【判断题】
在受理客户报装时,必须首先核对客户结清电费,无正在处理的违章、违约用电行为。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
供电方案确定后在一般情况下不能随意更改。若需变更,客户应提出书面理由,经审核后才能更改。
A. 对
B. 错
【判断题】
居民客户供用电协议可采用背书形式签订。
A. 对
B. 错
【判断题】
经审核、审批同意的供用电合同,由供电企业法定代表人(负责人)或其委托代理人进行签约。
A. 对
B. 错
【判断题】
供用电合同签订时,必须加盖骑缝章。
A. 对
B. 错
【判断题】
因特殊原因供电企业在规定的时限内无法完成办电业务的,应将超时原因向客户作出解释,取得客户谅解。
A. 对
B. 错
【判断题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业须严格执行各级政府、公司对重要电力用户供电电源及自备应急电源配置的管理规定,依据重要客户分级,合理配置供电电源和自备应急电源,明确客户应履行责任和义务。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),县区供电局市场营销部门是本单位业扩全过程管理部门。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),各省级客户服务中心是业扩报装远程受理服务的管理单位。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
南方电网五项机制中的客户本人可单独办理,也可与其他相关单位人员一同前来办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
所有属于领导干部“打招呼”行为都应记录至《领导干部“打招呼“登记表》中,并随业务档案一起存档,长期存档备查。
A. 对
B. 错
【判断题】
装表接电是用电业扩工作的最后一个环节,是用电营业工作的开始。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
《新版国民经济行业用电分类》:乡村居民是指乡村居民家庭住宅生活用电。
A. 对
B. 错
【判断题】
《新版国民经济行业用电分类》:肥料制造是指化学肥料、有机肥料及微生物肥料的制造。
A. 对
B. 错
【判断题】
《10kV及以下电力客户受电工程中间检查和竣工检验规范(试行)》:低压电力客户及居民一户一表客户受电工程中间检查和竣工检验:从受电工程接入点开始至户表后出线第一道开关。
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》(2018版),对于新建或已建公共停车场、单位停车场,由停车场业主按照政府要求配置充电停车位,原则上考虑接入客户专变,不需向供电企业报装。
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),1kV及以下接户线是指1kV及以下配电线路与用户建筑物外第一支持点之间的架空导线。 ( )
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),接户线与线路导线若为铜铝连接,应有可靠的过渡措施。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),低压配电线路宜采用交联聚乙烯绝缘导线。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
依据南方电网《分布式光伏发电系统接入电网技术规范》(2014版),竣工检验应测试逆变器是否具备防孤岛保护功能。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
"根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定,手持物品做到平衡、自然、手部卫生。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定,对不熟悉的客户,一般按性别的不同,约定俗成的称呼为“女士”、“先生”。"
A. 对
B. 错
【判断题】
三相四线制中性线不得加装熔断器。
A. 对
B. 错
【判断题】
采集器是指通过RS485总线采集一个或多个RS485总线表的计量数据,并经过低压电网或无线信道与集中器交换数据的装置,也被称为PLC-485或无线-485转换器。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《中国南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》:集中抄表集中器是指收集各采集终端的数据,并进行处理存储,同时能和主站进行数据交换的设备。
A. 对
B. 错
【判断题】
不经TV接入的三相四线三元件电表(或三只单相表),检测时无压则为电压小钩开路,电压偏低则可能是电压小钩接触不良或者某相电压小钩开路。
A. 对
B. 错
【判断题】
终端应安装在通风干燥的地方。
A. 对
B. 错
【判断题】
电能表应安装在干净、明亮的环境下,便于拆装、维护和抄表。
