掌握车内旅客动态,积极做好服务工作, 耐心解答问询,落实“首问首诉”负责制, 积极响应旅客诉求，遇有___主动提供帮助。_答案

【单选题】

掌握车内旅客动态,积极做好服务工作, 耐心解答问询,落实“首问首诉”负责制, 积极响应旅客诉求，遇有___主动提供帮助。

A. 特殊旅客

B. 重点旅客

C. 首长

D. 外宾

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【单选题】

微波炉、电烤箱内油垢“___”。

A. 一用一清

B. 一客一清

C. 一餐一清

D. 一人一清

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【单选题】

在有上水、吸污作业的车站到站前,组织列车员对车厢用水情况进行统计,有严重缺水或污物箱满溢的,提前与___联系。

A. 上水站

B. 中途站

C. 停车站

D. 前方站

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【单选题】

遇有动车组列车晚点时,向___了解晚点原因,及时上报晚点情况。

A. 客调

B. 动调

C. 司机

D. 上级

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【单选题】

遇有动车组列车晚点时,统一口径向旅客做好解释和安抚工作,掌握___旅客情况。

A. 重点

B. 特殊

C. 中转换乘

D. 换乘飞机

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【单选题】

运行中遇有突发情况时,涉及有关行车问题时,及时向___报告,听从(C ）的统一指挥。

A. 客调

B. 动调

C. 司机

D. 上级

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【单选题】

客运班组交接班时，对《动车组固定服务设施状态检查记录》中记载的问题与___做好交接。

A. 接班列车长

B. 质检员

C. 随车机械师

D. 列车员

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【单选题】

公寓保休时,按照规定线路统一列队行走,遵守待乘纪律,外出执行请假制度,坚持___以上同去同归。

A. 两人

B. 三人

C. 四人

D. 所有人

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【单选题】

动车组列车员始发开车前___min，到指定车门处立岗。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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【单选题】

动车组列车员要加强运行途中的安全宣传,及时劝阻___在车厢内跑动、坐在小桌板上或运行中在座席上站立。

A. 旅客

B. 无座旅客

C. 学生

D. 儿童

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【单选题】

动车组列车餐车人员始发后列车长min、终到前___min和途中到站前、开车后(A ）min内不进入车厢内流动售货。

A. 10、20、5

B. 5、20、10

C. 10、10、5

D. 20、20、5

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【单选题】

动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“___”。

A. 一用一清

B. 一客一清

C. 一餐一清

D. 一人一清

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【单选题】

动车组列车餐车人员车底终到前___min清点货物整理装箱, 码放整齐,大不压小,重不压轻,定位摆放,不堵通道; 保持展示柜、售货车售货状态,不间断售货服务;终到前(D ）min整理展示柜、售货车商品。

A. 30、15

B. 30、10

C. 40、20

D. 40、10

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【单选题】

动车组客运质检员列车终到前___min到达指定位置接车。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的___。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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【单选题】

对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的___。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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【单选题】

站车广播员每年培训时间不得少于___课时。

A. 14

B. 15

C. 16

D. 17

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【单选题】

动车组列车开车前___min，播报“开车前音乐”，手动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

动车组列车开车前___min，播报“开车前预告”，手动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

到站前___km，播报“到站前二报”，自动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

自2014年___起，各局为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给一等座旅客。

A. 5月10日

B. 43617

C. 43586

D. 43626

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【单选题】

动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客需要时，可为旅客发放防寒备品。

A. 零上5度

B. 零下5度

C. 零上10度

D. 零下10度

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【单选题】

动车组列车给水原则：单程运行时间在___以上的，途中(D运行7小时前后）安排1次全列满水。

A. 10小时

B. 11小时

C. 13小时

D. 14小时

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【单选题】

动车组列车给水原则：车底连续套跑___以上的，中间(A运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

A. 10小时

B. 11小时

C. 13小时

D. 14小时

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【单选题】

动车组列车给水原则：停时___分钟及以下的，不安排给水作业。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 8

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【单选题】

库内保洁人员在列车到站前___，统一着装、持证在站台指定位置立岗接车，在动车组列车始发前(B ）完成。

A. 15min、2h

B. 15min、1h

C. 20min、1h

D. 25min、1h

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【单选题】

折返保洁人员在列车到站前___，统一着装在站台指定位置立岗接车，在开车前(A ）完成保洁工作。

A. 15min、5min

B. 10min、5min

C. 15min、2min

D. 20min、5min

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【单选题】

CRH5A型动车组：允许配置额定功率___微波炉1台、额定功率(D ）微波炉2台。

A. 2.7 kW、1.7 kW

B. 2.9 kW、1.9 kW

C. 2.7 kW、1.9 kW

D. 2.9 kW、1.7 kW

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【单选题】

动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。重联动车组列车：到达列车运行前组第___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

