按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应坚持对账与业务_答案

【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应坚持对账与业务办理在_______方面严格分离原则。___

A. 人员

B. 岗位

C. 职责

D. 区域

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答案

ABC

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强_______等账户的对账工作，必要时应上门、面对面进行对账核实。___

A. 新开户个人

B. 新开户企业

C. 企业注册地与对账地址不一致

D. 短期内资金异动

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强印章凭证管理，坚持“_______”原则，确保保管、审批、使用的分离和有效监督制约。___

A. 双人入库保管

B. 事先审批登记

C. 事后审批登记

D. 双人监督领用

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构可通过建立凭证、印章的信息管理系统，实现对重要凭证和核算印章的系统刚性控制，建立“_______”对应关系，有效防范套打存折、盗用重要凭证和印章等风险。___

A. 用印

B. 登记

C. 凭证

D. 交易

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构总行应在官方网站和营业场所公示本行代销的金融产品清单，以及_______等重要信息。___

A. 产品保障

B. 产品发行方

C. 预期收益

D. 相关风险

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强对接触客户信息岗位的_______。___

A. 权限管理

B. 资历管理

C. 行为管理

D. 年限管理

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应完善营业场所管理制度，落实网点负责人对_______的管理职责。___

A. 营业场所

B. 营业秩序

C. 客户流量

D. 客户来源

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作，录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录_______等重点环节。___

A. 业务或产品介绍

B. 相关风险和关键信息提示

C. 业务交易金额

D. 客户确认和反馈

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查，定期采用_______等多种方式对网点进行风险排查；严防不法分子冒充银行工作人员在银行营业场所从事非法或违规活动，并在醒目位置予以明确公告。___

A. 神秘人检查

B. 抽查录音记录

C. 调阅监控录像

D. 查询文档资料

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应严格执行《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》（银监办发〔2014〕57号）有关要求，制定完善员工异常行为排查制度，落实机构负责人对员工的_______职责。___

A. 管理

B. 教育

C. 监督

D. 帮助

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应针对突出风险点制定并下发_______，对违反禁止性规定的发现一起、严厉查处一起，涉嫌犯罪的要移送公安、司法机关。___

A. 员工从业禁止性规定

B. 员工操作手册

C. 职业操守指引

D. 职业操守“底线”

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应明确风险事件_______的标准化处理流程及各部门职责分工，完善应急处置预案和机制，切实做好控人、止损工作，同时引导客户通过正当渠道合理主张自身合法权益。___

A. 报告

B. 检查

C. 处置

D. 整改与问责

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应妥善处理已发事件，要充分考虑事件性质，严格按照责任归属，遵循法律法规妥善处置，确保_______。___

A. 处置进度迅速

B. 处置程序公平

C. 处置方式合理

D. 处置结果公正

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，事发机构所在一级分行承担查处和整改的第一责任；总行业务条线部门和风险事件查处牵头部门要联合组织查处工作，提升_______等方面的专业性和精准性。___

A. 诊断风险

B. 剖析原因

C. 认定责任

D. 整改预防

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对于风险事件暴露出的、可能普遍存在的风险隐患，由总行及时向全辖发布风险警示，组织专项检查；对于风险事件暴露出的管理问题，要实行_______的双线整改。___

A. 涉事机构所在一级分行

B. 总行业务条线

C. 涉事机构所在分行

D. 总行风险合规条线

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，在对风险事件直接责任人进行严肃问责的同时，对管理不尽职、履职不到位的_______也要严格认定责任并严肃问责。___

A. 风险合规条线管理人员

B. 机构负责人

C. 审计监督条线管理人员

D. 业务条线管理人员

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，将风险事件防控工作纳入绩效考评，落实_______，切实发挥绩效考评的导向和约束作用。___

A. 事发机构的第一责任

B. 相关业务管理部门的管理责任

C. 监督管理部门的监督责任

D. 业务管理部门的第一责任

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对于涉事机构_______的，可在考核中酌情考虑；对于发生风险事件隐瞒不报的，要从严从重处罚。___

A. 推迟暴露

B. 积极处置

C. 主动报告

D. 自查发现

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强对公众的持续宣传引导，通过海报、滚屏、短信、网站公告、媒体宣传等多种方式，提示公众_______，提高公众风险防范和依法维权意识。___

A. 警惕高息诱惑

B. 警惕资金掮客

C. 警惕附加承诺

D. 警惕他人代办

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，对存在_______的银行业金融机构，责令限期进行整改，并依法依规采取约谈高管人员、暂停准入事项等监管措施。___

A. 客户投诉

B. 安全隐患

C. 风险隐患

D. 侵害客户合法权益

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【多选题】

A. 警惕高息诱惑

B. 警惕信息泄露

C. 警惕附加承诺

D. 警惕他人代办

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定，以下哪些为严谨信贷资金投向的领域。___

A. 举借债务建筑建筑物

B. 举借债务建筑构筑物

C. 超规模建设楼堂馆所

D. 超标准建设楼堂馆所

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定，商业银行要严格授信审批，防止地方政府及借款人过度负债，必须遵循以下哪些原则。___

