___等四个国家法定节假日

A. 春节

B. 劳动节

C. 清明节

D. 元旦

E. 国庆

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【多选题】

以下客车车辆通行费车型分类描述正确的是___

A. 20座客车按三类车收费，40座客车按四类车收费。

B. 四类客车的车次费为15元/车次，车公里费用为1.4元/车公里。

C. 全省高速公路客车车辆通行费车型分类调整，按照交通部发布的《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2003)执行。

D. 20座客车为0.8元/车公里，车次费10元/车次。

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【多选题】

下列关于ETC车辆至MTC车道操作处理说法正确的是___

A. 收费员等待车辆驶近，输入客车车型

B. 收费员刷CPU卡后，核对入口车牌（CPU 卡内的发行车牌）与出口车牌是否一致

C. 若车牌一致，选择“CPU 卡支付”，再次刷CPU 卡，选择“CPU付款”。支付成功后，确认放行车辆

D. 车牌不符，选择现金付费，付款后，确认放行车辆

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【多选题】

车辆超限是指车辆的超过国家规定的___限值。

A. 轴载质量

B. 车货总质量

C. 货物重量

D. 装载总尺寸

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【多选题】

2.以下农产品品种属绿色通道免费品种的是___

A. 青豆

B. 榴莲

C. 小麦

D. 马铃薯

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【多选题】

收费员年度绩效考核指标由___组成。

A. 月度考核

B. GS

C. KCI

D. 加分指标

E. 否决指标

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【多选题】

《领路人》包含了几部分内容：___

A. 路之初

B. 路之向

C. 路之则

D. 路之魂

E. 路之行

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【多选题】

收费员月度考核得分=（）+（）+（）___

A. 岗位职责得分

B. 文明服务得分

C. 民主测评

D. 工作业绩得分

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【多选题】

实习生实习期间补助标准：大专___元人民币/工作日；本科（）元人民币/工作日；硕士80元人民币/工作日；博士（）元人民币/工作日。

A. 40

B. 50

C. 90

D. 120

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【多选题】

年度内累计申请病假( )或连续请病假( )以上的员工续请病假，原则上须出具三级甲等医院出具的疾病（医疗）证明书等相关诊治材料方可续请。 ___

A. 50天

B. 60天

C. 5次

D. 6次

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【多选题】

凡被公司正式聘用并符合计划生育规定的女员工均可享受国家规定的（）、（）、（）、（）等。 ___

A. 产假

B. 奖励假

C. 计划生育假

D. 哺乳假

E. 孕假

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【多选题】

员工考核奖作为___及享受公司规定的其他福利待遇的依据。

A. 转正

B. 晋级

C. 调薪

D. 培训

E. 降职

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【多选题】

下列属于收费员（含收费班长）总薪酬范围的是___

A. 岗位工资

B. 加班费

C. 年终花红

D. 值班津贴

E. 创收奖励

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【多选题】

考勤审批处理权限及流程中基层单位普通员工公出___加班、调休（）由本人提出申请，基层单位负责人签署意见，报人力资源部审批、归档。

A. 2-3天

B. 1.5-3天

C. ≥1天

D. ＞1天

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【多选题】

公司业绩奖管理办法（试行）月度应发奖金=（）*（）*（）/当月天数___

A. 奖金基数

B. 奖金倍数

C. 奖金系数

D. 当月出勤天数

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【多选题】

关于公司业绩奖管理办法（试行）每月奖金基数正确的是___

A. 收费班长800

B. 收费员400

C. 收费所运营岗800

D. 收费所综合岗400

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【多选题】

招商局企业理念___

A. 崇商

B. 创新

C. 均衡

D. 共赢

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【多选题】

出现以下情况之一的，经公司研究后，进行降级、降薪处理___

A. 员工工作能力和管理水平无法胜任本职工作

B. 个人月度绩效考核或年度绩效考核多次排名靠后，经组织约谈后，仍无改善的

C. 员工违反公司规章制度或受到公司行政处分的

D. 因公司外部经营环境变化或内部机构调整、岗位设置变动

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【多选题】

劳动合同分为___

A. 固定期限劳动合同

B. 无固定期限劳动合同

C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同

