【判断题】
任何已在我行开通短信业务的客户都可以在柜台办理短信修改业务。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
我行支持存折开通短信业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位法人前来办理短信开通业务,经办人须提供营业执照,法人身份证或其他有效证件。
A. 对
B. 错
【判断题】
现系统支持个人IC卡、磁条卡、存折、公务卡开通短信业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行现支持个人短信业务开通,需要账户本人持身份证,如为代理人需持本人和代理人的两本身份证件至柜面办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业短信业务变更需要填写的申请书有《单位银行结算账户综合服务申请表》和《人民币单位银行结算账户管理协议》。
A. 对
B. 错
【判断题】
短信业务就是通过以短信的形式,点对点的通知客户账户内资金变动情况。这里的账户包括个人结算账户,不包括单位结算账户。
A. 对
B. 错
【判断题】
注销短信业务需账户本人携带凭证,持身份证或其他有效证件到柜台办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行暂未开通企业短信服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
短信业务就是通过以短信的形式,点对点的通知客户账户内资金变动情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
在我行开通短信业务的客户只能在柜台办理短信修改业务
A. 对
B. 错
【判断题】
单位账户仅办理短信业务开通只需填写《单位银行结算账户综合服务申请表》和《人民币单位银行结算账户管理协议》。
A. 对
B. 错
【判断题】
通过6201交易开通短信,贷款相关信息不会实时发送至签约手机号上。
A. 对
B. 错
【判断题】
为方便企业法人有效的了解本单位资金动向,提高单位资金安全性,在我行开立结算户的单位可向我行任一网点申请开通短信提示功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
对我行个人贷款客户,必须签约短信提醒功能,贷款发放才能提交成功。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业短信手机号码变更,原先预留的一个手机号码必须先关闭后,才可以再开通需变更的手机号码。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业短信手机号码由原先一个增加至两个,必须先将原先的号码删除,再增加两个号码。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,缴款书种类分为:缴款单和缴款书
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,现金缴款5万元以上(含),经办人出示身份证原件,无需复印留存。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,企业客户“缴款人”与转账支票开具客户需一致。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,缴款成功客户当天可对本笔交易进行“退款”,也支持次日退款。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,企业客户提供缴款单号,填写转账支票和进账单,凭证号录入完成,回车,自动跳出验印。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,回单打印在9102中的交易状态缴款成功和退款成功的单号状态相同,在9101中进行判断,可再次缴费的是退款成功的单号,缴款成功的会报错“本单号已缴款”。
A. 对
B. 错
【判断题】
非税业务退款需要主办会计授权。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,缴款单撤销需客户提供缴款单号和我行缴款凭证回单,个人提供扣款存折或卡,企业提供缴款账号,撤销成功给客户撤销凭证回单,并退还客户缴款书,清讫章叉掉。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,关于金额,如为缴款,结报未成功,会多划入两笔资金至清算户;如为退款,结报未成功,会少划入两笔资金至清算户,此为正常情况,需要进行重置交易。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,缴款书撤销企业客户退还支票.
A. 对
B. 错
【判断题】
办理非税缴款业务时,个人客户转账缴款20万元以上(含),如为卡本人,出示身份证原件,如为经办人,出示卡本人和经办人身份证原件,并复印留存。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业客户办理非税缴款业务时,在二联凭证上加盖企业公章或预留印鉴。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行非税缴款业务不能通过“2404对公现金存款”交易操作。
A. 对
B. 错
【判断题】
非税缴费方式有现金和转账。
A. 对
B. 错
【判断题】
非税缴费,选择现金缴费的,客户提供缴款单号,不需要录入缴费经办人名称。
A. 对
B. 错
【判断题】
“9102非税综合交易”用于已缴费成功的单/书号进行查询,回单打印,同时用于非税业务退款和补发通知。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理理财业务的客户必须在我行开立结算账户,并在理财计划存续期间不得对理财签约账户进行销户。
A. 对
B. 错
【判断题】
首次认购本行理财产品的客户须在柜面进行风险评估。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人客户持兰花卡(或存折)可在我行任一营业网点购买理财产品,不存在仅能在开户网点认购的限制。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行只能向客户销售风险评级等于或高于其风险承受能力评级的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
若某个人客户由于不慎遗失用于购买理财的兰花卡,且卡内没有募集期理财产品只有未到期理财,柜员在为客户办理挂失新开后还应操作“变更理财账号”。
A. 对
B. 错
【判断题】
机构客户签约理财需提供以下资料的原件和复印件:营业执照、 法定代表人身份证、属法定代表人委托他人代理的,还须提供代理委托书和代理人身份证,提供我行开立的结算账号。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行个人理财客户可通过柜面或者电子渠道进行首次风险属性测评。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行个人理财客户投资风险属性等级测评结果二年内有效,有效期间内客户可主动要求重新测评。
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
节能就是节约使用能源,其概念就是尽量少用或者最好不用能源。
A. 对
B. 错
【判断题】
特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,方可上岗作业。
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位进行有毒有害及受限空间作业、重大危险源作业等危险作业的,应当按批准权限由相关负责人亲自确定作业方案,专人进行现场作业的统一指挥,由专职安全生产管理人员进行现场安全检查和监督,并由具有专业资质的人员实施作业。
A. 对
B. 错
【判断题】
当控制系统电源不能供电,或个别屏蔽门单元发生故障,或其他紧急需要时,可由站台人员或乘客对屏蔽门进行手动操作。
A. 对
B. 错
【判断题】
如果在检查过程中,损坏乘客物品是无须赔偿的。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客不得携带汽油桶、油漆桶乘坐城轨列车。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于乘客自觉上交的危险品,安检员应在下班后自行处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
从业人员安全生产记录卡由本人签名即可。
A. 对
B. 错
【判断题】
各种压力容器(如氟利昂气罐)属于禁止携带乘坐列车物品。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于乘客自觉上交的危险品,安检员应在下班后自行处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
施工应按照“谁申报、谁负责”的原则,开展施工实施管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
如果在检查过程中,损坏乘客物品是无须赔偿的。
A. 对
B. 错
【判断题】
当发现有可疑人员携带可疑物品时,应大声喝叱,令其接受检查。
A. 对
B. 错
【判断题】
使用手提灭火器时,应站在下风口。
A. 对
B. 错
【判断题】
施工单位的动火证未经审批,但是只要他们确实能够保证,就可以让他们到车站内施工。
A. 对
B. 错
【单选题】
申通地铁集团的共同___:申城地铁,通向都市新生活。
A. 责任
B. 义务
C. 纲领
D. 使命
【单选题】
申通地铁集团的共同使命:申城地铁,通向都市新___。
A. 层次
B. 生活
C. 社会
D. 态度
【单选题】
上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”,它是国际上英文字___的第一个字母。
A. 地铁
B. 城轨
C. 城市
D. 交通
【单选题】
上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。
A. 地铁
B. 城轨
C. 上海
D. 交通
【单选题】
世界上首条地铁在___首先建成投运。
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
【单选题】
如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对___的提高肯定会发挥重要作用。
A. 企业环境
B. 整个社会道德水平
C. 他人
D. 自身素质
【单选题】
第三方考评中, 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉(不明)可分为五大类:___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满,网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后,必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证,验证无误后进行登记:___、类型、人数后,操作专用通道放行。
A. 时间
B. 姓名
C. 性别
D. 单位
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志,___等客运设施的改建建设,能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电,车站应急照明至少维持___分钟以上。
A. 1
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高,票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理,非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分,其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
【单选题】
客运服务通用岗位应提前___到岗,严格执行交接班制度,交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 25min