【判断题】
财政零余额账户可以办理转账等支付结算业务,但不得提取现金。
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
财政局在同一家代理银行原则上只能开立一个财政零余额账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
财政集中支付业务的支付方式分为财政直接支付和财政授权支付。
A. 对
B. 错
【判断题】
财政零余额账户应严格按规定办理资金支付和清算业务,日终账户余额为零
A. 对
B. 错
【判断题】
财政零余额账户为专用存款账户,预算单位零余额账户为基本存款账户或专用存款账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
财政集中支付业务是指建立国库单一账户体系,将所有财政性账户纳入国库单一账户体系管理,改变财政性资金层层转拨的方式,通过人民银行及商业银行的资金汇划系统,根据支付方式和支付地点的不同,采用同城转账、异地汇兑和现金支付等方式将财政资金划拨给收款人或用款单位(以下简称收款人)账户,以及国库单一账户体系中各账户之间的资金划拨行为。
A. 对
B. 错
【判断题】
直接支付在清算时系统会检查零余额账户余额为“0”的情况下才能做资金清算。
A. 对
B. 错
【判断题】
代理银行应于营业时间结束前将财政零余额账户和预算单位零余额账户的退回资金通过支付系统退回人民银行国库部门,并开具《XX银行XX支付申请退款凭证》,提交至人民银行国库部门。在营业日对公营业时间之后收到的退回资金,须在下一营业日10:00前退回。
A. 对
B. 错
【判断题】
一个预算单位可以无条件开立多个零余额账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
财政零余额账户可以办理转账等支付结算业务,可以提取现金。
A. 对
B. 错
【判断题】
代理银行为财政局开设的财政零余额账户应严格按规定办理资金支付和现金业务,日终账户余额为零。
A. 对
B. 错
【判断题】
财政直接支付和财政授权支付的纸质凭证分别由财政部门和预算单位填写,并通过专人传递至代理银行。
A. 对
B. 错
【判断题】
纳入国库集中支付的预算单位可申请开立单位公务卡,且每个预算单位只可申领一张单位公务卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公务卡批扣欠款超过还款免息期的,我行再允许3天宽限期。超过免息期加宽限期天数的未还欠款,需按罚息利率收取欠息。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公务卡只有在“启用”状态时可以进行账务处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
业务类型为“销户”的,单位公务卡账户余额必须为“0”时方可进行单位公务卡销户操作。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公务卡是指以单位名义申请的贷记卡,用于本单位同城特约委托收款业务和公务消费等支出。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公务卡账户不计付利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公务卡仅用于本单位同城特约委托收款业务,不得用于消费等支出和现金支取。
A. 对
B. 错
【判断题】
纳入国库集中支付的预算单位可申请开立单位公务卡,单位公务卡可用于消费等支出和现金支取。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公务卡的信用额度,由预算单位根据7个连续工作日最大托收资金量提出申请,由财政局根据各预算单位的申请并结合国库集中支付资金流量测算确定并通知发卡行。
A. 对
B. 错
【判断题】
预算单位单位公务卡需变更授信额度的,由预算单位提出申请,报财政局审批并书面通知发卡行。
A. 对
B. 错
【判断题】
超过免息期加宽限期天数的未还欠款,需按罚息利率收取欠息。
A. 对
B. 错
【判断题】
因发卡行超过规定时间未通知预算单位有关托收事项而产生的罚息等相关费用,由预算单位承担。
A. 对
B. 错
【判断题】
交易单位公务卡取款时,交易金额应(小于等于)溢缴款金额。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公务卡开户后,主凭证做经办柜员的主件,其余的资料放入虚拟账包中。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位公务卡账户状态为“销户”的,允许进行冲账。
A. 对
B. 错
【判断题】
同城委托批处理扣款可以冲正
A. 对
B. 错
【判断题】
其中同一所属财政局下的预算单位代码如存在非销户状态账户则不允许重复进行开户。
A. 对
B. 错
【判断题】
同城委托收款批扣时,当单位公务卡账户无溢缴款或余款不足扣款时,系统自动用单位公务卡透支科目垫款并进行扣款。
A. 对
B. 错
【判断题】
在银企直联系统业务中,企业操作员使用综合柜员在银行端为其设置的企业用户号、密码登录系统,密码可自行修改,如要重置需要综合柜员在银行端重置。
A. 对
B. 错
【判断题】
银企直联系统中,企业角色注销主要提供综合柜员注销企业角色功能,只要柜员之间在待办任务管理进行复核。
A. 对
B. 错
【判断题】
在银企直联系统业务中,企业账户开户主要提供综合柜员开户功能,该交易需要网点业务主管在待办任务管理进行复核。
A. 对
B. 错
【判断题】
银企直联系统中,网点级操作员分为普通录入员和普通复核员,普通录入员对应柜面系统的综合柜员,普通复核员对应柜面系统的网点业务主管。
A. 对
B. 错
【判断题】
银企直联系统中,有已注销的企业客户重新签约的功能,企业代码不变
A. 对
B. 错
【判断题】
银企直联系统中,ERP操作员用文件证书登录,一个企业一张证书;非ERP操作员用兰盾USB-KEY预植证书登录,一个操作员一张证书
A. 对
B. 错
【判断题】
银企直联系统银行端操作员使用柜面系统的柜员号、密码登录系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
银企直联系统中,选择银行机构修改,点击“修改”,只允许修改机构名称。
A. 对
B. 错
【判断题】
配对账户设置交易主要是提供综合散开同为企业设置常用账户的收款人信息功能 。选择付款账号,输入收款账户、收款户名等信息,当企业对外转账时,无需重复输入收款人信息
A. 对
B. 错
【判断题】
银企直联系统业务可以为企业收费进行优惠率的设定
A. 对
B. 错
【判断题】
企业操作员使用综合柜员在银行端为其设置的企业用户号、密码登录系统,密码可自行修改
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
销户流程发起后将产生特抄电费,居民用户还将重新计算___。
A. 阶梯电费
B. 基本电费
C. 正常电费
D. 以上都不对
【单选题】
用户连续___个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按新装用电办理。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 12个月
【单选题】
下列业务不可通过“掌上电力”手机APP线上办理的有___?
