【单选题】
在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的 ___。
A. 供销环节
B. 战略环节
C. 生产环节
D. 技术开发环节
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答案
B
解析
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【单选题】
市场营销环境是企业营销职能外部 ___的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。
A. 可改变
B. 不可捉摸
C. 可控制
D. 不可控制
【单选题】
服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及 ___。
A. 信息
B. 调研
C. 人员
D. 质量
【单选题】
就每一特定市场而言 ,最佳市场营销组合只能是 ___的结果。
A. 市场细分
B. 精心策划
C. 综合平衡
D. 统筹兼顾
【单选题】
市场领导者扩大市场总需求的途径是 ___。
A. 寻找产品的新用途
B. 以攻为守
C. 扩大市场份额
D. 正面进攻
【单选题】
非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也 ___的产品。
A. 很想购买
B. 不想购买
C. 渴求购买
D. 即刻购买
【单选题】
企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 ___法。
A. 尾数定价
B. 招徕定价
C. 声望定价
D. 反向定价
【单选题】
工业分销商向 ___销售产品。
A. 零售商
B. 制造商
C. 供应商
D. 消费者
【单选题】
___是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A. 供应商
B. 中间商
C. 广告商
D. 经销商
【单选题】
市场营销计划也叫___,是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A. 总体战略规划
B. 经营单位战略规划
C. 品牌计划
D. 销售计划
【单选题】
消费者购买过程是消费者购买动机转化为___的过程。
A. 购买心理
B. 购买意志
C. 购买行动
D. 购买意向
【单选题】
“订单──发货──帐单”的循环是___的核心。
A. 营销情报系统
B. 营销分析系统
C. 内部报告系统
D. 营销调研系统
【单选题】
采用___的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A. 市场集中化
B. 市场专业化
C. 产品专业化
D. 选择专业化
【单选题】
结合赢利能力考虑,企业的市场份额___。
A. 越大越好
B. 存在最佳市场份额限度
C. 以 50%市场份额为限
D. 不存在上限
【单选题】
品牌最持久的含义是___、文化和个性。
A. 属性
B. 价值
C. 利益
D. 名称
【单选题】
当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用___策略。
A. 选择品定价
B. 补充产品定价
C. 产品大类定价
D. 分部定价
【单选题】
任何一个物流系统都必须考虑___。
A. 服务水平
B. 成本
C. 利润
D. A 和 B
【单选题】
对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用___策略。
A. 广告
B. 公共关系
C. 推式
D. 拉式
【单选题】
由于服务是无形的,___是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A. 服务本身
B. 价格
C. 分销商
D. 促销
【单选题】
一般说来,消费者经由___获得的信息最多。
A. 公共来源
B. 个人来源
C. 经验来源
D. 商业来源
【单选题】
对一种现有产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略称为___。
A. 产品延伸策略
B. 产品适应策略
C. 产品扩展策略
D. 产品变动策略
【单选题】
逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于___。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研