A. 对
B. 错
【判断题】
集中器室外安装时,应配置室外防护箱,应选择不被雨淋、不被强光直射的地方,安装位置应低于防雷网。
A. 对
B. 错
【判断题】
预付费电能表具备计量功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
《电力设施保护条例》规定:任何单位或个人不得非法出售、收购电力设施器材。()
A. 对
B. 错
【判断题】
《电力设施保护条例》规定:架空电力线路保护区,是为了保护已建架空电力线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而必须设置的安全区域。()
A. 对
B. 错
【判断题】
《电力设施保护条例》规定:各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下,10kV电压等级距建筑物的水平安全距离为1.5米。()
A. 对
B. 错
【判断题】
《电力设施保护条例》规定:地下电力电缆保护区的宽度为地下电力电缆线路地面标桩两侧各0.75米所形成两平行线内区域。()
A. 对
B. 错
【判断题】
特种作业培训的时间和内容,根据国家(或部)颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定而定。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
特种作业人员凡未经复审者,不得继续独立作业。()
A. 对
B. 错
【判断题】
《架空配电线路及设备运行规程》规定:为了保障配电网络的安全运行和便于调度管理,在供电部门所管辖的配电线路上一般不允许敷设用户自行维护的线路和设备,如需要敷设时,必须经供电部门同意,并实行统一调度,以保安全。()
A. 对
B. 错
【判断题】
《架空配电线路及设备运行规程》规定:终端杆不应向导线侧倾斜,向拉线侧倾斜应小于200mm。()
A. 对
B. 错
【判断题】
《架空配电线路及设备运行规程》规定:三相导线弛度应力求一致,弛度误差不得超过设计值的-5%或+10%;一般档距导线弛度相差不应超过50mm。()
A. 对
B. 错
【判断题】
《架空配电线路及设备运行规程》规定:绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。()
A. 对
B. 错
【判断题】
《广西电网公司配电电气操作票规定》规定:配电线路运行状态是指配电线路只要有一侧开关、刀闸都在合闸位置,配电线路带有标称电压的状态。()
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
16:跨行转账时,选“实时”无法到账,提示被冲正,除后台系统原因,除账号户名错误原因之外,最有可能的是什么原因?___
A. 对方行拒收
B. 对方银行未加入超级网银清算渠道
C. 对方银行未加入大额清算渠道
D. 对方银行未加入农信银清算渠道
【单选题】
17:超级网银渠道处理的是___
A. 5万以上(含)的跨行外汇,实时到账
B. 所有的跨行外汇,实时到账
C. 5万以下(含)的跨行外汇,实时到账
D. 所有的转账都可以处理
【单选题】
18:新版电子银行中,个人客户的客户级限额默认是___
A. 单笔500万元,日累计5000万元
B. 单笔500万元,日累计2000万元
C. 单笔300万元,日累计2000万元
D. 单笔200万元,日累计5000万元
【单选题】
19:特殊限额业务的限额最高可达到___?
A. 单笔100亿元,日累计100亿元
B. 单笔10亿元,日累计100亿元
C. 单笔5000万元,日累计10亿元
D. 单笔5000万元,日累计100亿元
【单选题】
20:个人客户特殊限额业务的开通和落地处理应在___进行处理?
A. 电子银行开户网点
B. 计划开通特殊限额业务的账户的开户网点
C. 河南省农信社任一家网点
D. 个人客户不能开通特殊限额业务
【单选题】
21:客户进行跨行特殊限额转账后,需要___做落地处理交易才可转出?
A. 县级清算中心
B. 特殊限额账户的开户网点
C. 电子银行开户网点以及县级清算中心
D. 特殊限额账户的开户网点以及县级清算中心
【单选题】
22:赵六办理了我行个人电子银行业务,某日,通过手机银行跨行转账6笔共计100万元,又通过网银跨行转账3笔共计1000万元,那么当日赵六通过网银还可以跨行转出( )元,当日向本人同行账户转账还能转___元?
A. 900万,无限制
B. 900万,900万
C. 2000万,无限制
D. 2000万,2000万
【单选题】
23:钱七有我行营业部开立的金燕卡,但之前并未在我行开立过电子渠道,又不想到网点办理,故下载了我行手机银行APP,自主注册成为我行手机银行客户并下挂该账户,某日欲向自己在宣化支行开立的金燕卡上转账,限额是___。
A. 单笔5000元,日累计2万元
B. 单笔5万元,日累计5万元
C. 单笔20万元,日累计100万元
D. 无限制
【单选题】
24:老周在我行有担保贷款,有一张快贷通卡,同时还有一张代发工资卡,由于每月固定扣息需要到柜面往快贷通卡上存钱,老周感觉不太方便,故想设置定时转账,若老周向你咨询,如何答复可以最方便快捷地解决客户的问题___?