A. 实名通电
B. 低压居民新装
C. 更名
D. 销户
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经___的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由客户承担;超出允许误差范围的,校验费由供电企业承担,并按规定向客户退补相应电量的电费。
A. 有资质
B. 有能力
C. 有批准
D. 有证书
【单选题】
下面___组全部为变更用电。
A. 减容、暂换、暂拆、分户
B. 增容、迁址、过户、改类
C. 暂停、移表、销户、新装
D. 暂停、移表、销户、增容
【单选题】
用户对检验结果有异议时,可向供电企业上级___申请检定。
A. 供电企业
B. 电力管理部门
C. 计量检定机构
D. 计量技术检定机构
【单选题】
居民生活用电“一户多人口”电价政策自___起执行。
A. 2016年7月1日
B. 2016年3月1日
C. 2017年1月1日
D. 2016年1月1日
【单选题】
“一户多人口”电价政策中,居民客户原则上以___为单位,一个房产证明对应的住宅为一“户”。
A. 产权
B. 住宅
C. 房产证明
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自___起生效。
A. 申请日
B. 次月抄表日
C. 业务归档日
D. 业务办理当月
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后,第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数
B. 当年剩余月份数+1
C. 当年月份数减申请月份数
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数()进行清算。
A. 当年剩余月份数;重新
B. 实际使用月份;重新
C. 实际使用月份;分别
D. 当年剩余月份数;分别
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月
B. 24个月
C. 36个月
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由___负责认定和取消,我公司以()提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门
B. 民政部门
C. 政府部门
D. 行政部门
【单选题】
自___起,对城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月15度的免费用电基数。
A. 2012年7月1日
B. 2012年1月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年1月1日
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30
B. 100
C. 15
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份
B. 业务办理当月
C. 次月抄表日
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
某农村“五保户”2011年10月的实际用电量为13度,则该用户该月可享受___度的免费用电量。
A. 13
B. 15
C. 20
D. 0
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
客户提交资料中房屋产权证明或其他证明文书包括___。
A. 公安机关户籍证明
B. 宗教活动场所登记证
C. 城建根据所辖权限开具产权合法证明
D. 社会团体法人登记证书
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民(合表)电价,不满1千伏用户的居民(合表)电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
用户连续___个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按新装用电办理。
A. 三
B. 五
C. 六
D. 十二
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的,对减容部分按照减容变压器容量(千伏安视同千瓦)的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
电e宝客服电话是多少?___
A. 400-60-95598
B. 400-70-95598
C. 400-80-95598
D. 400-90-95598
【单选题】
电费小红包是由___发行。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. e充电
D. 财富好管家
【单选题】
可以缴纳电费的公司线上渠道不包括___。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 95598客服热线
【单选题】
如果客户对表计申校结果仍不认可,建议客户可向当地___提出校验申请。
A. 消费者协会
B. 质量技术监督部门
C. 工商管理部门
D. 综合执法局
【单选题】
以下哪种资料是办理低压居民新装用电不需要的?___
A. 房产证复印件或相关法律文书
B. 客户居民身份证原件
C. 上一期电费缴讫凭证
D. 经办人居民身份证原件
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段,通过移动应用、信息技术、智能设备等手段,体现___导向;通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略,体现( )导向;通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署,体现( )导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,将通过三年的努力,全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化(“三型一化”)为特征的实体供电营业厅网络,打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要___A级厅,A级厅是本地市供电区域内旗舰厅,应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域,凸显展示和体验功能。
A. 做大
B. 做精
C. 做活
D. 做强
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要转变营业厅传统单一的服务模式,为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务,促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广;开展跨界商业合作,形成以营业厅作为实体展示窗口,构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为,围绕国网公司和省公司决策部署,以创新、效率、效益为原则,以“互联网+”及信息技术为手段,以线上线下一体化为途径,以为___重点,做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
受理客户咨询、渠道推广业务应在营业厅综合服务平台发起___,实现业务电子流转、流程闭环管控。
A. 综合业务
B. 杂项业务
C. 咨询业务
D. 渠道业务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则,探索建立营业厅综合效益评价指标体系,推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
抄表催费投诉包括催缴费投诉、欠费停复电投诉以及___。
A. 抄表
B. 抄催人员服务态度
C. 抄催人员服务规范
D. 电费
【单选题】
对于有明确证据证明客户诉求与事实不符或不存在的投诉,进行申诉时应选择___
A. 客户自身责任
B. 恶意投诉
C. 不合理投诉
D. 客服代表责任
【单选题】
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在___内派员赴现进行调查、核实。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”