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【多选题】

全勤奖评选条件： ___

A. 已转正且当月满勤的

B. 未出现迟到、早退、旷工、擅离岗位的

C. 未出现请假（含所有假种）情况的

D. 未出现被通报批评、警告及以上处分的

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【多选题】

收费所年度考核的数据提供者包括：___

A. 经营分公司

B. 人力资源部

C. 财务管理部

D. 安全管理部

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推荐试题

【单选题】

在《盛世危言》中提出大力发展民族工商业，同西方国家进行“商战”，实行“君民共主”的是（）___

A. 王韬

B. 薛福成

C. 郑观应

D. 马建忠

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【单选题】

近代中国历史上，首先喊出“振兴中华”口号的是哪一位历史人物（）___

A. 孙中山

B. 梁启超

C. 李大钊

D. 毛泽东

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【单选题】

19世纪末，列强掀起瓜分中国的狂潮，纷纷划分势力范围，其中福建成为（）的势力范围。___

A. 英国

B. 法国

C. 美国

D. 日本

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【单选题】

1845年，列强在中国开设地第一家银行是（）。___

A. 英国丽如银行

B. 英国汇丰银行

C. 法国东方汇理银行

D. 美国花旗银行

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【单选题】

洋务运动中左宗棠创办的当时国内最大的造船厂是（）___

A. 上海江南制造总局

B. 福州船政局

C. 金陵机器局

D. 轮船招商局

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【单选题】

冯桂芬对洋务派兴办洋务事业的指导思想做出比较完整表述的著作是（）___

A. 《仁学》

B. 《劝学篇》

C. 《校邠庐抗议》

D. 《盛世危言》

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【单选题】

中国旧式农民战争的最高峰是（）___

A. 义和团运动

B. 三元里人民抗英斗争

C. 太平天国起义

D. 反教会斗争

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【单选题】

洋务派创办的第一个规模较大的近代军事工业企业是（）___

A. 江南制造总局

B. 马尾造船厂

C. 天津机器局

D. 湖北枪炮厂

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【单选题】

甲午战争中，英勇牺牲的致远舰管带是（）___

A. 邓世昌

B. 林永升

C. 刘步蟾

D. 左宝贵

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【单选题】

戊戌维新期间，康有为主持的重要学堂是（）___

A. 京师大学堂

B. 船政学堂

C. 时务学堂

D. 广州万木草堂

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【单选题】

19世纪60年代至90年代，洋务派所标榜的洋务运动的目标是（）___

A. “自强”、“求富”

B. “师夷长技以制夷”

C. “中体西用”

D. “振兴中华”

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【单选题】

最能体现太平天国社会理想和这次农民战争特点的纲领性文件是（）。___

A. 《资政新篇》

B. 《天朝田亩制度》

C. 《原道救世歌》

D. 《原道醒世训》

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【单选题】

太平天国运动由盛转衰的转折点是（）。___

A. 安庆陷落

B. 天京事变

C. 洪秀全病逝

D. 北伐失利

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【单选题】

下列不属于洋务派创办的民用企业的是（）___

A. 轮船招商局

B. 开平矿务局

C. 天津电报局

D. 金陵机器局

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【单选题】

洋务运动时期创办最早的翻译学堂是（）___

A. 上海广方言馆

B. 译书馆

C. 京师同文馆

D. 译书局

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【单选题】

下列历史人物中，不属于资产阶级维新派代表人物的是（）___

A. 康有为

B. 谭嗣同

C. 梁启超

D. 张之洞

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【单选题】

戊戌维新期间，维新派在上海创办的影响较大的报刊是（）___

A. 《时务报》

B. 《国闻报》

C. 《湘报》

D. 《万国公报》

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【单选题】

百日维新期间，光绪皇帝颁布的政令要求各省书院改为（）___

A. 预备学校

B. 大学

C. 高等学堂

D. 学院

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【单选题】

下列哪一个新式学堂是在戊戌维新时期创设的（）___

A. 京师同文馆

B. 天津武备学堂

C. 船政学堂

D. 京师大学堂

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【单选题】

戊戌维新运动的性质是（）___

