【单选题】
航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评是( )中一项重要内容 ___
A. 餐饮服务
B. 飞行四个阶段
C. 乘务组凝聚力工作
D. 飞行实施阶段
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答案
B
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相关试题
【单选题】
航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评工作,其目的是___
A. 以便管理层的检查
B. 帮助乘务长填写任务书
C. 整理免税品帐目
D. 对航班中的问题进行讲评总结
【单选题】
乘务工作的关键阶段(重要阶段)是指___
A. 空中颠簸时
B. 出口座位评估
C. 安全检查
D. 滑梯待命(预位)系统的操作
【单选题】
飞行中所携带的证件除登机证,乘务员训练合格证等相关证件外,还包括___
A. 航空人员体检合格证
B. 英语等级证书
C. 航空公司工作证
D. 乘务等级证书
【单选题】
需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员,在执行航班任务时 ___
A. 必须佩戴矫正视力眼镜,并携带备份镜
B. 需要携带备份镜
C. 需要佩戴矫正视力眼镜
D. 在不影响飞行的前提下,可自行决定是否佩戴矫正视力眼镜
【单选题】
飞机滑出,进入关键阶段后,不准打扰机组,但如感到有异常状况,仍需及时通知___
A. 乘务长
B. 机长
C. 随机机务
D. 其它乘务员
【单选题】
飞行中飞行高度低于( )时乘务员应注意观察驾驶舱 ___
A. 3000米
B. 1000米
C. 6000米
D. 10000米
【单选题】
飞机推出前,确定( )旅客,根据需要简单向旅客介绍出口操作方法及规定,并报告乘务长。___
A. 重要
B. 特殊
C. UM
D. 出口座位
【单选题】
飞机推出前,确定出口座位旅客,根据需要向其介绍( )并报告(主任)乘务长 ___
A. 供餐时间及内容,提醒旅客阅读出口座位须知卡
B. 出口操作方法及规定,提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡
C. 旅客的人数及机型,提醒旅客阅读安全须知卡
D. 飞行时间及航路,提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡
【单选题】
飞机( )前,乘务员确认旅客均按规定坐好,已将空座位上安全带扣上。___
A. 滑行/推出
B. 关门
C. 起飞
D. 滑行
【单选题】
飞机推出前,机上一切准备就绪,旅客人数及文件到齐,得到( )允许后可关门。 ___
A. 现场协调员
B. 机长
C. 乘务长
D. 塔台指挥
【单选题】
飞机推出后,如果有旅客显示醉态或在麻醉品作用下,应立即通知( ),并由其来决定下一下行动。 ___
A. 塔台管制人员
B. 公司总值班
C. 带班乘务长
D. 机长
【单选题】
飞机滑行,除了做客舱安全检查外,还须: ___
A. 接通烧水器电源准备饮料供应
B. 打开烤箱,准备餐车
C. 根据旅客需要,更换旅客座位
D. 固定,检查好厨房用品,餐车,用具箱
【单选题】
当飞行员给出起飞信号后,乘务长应确认: ___
A. 所有旅客已就座
B. 所有乘务员已就座
C. 客舱已作好起飞准备
D. 客舱灯光已调暗
【单选题】
除了在起飞、着陆阶段,乘务员还须在( )阶段在指定位置,系好安全带肩带,保持坐姿。___
A. 滑行
B. 下降
C. 巡航
D. 地面加油
【单选题】
飞行机组发出准备起飞信号的时间是飞机进入跑道或起飞滑跑前至少( ),发出的方式是客舱广播或连续两次开关安全带信号灯 ___
A. 1分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 2分钟
【单选题】
飞行机组发出准备着陆通知的时间是在着陆前至少( ),发出的方式是客舱广播或连续两次开关安全带信号灯 ___
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 5分钟
【单选题】
机组发出准备起飞的方式是客舱广播“客舱机组做好起飞准备”或___
A. 连续的高单频蜂鸣声
B. 连续六声以上钟鸣声
C. 连续两次接通安全带信号灯
D. 单声钟鸣声
【单选题】
撤离警报是___
A. 6声单音或以上呼叫铃声
B. 高音频蜂鸣声
C. 每隔30秒的钟鸣声
D. 3声双音式或以上呼叫铃声
【单选题】
飞机迫降前()分钟或得到来自驾驶舱的指示:“客舱机组完成准备”时,乘务员应座最后准备___
