游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序，此种行为应纳入旅游从业人员旅游不文明行为记录._答案

【判断题】

游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序，此种行为应纳入旅游从业人员旅游不文明行为记录.

A. 对

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中国文化遗产标志为“太阳神鸟”图案，又称“四鸟绕日”，出土于四川成都的金沙遗址

A. 对

B. 错

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导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每半年更新一次

A. 对

B. 错

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外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话是 12308

A. 对

B. 错

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2019 年，因连续发生两次空难，美国波音 737 飞机被全球停飞

A. 对

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文化和旅游部于2019年1月6日印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》

A. 对

B. 错

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2017 年 11 月 21 日，原国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》，将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级，三级为最高级别

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“两个一百年”第一个阶段的奋斗目标是在全面建成小康社会的基础上，再奋斗10年，基本实现社会主义现代化

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2018 年 4 月 8 日，新组建的文化和旅游部正式挂牌，网友评论“诗和远方终于走到了一起”

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人民法院认定的失信被执行人可列入旅游市场黑名单

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2018 年最流行的旅游方式是“打卡”网红景区。网络带火了西安永兴坊、重庆洪崖洞、茶卡盐湖、延禧宫等景区

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【判断题】

中国海关总署网站发布公告，中国旅客进境携带在海外获取的个人自用进境物品，若不在“自用合理数量”范围内，海关将暂不予放行，并对物品进行暂存

A. 对

B. 错

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2019 年 10 月 24 日港珠澳大桥正式通车，这是世界上最长的跨海大桥

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我国领队管理由资格准入制改为备案管理制，旅游主管部门不再对领队从业进行行政审批

A. 对

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12308 国家智慧旅游公共服务平台是我国行业主管部门中第一个以 PPP 模式构建的国家旅游公共服务平台

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导游证终身有效

A. 对

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因第三人的过错致使动物造成旅游者伤害的，旅游者可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

A. 对

B. 错

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导游从事领队业务需具有大专以上学历

A. 对

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【判断题】

导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等

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【判断题】

八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为

A. 对

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【判断题】

承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外

A. 对

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【判断题】

在国家法定节假日和学校寒暑假期间，博物馆可以闭馆

A. 对

B. 错

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【判断题】

甲旅行社委托乙旅行社代理销售其旅游产品，乙旅行社在代理权终止后仍然以甲旅行社名义与旅游者小赵订立旅游合同，小赵有理由相信乙旅行社有代理权，那么该代理行为有效

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险

A. 对

B. 错

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【判断题】

景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任

A. 对

B. 错

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国家重点保护的野生植物分为一级保护野生植物和二级保护野生植物

A. 对

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【判断题】

某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金

A. 对

B. 错

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侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，还应当赔偿因误工减少的收入

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【判断题】

国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境

A. 对

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导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告

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【判断题】

某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任

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【判断题】

导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5%-10%的违约金

A. 对

B. 错

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【判断题】

珍贵文物中的孤品和易损品，禁止出境展览

A. 对

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【判断题】

旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的地的官方语言（或者英文）填写

A. 对

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【判断题】

当旅行社违反和旅游者的包价旅游合同约定后，旅游者应当采取适当措施防止损失扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿

A. 对

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【判断题】

导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币 20 万元

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房数量不足，无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

党的十九大报告提出，我国社会主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要和不平衡不充分发展之间的矛盾

A. 对

B. 错

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【判断题】

限制民事行为人订立的合同，相对人可以催告法定代理人在 1 个月内予以追认

A. 对

B. 错

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【判断题】

在某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中，某一条格式条款和非格式条款相互抵触，则应当采用格式条款

A. 对

B. 错

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【判断题】

包价旅游合同生效后，如果旅游费用总额约定不明确，可以由旅行社和旅游者协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定

