【多选题】
信息加工心理学家一般把解决问题分为___。
A. 问题表征
B. 监控
C. 设计解题计划
D. 执行解题策划
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答案
ABCD
解析
暂无解析
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【多选题】
对于准备不充分，内容记不住，所讲内容不擅长型的紧张，解决方法可以是___。
A. 提升专业素养，充实课程相关内容
B. 平时就要注重相关专业知识的积累
C. 讲授有感悟的内容
D. 讲表面内容，放弃课程深度
【多选题】
制定培训项目实施计划的一般步骤包括___。
A. 研究培训项目报告书，明确具体培训实施目标
B. 围绕培训实施目标，拟定计划书
C. 以师资条件为依据
D. 审定、修改计划书
E. 领导决策
【多选题】
培训评估系统性原则的要点是___。
A. 对培训评估的指导必须依据系统论的理论指导
B. 组成培训系统的要素是相互依存，互为条件的有机整体
C. 系统性是相对的
D. 要注意收集培训系统不同阶段的信息
E. 要对复杂系统作适当简化
【多选题】
开发培训课程的步骤包括___。
A. 分析需求选准课题
B. 选定、安排课程内容和形式
C. 预期的课程（教学计划、大纲教材）
D. 课程的论证、修改、试用
E. 课程实施的结果评价
【多选题】
以下对于成人培训教学，注重实效，提升自我的描述，正确的是___。
A. 教学安排尽可能合理严密，课程要如期开始和完成
B. 内容要选择实用性强、与工作生活紧密联系、可以快速理解和掌握的
C. 内容要少而精，突出重点，能在实践中用上一二
D. 不让学员难堪，也不让学员隐身
【多选题】
为了保证培训质量，应考虑___方面的问题。
A. 如何避免出现方向性问题
B. 如何避免出现违反科学规律的问题
C. 如何避免出现不符合实际的问题
D. 如何避免出现片面性问题
E. 如何避免出现不可操作性问题
【多选题】
培训指导者在进行培训指导时，应掌握的技巧有___。
A. 应以鼓励被指导者的为基本前提
B. 应学会实施间接的指导
C. 注意在工作中进行观察
D. 能够预见将要发生的问题，并提出解决的方案
E. 能够准确、具体地传递指导信息
【多选题】
企业培训师在设计教学过程时要注意___等主要问题。
A. 贯彻启发式指导思想
B. 贯彻实操性指导思想
C. 坚持理论联系实际
D. 坚持内容服从形式
E. 教学过程紧扣教学内容
【多选题】
对评估指标体系的审定应该从___方面进行。
A. 评估指标体系制定的步骤
B. 评估指标体系形成的原因
C. 评估指标体系的质量
D. 评估指标体系的内容
E. 评估指标体系的结构体系
【多选题】
培训评估与培训质量管理的关系是___。
A. 培训评估属于事后控制
B. 质量管理是评估工作的一个环节
C. 培训质量管理是全过程管理和控制
D. 评估工作引导质量管理的方向
E. 培训评估是培训质量管理的一部分
【多选题】
关于职业道德建设，正确的说法有___。
A. 抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了
B. 职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律
C. 员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩
D. 职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合
【多选题】
培训课程方案审定的作用是___。
A. 保证课程方案的质量和可行性
B. 能够优化培训课程方案
C. 能够完善培训项目实施计划
D. 能够为制订培训课程教学大纲、选择或编写培训教材打下坚实的基础
E. 能够增长课程方案开发者的实践经验和研发能力
【多选题】
常用的培训课程开发信息的处理方法，其中信息分类的方法包括___。
A. 按对象分类
B. 按主题分类
C. 按来源分类
D. 按信息内容分类
E. 按通用分类表分类
F. 按类型分类
【多选题】
作为助理企业培训师，可以从___以下几方面提高对培训课程开发重要性的认识。
A. 主动参与培训项目实施计划具体内容的细化工作
B. 积极参与培训项目实施计划的实施活动
C. 全程参与培训课程内容的编排
D. 用对比方法看课程开发的重要性
【多选题】
影响培训评估方案质量的因素主要有___。
A. 培训评估方案的针对性和全面性
B. 培训评估人员构成的合理性
C. 选择方法、时间安排的科学性
D. 方案设计者个人的特性
E. 评估所需相关物质保障的合理性
【多选题】
问卷调查法是常用的一种调查方法，但也存在不利因素，主要包括___。
A. 被调查员工的表达能力和理解能力较低
B. 人与人之间存在着认知能力的差异性
C. 受调查群体数量限制导致信息搜集不全面
D. 难以发现被调查者的心理动机
推荐试题
【单选题】
当存款人在同一基层营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户___可办理付款业务。
A. 自开立之日起
B. 三个工作日内
C. 五个工作日内
D. 一周内
【单选题】
根据531工程二代支付系统业务处理流程中规定，以下关于信息类业务的说法，错误的是___。
A. 柜员在受理客户的贷记往账业务后，若发出的往账有误或客户提出退回申请时，不可向业务的接收行发起业务的退回申请。
