办理协定存款须由开户单位与本行签订《协定存款合同》，约定合同期限，最长不超过1年（不含1年），到期时任何一方没有提出终止_答案

【判断题】

办理协定存款须由开户单位与本行签订《协定存款合同》，约定合同期限，最长不超过1年（不含1年），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视作自动延期。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位开立协定存款账户，规定基本存款额度，最低不低于1万元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

协定存款合同期满，单位需销户，必须于距合同到期日7天前向我行提出书面销户通知，并于到期日内办理销户手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

原则上在绍兴银行开立单位结算账户，且开户期限已满一个季度的单位才能申请办理协定存款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

协定存款按日计息，按季结息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

协定存款账户下设结算户（A户）和协定户（B户）两部分，A户存款按结息日挂牌公布的活期存款利率计息，B户存款按结息日挂牌公布的协定存款利率计息。A户和B户清户时，按清户日相应的利率计息。计息期间如遇利率调整，则分段计息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

合同期内，存款单位原则上不得要求销户，如遇特殊情况，须向经办行提交书面销户申请，经办行在收到销户申请后三个工作日内答复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银承保证金的销户，票据系统会在票据到期日自动备款，这时保证金自动销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非银承保证金的销户和提前置换销户的银承保证金，不需要客户经理提供变动通知书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于活期类的保证金，也可以作增加或减少存取，通过2406行内转账操作，相应的存取款应就客户经理提供变动通知书作相应的锁定和解锁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定期保证金可以通过2410定期保证金置款也可以通过2406行内转账置入金额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

活期保证金账户按季结息，利息计入活期结算账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保证金账户余额减去锁定金额，即等于可用于追加锁定或支取的金额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民法院依法可以对银行承兑汇票保证金采取冻结措施，但不得扣划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开立的定期保证金零值账户，在未存入钱之前，当日不能销户只能冲账。已有值的定期保证金账户，可以当日销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保证金账户只能通过专用交易进行核算，不能使用通用记账功能，活期结算账户销户时需要对对应的保证金账户进行状态检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定期类账户未到期前可通过柜面进行单独结息或结息销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保证金调增金额应小于保证金账户可用余额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非银承保证金的销户和提前置换销户的银承保证金，需要客户经理提供变动通知书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保证金被部分或全部锁定时，不能进行结息销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保证金增追减无需会计主管授权，柜员间相互授权即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定期保证金在开户时可以自行设置到期日，但不能小于原存期的对日到期日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

保证金业务下设立银承保证金，保函保证金，开证项下保证金，其它保证金等产品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定期保证金账户到期后，不再计算利息。定期保证金到期前支取的，支取部份的积数将从定期积数转入活期积数。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定期类账户可通过柜面进行单独结息或结息销户；定期未到期前只能进行结息销户，不能进行单独结息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于活期类的保证金，也可以作增加或减少存取，通过2406行内转账操作，相应的存取款应就客户经理提供变动通知书作相应的锁定和解锁

A. 对

B. 错

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【判断题】

已开立过的集团账户子户编号若已销户，可以重复使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户在设定父账户时，父账户尚有从上次结息日至设定日期间的应计利息，由于父账户一经设定后不能再发生交易，故必须指定其中一个子户在下一个结息日接收自动入账的利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当子户为最后一个子户时，不允许结清，只能取消主户设定来实现。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中核算账户的主账户余额为各子账户余额的总和，可进行统一结算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户在设定为主账户时，主账户尚有从上次结息日至设定日期间的应计利息，需指定其中一个子账户在下一个工作日接收自动入账的利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中核算账户的父账户余额为各子账户余额的总和，但其可用余额为零，无法进行结算；集中核算账户的子账户余额为各子账户自有余额，可各自进行结算，结算类型范围同一般银行结算账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集团账户开立子户时，主户的余额必须全部分配给子户，一经开立了子户，主户不能再有业务进出。包括冻结等特殊业务，交易皆通过子户实现。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当集中核算账户设定时，由于集团父账户余额分配至各集团子户，故需要先对活期账户临时结息（2417活期账户临时结息交易）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中核算账户分为父账户（集团账户）与子账户（各核算单位账户），父账户账号使用原有实体账号，各子账户虚拟账号组成为“父账号+四位子账号编号”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

类多级账簿业务中，集中核算账户的父账户余额为各子账户余额的总和，其可用余额为零时，无法进行结算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中核算账户的各子账户分别结息，集团不可以根据需要自行指定利息入账账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集中核算账户的父账户可打印全体子户汇总的账单信息，各子账户不可分别查询到交易明细。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集团账户子户的查询、维护中对于子账户户名的修改及子账户的删除，只有余额为0的子账户才能作删除操作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

集团账户子户的设立其账户名称如为父账户名称加后辍的话子户账户名设立时应为父账户为加后辍，而不能直接用后辍代替子户户名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在操作类多级账簿子户修改交易，只允许修改子户户名和期末余额。

A. 对

B. 错

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【单选题】

（）过户，我行可协助客户联系资产管理人，可为未开立TA账户的转入方客户开立TA账户。 ___

A. 非交易

B. 交易

C. 一般

D. 普通

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【单选题】

冻结解冻是指由（）或司法机关提出申请，对TA账户或TA账户内可用产品份额实时冻结及对冻结的TA账户或产品份额进行解除冻结。 ___

A. 客户本人

B. 他人

C. 直系亲属

D. 朋友

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【单选题】

冻结解冻业务由（）发起，由客户直接向资产管理人提出。我行可协助客户联系资产管理人。 ___

A. 资产管理人

B. 债券管理人

C. 股票管理人

D. 客户

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【单选题】

异常交易信息处理是指由于客户证件变更、借记卡遗失、系统字库兼容性及操作员误操作等原因造成客户借记卡系统关键信息（户名、证件号码，下同）和（）代销系统、注册登记系统（TA）记录不一致或我行系统记录产品份额与注册登记系统记录不一致。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