A. 对

B. 错

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【多选题】

行政强制执行的方式包括哪些？___

A. 代履行

B. 执行罚

C. 划拨

D. 扣押.查封

E. 拘留

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【多选题】

行政处罚实施主体有哪些？___

A. 行政机关

B. 被授权组织

C. 被委托组织

D. 基层组织

E. 党组织

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【多选题】

国家赔偿法规定的国家不承担赔偿责任的情形有哪些？___

A. 国家行为

B. 行政强制行为

C. 军事行为

D. 外交行为

E. 行政处罚

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【多选题】

下列事项中___是属于国家最高立法机关的专属立法权。

A. 国家主权的事项

B. 诉讼制度

C. 限制人身自由的强制措施

D. 行政罚款

E. 行政许可

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【多选题】

行政诉讼中，人民法院可以依据的法律规范有___

A. 行政法规.规章等

B. 法律

C. 地方性法规

D. 自治条例

E. 单行条例

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【多选题】

行政诉讼的原则有___

A. 书面审查原则

B. 当事人法律地位平等原则

C. 人民法院依法独立审判原则

D. 对具体行程行为合法性审查原则

E. 辩论原则

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【多选题】

有中国特色社会主义法治体系包括___

A. 完备的法律规范体系

B. 高效的法治实施体系

C. 完善的党内法规体系

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E. 有力的法治保障体系

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【多选题】

行政诉讼中，被告负举证责任是通常原则，但也存在需要原告承担举证责任的例外情况。下列哪些情况，举证责任由原告承担？___

A. 证明起诉符合法定条件

B. 被告做出的行政处罚，事实不清

C. 起诉行政机关不作为的案件中，证明曾提出申请的事实

D. 行政赔偿诉讼中，对具体损失的证明

E. 证明起诉符合法定程序

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【多选题】

2012年修改的《国家赔偿法》明确规定，致人精神损害的，赔偿义务机关应当___

A. 消除影响

B. 赔礼道歉

C. 恢复名誉

D. 对造成严重后果的，应当支付相应的精神损害抚慰金

E. 领导人引咎辞职

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【多选题】

党的十八届四中全会要求“全面推进政务公开”。根据这一要求，行政机关的信息公开涵盖___

A. 决策公开

B. 执行公开

C. 管理公开

D. 服务公开

E. 结果公开

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【多选题】

关于行政处罚与行政许可，下列说法正确的是___

A. 《行政处罚法》颁布在先，《行政许可法》颁布在后

B. 从程序法的角度而言，行政许可的程序比行政处罚的程序更为明确和规范

C. 行政处罚坚持公开原则，行政许可则并不强调公开原则

D. 行政处罚的救济方式为行政复议与行政诉讼，而行政许可则只有提起行政诉讼的救济方式

E. 行政处罚的对象是公民，行政许可的对象是组织

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【多选题】

关于经复议的案件，行政诉讼法规定___

A. 复议机关决定维持原行政行为的，作出原行政行为的行政机关和复议机关是共同被告

B. 复议机关决定维持原行政行为的，复议机关是共同被告

C. 复议机关改变原行政行为的，作出原行政决定的行政机关是被告

D. 复议机关改变原行政行为的，复议机关是被告

E. 复议机关改变原行政行为的，作出原行政行为的行政机关和复议机关是共同被告

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【多选题】

关于行政诉讼的说法，正确的是___

A. 一审终结

B. 二审终审

C. 可以上诉

D. 可以申诉

E. 三审裁定

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【多选题】

地方政府的职能主要是___

A. 宏观调控

B. 公共服务

C. 市场监管

D. 社会管理

E. 环境保护

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【多选题】

行政决策特点正确说法是___

A. 行政决策的主体是各级行政机关及其公务员

B. 行政决策的客体是国家政务

C. 行政决策具有法定性

D. 行政决策具有公共性和公平性

E. 行政决策具有执行力

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【多选题】

各政府之间和各部门之间的相互关系可以是___

A. 行政领导关系

B. 业务指导关系

C. 条条块块关系

D. 分工协作关系

E. 双重领导关系

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【多选题】

十八届四中全会明确提出重大行政决策法定程序应当确定为___

A. 公众参与

B. 专家论证

C. 风险评估

D. 合法性审查

E. 集体讨论决定

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【多选题】

行政决策具有如下原则___

A. 目标原则

B. 信息原则

C. 预测原则

D. 择优原则

E. 稳定原则

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【多选题】

机关管理活动其功能有___

A. 决策功能

B. 执行功能

C. 指挥功能

D. 协调功能

E. 监督功能以及控制功能

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【多选题】

决策的可行性是指___

A. 决策时充分考虑相关的人力.物力和财力的承受条件

B. 决策留有余地，保持可调节的弹性

C. 充分尊重上级部门的意见

D. 充分尊重其他部门的意见

