“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是 ____答案

【单选题】

“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是 ___

A. 用人所长原则

B. 因材器用原则

C. 因事择人原则

D. 人事动态平衡原则

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认为人都以自我为中心，安千现状，奸逸恶劳，不愿承担贲任的是 ___

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使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是 ___

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B. 局部性修正

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日本企业发明的准时制库存系统，其目标是 ___

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【单选题】

法约尔把管理职能分为 ___

A. 计划、组织、领导控制

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A. 控制

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人际关系管理理论把人看做是 ___

A. 经济人

B. 复杂人

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D. 政治人

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根据科学管理理论，在报酬制度上，泰罗主张的是 ___

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A. 代表人

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【单选题】

在目标管理理论中，关千目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2〜5个目标，这属于目标性质的 ___

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把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分标准是 ___

A. 决策目标的影响程度不同

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古人言“运等帷喔”形象地概括了管理职能的 ___

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B. 组织职能

C. 领导职能

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【单选题】

下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因耒的是 ___

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B. 短期计划

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D. “明星”型的经营单位

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【单选题】

非正式组织是基于 ___

A. 管理者实现组织目标的要求而设立的

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在组织规模一定时，管理幅度与管理层次 ___

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直线制组织结枸适合___

A. 规模较小的组织

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C. 规模较大的组织

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【单选题】

下列关千领导和管理的关系的说法正确的是___

A. 领导侧重做正确的事，管理侧重正确地做事

B. 领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分

C. 领导就是管理，二者是同一概念的不同表迖

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【单选题】

据罗伯持·卡茨的理论，张三应该是一位 ___

A. 低层领导

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下列属千激励的双因棄理论中的保健因素的是___

A. 成长

B. 昔升

C. 监督

D. 承认

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【单选题】

“只有糟糕的将军，沒有糟糕的士兵”，这句话最确切地体现了管理职能的___

A. 计划

B. 组织

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【单选题】

领导权变理论中的路径一目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更高满意度的领导方式是___

A. 支持型领导

B. 成就导向型领导

C. 指导型领导

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【单选题】

按照组织系统，沟通可以分为 ___

A. 语言沟通和非语言沟通

B. 横向沟通和纵向沟通

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【单选题】

下列不属于反馈控制方法的是___

A. 资本预算

B. 财务报告分析

C. 标准成本分析

D. 质童控制分析

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【单选题】

控制标准源于 ___

A. 主管人员

B. 关键点

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在控制工作中，当缺乏统计资料时需要釆用的控制标准主要是___

A. 统计标准

B. 经验标准

C. 工程标准

D. 以上均不对

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【单选题】

___的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论

A. 巴纳德

B. 泰罗

C. 甘持

D. 韦伯

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【判断题】

碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向用户收取电费的方式一经确定不得变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力销售的增值税税率为15%。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志，管长度沿拉线不小于2.0m。

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压刀开关一般应水平安装。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电箱（室）进出引线的导线截面，应按导线的载流量确定。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制中的中性线也应装设熔断器。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

避雷器安装前应校对铭牌，避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆分接箱在运行后，必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

拉线棒圆钢不需要经过镀锌处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同的数值，环境温度越高，安全载流量越大。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

施工中，对新进的悬式绝缘子，可不经绝缘电阻试验，直接使用于工程中。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了防止铜铝相接的接头损坏，应当使用铝线耳。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在电流一定时，导线截面越大，电能损失越大，但投资降低。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝缘棒、验电笔的试验周期均是每年一次。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

高处作业应使用安全带，安全带应采用低挂高用的方式，不应系挂在移动或不牢固的物件上。转移作业位置时不应失去安全带保护。（）

A. 对

B. 错

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