A. 5
B. 3
C. 1
D. 2
【单选题】
飞机迫降前3分钟或得到来自驾驶舱的指示:“客舱机组完成准备/客舱机组完成准备”时,乘务员需要完成的工作: ___
A. 通知客舱经理/乘务长
B. 关闭客舱灯光,打开应急灯光
C. 再次检查客舱/服务舱
D. 客舱经理/乘务长必须使用PA“全体乘务员做着陆/着水准备”
【单选题】
飞机迫降前3分钟或得到来自驾驶舱的指示:“客舱机组完成准备/客舱机组完成准备”时,乘务员不需要完成的工作:___
A. 通知客舱经理/乘务长
B. 关闭客舱灯光,打开应急灯光
C. 再次检查客舱/服务舱
D. 客舱经理/乘务长必须使用PA“全体乘务员做着陆/着水准备”
【单选题】
陆地迫降时,( )应先下飞机,在地面指挥旅客撤离。 ___
A. 机长
B. 客舱经理
C. 无客舱撤离职责的其他机组成员
D. 5号乘务员
【单选题】
起飞下降时,所有旅客坐好并系紧安全带,桌板扣好,不到()的儿童可有成年人抱着。 ___
A. 1周岁
B. 2周岁
C. 3周岁
D. 5周岁
【单选题】
飞机加油,有旅客在机上时,为方便紧急情况下帮助旅客撤离,机上乘务员必须均匀地分布在___
A. 飞机中部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离
B. 客舱内、机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离
C. 飞机后部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离
D. 登机桥或登机梯旁,以便紧急情况下帮助旅客撤离
【单选题】
飞机加油旅客在机上,以下表述错误的是: ___
A. 打开NO SMOKING标志
B. 频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
C. 确保所有机上通向紧急出口的撤离通道畅通无阻。
D. 要求旅客系紧安全带
【单选题】
飞机在地面加油时,依据手册3.2.2规定执行,如出现异常烟雾或浓烈的油味,立即通知 : ___
A. 安全员和机长
B. 旅客和安全员
C. 机组和地面人员
D. 地面人员和安全员
【单选题】
在飞行中,允许__进入驾驶舱 ___
A. 由民航总局授权的飞行检查人员和飞赴国民航管理机构的检查人员
B. 飞赴国民航管理机构的检查人员,及公司授权的其他人员
C. 由民航总局授权的飞行检查人员和飞赴国民航管理机构的检查人员(须征得中国民航总局或东航的许可)在执行检查任务时,以及公司授权的其他人员
D. 飞行、工程维修、保安人员和公司授权的其他工作人员
【单选题】
乘务员离开驾驶舱前应___
A. 利用门上的观察孔对驾驶舱外的情况进行确认
B. 先敲门
C. 通知机长
D. 通知乘务长
【单选题】
在夜间远程飞行时,乘务员应至少每隔( )分钟进入驾驶舱一次,并进行适量谈话。 ___
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 1小时
D. 20分钟
【单选题】
在飞行中遇到中等颠簸时,乘务员应:___
A. 认真检查旅客的安全带是否系好
B. 暂停服务,回撤餐车同时,提醒旅客系好安全带、摇篮安全带,回乘务员座位坐好,系好安全带、肩带
C. 继续小心服务,注意送热饮时格外小心
D. 马上在就近座位坐好或就地坐下,抓住行李挡杆
【单选题】
在中途过站停留时,如果乘坐该飞机的旅客仍停留在飞机上,留在飞机上的乘务员数是: ___
A. 该机型乘务员的最低配备数的一半
B. 该机型乘务员的最低配备数
C. 该机型配备数要求数量的一半
D. 该机型乘务员配备数
【单选题】
客舱运输服务犬的要求?___
A. 双通道2条单通道1条
B. 双通道2条单通道2条
C. 双通道1条单通道1条
D. 无限制
【单选题】
下列属于勤务动物的是___
A. 导盲犬
B. 警犬
C. 金丝猴
D. 宠物猫
【单选题】
公司规定每件占座行李的重量不得超过多少KG,体积不得超过多少厘米___
A. 75,40×40×100
B. 65,40×60×100
C. 65,40×40×100
D. 75,40×60×100
【单选题】
旅客、机组人员的手提行李限制为每人( )件。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
持头等舱客票的旅客,每人可随身携带()件非托运行李。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
持公务舱或经济舱客票的旅客,每人可随身携带()件非托运行李。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