【单选题】
市场定位是___在细分市场的位置。
A. 塑造一家企业
B. 塑造一种产品
C. 确定目标市场
D. 分析竞争对手
【单选题】
企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足___的需要。
A. 消费者
B. 顾客
C. 社会
D. 目标市场
【单选题】
顾客购买商品的实质是购买某种___。
A. 特征
B. 用途
C. 功能
D. 利益
【单选题】
认识需要是生产者用户购买决策的___。
A. 终点
B. 中间点
C. 起点
D. 以上都不是
【单选题】
当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用___。
A. 长而宽的渠道
B. 短渠道
C. 窄渠道
D. 直接渠道
【单选题】
战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是 ___。
A. 传统研究法
B. 管理研究法
C. 历史研究法
D. 系统研究法
【单选题】
一般日常生活用品,适合于选择___做广告。
A. 人员
B. 专业杂志
C. 电视
D. 公共关系
【单选题】
企业和服务人员能设身处地为顾客着想,努力满足顾客的要求,这是服务质量的___评价标准。
A. 移情性
B. 保证性
C. 适应性
D. 可靠性
【单选题】
我国通常把非营利组织称为 ___。
A. 医院、学校
B. 慈善机构
C. 基金会
D. 机关团体、事业单位
【单选题】
下列哪项不是市场细分的原则 ?___
A. 可衡量性
B. 可区分性
C. 可对比性
D. 可赢利性
【单选题】
用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是 ___。
A. 观察调查
B. 固定样本连续调查
C. 类型抽样
D. 询问调查
【单选题】
寻求 ___是产品差别化战略经常使用的手段。
A. 价格优势
B. 良好服务
C. 人才优势
D. 产品特征
【单选题】
形式产品是指 ___借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A. 期望产品
B. 延伸产品
C. 核心产品
D. 潜在产品
【单选题】
康佳电视中的“康佳”二字是 ___。
A. 招牌
B. 品牌名称
C. 品牌标志
D. 都不是
【单选题】
在定货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付___的一种价格策略。
A. 通货膨胀
B. 经济紧缩
C. 经济疲软
D. 经济制裁
【单选题】
财务薄弱的企业,一般采用 ___的分销方法。
A. 选择分销
B. 佣金制
C. 代理
D. 直销
【单选题】
对于负需求市场,营销管理的任务是 ___。
A. 改变市场营销
B. 刺激市场营销
C. 反市场营销
D. 维持市场营销
【单选题】
规划经营战略的关键是战略分析和 ___。
A. 战略选择
B. 战略计划
C. 战略部署
D. 战略调查
【单选题】
___指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A. 社会习俗
B. 消费心理
C. 价值观念
D. 营销道德
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【多选题】
供消防员使用的呼吸保护器具主要有___。(难)
A. 过滤式防毒面具
B. 自动呼吸复苏器
C. 空气呼吸器
D. 氧气呼吸器
【多选题】
空气呼吸器每次使用后要对___等组件进行清洁、消毒。(易)
A. 全面罩
B. 背托
C. 气瓶
D. 减压阀
E. 供气阀
【多选题】
正压式消防氧气呼吸器由哪几个系统组成?___(中)
A. 供氧系统
B. 正压呼吸循环系统
C. 安全及报警系统
D. 壳体背带系统等
E. 氧气充装系统
【多选题】
消防人员扑救火灾时,应根据___等因素,正确选择进攻路线。
A. 着火对象的特点
B. 火势蔓延方向
C. 起火时间
D. 作战环境
【多选题】
扑救易燃液体和其他有可能发生流淌燃烧的火灾时,消防车的作战位置应设在火灾现场的( ),消防人员应当从( )的地方建立进攻起点,延伸进攻路线___(易)
A. 相对高处
B. 地势较高
C. 地势较低
D. 相对低高处
【多选题】
狭小空间撤离时机与方法___(难)