A. 可以开通我行手机银行,在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按日预约”即可。
B. 可以开通我行手机银行,每月记得从工资卡上向快贷通卡上转账。
C. 可以开通我行手机银行,在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按月预约”即可。
D. 不好意思没有这项业务。
【单选题】
25:老吴在3月1日办理了我行享档档产品,到9月30日时因急需用钱需提前支取,若支取则按照___计算利息。
A. 活期利率
B. 七天通知存款利率
C. 半年期定期利率
D. 协商利率
【单选题】
26:客户通过手机银行中“我要贷款”申请贷款,若是新客户则申请信息___
A. 由市县行社的多渠道分发岗进行人工分配
B. 直接派发到默认账户开户行的客户经理手中
C. 客户经理自主选择
D. 随机分配
【单选题】
27:手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”,其担保方式分别是___
A. 多种担保方式、多种担保方式
B. 纯信用、纯信用
C. 多种担保方式、纯信用
D. 纯信用、多种担保方式
【单选题】
28:手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”,其合同签订方式分别是___
A. 线下签订纸质合同、线下签订纸质合同
B. 线上签订电子合同、线上签订电子合同
C. 线下签订纸质合同、线上签订电子合同
D. 线上签订电子合同、线下签订纸质合同
【单选题】
29:客户申请金燕e贷,被授信10万元,首次支用了5万元,后又支用5万元,则我行与客户之间存在( )个电子合同?客户的可用额度还剩___元?
A. 1,0
B. 1,10万
C. 2,10万
D. 2,0
【单选题】
30:手机银行无卡取款,预约码有效时间为( ),微信无卡取款,预约码有效时间为( ),柜面预约无卡取款,预约码有效时间为___。
A. 5分钟、5分钟、5分钟
B. 5分钟、2小时、2小时
C. 2小时、2小时、2小时
D. 5分钟、5分钟、2小时
【单选题】
31:特殊限额业务,是针对___设置的?
A. 客户级限额
B. 认证方式限额
C. 账户级限额
D. 网点级限额
【单选题】
32:A为车主,B为车辆使用人,ETC开户时开在B的名下,柜面签约银行卡时,只能签约( )的银行卡。___
A. 车辆使用人
B. 车主
C. 车主&车辆使用人均可
【单选题】
33:ETC记账卡处于( )、( )、( )等情形时无法解约?___
A. 禁止通行名单
B. 有未结清的消费信息
C. 保证金不足
D. 以上全都有
【单选题】
4、根据《中华人民共和国消防法》规定,我国消防工作方针是(  A  )。
A. 预防为主、防消结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防为主、积极消灭
D. 预防为主、积极消灭
【多选题】
1:有关1090隔日账户冲补账交易,以下说法正确的有___
A. 补账时需要检查输入的待销账序号合法性,只能核销本机构的待销账;
B. 待销账序号的币种需要与补账账户币种相同、钞汇标志需要一致;
C. 冲补账的错账日期必须小于交易当日;
D. 隔日冲补账的账户,系统同时按错账日期至冲账日期的时间差和错账金额,调整被冲、补记账户的应计提利息。
【多选题】
2: 关于错账可能存在的风险,下列说法正确的是___
A. 金额类错账的发生,会给银行带来资金损失的风险;
B. 出现错账后,不当的处理不仅会造成客户不满,严重还可能引发客户纠纷,甚至带来法律风险;
C. 在为客户办理业务时出现错账,将影响到客户体验和忠诚度;
D. 银行是经营信用的单位,严重的账务差错会给银行企业形象和声誉带来负面影响。
【多选题】
3: 以下交易,可以使用8899撤销交易进行撤销的有___
A. 1086
B. 5625
C. 8080
D. 1200
【多选题】
4:以下交易码中,可以使用交易本身双向操作的有___
A. 1204账户控制及维护
B. 1291法院定时扣划
C. 1129协定存款设置
D. 0312股权质押
【多选题】
5:关于8899交易,下列说法正确的是___
A. 原交易凭证与交易界面所显示的信息是否一致;
B. 当为纸质凭证时,是否注明“X年X月X日此笔业务因XXX原因申请撤销”字样;
C. 特殊业务申请表省中心授权通过表中申请原因是否完整、有效,与交易界面所显示的信息是否一致;
D. 该交易原则上不能由客户发起。
【多选题】
6:账务撤销和冲正抹账,根据金额不同,需分级别审批,下列关于审批权限说法正确的有___
A. 金额不超过10万元的,由机构主管签字审批;
B. 金额大于10万元不超过200万元的,由副主任/副行长审批;
