【判断题】
在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听,不得插话打断客户,要等客户讲完后方可提问或确认。
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户办理迁址后,新址户名应与原址户名相同。
A. 对
B. 错
【判断题】
暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。
A. 对
B. 错
【判断题】
报装受理,是指业务受理人员接收业务登记的过程。
A. 对
B. 错
【判断题】
收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐,收费现金和账目可两天交接和核账一次。
A. 对
B. 错
【判断题】
向用户收取电费的方式一经确定不得变更。
A. 对
B. 错
【判断题】
电力销售的增值税税率为15%。
A. 对
B. 错
【判断题】
对应收电费已确认后,客户一次性未交清电费时,所交电费可作预收处理,并出具电费预收收据。
A. 对
B. 错
【判断题】
预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。
A. 对
B. 错
【判断题】
窗口人员接到退费申请审批完成信息后,不退费的不需要向客户解释说明。
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
A. 对
B. 错
【判断题】
广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。
A. 对
B. 错
【判断题】
抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行中的电能表有时会反转,则这只电能表的接线一定是错误的。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于客户闭门,抄表员经次日补抄但仍无法抄见的,允许参照近期用电情况予以估抄,但不得连续二个月估抄。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时用电的用户,不需要安装用电计量装置。
A. 对
B. 错
【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后,恢复故障段客户用电,抢修人员在实际复电操作完成后,通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。
A. 对
B. 错
【判断题】
广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备:电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定:安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放使用过的安全工器具及其他物品。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定:架空绝缘导线应视为绝缘设备,不应直接接触或接近。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定:新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前,不应攀登。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定:上横担进行工作前,应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况,检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志,管长度沿拉线不小于2.0m。
A. 对
B. 错
【判断题】
低压刀开关一般应水平安装。()
A. 对
B. 错
【判断题】
装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。()
A. 对
B. 错
【判断题】
空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。()
A. 对
B. 错
【判断题】
配电箱(室)进出引线的导线截面,应按导线的载流量确定。()
A. 对
B. 错
【判断题】
三相四线制中的中性线也应装设熔断器。 ()
A. 对
B. 错
【判断题】
避雷器安装前应校对铭牌,避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。()
A. 对
B. 错
【判断题】
电缆分接箱在运行后,必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。()
A. 对
B. 错
【判断题】
拉线棒圆钢不需要经过镀锌处理。()
A. 对
B. 错
【判断题】
导线的安全载流量,在不同环境温度下,应有不同的数值,环境温度越高,安全载流量越大。()
A. 对
B. 错
【判断题】
施工中,对新进的悬式绝缘子,可不经绝缘电阻试验,直接使用于工程中。()
A. 对
B. 错
【判断题】
为了防止铜铝相接的接头损坏,应当使用铝线耳。()
A. 对
B. 错
【判断题】
在电流一定时,导线截面越大,电能损失越大,但投资降低。()
A. 对
B. 错
【判断题】
绝缘棒、验电笔的试验周期均是每年一次。()
A. 对
B. 错
【判断题】
高处作业应使用安全带,安全带应采用低挂高用的方式,不应系挂在移动或不牢固的物件上。转移作业位置时不应失去安全带保护。()
A. 对
B. 错
【判断题】
三相负荷测试与调整工作每周至少进行一次。()
A. 对
B. 错
【判断题】
测量绝缘电阻是检查电缆线路绝缘最简便的方法,但不适用于较短的电缆。()
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
The author's experience shows that he was ________.___
A. creative        
B. ambitious  
C. irrational        
D. unrealistic
【单选题】
 The underlined word "they" in "... together they threaten to confuse." (Para.5) refers to ____________.___