E. 信息的真实性

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【多选题】

行政决策方面的问题包含两种情况___

A. 消极意义上的问题，即现有状况偏离了正常状态

B. 保持现有的状况

C. 防止出现偏差

D. 市场价格的波动

E. 积极意义上的问题，可以争取更理想结果的状态

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【多选题】

制定行政计划要遵循以下基本要求___

A. 符合决策意图

B. 内容切实可行

C. 综合平衡

D. 原则的坚定性与策略的灵活性

E. 统筹兼顾

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【多选题】

实现行政决策的公共性和公平性必须___

A. 民主原则

B. 科学原则

C. 集体原则

D. 发展原则

E. 和谐原则

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【多选题】

决策的动态过程一般是___

A. 发现问题，确定目标

B. 精心设计，拟定方案

C. 及时总结，严格考核

D. 分析评估，方案择优

E. 实施方案，追踪决策

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【多选题】

国民经济计划包括___

A. 社会总产品和国民收人计划

B. 工农业生产计划

C. 商品流通计划

D. 人口和劳动力计划

E. 社会保障计划

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【多选题】

机关工作计划按管理层次可分为___

A. 中央计划

B. 地方计划

C. 基层计划

D. 年度计划

E. 部门计划

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【多选题】

工作总结的基本方法___

A. 民主的.群众性的总结方法

B. 自下而上和自上而下相结合的总结方法

C. 年度总结的方法

D. 领导亲自动手的总结方法

E. 季度总结的方法

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【多选题】

计划的制定过程包括___

A. 情况的调查与分析

B. 确定目标

C. 拟定计划备选方案

D. 评估备选方案

E. 选择更优方案

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【多选题】

选择最终计划方案主要是看___

A. 哪一个最为接近许可条件

B. 符合计划目标的要求

C. 哪一个目标最高

D. 哪一个成本最低

E. 风险相对最小和比较确定

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【多选题】

执行的结果可以判断出___

A. 一个政府部门是否圆满地完成决策目标

B. 检验政府组织机构设置和权力配置是否合理

C. 行政领导和公务员素质是否体现

D. 具体工作制度是否健全

E. 信息反馈系统和检查监督系统的工作是否得力

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【多选题】

行政执行就是___

A. 行政机关和公务员完成上级指令的过程

B. 实施行政计划的行政管理活动

C. 它是行政工作程序中紧接行政计划之后的一个环节

D. 是各级行政机关将决策付诸实施的过程

E. 直接与行政相对人接触的政府管理活动

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【多选题】

机关工作执行具有以下特点___

A. 机关工作执行是一种具有目标导向的活动

B. 机关工作执行是各级政府及公务员的日常活动

C. 机关工作执行是一种强制活动

D. 机关工作执行是一种具有时限要求的活动

E. 机关工作执行是具有连续性的活动

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【多选题】

决策能不能执行的外部条件是___

A. 人民群众对决策目标的认同和支持的程度

B. 社会的经济水平.文明程度

C. 社会的政治状况

D. 周边环境的影响

E. 决策的科学性

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【多选题】

执行前的准备阶段___

A. 思想准备

B. 组织准备

C. 财务准备

D. 理论准备

E. 法律准备

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【多选题】

影响行政执行主体状况的要素包括___

A. 行政执行机构的设置和运作是否相适应

B. 领导是否得力

C. 人员的配置和素质是否合适

D. 技术力量

E. 财力物力

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【多选题】

组织准备包括___

A. 建立组织机构

B. 配备胜任的负责人和公务员

C. 确定职位.职责.职权，进行有效的指挥

D. 协调相互关系

E. 建立简便的工作程序与办事制度

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【多选题】

执行的法律准备要求___

A. 检查行政决策是否有法律依据

B. 是否与有关的法律法规相抵触

C. 是否与过去的规定相背离

D. 向上级申报以取得上级机关的批准与认可

E. 根据执行活动制定必要的程序规则

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【多选题】

行政沟通应注意 ___

A. 准确运用语言全面地传递有价值的信息

B. 选择沟通方式力争收到良好效果

C. 把握沟通信息的时机

D. 实现沟通技术和手段的现代化

E. 避免非正式的沟通

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【多选题】

领导者搞好协调必须做到___

A. 出于公心.顾全大局，坚持原则性

B. 对可能出现的问题要及早预见

C. 要注意政策的相对稳定性

D. 防止朝令夕改变化无常

E. 改进领导方式减少矛盾

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【多选题】

行政执行督查要求___

A. 明确各执行部门的工作计划和各执行者的工作任务

B. 建立评价执行情况和执行者完成任务情况的客观标准

C. 及时地发现和觉察决策执行中的问题和偏差

D. 明确问题的性质及执行者应负的责任

E. 采取有效而适当的纠正措施

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