【判断题】
电气设备检修,工作票的有效期以(批准的检修期限)为限。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
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【判断题】
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A. 对
B. 错
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A. 对
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A. 对
B. 错
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A. 对
B. 错
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A. 对
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A. 对
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A. 对
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A. 对
B. 错
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A. 对
B. 错
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A. 对
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A. 对
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A. 对
B. 错
【判断题】
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脚扣是登杆用的专用工具,其主要部分用(钢材)材料制成。
A. 对
B. 错
【判断题】
供电系统供电频率的允许偏差对电力网容量在 300 万 kW以下者绝对值不大于( 0.5 )Hz。
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A. 对
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【判断题】
变压器保护中,属于后备保护的是(过电流)保护。
A. 对
B. 错
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电气工程的安全用具分为两大类:即绝缘安全用具和(一般防护)安全用具、611、摇表进行开路试验时, 指针应指在(∞)位置为良好。
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A. 对
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【判断题】
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A. 对
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A. 对
B. 错
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架空导线型号 TJ-50 的含义是(标称截面积 50 的铜绞线)。
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A. 对
B. 错
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13.桌板不超过___。
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14.配有纸杯架的,有___。
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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
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1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
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2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
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3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
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4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
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5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
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7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
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8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
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13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
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16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
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19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
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【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
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28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
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1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
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8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
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9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
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10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?