A. practicality and rationality  
B. engineering and the liberal arts
C. reality and noble ideals  
D. flexibility and a value system
【单选题】
It can be learned from the passage that the Ouchidas' house __________.___
A. failed to meet energy conservation standards
B. was designed and constructed in a scientific way
C. is well worth the money spent on its construction
D. is almost faultless from the point of energy conservation
【单选题】
What made the Ouchidas' new house a horrible dream?___
A. Lack of fresh air.          
B. Gas leakage in the kitchen.
C. The newly painted walls.  
D. Poor quality of building materials.
【单选题】
The underlined word "accentuate" (Para. 3) most probably means "________".___
A. worsen        
B. accelerate  
C. relieve          
D. improve
【单选题】
Why were cracks in old houses not a big concern?___
A. Because environmental protection was given top priority.
B. Because indoor cleanness was not emphasized.
C. Because they were technically unavoidable.
D. Because energy used to be inexpensive.
【单选题】
This passage is most probably taken from an article entitled "_________".___
A. Energy Conservation
B. Air Pollution Indoors
C. House Building Crisis
D. Traps in Building Construction
【单选题】
We need to plan ahead in order to ___________.___
A. keep a record of all the events    
B. better organize our activities
C. store everything in our head      
D. pile up little tasks neatly
【单选题】
Strategic times are best for us to ___________.___
A. save energy      
B. check e-mails            
C. study efficiently            
D. organize activities
【单选题】
Which of the following could be used as a motivation to do our assignments?___
A. Remembering our urgent tasks.      
B. Any activities we're eager to do.
C. Taking a break in the afternoon.  
D. The promise to study efficiently.
【单选题】
What can help us to keep refreshed throughout the day?___
A. Doing some physical exercise.        
B. Taking a short nap in the afternoon.
C. Rushing through some assignments.  
D. Playing a game of chess with a friend.
【单选题】
Which of the following could be the best title for this article?___
A. Study Habits and Time Management  
B. Business Management and Leadership
C. University Education and Campus Life      
D. Life Goals and Academic Development
【单选题】
It is implied in the text that it is hard to ________.___
A. carry life learning though  
B. tell the nature of life learning
C. learn without going to school
D. find a specially trained teacher
【单选题】
According to the author, the schooling framework often ________.___
A. produces slow students with poor memories
B. ignores some parts of the official curriculum
C. fails to provide enough knowledge about life
D. gives little care to the quality of teaching materials
【单选题】
Life learners recognize that learning will not be difficult if they are _________.___
A. clear about why to learn
B. careful to make a time table  
C. able to respect other people
D. cautious about any mistakes
【单选题】
According to the author, life learning ________.___
A. could prevent one from running risks
B. could be a road full of trials and errors
C. makes a kid independent of his parents
D. teaches a kid how to avoid being scorned
【单选题】
Through life learning, children ________.___
A. will grow without the assistance from parents
B. will learn to communicate with the real world
C. will be driven to learn necessary life knowledge
D. will be isolated from the negative side of society
【单选题】
A good title for this passage is __________.___
A. Sleep                 
B. Good Health    
C. Dreams             
D. Work and Rest
【单选题】
The word drowsy in the last paragraph means __________.___
A. sick                   
B. stand up       
C. asleep               
D. a little sleepy
【单选题】
This passage suggests that not getting enough sleep might make you ___________.___
A. dream more often     
B. have poor health   
C. nervous                 
D. breathe quickly
【单选题】
During REM,  ___________ .___
A. your eyes move quickly    
B. you dream  
C. you are restless   
D. both A and B
【单选题】
The average number of hours of sleep that an adult needs is __________.___
A. approximately six hours    
B. around ten hours    
C. about eight hours      
D. not stated here  
【填空题】
___
【填空题】
___
【填空题】
1、肿瘤TNM分类___
【填空题】
2、颞下颌关节紊乱病___
【填空题】
3、继发性牙颌面畸形___
【填空题】
4、Sjogren syndrome___
【填空题】
5、三叉神经痛___
【填空题】
___
【填空题】
①___;
【填空题】
②___;
【填空题】
③___;
【填空题】
④___。
【填空题】
2、唇腭裂治疗的新概念是___,即___。常包括以下医师:___及___、___、___。
【填空题】
3、颌面部外伤后易出现两类窒息:阻塞性窒息和___、阻塞性窒息常见于三种情况:___、___、___。
【填空题】
___
【填空题】
___
【填空题】
1、单侧平衡合___
【填空题】
2、交互作用___