车站与公寓之间距离超过___的需安排汽车接送。

A. 2Km

B. 3Km

C. 4Km

D. 5Km

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【单选题】

登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及___，经值乘民警(D有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。

A. 身份证

B. 驾驶证

C. 乘车证

D. 工作证

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【单选题】

动车组司机室的登乘人数，除特殊情况外，不得超过___人。同一系统每次只准许1人登乘。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

登乘人员须在动车组始发站提前___分钟C或随值乘司机进入动车组司机室(C司机室有侧门的，必须通过侧门进入司机室）。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

动车组上线运行时，非主控端、重联端司机室由___负责管理。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

动车组非主控端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由___换端后负责锁闭。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

重联端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由___在出库前负责锁闭。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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【单选题】

通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间由不晚于开车前2小时延长为不晚于开车前___分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为___分钟。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

在12306.Cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前___小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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推荐试题

【单选题】

某正弦交流电压u=311sin（314t＋π/4）V，则它的角频率为（）。

A. 50赫兹

B. 311弧度/秒

C. 314弧度/秒

D. π/4

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【单选题】

某正弦交流电压u=311sin（314t＋π/4）V，则它的频率为（）。

A. 50赫兹

B. 311弧度/秒

C. 314弧度/秒

D. π/4

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【单选题】

某正弦交流电压u=311sin（314t＋π/4）V，则它的最大值为（）。

A. 50赫兹

B. 311伏特

C. 314弧度/秒

D. π/4

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【单选题】

某正弦交流电压u=311sin（314t＋π/4）V，则它的初相位为（）。

A. 50赫兹

B. 311弧度/秒

C. 314弧度/秒

D. π/4

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【单选题】

三角形联结的对称三相负载，每相电阻为6Ω，感抗为8Ω，由线电压为380V的三相电源供电，则负载相电流为（）。

A. 22A

B. 38A

C. 31A

D. 66A

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【单选题】

星形联结的对称三相负载，每相电阻为6Ω，感抗为8Ω，由线电压为380V的三相电源供电，则负载相电流为（）。

A. 22A

B. 38A

C. 31A

D. 66A

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【单选题】

正弦交流电路中，有功功率的单位为（）。

A. J

B. W

C. VA

D. V

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【单选题】

在纯电感电路中，已知电流的初相角为-60°，则电压的初相角为（）。

A. 30°

B. 60°

C. 90°

D. 120°

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【单选题】

在纯电阻电路中，已知电流的初相角为60°,则电压的初相角为（）。

A. 30°

B. 60°

C. 90°

D. 120°

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【单选题】

下列物理量中，属于正弦交流电三要素的是（）。

A. 有效值、周期、相位差

B. 最大值、角频率、初相位

C. 瞬时值、周期、初相位

D. 瞬时值、频率、相位

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【单选题】

在RLC串联电路中，表征与电源能量交换规模的量是（）。

A. 有功功率

B. 无功功率

C. 视在功率

D. 瞬时功率

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【单选题】

LC串联电路中，感抗为8Ω，容抗为6Ω，电路中电流i=14.14sin314t(A）则电路有功功率为（）。

A. 800W

B. 600W

C. 200W

D. 0W

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【单选题】

在纯电感交流电路中，电感元件两端的电压与电流之间的相位关系是（）。

A. 电压超前电流90度

B. 电压滞后电流90度

C. 同相位

D. 以上都有可能

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【单选题】

在纯电容电路中，已知电流的初相角为90°，则电压的初相角为（）。

A. 0°

B. 60°

C. 90°

D. 120°

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【单选题】

三相正弦交流电源的U、V、W三相电压的相位关系是（）。

A. 同相位

B. 相位彼此相差60°

C. 相位彼此相差90°

D. 相位彼此相差120°

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【单选题】

纯电感电路中，自感系数为0.01H的线圈，对于50Hz交流电，感抗为（）。

A. 0.05Ω

B. 0.5Ω

C. 3.14Ω

D. 5000Ω

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【单选题】

对称三相负载在线电压为220V的三相电源作用下，通过的线电流为20.8A，负载的消耗的功率为5.5KW，则负载的功率因数约为（）。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.75

