5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户。_答案

【判断题】

5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户。

A. 对

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【判断题】

6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险。

A. 对

B. 错

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7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内。

A. 对

B. 错

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9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账。

A. 对

B. 错

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10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%。

A. 对

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1：行内转账有两种方式可供用户选择，分别是手工输入和从常用收款人中选择。

A. 对

B. 错

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2：大额跨行汇款提供 5*8 小时服务，服务时间为9:00-17:00，节假日除外。

A. 对

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3：用户办理手机银行贴膜卡后，必须先激活，才能正常使用手机银行卡。

A. 对

B. 错

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4：贴膜卡用户可以在没有无线网络信号的地方来实现交易与查询功能。

A. 对

B. 错

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5：一张手机银行贴膜卡只能绑定一个电话号码。

A. 对

B. 错

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6：同一张手机银行贴膜卡可以挂载不同银行的银行账户。

A. 对

B. 错

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7：手机银行贴膜卡与手机号必须是一对一绑定的，如果换了手机号，必须到银行柜台重新进行绑定操作，否则没法进行正常交易。

A. 对

B. 错

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1：男士的要求是前不覆额、侧不掩耳、后不及领，不可以留胡须但可以留鬓角。

A. 对

B. 错

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2：员工要统一着装、干净整洁，同时要佩带统一工作胸牌。

A. 对

B. 错

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3：规范坐姿是坐椅子的三分之二。

A. 对

B. 错

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4：当柜台有客户办理业务时，柜面人员暂时离柜，需要摆放“暂停服务”标识牌提示客户。

A. 对

B. 错

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5：女士头发需梳理整齐；长发可自然垂于脑后。

A. 对

B. 错

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1：凡在河南省农村信用社营业网点开立人民币结算账户(不含存折户) 信誉良好的客户均可申请网上银行业务服务。

A. 对

B. 错

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2：企业客户申请注册网上银行时，应要求企业法定代表人或负责人亲临办理，若不能亲临办理的，应对经办人进行相应授权。

A. 对

B. 错

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3：网上银行用户中企业用户只能使用数字证书认证。

A. 对

B. 错

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4：网上银行的注册客户在网上银行系统中被设置有唯一的客户号。在该客户号下可下挂多个账户，被下挂的账户须是使用同一证件类型且同一证件号码在河南省农村信用社开立的同名账户。

A. 对

B. 错

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1：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作。

A. 对

B. 错

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2：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡。

A. 对

B. 错

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3：微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细。

A. 对

B. 错

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4：微信银行账户绑定功可以对存折、存单等账户类型进行绑定。

A. 对

B. 错

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5：微信银行“子账户查询”功能不仅可以查询已绑定金燕卡活期主账户内的余额，还可以查询其子账户内的定期存款相关信息。

A. 对

B. 错

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6：在金燕卡挂失或被冻结、控制的情况下微信银行开户行查询功能无法使用。

A. 对

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7：客户通过微信渠道进行的口头挂失在有效期内到柜面进行解挂时，在交易提交后界面会提示错误信息“此卡不是挂失状态，不能解挂”，说明此卡状态异常，无法解挂。

A. 对

B. 错

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8：微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为5000元(不计算在ATM每日取款限额20000万元内)。

A. 对

B. 错

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【判断题】

9：客户当日使用微信银行无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制。

A. 对

B. 错

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10：每天17:00以前可以通过微信银行进行第二天的大额取款预约；17:00以后只可以进行第三天的大额取款预约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续。

A. 对

B. 错

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2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗。

A. 对

B. 错

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3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员。

A. 对

B. 错

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4：离行式设备每周不少于一次巡查。

A. 对

B. 错

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5：对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片，网点直接上缴。

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》，注明时间、券别、张数及金额，并双人签章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理，按照查库制度要求，执行定期或不定期检查制度，对检查结果进行登记，检查次数按会计制度执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：A 岗操作员保管保险柜密码，B 岗操作员保管保险柜钥匙。

A. 对

B. 错

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【填空题】

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【判断题】

感恩心态要从自己的角度思考，感谢别人的帮助或功劳。

A. 对

B. 错

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没有反馈，就没有形成一次完整的沟通。

A. 对

B. 错

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沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言。

A. 对

B. 错

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要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递。

A. 对

B. 错

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【判断题】

沟通的目的是为了达成共同认识或共同协议。

A. 对

B. 错

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沟通在于交流，协调在于交涉。

A. 对

B. 错

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语言沟通更擅长传递的是信息。

A. 对

B. 错

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群体就是团队。

A. 对

B. 错

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出现问题不及时协调好，则问题可变大问题，因此协调要把握好时机，及时地解决问题。

A. 对

B. 错

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无人机驾驶员，是指在系统运行时间内负责整个无人机系统运行和安全的驾驶员。

A. 对

B. 错

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无人飞艇是重于空气的无人机。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多轴飞行器是一种具有三个及以上旋翼轴的直升机。

A. 对

B. 错

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导航飞控系统是无人机的关键核心系统之一。

A. 对

B. 错

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【判断题】

树立依法合规飞行理念，所有飞手必须取得AOPA证书，确保每一次巡检作业持证上岗飞行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

严格遵守飞行空域管理法律法规，逐线梳理禁飞区、限制区、危险区和可飞行区，建立空域申报协调机制，规范化使用空域，完成飞行路线空域申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全，这是制定消防法的目的。

A. 对

B. 错

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走廊、楼道等公用区域可以放置、堆放其他杂物。

A. 对

B. 错

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进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

岗位消防安全“四懂四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。

A. 对

B. 错

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在特殊情况下，单位和个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

手提式灭火器的正确方法是：拔去保险插销，一手紧握灭火器喷嘴，一手提灭火器并下压压把，对准火焰猛烈部位喷射

A. 对

B. 错

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火灾上扑救原则是先人后物、先重点后一般、先控制后消灭

A. 对

B. 错

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按照有关规定，重点工种人员上岗前，要进行专业培训，使其全面熟悉岗位操作规程，系统地掌握消防安全知识，通宵岗位消防安全的“四知四会”

A. 对

B. 错

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【判断题】

电器火灾主要原因有：短路、超负荷、接触电阻过大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

认真观察动火现场的情况，发现异常情况，责令立即停止电、气焊作业。这是动火执行人的职责。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电应扣减基本电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止的二分之一时间。 (答案:错，正确是从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止)

A. 对

B. 错

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【判断题】

当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内仍未采取措施达到上述要求的用户，供电企业可中止或限制供电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

省公司所属单位内设机构分职能部门和业务支撑实施机构两类，一般直接管理到班组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

管理定员不足5人的，不独立设置职能部门;管理定员不足4人的，不独立设置职能部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产定员不足4人的，不独立设置班组;生产定员不足7人的，不独立设置班组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组定员上限一般不宜超过28人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

班组不足三个的，不单独设置业务支撑实施机构;班组不足两个的，不单独设置业务支撑实施机构。

A. 对

B. 错

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【判断题】

岗位分类包括经营、管理、技术、技能、服务类别。

A. 对

B. 错

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【判断题】

岗位性质分为核心、常规、一般、服务四种。岗位性质分为核心、常规、一般、通用四种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据公司加强关键岗位管理的若干意见，在同一一类关键岗位连续工作满5年、同一二类关键岗位连续工作满6年，原则上应该交流。

A. 对

B. 错

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