电气设备检修，工作票的有效期以（批准的检修期限）为限。_答案

【判断题】

电气设备检修，工作票的有效期以（批准的检修期限）为限。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用药表测量电气设备绝缘时，线路 L 接线柱应接（电机绕组或导体）。

A. 对

B. 错

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中性点直接接地系统，发生单相接地时，既动作于信号又动作于跳闸。

A. 对

B. 错

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配电装置中，带电设备的网状遮拦高度不低于（ 1.7 ） m，底部距离地面不超过 0.1m 。

A. 对

B. 错

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大型电力系统便于发展大型机组。

A. 对

B. 错

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图形中符号 A 表示（电流表）。

A. 对

B. 错

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干式变压器绕组的最高允许温度应不大于（ 155）℃。

A. 对

B. 错

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定时限电流保护具有（动作时间不变）的特点。

A. 对

B. 错

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10kV 及以下高压供电用户和低压电用户受电端电压的波动幅度不应超过额定电压的（± 7%）。

A. 对

B. 错

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在爆炸危险场所，应尽量少安装（插座）。

A. 对

B. 错

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A. 对

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钳表在测量的状态下转换量程开关有可能会对测量者产生伤害。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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聚氯乙烯绝缘电缆一般只在（ 6） kV 及以下电压等级中应用。

A. 对

B. 错

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正常情况下，氧化锌避雷器内部（通过泄露电流）。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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封闭式的干式变压器，最适合用于（恶劣环境）。

A. 对

B. 错

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在变配电站停电检修或安装时 , （值班员）负责完成安全技术措施与安全组织措施。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

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（隔离开关）的主要作用是用于隔离电源。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

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某断路器用 ZN表示， Z 表示（真空）断路器。

A. 对

B. 错

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由于手持式电工工具在使用时是移动的 , 其电源线易受到拖拉、磨损而碰壳或脱落导致设备金属外壳带电 ,导致（触电事故）。

A. 对

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A. 对

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第二种工作票的有效期最长为（ 1 天）。

A. 对

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A. 对

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电缆的型号为 ZQ22-3x70-10-300 中的 10 表示该电缆的（工作电压）。

A. 对

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架空导线型号 TJ-50 的含义是（标称截面积 50 的铜绞线）。

A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

B. 错

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跌开式高压熔断器在户外应安装在离地面垂直距离不小于（ 4.5 ） m。

A. 对

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Ⅱ类设备的防触电保护是采取（双重绝缘）措施。这种设备不采用保护接地的措施 , 也不依赖于安装条件。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。

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10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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13.桌板不超过___。

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14.配有纸杯架的,有___。

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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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【填空题】

20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

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8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

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10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。

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【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？

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