手提行李的储藏,以下表述错误的是: ___
A. 如果储藏空间不够,可以利用驾驶舱放置旅客物品
B. 手提行李不能被放置在影响机组接近应急设备或阻挡旅客看到信号指示牌的任何区域内
C. 手提行李可以放在座位上,但必须加以固定,且不妨碍同排旅客撤离
D. 手提行李不能放置在任何厕所里
【单选题】
用于放置旅客衣物或手提行李的储藏空间不够,经机长同意( )的行李可放在驾驶舱内。___
A. 任何旅客
B. 乘务员
C. 残疾旅客
D. 特殊旅客
【单选题】
允许带入客舱的手提行李规定尺寸为: 5kg___
A. 25x40x50CM
B. 20x40x55CM
C. 30x40x55CM
D. 20x40x50CM
推荐试题
【多选题】
20世纪50年代中期,邓小平多次强调,执政的中国共产党必须接受来自几个方面的监督,具体包括___
A. 党内的监督
B. 人民群众的监督
C. 海外人士的监督
D. 民主党派和无党派民主人士的监督
【多选题】
反腐败斗争___
A. 关系到党和国家的生死存亡
B. 教育是基础
C. 制度是保证
D. 监督是关键
【多选题】
中国共产党以___作为自己的行动指南
A. 马克思列宁主义
B. 毛泽东思想、邓小平理论
C. “三个代表”重要思想、科学发展观
D. 中国梦
【多选题】
新形势下,中国共产党面临着以下危险___,这些危险更加尖锐地摆在全党面前,必须对此保持清醒认识。
A. 精神懈怠的危险
B. 能力不足的危险
C. 脱离群众的危险
D. 消极腐败的危险
【多选题】
在新的历史下,广大人民的根本利益,从根本上说,就是要解放和发展生产力,实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕,实现中华民族的伟大复兴。在中国能够团结和带领全国各族人民实现这个宏伟目标的政治力量,只有中国共产党,这是因为___
A. 坚持中国现代化建设的正确方向,需要中国共产党的领导。
B. 维护国家统一、社会和谐稳定,需要中国共产党的领导
C. 正确处理各种复杂的社会毛段,把亿万人民团结凝聚起来,共同建设美好未来,需要中国共产党的领导。
D. 应对复杂的国际环境的挑战,需要中国共产党的领导。
【多选题】
要坚持党的领导,就必须改善党的领导,当前改善党的领导,应着力解决以下问题___
A. 正确处理党的领导和依法治国的关系
B. 要改革、完善党和国家的领导制度
C. 要不断提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险的能力。
D. 密切联系实际,一切从实际出发
【多选题】
加强党的执政能力建设,必须着力建设高素质的领导班子,把___作为各级领导班子建设的核心内容。
A. 提高领导水平
B. 提高决策水平
C. 提高执政能力
D. 提高服务效能
【多选题】
新时期中国共产党面临三大历史任务是___
A. 反腐败
B. 全面建设小康社会
C. 完成祖国统一
D. 维护世界和平和促进共同发展
【单选题】
管理过程中的首要职能是 ___
A. 人员配备
B. 组织
C. 计划
D. 指导与控制
【单选题】
管理是一种艺术,是强调管理的 ___
A. 精确性
B. 沿续性
C. 随意性
D. 实践性
【单选题】
反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 ___
A. 社会属性
B. 艺术性
C. 自然属性
D. 科学性
【单选题】
管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ___
A. 历史性
B. 科学性
C. 一般性
D. 实践性
【单选题】
作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是___。
A. 系统方法
B. 理论联系实际的方法
C. 唯物辩证法
D. 比较分析法
【单选题】
管理的核心是___。
A. 决策
B. 处理好人际关系
C. 组织
D. 控制
【单选题】
管理这种社会现象存在的两个必要条件:一是两个人以上的集体活动;二是___。
A. 有管理者
B. 组织成一定机构
C. 有各种资源
D. 有一致认可的目标
【单选题】
管理的四大基本职能是___。
A. 计划、组织、领导、控制
B. 计划、协调、领导、控制
C. 计划、组织、领导、激励
D. 组织、协调、领导、控制
【单选题】
管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是___
A. 组织
B. 控制
C. 领导
D. 经营
【单选题】
以下不属于领导职能范畴的是___
A. 指挥
B. 人事
C. 激励
D. 沟通
【单选题】