异常交易信息处理业务由客户向银行申请，（）通过客户重要信息同步等常规业务操作对上述信息进行修改。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

异常交易信息处理业务，当常规操作无法修改时，由（）所在网点提交书面报告，逐级向上级行上报。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

异常交易信息处理业务在处理时，（）内容应包括：客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。 ___

A. 书面报告

B. 口头报告

C. 电话报告

D. 传真报告

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【单选题】

个人客户申请办理（）业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

个人投资者风险承受能力评估问卷用于测评个人投资客户风险类型，风险类型评估是测评、记录和留存投资产品签约和购买投资产品的客户风险承受能力评估的内容和结果，以评估得分判断客户的（）类型。 ___

A. 风险

B. 偏好

C. 投资

D. 选择

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【单选题】

应根据客户所属（）类型，选择与客户风险承受能力相适应的投资产品。 ___

A. 风险

B. 偏好

C. 投资

D. 选择

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【单选题】

个人投资者风险测评，业务受理时，客户需有我行（），没有客户号的无法进行测评。 ___

A. 客户号

B. 认证代码

C. 编号

D. 测评号

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【单选题】

客户在购买银行理财、代销的公募基金和由证券公司、信托公司、基金（子）公司管理的各类资管计划、金市通（账户贵金属）、金市通（代理金交所）、柜台债券、代理保险、汇市宝等产品时，需按相关监管及业务要求（未曾评估、评估过期或评估不符合风险等级要求）填写（）。 ___

A. 评估问卷

B. 调查试卷

C. 个人结算申请书

D. 单位结算申请书

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【单选题】

个人投资者风险测评过程中，业务审核时，要审核客户填写问卷是否（）。 ___

A. 完整

B. 真实

C. 一致

D. 伪造

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【单选题】

个人投资者风险测评时，要请客户阅读《（）风险承受能力评估问卷使用说明》。 ___

A. 个人投资者

B. 机构投资者

C. 金融投资者

D. 投资者

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【单选题】

个人投资者风险测评时，要由客户在柜外清上填写问卷并提交，由（）确认是否做答完整。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

个人投资者风险测评生成的电子凭证（含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等），在推送到柜外清后，由（）提示客户确认问卷得分及风险类型，由客户电子签名确认。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

个人投资者风险测评产生的凭证，由（）打印凭证（带电子章），并专夹保存。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

总行（）部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支持。 ___

A. 个人金融部

B. 运营管理部

C. 总行内控与法律合规部

D. 安全保卫部

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【单选题】

网点需按规定管理和操作“双录”相关文件，以下（）哪项网点可以操作。 ___

A. 新增

B. 更改

C. 涂改

D. 删除

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【单选题】

下列临柜业务手工登记薄中，( )保管年限为永久。 ___

A. 《业务印章钥匙等物品及密码保管使用登记簿》

B. 《协助查询冻结扣划登记簿》

C. 《柜面业务交接登记簿》

D. 《重要空白凭证有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》

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【单选题】

《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》保管年限是（）。 ___

A. 5年

B. 10年

C. 30年

D. 长期

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【单选题】

《柜面重要事项登记簿》保管年限是（）。 ___

A. 5年

B. 10年

C. 30年

D. 长期

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【单选题】

运营档案管理系统是（）的电子化管理平台 ___

A. 运营档案库

B. 运营档案和运营档案库

C. 运营档案

D. 以上都不对

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【单选题】

凭证应定期移交（）集中保管，在周转库临时保管时间最长不得超过（） ___

A. 周转库，一年

B. 周转库，三年

C. 中心库，一年

D. 中心库，三年

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【单选题】

《箱包交接登记簿》保管年限是（）。 ___

A. 5年

B. 永久

C. 10年

D. 15年

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【单选题】

对于（）或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。 ___

A. 流程未终结

B. 业务处理完成

C. 流程已终结

D. 业务未完成

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【单选题】

遇特殊情况，受理网点、作业中心确需重新签到机构，可向（）运营管理部申请，审批通过后由（）系统管理人员维护处理。 ___

A. 二级分行，二级分行

B. 支行，支行

C. 市分行，市分行

D. 一级分行，一级分行

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【单选题】

集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和（）两类。 ___

A. 日终检查

B. 现场检查

C. 非现场检查

D. 不定期抽查

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【单选题】

集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。 ___

A. 业务受理凭证

B. 日终报表

C. 凭证影像

D. 以上均是

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【单选题】

集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字（章）后，由（）发起，经授权后办理。 ___

A. 业务受理人员

B. 业务审核人员

C. 业务授权人员

D. 切片录入人员

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【单选题】

网点负责超级柜台钥匙管理，加卡、取卡、日终清机，耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

超级柜台备用钥匙如需启封，需经（）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。 ___

A. 内勤行长

B. 网点负责人

C. 支行运营财会部负责人

D. 支行主管行长

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【单选题】

超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（）。 ___

A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确

B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致

C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致

D. 核实业务办理是否为客户意愿

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【单选题】

日终，（）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。 ___

A. 前端服务员

B. 设备维护员

C. 业务查询员

D. 生产管理员

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【单选题】

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（）。 ___

A. 剪角作废

B. 直接返还客户

C. 按照自助设备吞卡处理规定处理

D. 以上方法均可

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【单选题】

开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（）保管。 ___

A. 网点

B. 支行统一

C. 二级分行统一

D. 以上均可

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【单选题】

超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（）个工作日。 ___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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【单选题】

超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（）人在场。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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