【多选题】
社会需要是个人需要的集中体现，是社会全体成员带有___需要的反映。
A. 根本性
B. 全局性
C. 统筹性
D. 局部性
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答案
AB
解析
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【多选题】
客观、公正、准确地评价社会成员人生价值的大小，除了要掌握科学的标准外，还需要掌握恰当的评价方法。要坚持：___。
A. 能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 物质贡献与精神贡献相统一
C. 完善自身与贡献社会相统一
D. 出钱出力与多劳多得相统一
【多选题】
中国古人向来注重荣与辱，并通过“知耻”来进行道德评价和判断。圣贤提出的___等，把知耻之心与人的文明程度、社会的治乱安危紧密联系在一起。
A. “知耻近乎勇”
B. “无羞恶之心，非人也”
C. “礼义廉耻，国之四维”
D. “吃一堑，长一智”
【多选题】
D．实践性：理想在实践中产生、发展、实现318．下列有关人们对未来的向往和追求中，不属于社会理想的是___。
A. 追求美好的爱情和婚姻
B. “富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”
C. 轰轰烈烈干一番事业
D. 把我国建设成为富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化国家
【多选题】
邓小平说：“美好的前景如果没有切实的措施和工作去实现它，就有成为空话的危险。”这说明___。
A. 社会实践是联系理想和现实的桥梁
B. 即使不付诸行动，人们对美好未来的向往和追求也能变成现实
C. 有了理想并不意味着成功，更不意味着已经成功
D. 把理想转变为现实要付出辛勤的劳动，要靠实实在在的实践
【多选题】
事实证明，人若没有明确的理想，就会像没有舵的小船，在生活的大海中迷失方向，甚至搁浅触礁。这是说___。
A. 理想是人生的奋斗目标
B. 理想是人生前进的动力
C. 理想提高人生的精神境界
D. 理想是人们的主观意志和想当然
【多选题】
所谓社会主义信念，是指对科学社会主义的正确理解和真诚信仰。今天的青年要坚定社会主义信念，必须___。
A. 认真学习马克思主义理论
B. 大胆地随心所欲地畅想未来
C. 讲求实惠，放弃共产主义的远大理想
D. 积极参加建设中国特色社会主义的实践
【多选题】
社会理想是人生理想的核心。社会理想在我国指的是___。
A. 中国共产党建立共产主义社会的最高理想
B. 人们对未来道德关系、道德标准和道德人格的向往
C. 现阶段我国各族人民建设中国特色社会主义的共同理想
D. 人们对未来的工作部门、工作种类以及业绩的向往和追求
【多选题】
个人理想和社会理想是辨证统一的，其主要表现在___。
A. 社会理想制约、决定个人理想
B. 个人理想制约、决定社会理想
C. 社会理想体现着个人理想
D. 个人理想体现着社会理想
【多选题】
鲁迅曾说：“惟有民魂是值得宝贵的，惟有它发扬起来，中国才有真进步。”实现中国梦必须弘扬中国精神，中国精神是___。
A. 实现民族复兴的精神引领
B. 政治文明建设的重要内容
C. 凝聚中国力量的精神纽带
D. 提升综合国力的重要保证
【多选题】
中华民族在五千多年的历史进程中，不仅创造出光辉灿烂、享誉世界的中华文明，也塑造出中华民族独特的精神气质和精神品格，形成了崇尚精神的优秀传统。中华民族崇尚精神的优秀传统表现在___。
A. 对物质生活与精神生活相互关系的独到理解上
B. 中国古人对理想的不懈追求上
C. 对道德修养和道德教化的重视上
D. 重视人生境界和理想人格
【多选题】
作为中国精神基本内容的民族精神和时代精神紧密相连、相辅相成。对民族精神与时代精神的关系理解正确的是___。
A. 时代精神独立于民族精神
B. 时代精神与民族精神都是一个民族赖以生存发展的精神支撑
C. 时代精神是民族精神的时代性体现
D. 民族精神是时代精神的重要基础和依托
【多选题】
爱国主义体现了人民群众对自己祖国的深厚感情，反映了个人对祖国的依存关系，是人们对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感、尊严感与荣誉感的统一。爱国主义的基本要求是___。
A. 爱祖国的大好河山
B. 爱自己的骨肉同胞
C. 爱祖国的灿烂文化
D. 爱自己的美好前程
【多选题】
2012年一部以美食为主题的纪录片《舌尖上的中国》力压各种电视连续剧，高居话题榜前几位，2014年这部纪录片的第二季又开播了。非黄金档播出的一部纪录片，缘何迅速风靡全国?外国人认为这部是一部爱国主义宣传片，国内网友纷纷表示，看这个纪录片，让自己回味起妈妈的味道、儿时的味道、故乡的味道。下列符合爱国主义基本要求的是___。
A. 爱祖国就是要爱祖国的大好河山
B. 爱祖国就是要爱祖国的灿烂文化
C. 爱祖国就是要爱自己的骨肉同胞
D. 爱祖国就是要爱自己的家庭传统
【多选题】
2012年9月10日，日本政府宣布“购买”钓鱼岛及其附属岛屿。此后几天，我国不少地方的群众尤其是青年人自发走上街头、抗议日本政府非法“购岛”行径，表达了中国人民的正义立场和爱国精神，形成了维护主权捍卫领土的强大声势。爱祖国的大好河山是爱国主义的基本要求之一。这是因为___。
A. 祖国的河山在人们的心中占据着至高无上的地位
B. 祖国的山山水水滋养哺育着她的子子孙孙
C. 祖国的大好河山是培养民族心理、民族个性、民族精神的“摇篮”
D. 祖国的大好河山是自然风光，更是主权、财富、民族发展和进步的基本载体
【多选题】
下面关于爱国主义的论述正确的是___。
A. 爱国主义是历史的、具体的，在阶级社会中，具有阶级性
B. 不同历史时期产生的爱国主义有不同的内涵
C. 爱国主义是人道的、超越现实的社会主义
D. 爱国主义是亘古不变的情感
【多选题】
2015年4月2日，国产影片《战狼》上映并广受好评。《战狼》反映了我国当代特种兵的军旅生活，塑造了英雄形象，被观众誉为“有信仰的电影”。一号主人公以及他的战友们身上所体现出的豪气干云，展现了鲜明突出的爱国主义精神和英雄主义情结。在新的历史条件下，爱国主义的时代价值表现在___。
A. 爱国主义是个人实现人生价值的唯一动力
B. 爱国主义是维护祖国统一和民族团结的纽带
C. 爱国主义是实现中华民族伟大复兴的动力
D. 爱国主义是个人实现人生价值的力量源泉
【多选题】
我们需要重新树立一些观念来把握经济全球化与爱国主义的相互关系，包括___。
A. 人有地域和信仰的不同，但报效祖国之心不应有差别
B. 科学有国界，科学家没有祖国
C. 经济全球化不等于全球政治、文化一体化