管理的二重性是指___
A. 科学性和艺术性
B. 基础性与边缘性
C. 自然属性和社会属性
D. 普遍性与重要性
【单选题】
管理是一种 ___
A. 经济现象
B. 自然现象
C. 社会文化现象
D. 科学现象
【单选题】
管理学应属于___
A. 社会科学
B. 边缘科学
C. 经济学
D. 自然科学
【单选题】
企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。为此,信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是___
A. 重效率,轻效果
B. 轻效率性、重有效性
C. 重效果,轻效 率
D. 效率和效果都不重视
【单选题】
管理的主体是 ___
A. 管理者
B. 组织
C. 人
D. 管理机构
【单选题】
美国管理学家彼德·德鲁克认为,管理者的第—个责任 ___
A. 管理管理者
B. 管理一个组织
C. 管理工作和工人
D. 从事管理活动
【单选题】
管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行?___
A. 高层管理人员
B. 中层管理人员
C. 基层管理人员
D. 以上均是
【单选题】
领班属于下述哪一类管理人员 ___
A. 基层第一线管理人员
B. 中层管理人员
C. 高层管理人员
D. 以上都不是
【单选题】
沟通、了解、激励下属的管理技能是 ___
A. 技术技能
B. 诊断技能
C. 人际关系技能
D. 分析技能
【单选题】
某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上,他一定不会是___
A. 工长
B. 总经理
C. 领班
D. 车间主任
【单选题】
管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面的?___
A. 信息情报方面
B. 决策方面
C. 人际关系方面
D. 业务经营方面
【单选题】
管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色?___
A. 企业家
B. 纠纷调解者
C. 信息传递者
D. 组织发言人
【单选题】
管理者确定组织问题之所在并找出可能缘由的技能是___
A. 技术技能
B. 诊断技能
C. 人际关系技能
D. 概念技能
【单选题】
在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为___
A. 人际关系技能
B. 技术技能
C. 概念技能
D. 上述均不是
【单选题】
中层管理人员的主要工作是___
A. 战略管理
B. 现场管理
C. 组织协调
D. 开拓创新
【单选题】
对中层管理人员来说,相对更重要的技能是___
A. 人际关系技能
B. 技术技能
C. 计划技能
D. 概念技能
【单选题】
洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要___
A. 基层管理人员
B. 中层管理人员
C. 高层管理人员
D. B和C
【单选题】
对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于___
A. 技术技能
B. 诊断技能
C. 人际关系技能
D. 分析技能
【单选题】
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这句话最能说明如下哪条管理原理?___
A. 搞好企业,关键在于有没有一个合格的企业家
B. 搞好企业,就不可避免地要解聘无能的人,让“熊兵”下岗
C. 当好领导的关键,是要进行人力资源开发,把“熊兵”培养成“熊将”
D. 任何领导者都不免要与这些无能之辈共事
【单选题】
在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了,在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是___
A. 该军领导因不炮兵连长的表现而错误地处分了他
B. 炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导
C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
【单选题】
管理学形成的标志是 ___
A. 泰罗科学管理理论
B. 法约尔管理过程理论
C. 韦伯理想行政组织理论
D. 梅奥的霍桑实验结论
【单选题】
管理产生的萌芽阶段时间是 ___
A. 19世纪末20世纪初
B. 18世纪到19世纪末
C. 6000年以前
D. 20世纪30年代