A. 保护人员连续拉动安全绳1次,发出撤离收绳信号,保护人员缓缓收绳。
B. 救援人员到达狭窄通道转弯处时,拉动安全绳1次,发出停止收绳信号,保护人员停止收绳。然后救援人员继续匍匐前进,通过转弯处后连续拉动安全绳2次发出撤离收绳信号,保护人员缓缓收绳。
C. 当救援人员通过狭窄通道到达出口,迅速撤离到安全区域。
D. 保护人员连续拉动安全绳2次,发出撤离收绳信号,保护人员缓缓收绳。
【多选题】
进入楼内救人灭火的消防队员应携带___。(多选)
A. 救生绳
B. 呼救器
C. 排烟器材
D. 灭火器
E. 空气呼吸器
【多选题】
扑救高层建筑火灾采用垂直铺设水带方式供水,必需考虑___。(中)
A. 消防车最大供水高度
B. 消防车停放位置
C. 水带耐压性能
D. 水带连接强度
【多选题】
水带的压力损失与___有关。( 中 )
A. 水带内壁的粗糙度
B. 水带长度
C. 水带磨损程度
D. 水带直径
E. 水带内的流量
【多选题】
同型、同径水带并联系统压力损失计算可按___进行计算。( 中 )
A. 压力损失叠加法
B. 阻力系数法
C. 流量平分法
D. 阻力平分法
E. 流量叠加法
【多选题】
消防水带按承受工作压力分为___的消防水带(易)
A. 0.8Mpa
B. 1.0Mpa
C. 1.3Mpa
D. 1.6Mpa
E. 2.0Mpa
F. 2.5Mpa
【多选题】
水带附件由哪些组成___(易)
A. 水带包布
B. 水带挂钩
C. 水带护桥
D. 水带捆扎器
【多选题】
水枪按射流形式分哪几类___(易)
A. 直流水枪
B. 开花水枪
C. 喷雾水枪
D. 直流喷雾水枪
E. 多功能水枪
【多选题】
消防水枪适用范围是以水为喷射介质,可以通过水射流形式的选择进行___等多种消防作业(易)
A. 灭火
B. 冷却保护
C. 破拆
D. 排烟
【多选题】
垂直铺设水带的要求和注意事项___(难)
A. 水带不得脱口、卡口
B. 参训人员应着灭火防护服,佩戴个人防护装备
C. 水带不得扭转,楼梯转角处水带要留有机动长度
D. 水带要固定在坚固物体上
【多选题】
单杠梯使用的注意事项___(中)
A. 单杠梯适用于狭窄区域或室内登高作业,还可跨沟越墙和代替担架使用。
B. 单杠梯的最大使用人数为一人,安全使用角度为70度~76度。
C. 灭火救援中,单杠梯从消防车上卸下后,应放置在建筑物安全地带。选取竖梯地点时,地面应平整坚实、不滑。
D. 使用时,竖梯要注意掌握平衡,不要用力过猛,防止梯子损坏。在确保梯脚稳固不滑动时,方可逐级攀登。
E. 平时训练时,梯脚必须竖立于架梯区内,终点线处须设一名保护人员。
【多选题】
射水方法包括___(中)
A. 立式射水方法
B. 蹲式射水方法
C. 卧式射水方法
D. 肩式射水方法。
【多选题】
射流变换的操作要求___
A. 参训消防员必须穿着灭火防护服,佩戴相关个人防护装备。
B. 右手握住水枪,左手握住多功能水枪旋转开关
C. 旋转开关必须旋转到位,射流形状清楚直观。
D. 射水姿势正确,能够根据要求变换射流。
【多选题】
烟热环境模拟训练的要求___(难)
A. 特勤队员着避火服,做好个人防护;
B. 空气呼吸器压力不得低于25MPa,烟热室温度控制在55~60℃;
C. 训练中不得摘下面罩
D. 空气呼吸器压力不得低于26MPa,烟热室温度控制在55~60℃;
【多选题】
灭火器按充装的灭火剂分类分为___(易)
A. 氮气灭火器
B. 干粉型灭火器
C. 二氧化碳灭火器
D. 洁净气体灭火器
E. 水基型灭火器
【多选题】
现场简易通讯的联络方式有___(易)
A. 灯光
B. 手旗
C. 哨、号
D. 绳索
E. 口述或手写及手势
【多选题】
消防员特种防护装备包括___(难)
A. 防蜂服
B. 消防阻燃毛衣
C. 防静电内衣
D. 消防护目镜
E. 消防员呼救器后场接收装置
F. 消防Ⅲ类安全吊带
【多选题】
消防员灭火防护胶靴适用于一般火场、事故现场进行灭火救援作业时穿着。但不能用于___(中)
A. 有强腐蚀性液体
B. 气体存在的化学事故现场
C. 有强渗透性军用毒剂
D. 生物病毒存在的事故现场
E. 带电的事故现场
【多选题】
正压式消防空气呼吸器的使用方法___(易)
A. 检查气瓶压力及系统气密性。逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
B. 将气瓶底部朝向自己,然后展开肩带,并将其分别置于气瓶两边。两手同时抓住背架体两侧,将呼吸器举过头顶。同时,两肘内贴近身体,身体稍微前倾,使呼吸器自然滑落于背部,同时确保肩带环顺着手臂滑落在肩膀上。然后,站直身体,向下拉下肩带,将呼吸器调整到舒适的位置,使臀部承重。