A. 资产阶级革命运动

B. 资产阶级改良运动

C. 地主阶级自救运动

D. 地主阶级改革运动

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【单选题】

中国民族资产阶级登上政治舞台的第一次表演是（）___

A. 戊戌维新运动

B. 洋务运动

C. 辛亥革命

D. 太平天国运动

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【单选题】

中国第一个全国性资产阶级革命政党成立于（）___

A. 北京

B. 上海

C. 新加坡

D. 东京

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【单选题】

近代中国第一个资产阶级革命政党是（）___

A. 中国同盟会

B. 中华革命党

C. 兴中会

D. 光复会

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【单选题】

三民主义中民权主义的内容是（）___

A. 驱除鞑虏

B. 恢复中华

C. 创立民国

D. 平均地权

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【单选题】

资产阶级革命派和改良派论战的焦点是（）___

A. 要不要以革命手段推翻清政府

B. 要不要推翻帝制，实行共和

C. 要不要反对外国帝国主义列强的侵略

D. 要不要社会革命

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【单选题】

在辛亥革命爆发前，孙中山领导中国同盟会发动的武装起义中影响最大的是（）___

A. 黄花岗起义

B. 惠州起义

C. 萍浏醴起义

D. 镇南关起义

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【单选题】

中国历史上第一部具有资产阶级共和国宪法性质的法典是（）___

A. 《钦定宪法大纲》

B. 《中华民国临时约法》

C. 《中华民国约法》

D. 《训政纲领》

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【单选题】

使孙中山对军阀势力有了比较深刻的认识并得出"南与北如一丘之貉"的结论是因为（）___

A. 二次革命的失败

B. 护国战争的失败

C. 反张勋复辟的失败

D. 护法运动的失败

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【单选题】

资产阶级革命派的骨干力量是（） ___

A. 地主阶级

B. 资产阶级知识分子

C. 官僚阶级

D. 工农阶级

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【单选题】

内容是“创立民国”，即推翻封建君主专制制度，建立资产阶级民主共和国，被称为（）___

A. 民族革命

B. 政治革命

C. 社会革命

D. 文化革命

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【单选题】

鲁迅先生在《一件小事》中写到：“这是民国六年的冬天。”“民国六年”是指（）___

A. 1915年

B. 1916年

C. 1917年

D. 1918年

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【单选题】

1915年，（）在云南率先举起反袁护国的旗帜，发动护国战争。___

A. 黄兴

B. 段祺瑞

C. 蔡锷

D. 孙中山

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【单选题】

同盟会以（）为机关报，并确定了革命纲领。___

A. 《申报》

B. 《新民丛报》

C. 《国闻报》

D. 《民报》

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【单选题】

民生主义即社会革命，指的是（），也就是核定全国土地的地价，其现有之地价，仍属原主；革命后的增价，则归国家，为国民共享。___

A. 驱除鞑虏

B. 恢复中华

C. 创立民国

D. 平均地权

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【单选题】

1912年8月，宋教仁在征得孙中山、黄兴的同意后，以同盟会为基础联合其他几个政党，组成（）___

A. 国民党

B. 中华革命党

C. 共和党

D. 统一党

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【单选题】

1919～1949新中国成立以前，中国社会的性质是：（）___

A. 封建社会

B. 半殖民地半封建社会

C. 社会主义社会

D. 资本主义社会

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【单选题】

新文化运动兴起的标志是（）___

A. 蔡元培就任北大校长

B. 鲁迅发表《狂人日记》

C. 陈独秀在上海创办《青年》杂志

D. 陈独秀成为北大文科学长

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【单选题】

中国共产党的最早组织是在中国工人阶级最密集的中心城市（）成立的___

A. 北京

B. 上海

C. 武汉

D. 广州

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【单选题】

中国共产党领导下的第一个农民协会位于（）___

A. 浙江萧山

B. 广东海丰

C. 湖南韶山

D. 江西井冈山

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【单选题】

以第一次国共合作为基础的革命统一战线正式形成的标志是（）___

A. 《孙文越飞宣言》的发表

B. 国民党一大的成功召开

C. 中国共产党三大的召开

D. 中共中央杭州西湖特别会议的召开

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