文化和旅游部于2019年1月6日印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》_答案

【判断题】

文化和旅游部于2019年1月6日印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》

A. 对

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【判断题】

2017 年 11 月 21 日，原国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》，将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级，三级为最高级别

A. 对

B. 错

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“两个一百年”第一个阶段的奋斗目标是在全面建成小康社会的基础上，再奋斗10年，基本实现社会主义现代化

A. 对

B. 错

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2018 年 4 月 8 日，新组建的文化和旅游部正式挂牌，网友评论“诗和远方终于走到了一起”

A. 对

B. 错

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人民法院认定的失信被执行人可列入旅游市场黑名单

A. 对

B. 错

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2018 年最流行的旅游方式是“打卡”网红景区。网络带火了西安永兴坊、重庆洪崖洞、茶卡盐湖、延禧宫等景区

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中国海关总署网站发布公告，中国旅客进境携带在海外获取的个人自用进境物品，若不在“自用合理数量”范围内，海关将暂不予放行，并对物品进行暂存

A. 对

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2019 年 10 月 24 日港珠澳大桥正式通车，这是世界上最长的跨海大桥

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我国领队管理由资格准入制改为备案管理制，旅游主管部门不再对领队从业进行行政审批

A. 对

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12308 国家智慧旅游公共服务平台是我国行业主管部门中第一个以 PPP 模式构建的国家旅游公共服务平台

A. 对

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导游证终身有效

A. 对

B. 错

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因第三人的过错致使动物造成旅游者伤害的，旅游者可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

A. 对

B. 错

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导游从事领队业务需具有大专以上学历

A. 对

B. 错

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导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等

A. 对

B. 错

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八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为

A. 对

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承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外

A. 对

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在国家法定节假日和学校寒暑假期间，博物馆可以闭馆

A. 对

B. 错

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甲旅行社委托乙旅行社代理销售其旅游产品，乙旅行社在代理权终止后仍然以甲旅行社名义与旅游者小赵订立旅游合同，小赵有理由相信乙旅行社有代理权，那么该代理行为有效

A. 对

B. 错

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旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险

A. 对

B. 错

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【判断题】

景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家重点保护的野生植物分为一级保护野生植物和二级保护野生植物

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金

A. 对

B. 错

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【判断题】

侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，还应当赔偿因误工减少的收入

A. 对

B. 错

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【判断题】

国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任

A. 对

B. 错

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导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5%-10%的违约金

A. 对

B. 错

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【判断题】

珍贵文物中的孤品和易损品，禁止出境展览

A. 对

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旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的地的官方语言（或者英文）填写

A. 对

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当旅行社违反和旅游者的包价旅游合同约定后，旅游者应当采取适当措施防止损失扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿

A. 对

B. 错

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导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币 20 万元

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅行社导游员小张带团入住某酒店，被告知现有客房数量不足，无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客，因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任

A. 对

B. 错

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党的十九大报告提出，我国社会主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要和不平衡不充分发展之间的矛盾

A. 对

B. 错

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【判断题】

限制民事行为人订立的合同，相对人可以催告法定代理人在 1 个月内予以追认

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在某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中，某一条格式条款和非格式条款相互抵触，则应当采用格式条款

A. 对

B. 错

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【判断题】

包价旅游合同生效后，如果旅游费用总额约定不明确，可以由旅行社和旅游者协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者认为包价旅游合同约定的违约金低于其在旅游行程中造成的损失，则可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店，导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么，由旅游主管部门对小张没收违法所得，处 1000 元以上 1 万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者老孙携妻子和 15 周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任

A. 对

B. 错

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【多选题】

被誉为西方心理学中的“第三势力”是指___

A. 行为主义

B. 人本主义

C. 精神分析

D. 存在主义

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【多选题】

具有感染性的、较微弱而持久的情绪体验是___

A. 心境

B. 情绪

C. 情感

D. 感情

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【多选题】

总是忙忙碌碌、竞争意识强烈，又易发怒，这种人格特征是___所具有的。

A. A型人格

B. B型人格

C. C型人格

D. D型人格

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【多选题】

用本能的发展解释人格的发展，并忽视环境和社会实践活动对人格发展的影响是下列哪个学派___

A. 行为主义

B. 人本主义

C. 精神分析

D. 认知学派

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【多选题】

卡特尔最早应用___的方法研究人格。

A. 实验法

B. 问卷法

C. 因素分析

D. 路径分析

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某学生活泼、好动、乐观、灵活，喜欢交朋友，爱好广泛，稳定性差，缺少毅力，见异思迁。他的气质类型属于___ 。