D. 科学没有国界，科学家有祖国
【多选题】
2014年6月10日，国务院新闻办公室发表《“一国两制”在香港特别行政区的实践》白皮书，强调对治港主体的基本政治要求是必须爱国。爱国主义是中华民族精神的核心，在经济全球化的条件下，国家仍然是民族存在的最高组织形式，是国际社会活动的独立主体，只要国家继续存在，爱国主义就有坚实的基础和丰富的意义。在当今中国，必须认识到 ___。
A. 人有地域和信仰的不同，但报效祖国之心不应有差别
B. 爱国主义既是道德要求，又是法律规范
C. 只有做到爱国的情感、思想和行为一致的人才是真正爱国者
D. 爱国主义与拥护祖国统一的一致性是对全体中华儿女的基本要求
【多选题】
以改革创新为核心的时代精神体现为一种___。
A. 天下兴亡，匹夫有责的宽广情怀
B. 突破陈规、大胆探索、勇于创造的思想观念
C. 不甘落后、奋勇争先、追求进步的责任感和使命感
D. 坚韧不拔、自强不息、锐意进取的精神状态
【多选题】
改革创新是时代精神的内涵，是因为___。
A. 改革创新是进一步解放和发展生产力的必然要求
B. 改革创新是党的智慧结晶
C. 改革创新是建设社会主义创新性国家的迫切需要
D. 改革创新是全面深化改革、推动经济社会全面发展的重要条件
【多选题】
置身于实现中华民族伟大复兴的时代洪流之中，应当以时代使命为己任，把握时代脉搏，迎接时代挑战，增强创新创造的能力和本领，勇做改革创新的实践者，将弘扬改革创新精神贯穿于实践中，体现在行动上。具体说来，应该___。
A. 树立改革创新的自觉意识
B. 培养改革创新的责任感
C. 增强改革创新的能力本领
D. 学习改革创新的经典案例
【多选题】
做改革创新的实践者，应树立改革创新的自觉意识，具体说来，应该___。
A. 树立突破陈规陋习的自觉意识
B. 树立大胆探索未知领域的信心和勇气
C. 树立以创新创造为目标的走向
D. 增强改革创新的能力本领
【多选题】
社会主义核心价值观的基本范畴和基本原则有___
A. 倡导富强.民主.文明.和谐
B. 倡导自由.平等.公正.法治
C. 倡导爱国.敬业.诚信.友善
D. 倡导改革.开放.民主.科学
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【多选题】
遇有（ ）的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如（ ），必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
3：代发错误时，应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理，未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的，不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
6：以下关于存款证明的表述，不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书，可以进行挂失
【单选题】
7：芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，前台应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后座7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8：下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
10：1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时，特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
13：下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
14：下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
15：个人大额存单和单位大额存单的最低认购金额分别是___
A. 10万元和500万元
B. 20万元和1000万元
C. 50万元和2000万元
D. 100万元和5000万元
【单选题】
16：关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
17：【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 市县行社审批
【单选题】
18：依据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号)中的要求，目前对于I类户的开户数量限制为___
A. 同一客户在同一家银行(法人单位)只能开立一个I类户；
B. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立两个I类户；
C. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立三个I类户；
D. 同一客户在同一家银行(法人单位)可以开立四个I类户。
【单选题】
19：法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320，那么最后一次扣划金额应为___。
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
20：备案类账户使用【1058】单位活期账户启用交易启用时，授权应提供资料是___。
A. 开户许可证
B. 通过人行账户管理系统打印的开户信息
C. 客户影像
D. 法定代表人或负责人身份证件
【单选题】
21：【1132】单位账户维护交易维护账户透支额度时，无论是否由客户发起，除应提交资料外，还应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求提交___
A. 市县行社与财政部门签订的协议或市县行社主管部门的审批资料；
B. 特殊业务申请省中心授权通过表；
C. 特殊业务申请书；
D. 支行行长(信用社主任)对该业务的相关审批。
【单选题】
22：使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
23：已故存款人的存款余额合计___以下的，各市县行社可根据实际情况，确定是否需要出具公证书或有权机关出具的法律文书。
A. 10000元(含)
B. 5000元(含)
C. 2000元(含)
D. 1000元(含)