B. 系统收到退回申请来账后，判断原业务的状态为“自动记账”或“已记账”时，系统进行自动应答。如果自动应答报文被拒或原业务状态非“自动记账”或“已记账”时，由基层营业机构柜员通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”处理。
C. 收到他行查询后，进行查复处理→审核岗进行审核→已审核通过且超过限额的查复，流转至确认岗进行确认
D. 自由格式报文业务：柜员通过“内部管理-查询查复-二代支付-发起自由格式”交易发起报文，“内部管理-查询-登记簿-查询查复-二代支付”交易查询、阅读报文。
【单选题】
各行通过二代支付系统为个人客户办理汇兑往帐业务时所使用的业务凭证是___。
A. 299结算业务申请书
B. 个人凭条
C. 300结算业务申请书（非验印）
D. 支票进账单
【单选题】
根据人民银行的最新通知，自7月11日起，将周末（周六、日）以及法定节假日小额支付系统普通贷记业务的限额调整为。___
A. 5万元/笔
B. 10万元/笔
C. 20万元/笔
D. 50万元/笔
【单选题】
小额借记业务的回执期限最长为___天。
A. 不得超过5个法定工作日
B. 不得超过3个法定工作日
C. 不得超过7日
D. 不得超过1个法定工作日8.止付申请应答的时间是最迟不得超过（ D ）。大额工作日的12点
【单选题】
二级分户主账户办理协定存款时，如“活期二级分户计息模式”为“主账户统一计息”，协定利息计算规则为： ___
A. 按主账户自身余额计算
B. 按活期二级分户余额计算
C. 按主账户汇总余额（主账户自身余额+二级分户余额）计算
D. 按主账户活期存款汇总余额（主账户自身余额+活期二级分户余额）计算
【单选题】
二级分户主账户办理协定存款时，如“活期二级分户计息模式”为“二级分户独立计息”，协定利息计算规则为： ___
A. 按主账户自身余额计算
B. 按活期二级分户余额计算
C. 按主账户汇总余额（主账户自身余额+二级分户余额）计算
D. 按主账户活期存款汇总余额（主账户自身余额+活期二级分户余额）计算
【单选题】
以下哪种计息模式支持为主账户及其下属各活期二级分户分别设置不同利率？ ___
A. 主账户统一计息模式
B. 主账户独立计息模式
C. 二级分户统一计息模式
D. 二级分户独立计息模式
【单选题】
二级分户主账户对外展现余额为： ___
A. 主账户自身余额
B. 主账户自身及下属各二级分户汇总余额
C. 主账户自身及下属各活期二级分户汇总余额
D. 主账户下属各二级分户汇总余额
【单选题】
电子回单是指所有涉及到___，主动或被动通过在交行网点柜台或电子银行渠道（企业网上银行、手机银行、自助银行等）办理支付结算业务或各类中间业务，余额发生变化后取得的账务处理凭证。
A. 对公外部账户
B. 对私外部账户
C. 内部账户
D. 全部账户
【单选题】
___是指客户通过电子银行渠道自行发起的业务，或通过柜面受理后非实时处理的业务，在系统处理完毕后，按照统一的格式，生成电子回单数据。
A. 纸质回单
B. 电子回单
C. 回单
D. 原始凭证回单
【单选题】
我行对公客户回单是以自助打印为（）渠道、以回单系统批量打印为（）渠道，以联机实时打印为___渠道的回单服务体系。
A. 应急、主、补充
B. 主、补充、应急
C. 补充、应急、主
D. 主、应急、补充
【单选题】
为规范我行回单管理，防范结算风险，保障单位客户的信息安全，根据（）《人民币银行结算账户管理办法》、《支付结算办法》及我行的《会计基础工作规范》等文件的相关规定，并结合我行实际，特制定回单管理办法。___
A. 中国银行
B. 中国人民银行
C. 中国民生银行
D. 交通银行
【单选题】
客户在自助机具上打印回单，如遇机器故障打印失败，回单标志已置为“已打印”，可由网点进行___后，客户即可重新在自助机具上打印。
A. 首次打印
B. 回单补打
C. 回单补制
D. 回单状态修改
【单选题】
贸易融资业务，利息计提及摊销的方式为：___
A. 每日全冲全提，每日全冲全摊
B. 不计提、不摊销，融资到期日系统统一处理
C. 每月20日计提及摊销
D. 每季20日计提及摊销
【单选题】
贸易融资发生逾期或垫款后，后续发起还款应通过___
A. 客户经理通过公司条线逾期贷款还款交易还款
B. 国际条线通过国际业务系统进行还款
C. 营运条线通过柜面相关交易还款
D. 以上都不是
【单选题】
国际保函担保手续费在收取时的处理方式为___
A. 直接入担保手续费收入内部账户
B. 入预收保函手续费内部账户，后续每月20日进行摊销
C. 入预收保函手续费内部账户，每日摊销
D. 入预收保函手续费内部账户，待保函闭卷时一次性完成摊销
【单选题】
贸服业务中的表外融资是指___
A. 由我行出资，在贸易结算的各个环节为进出口商或买卖方提供本外币短期资金融通的业务
B. 由同业出资，在贸易结算的各个环节为进出口商或买卖方提供本外币短期资金融通的业务，不列入我行资产负债表的融资方式
C. 由我行出资，为满足企业在生产经营过程中短期资金需求，保证生产经营活动正常进行而发放的贷款
D. 以上都不是
【单选题】
信用证或国际保函业务客户无法按期付款时，我行需要承担付款责任，相关的垫款操作通过何种方式进行___
A. 通过国际业务系统相关交易进行联动垫款
B. 通过公司条线相关交易进行垫款
C. 通过营运柜面相关交易进行垫款挂账，后续通过国际业务系统进行付款处理
D. 以上都不是
【单选题】
我国票据法规定，背书人应记载背书日期，背书人未记载背书日期的___。
A. 背书无效
B. 背书行为效力待定，待背书人补充填写后才生效
C. 不影响背书效力，视为在票据到期日前背书
D. 不影响背书效力，视为在票据提示付款期限内背书
