依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），接户线与线路导线若为铜铝连接，应有可靠的过渡措施。（ _答案

【判断题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），接户线与线路导线若为铜铝连接，应有可靠的过渡措施。（）

A. 对

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【判断题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压配电线路宜采用交联聚乙烯绝缘导线。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

依据南方电网《分布式光伏发电系统接入电网技术规范》（2014版），竣工检验应测试逆变器是否具备防孤岛保护功能。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

"根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定，手持物品做到平衡、自然、手部卫生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定，对不熟悉的客户，一般按性别的不同，约定俗成的称呼为“女士”、“先生”。"

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制中性线不得加装熔断器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

采集器是指通过RS485总线采集一个或多个RS485总线表的计量数据，并经过低压电网或无线信道与集中器交换数据的装置，也被称为PLC－485或无线-485转换器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《中国南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》：集中抄表集中器是指收集各采集终端的数据，并进行处理存储，同时能和主站进行数据交换的设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不经TV接入的三相四线三元件电表(或三只单相表)，检测时无压则为电压小钩开路，电压偏低则可能是电压小钩接触不良或者某相电压小钩开路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

终端应安装在通风干燥的地方。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电能表应安装在干净、明亮的环境下，便于拆装、维护和抄表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中器室外安装时，应配置室外防护箱，应选择不被雨淋、不被强光直射的地方，安装位置应低于防雷网。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预付费电能表具备计量功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：任何单位或个人不得非法出售、收购电力设施器材。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：架空电力线路保护区，是为了保护已建架空电力线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而必须设置的安全区域。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，10kV电压等级距建筑物的水平安全距离为1.5米。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力设施保护条例》规定：地下电力电缆保护区的宽度为地下电力电缆线路地面标桩两侧各0.75米所形成两平行线内区域。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

特种作业培训的时间和内容，根据国家（或部）颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定而定。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

特种作业人员凡未经复审者，不得继续独立作业。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：为了保障配电网络的安全运行和便于调度管理，在供电部门所管辖的配电线路上一般不允许敷设用户自行维护的线路和设备，如需要敷设时，必须经供电部门同意，并实行统一调度，以保安全。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：终端杆不应向导线侧倾斜，向拉线侧倾斜应小于200mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：三相导线弛度应力求一致，弛度误差不得超过设计值的-5%或+10%；一般档距导线弛度相差不应超过50mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《广西电网公司配电电气操作票规定》规定：配电线路运行状态是指配电线路只要有一侧开关、刀闸都在合闸位置，配电线路带有标称电压的状态。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

两根相线之间的电压称为线电压。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相电动势达到最大值的先后次序叫相序。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制的配电网，还可采用保护接中性线的措施，做法是将用电设备不带电的金属部分如用电设备的外壳与电网的中性线相接。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在三相四线制低压供电网中，三相负载越接近对称，其中性线电流就越小。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在CAD中正交的开关快捷键是F8。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IP地址是接入Internet的计算机地址编号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

清点票币时发现残券，应予挑出，复点无误后，用纸条扎把，加盖整点员名章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸币必须十字捆扎、封装并加贴封签。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金整点要求：票币整点应按人民银行标准及要求，做到挑残、剔假（夹板）、点数准确。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员中途离岗，现金入箱加锁保管,置于监控下；中午柜员休息停止营业或因特殊原因需临时离开网点的，必须进行盘库轧账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对需复核的大额现金业务，复核人员应对现金实物进行卡把复点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出纳柜台发生短款，如查找不出原因，必须责成有关责任人补齐短款数额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员间现金调拨时，成把现金必须拆把清点。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如客户有大量小钞须清点不用在监控下办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要营业机构现金量充足，大额取现可不必预约。

A. 对

B. 错

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【判断题】

各级人民银行应当严格履行金融主管机关的职责，负责对开户银行的现金管理进行监督和稽核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

四、当现金主管盘点当日支行库存，发现库存金额大于支行限额，即报备支行会计主管后，办理现金上缴工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上级机构下发现金时，只产生上级行一方账务，在对方未领用现金时，此笔现金为在途状态，在下级行领用后下级行产生账务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出入库冲正需控制冲正的顺序，如已通过现金出库确认的交易，应先冲正出库申请再冲正出库确认交易，不能直接冲正出库确认交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金及自助设备调拨调入现金尾箱绑定的柜员必须处于“签到”状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金上缴、现金领用申请由柜员相互授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金领用申请每天只能提交一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金申领与下发可以隔日操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金领用入库后如发现差错，需会计主管授权后方可冲账。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当天领用的现金，在营业结束后，尚有部分未使用的必须当天进行复点，钞券的封签及印章必须更换成现经办人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

领用申请时没有回单产生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金下发和现金领用交易成功后发现差错，不能做反向业务处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金领用申请撤销需要主办会计授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同业领款需要先填写他行现金支票到他行柜台领现后再通过1873表内通用记账进行操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

撤销的领用申请动作必须在“申请”的状态下，才能撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同业领款所领款项必须当日清点完毕，若有不对，及时联系对方银行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金领用申请可以重复提交，申领与下发不可以隔日操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

所领款项必须当日清点完毕，若有差错及时反馈，且发现差错的营业机构必须有两人以上复点及证明，并在全程监控下。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金上缴、现金领用申请须由会计主管进行授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当日领用的现金如未用完，可以不用清点直接上缴。

A. 对

B. 错

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【判断题】

领用现金开箱后,领用柜员对所领现金进行清点，成捆的点捆卡把，零刀的拆把清点，和箱内现金下发凭证的金额和实际申请时领用金额进行核对，审核无误后做现金领用入库。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金业务库向人民银行发行库或其他银行缴存现金时由柜员相互复核。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点之间允许发生现金调拨业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

一次性发现假人民币面额200元（含）以上的，应立即报告当地公安机关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员收缴假币时，做1131假币收缴后，打印一式二联假币收缴凭证，凭证上必须由客户本人签字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点员工严禁发现假币而不收缴、违规收缴假币、截留或私自处理收缴假币、使已收缴的假币重新流入市场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

假币收缴过程中必须告知持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起5个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理假币收缴业务的人员，应当持有由中国人民银行进行培训、考试和颁发的《反假货币从业资格证书》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理假币收缴业务的人员，只要由其中一人持有由中国人民银行进行培训、考试和颁发的《反假货币上岗资格证书》即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为假币的，由鉴定单位予以没收，并向收缴单位和持有人出具《货币真伪鉴定书》和《假币没收收据》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

假币收缴查询及维护交易可以用于查询已收缴未上缴的假币信息，也可以根据实际情况将收缴的假币状态修改为真币，或是对某笔收缴的假币维护为冲正。

A. 对

B. 错

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