C. 将肩带上的雄腰扣插入雌腰扣内,然后将腰带左右两侧的伸出端同时向侧后方拉动,将腰带收紧。检查面罩组件,戴上面罩,检查面罩气密性。
D. 打开瓶阀,逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
E. 使用结束后,卸下面罩,关闭供气阀。
【多选题】
消防员呼救器的使用条件有___(难)
A. 工作温度:-25℃~55℃
B. 贮存温度:-40℃~60℃
C. 相对湿度: >99%
D. 大气压力: 86kPa~106kPa
【多选题】
消防员应学会消防员呼救器的使用方法,在训练中应实现哪几个功能___(易)
A. 实现预报警功能
B. 实现自动报警功能
C. 实现静止报警功能
D. 实现手动报警功能
【多选题】
方位灯的佩戴方法有哪几类___(中)
A. 夹持
B. 磁粒吸附
C. 拴扎
D. 捆绑
E. 吊挂
【多选题】
方位灯维护保养应注意___(易)
A. 应正确的放置电池极性,电池极性与电池盒内的极性标识方向一致。防止电池极性放置不正确或电池没电造成灯具不亮。
B. 如出现其它故障,应立即淘汰
C. 应及时更换新电池,防止因电池电量不足造成灯具亮度低
D. 如出现其它故障,应通知生产企业市场服务部或当地服务中心
【多选题】
消防轻型安全绳的洗涤方法有___(易)
A. 消防轻型安全绳可放入40℃以下的温水中用肥皂或中性洗涤液轻轻擦洗,再用清水漂洗干净,然后晾干。
B. 不得浸入热水中,不得日光曝晒或用火烘烤,不可使用硬质毛刷刷洗,不得使用热吹风机吹干。
C. 禁止使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
D. 可以使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
【多选题】
连体式消防员隔热防护服由___等单体部分组成。(中)
A. 连体隔热衣裤
B. 隔热头罩
C. 隔热手套
D. 隔热脚盖
【多选题】
消防员避火防护服穿着要求有___(易)
A. 穿着前应认真检查消防员避火防护服有无破损,如服装破损严禁使用。
B. 消防员避火防护服较其他衣服稍重,穿时需要人员协助。
C. 消防员避火防护服穿戴应独立完成。
D. 穿着消防员避火防护服必须配戴空气呼吸器和通信器材,保证在高温状态下的正常呼吸,以及与指挥人员的联系。
【多选题】
穿着一级化学防护服可以进入___等场所作业。(中)
A. 高温
B. 盐酸
C. 氯气
D. 无氧
E. 硝酸
F. 汽油
【多选题】
头骨振动式通信装置的适用范围___(易)
A. 高噪声的消防灭火现场
B. 高噪声的抢险救援现场
C. 需要佩戴头盔,空呼面罩或重型防化服的情况
D. 火场烟气较大的情况
【多选题】
防爆手持电台的操作使用的注意事项___
A. 消防员在防爆手持电台的使用过程中,不能在危险环境里更换电池和其他附件
B. 即使是经过防爆检测机构认证的防爆手持电台,在危险大气中使用时,也不能将附件连接器暴露在外面
C. 消防员不需要使用附件连接器,则应当用防尘罩严密遮蔽
D. 不要以任何方式自行拆卸经过防爆检测机构认证的防爆手持电台。
【多选题】
下列属于消防防坠落辅助部件的有___(易)
A. 8字环
B. 固定绳
C. 安全钩
D. 上升器
E. 三角架
F. 抓绳器
【多选题】
消防水带按口径分为内径___(易)
A. 65mm
B. 80mm
C. 100mm
D. 260 mm
E. 300mm
【多选题】
二氧化碳灭火器的用途___(难)
A. 适用于扑救可燃液体、可燃气体的初起火灾;
B. 能扑救涉及600V以下的带电设备的初起火灾;
C. 灭火后不留痕迹,适宜配置于储有易燃液体、可燃气体的实验室、民用的油浸变压器室和高、低配电室等场所;
D. 二氧化碳灭火器还可以用于替代非必要场所的1211灭火器
【多选题】
手动破拆工具组是由___等部件组成(易)
A. 冲击杆
B. 拆锁器
C. 金属切断器
D. 凿子
E. 钎子
【多选题】
股骨干骨折固定训练操作要求有___(中)
A. 固定必须牢固可靠,夹板长度要超过骨折部的上下两个关节;
B. 伤肢远端略低于近端,以利血液循环和消肿
C. 夹板与骨凸出皮肤之间加护衬垫保护
D. 固定松紧度适宜,以免影响血液循环
【多选题】
徒手救人的适用范围是___(中)
A. 心脑血管类疾病人员
B. 无明显外伤
C. 行走不便
D. 明显中毒