D. 0.69

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【单选题】

三相四线制供电系统中，若电源线电压为380V，对称三相负载阻抗为22Ω，则线电流为（）。

A. 10A

B. 17A

C. 14A

D. 20A

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【单选题】

在RLC串联电路中，总电压有效值与电流有效值的乘积为（）。

A. 有功功率

B. 无功功率

C. 视在功率

D. 瞬时功率

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【单选题】

在纯电阻的交流电路中，电路的有功功率等于电压的有效值乘以（）。

A. 电流的有效值

B. 电阻

C. 电流的有效值平方

D. 电阻的平方

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【单选题】

已知某电路的电压为u=25sin（314t+120°）V，电流i=8sin（314t+60°）A，则该电路的无功功率为（）。

A. 175Var

B. 50Var

C. 100Var

D. 86.6Var

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【单选题】

目前我国低压三相四线制供电线路供给用户的线电压是（）。

A. 220V

B. 380V

C. 311V

D. 314V

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【单选题】

正弦交流电的最大值与有效值的比值是（）。

A. 0.5

B. 1.414

C. 1.732

D. 2

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【单选题】

由RLC串联电路的电压三角形可知（）。

A. 电容器两端的电压总小于电路的总电压

B. 电感器两端的电压总小于电路的总电压

C. 电阻器两端的电压总小于电路的总电压

D. 电感器两端电压总小于电阻器两端的电压

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【单选题】

已知正弦交流电u=7sin(20t+5°）V，i=sin(30t-20°）A，则它们的相位差为（）。

A. -25°

B. 0°

C. 25°

D. 无相位差可言

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【单选题】

电流瞬时值表达式i=2sin(314t+30°）A中表示的电流最大值是（）。

A. 1A

B. 1.414A

C. 2A

D. 314A

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【单选题】

在纯电容电路中，电容器的电容量为100μF，对于50Hz的交流电的容抗为（）。 31.85Q 5000Q

A. 5Ω

B. 0.0314Ω

C. 31.85Ω

D. 5000Ω

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【多选题】

下列关于变压器的说法正确的是：

A. 变压器有升压变压器和降压变压器两种

B. 原、副边的电压比与原副边的数比相等

C. 原、副边的电流比与原副边的数比相等

D. 原、副边的阻抗比与原副边的数的平方比相等

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【多选题】

理想变压器正常工作时，若减小接在副线圈两端的负载，则（）

A. 副线圈中电流增大

B. 副线圈输出的电功率减小

C. 原线圈中电流不变

D. 原线圈输入的电功率增大

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【多选题】

关于变压器效率，描述正确的包括（）。【多选题】

A. 变压器的效率n为输出的有功功率与输入的有功功率之比的百分数

B. 常中小型变压器的效率约为95%以上，大型变压器的效率在98%～99.5%以上

C. 变压器的效率n为输入的有功功率与输出的有功功率之比的百分数

D. 通常中小型变压器的效率约为98%~99.5%以上，大型变压器的效率在95%以上

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【多选题】

变压器油的作用包括（）。

A. 绝缘

B. 冷却

C. 导电

D. 加热

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【多选题】

变压器理想并列运行的条件包括（）。

A. 变压器的接线组别相同

B. 变压器的一、二次电压相等，电压比(变比）相同

C. 变压器的阻抗电压相等

D. 两台并列变压器的容量比不能超过3：1

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【多选题】

下列关于变压器的说法正确的是：

A. 变压器可以转变直流电的电压电力变压器利用电磁感应原理将一种

B. 电压等级的交流电转变为另一种频率的另一种电压等级的交流电

C. 变压器一、二次电流的有效值之比与一、二次绕组的数比成反比

D. 变压器一、二次侧感应电势之比等于一、二次侧绕组数之比。

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【多选题】

变压器的铭牌上标有变压器的（）等。

A. 额定电压

B. 额定电流

C. 额定容量

D. 额定频率

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【多选题】

变压器铁芯的结构一般分为（）和（）两类。【多选题】

A. 壳式

B. 角式

C. 芯式

D. 球式

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【多选题】

关于电力变压器的工作原理，描述正确的包括（）

A. 变压器是根据电磁感应原理工作的

B. 当交流电源电压加到一次侧绕组后，就有交流电流通过该绕组，在铁芯中产生交变磁通

C. 变压器是根据欧姆定律原理工作的

D. 当交流电源电压加到一次侧绕组后，就有交流电流通过该绕组，在铁芯中产生恒定磁通

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【多选题】

变压器一、二次侧绕组因数不同将导致一、二次侧绕组的电压高低不等，关于数与电压的关系，描述正确的包括（）

A. 数多的一边电压高

B. 匣数少的一边电压低

C. 匣数多的一边电压低

D. 匣数少的一边电压高

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【多选题】

压器的效率为（）与（）之比的百分数。

A. 输出功率

B. 输出有效功率

C. 输入功率

D. 输入有效功率

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【多选题】

关于变压器的极性，描述正确的是（）。

A. 所谓线圈的同极性端，是指当电流从两个线圈的同极性端流出时，产生的磁通方向相同

B. 所谓线圈的同极性端，是指当电流从两个线圈的同极性端流入时，产生的磁通方向相同

C. 所谓线圈的异极性端，是指当电流从两个线圈的同极性端流出时，产生的磁通方向相同

D. 所谓线圈的异极性端，是指当电流从两个线圈的同极性端流入时，产生的磁通方向相同

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【判断题】

（）变压器有升压变压器和降压变压器两种

A. 对

B. 错

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