C. 金额大于200万元的,由信用社主任/支行行长审批;
D. 金额大于200万元的,先由机构主管初审后,再由信用社主任/支行行长审批。
【多选题】
7:特殊情况下(如电信诈骗等),为防范出现更大风险,保护客户资金安全,可以由客户发起8899撤销交易,撤销时需要提供的资料有___
A. 客户影像;
B. 身份证件(如原交易需要提交证件的同时提交证件);
C. 交回银行回执;
D. 客户出具声明(说明撤销原因,由此引起的一切经济纠纷和法律责任,由其承担等)。
【多选题】
8:对公客户来办理7127凭证解挂时,授权应提供资料有___
A. 原挂失/解挂申请书(解口挂时无需提供);
B. 原存款凭证;
C. 客户影像;
D. 单位公函、客户有效证件、法定代表人或负责人身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件和授权委托书。
【多选题】
9:单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户,定期保证金存款的存期有以下___档次。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【多选题】
10:关于【0104个人客户开户信息维护】交易,以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
11:有关支票上大写日期的填写,说法正确的是___
A. 壹月、贰月前必须加零;
B. 壹拾月前可不加零;
C. 壹至玖日前都必须加零;
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【多选题】
12:以下哪些交易不需要法院提供裁定书或判决书___
A. 1200法院冻结
B. 1202法院扣划
C. 1203法院解冻
D. 1203法院续冻
【多选题】
13:【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
14:关于【1291法院定时扣划】交易,下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划,扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍
B. 每月定时扣划,扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍
C. 此交易不对账户进行控制
D. 扣划时点检索账户余额不足时,将扣划失败。
【多选题】
15:对【0123机构客户开户信息维护】交易,授权应提供资料包括___。
A. 变更银行结算账户申请表
B. 变更法人后的单位有效证件
C. 法定代表人或负责人身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件和授权委托书
D. 客户影像
【多选题】
16:下列久悬账户管理相关业务中,必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户;
B. 久悬户转正常户;
C. 营业外支出转正常户;
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
17:下列有关【7133】客户凭证作废交易,说法正确的是___
A. UK作废时,“全部作废标志”只能选“否”,否则无法作废成功;
B. 作废的纸质凭证如果缴回,必须注明作废字样或盖作废章;
C. 若无法缴回原凭证,需提供客户盖章、签字的证明;
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
18:通过【1132】单位账户维护交易,维护单位账户相关信息时,可以非客户发起的情形有___
A. 客户因正常经营需要,变更单位账户名称,法定代表人无法到场办理时;
B. 客户已在工商部门变更单位账户名称,在银行维护账户信息,无法提供单位有效证件原件时;
C. 银行柜员在开户等操作时,由于录入错误必须进行信息维护时;
D. 当因部分原因,无法进行密码重置,需要进行账户信息维护时。
【多选题】
20:对公客户办理业务时,下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
21:8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账?___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
22:需审批后办理的业务应按相应级别进行审批,按照要求统一规范填写,一般分为___。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 网点负责人