A. 多血质

B. 胆汁质

C. 粘液质

D. 抑郁制

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【多选题】

根据弗洛伊德的人格理论，自我遵循___行动

A. 快乐原则

B. 道德原则

C. 现实原则

D. 本能原则

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【多选题】

提出集体潜意识这个概念的是___

A. 弗洛伊德

B. 荣格

C. 弗洛姆

D. 罗杰斯

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【多选题】

___对于心理学的主要贡献在于，发现了操作条件反射的基本原理，推进了对行为的研究

A. 华生

B. 班杜拉

C. 桑代克

D. 斯金纳

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【多选题】

下列属于人格基本特点的是___

A. 独特性

B. 稳定性

C. 整体性

D. 功能性

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【多选题】

弗洛伊德认为人格结构有下列组成部分___

A. 本我

B. 自我

C. 超我

D. 本能

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【多选题】

奥尔波特是人格特质理论的建构者，他认为特质可以分为___

A. 个人特质

B. 表面特质

C. 根源特质

D. 共同特质

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【多选题】

艾森克利用因素分析的方法，提出了人格的下列基本维度___

A. 外倾性

B. 神经质

C. 精神质

D. 情绪稳定性

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【多选题】

心理学的三大势力是___

A. 行为主义

B. 人本主义

C. 精神分析

D. 认知学派

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《皇帝内经》告诉我们：喜伤___，怒伤肝，忧伤肝。

A. 肾

B. 心

C. 脾

D. 胆

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【多选题】

被认为是支配愤怒和恐惧的大脑中部位是___

A. 下丘脑

B. 丘脑

C. 海马回

D. 胼胝体

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【多选题】

最早提出情绪维度观点的是___

A. 普拉切克

B. 华生

C. 斯洛伯格

D. 冯特

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【多选题】

伴随着感觉而产生的情绪状态是___

A. 心境

B. 激情

C. 情调

D. 应激

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【多选题】

___是由心理学家挨艾利斯提出的，他认为，个体对事物的看法导致了事物的结果，从而使个体产生相应的情绪行为反应。

A. 情绪疏泄法

B. 艺术疗法

C. 理性情绪疗法

D. 森田疗法

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【多选题】

根据埃里克森心理发展八阶段理论，处于青春期的个体主要心理发展任务是建立___

A. 亲密感

B. 勤奋

C. 自主性

D. 智慧

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【多选题】

情绪的研究课追溯到___

A. 18世纪

B. 19世纪

C. 17世纪

D. 16世纪

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【多选题】

___是指人根据道德规范来评价社会现象时所体验到的情感。

A. 理智感

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C. 情操

D. 美感

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【多选题】

___把感觉和情感作为心的基本元素。

A. 行为主义

B. 机能主义

C. 构造主义

D. 精神分析

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【多选题】

著名的情绪心理学家普拉切克根据情绪的强度、两极性和___提出自己的情绪模型。

A. 先天性

B. 平衡性

C. 相似性

D. 可控性

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【多选题】

文化对情绪的影响是复杂的，主要通过下列___

A. 通过对情绪刺激的了解

B. 文化直接影响表情

C. 通过确定的社会关系和判断

D. 通过高度礼仪化的行为

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【多选题】

人类的表情具有下列特性___

A. 情境性

B. 先天性

C. 后天习惯性

D. 可控性

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【多选题】

情绪在人们的日常生活中具有非常重要的作用，主要体现在___

A. 适应功能

B. 动机功能

C. 组织功能

D. 信号功能

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【多选题】

现代情绪心理学研究认为，情绪的产生主要受下列因素影响___。

A. 环境事件

B. 生理状态

C. 个体的心理结构

D. 认知过程

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【多选题】

行为主义的代表华生认为个体具有下列基本情绪反应___

A. 喜悦

B. 愤怒

C. 恐惧

D. 爱

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【多选题】

塞里认为应激的动态发展有三个阶段:___、抵抗和衰竭。

A. 防御

B. 应对

C. 警戒

D. 输入

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【多选题】

___在应激过程中始终起到关键性作用。

A. 认知评价

B. 情绪体验

C. 生理反应

D. 个体需求

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【多选题】

___是人与环境的一种平衡状态，是个体的心理和行为面对环境的变化作出相应的的适应变化的能力，是心理健康的标志之一。

A. 同化

B. 适应

C. 异化

D. 成熟

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【多选题】

有的同学遭遇失败后，便会认为自己“没用，什么也干不成，是个废物，窝囊废”，这种想法属于哪种不良认知___。

A. 绝对化

B. 糟糕至极

C. 过分概括化

D. 乱贴标签

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【多选题】

“我总是失败，他们都是那么优秀”“没有人愿意与我交友，所有人都总跟我作对”这种想法属于___。

A. 人格化

B. 糟糕至极

C. 绝对化

D. 两极性思维

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【多选题】

下列说法中错误的是___。

A. 爱，不是一种单纯的行为，是我们生活中的一种气候，一种需要我们终身学习、发现和不断前进的活动。

B. 成熟的爱情是以自爱为基础。

C. 知道自己需要怎样的爱，并且具有给予爱的能力但不一定要具有拒绝爱的能力。

D. 选择与自己心理特点相配的恋人。

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【多选题】

一下哪种表达不带有绝对化的不良认知___。

A. 我必须每件事情都要成功。

B. 你必须对我好。

C. 学校或家庭环境必须符合我的要求。

D. 能做到的事情我一定做到，其他的我尽力而为。

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【多选题】

个体在觉察需求与满足需求的能力不平衡时，倾向于通过整体心理和生理反应表现出来的多因素作用的适应过程，称为___。

A. 适应

B. 应激

C. 刺激

D. 同化

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【多选题】

心理防御机制是人们适应生活的一种___的反应，在人的心理世界占有极为重要的地位。94C

A. 个人无意识

B. 意识

C. 潜意识

D. 集体无意识

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【多选题】

“月光族”“负翁”这些大学校园里的流行词汇主要说明了什么现象，___。

A. 大学生的追求时尚潮流

B. 大学生积极乐观的心态

C. 大学生不善理财而出现的“经济危机”

D. 大学生起早贪黑，认真学习的风气

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【多选题】

现代应激理论将应激过程分为四个部分，分别是___。

A. 输入

B. 中介

C. 反应

D. 应对

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