A. 风险可控原则

B. 风险关口前移原则

C. 商业可持续原则

D. 逐笔审批原则

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定，商业银行要特别防范项目借款人使用银行资金充当项目资本金的情况，但有例外。以下哪些属于上述所说的例外情况。___

A. 符合相关规定的股权投资类理财产品

B. 符合相关规定的信托产品

C. 符合相关规定的结构型理财产品

D. 符合相关规定的货币市场型理财产品

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【多选题】

按照《中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构信贷资金投向奢华浪费项目的通知(银监办发〔2014〕269号)》规定，商业银行要持续对下述哪些情况进行动态实时监控。___

A. 借款人整体现金流变化

B. 借款人的个人情况

C. 贷款项目的工程进度

D. 贷款项目的项目自身

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，小微企业贷款要努力实现“三个不低于”，以下_______属于“三个不低于”。___

A. 小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速

B. 小微企业贷款增量不低于上年度增量

C. 小微企业贷款户数不低于上年同期户数

D. 小微企业申贷获得率不低于上年同期水平

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，2015年要继续执行好现有的各项小微企业金融服务政策，强化“六项机制”建设，以下_______属于“六项机制”建设内容。___

A. 利率风险定价机制

B. 独立核算机制

C. 高效审批机制

D. 专业人员培训机制

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，2015年要继续落实小微企业金融服务专营机构“四单原则”。以下_______属于“四单原则”内容。___

A. 单列信贷计划

B. 单独配置人力资源和财务资源

C. 单独客户认定与信贷评审

D. 单独会计核算

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，商业银行要通过_______等方式争取和腾挪信贷资源用于小微企业贷款。___

A. 信贷资产证券化

B. 信贷资产转让

C. 取消大中型企业信贷规模

D. 发行小微企业专项金融债

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，商业银行要围绕小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速的目标，年初单列全年小微企业信贷计划，并于一季度末前将经本行主要负责人审批的小微企业信贷计划报送监管部门，执行过程中不得_______。___

A. 增加

B. 挤占

C. 挪用

D. 以上都对

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，以下说法正确的是_______。___

A. 商业银行要围绕小微企业贷款增速不低于上年各项贷款平均增速的目标，年初单列全年小微企业信贷计划

B. 商业银行年初单列全年小微企业信贷计划，执行过程中不得挤占、挪用

C. 年中调整信贷计划的商业银行，需及时向监管部门报告并说明调整原因

D. 商业银行要进一步扩大小微企业专项金融债发行工作，对发债募集资金实施专户管理，确保全部用于发放小微企业贷款

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，要加大小微企业专营机构建设力度，增设扎根基层、服务小微的社区支行、小微支行，提高小微企业金融服务的_______水平。___

A. 批量化

B. 规模化

C. 标准化

D. 市场化

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，要进一步丰富小微企业金融服务机构种类，支持在小微企业集中的地区设立_______。___

A. 小型金融机构

B. 股份制银行

C. 村镇银行

D. 贷款公司

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，小微企业尽职免责办法应对尽职免责的适用对象、_______规定具体明确的操作细则。___

A. 审核程序

B. 免责事由

C. 认定标准

D. 免责范围

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，小微企业贷款不良率高出全行各项贷款不良率年度目标_______个百分点，不作为内部对小微企业业务主办部门考核评价的扣分因素。___

A. 1.5

B. 1.8

C. 2

D. 2.2

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，以下说法正确的是_______。___

A. 商业银行要按照相关监管要求，改进小微企业业务的管理、考核和激励机制，确保小微企业业务条线的资源配置充足

B. 商业银行要在内部明确小微企业业务的牵头主管部门，强化跨部门统筹协调机制

C. 商业银行要强化绩效考核倾斜，对小微企业业务设立专门的考核指标

D. 商业银行要适当提高小微企业贷款不良容忍度

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，商业银行要加强小微企业贷款_______。___

A. 产品创新

B. 服务创新

C. 渠道创新

D. 还款方式创新

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，商业银行要积极为小微企业全面提供_______等基础性、综合性金融服务。___

A. 咨询

B. 信贷

C. 结算

D. 理财

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，从2015年起，商业银行适用小微企业金融服务相关的正向激励政策的前提包括_______。___

A. 小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速

B. 小微企业贷款户数不低于上年同期户数

C. 小微企业申贷获得率不低于上年同期水平

D. 小微企业不良率低于各项贷款平均不良率水平

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，对_______、但暂时出现经营困难的的小微企业，不宜简单地压贷、抽贷、断贷。___

A. 法定代表人品行良好

B. 产品具有核心竞争力

C. 对符合产业政策

D. 长期能够实现盈利

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【多选题】

按照《中国银监会关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发[2015]8号）规定，各级监管部门将坚持正向激励的监管导向，在_______及监管评级等方面落实对小微企业金融服务的差异化政策。___

A. 市场准入

B. 专项金融债发行

C. 风险资产权重

D. 存贷比考核

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推荐试题

【判断题】

熔接机的V型槽内如果存在污染物，应使用酒精棉进行清理，不得使用其他液体

A. 对

B. 错

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【判断题】

熔接机电极表面会因长时间使用会附着杂质，影响放电效果，故需要对电极进行定期清洁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

熔接机在清洁电极过程中，不要用硬物触及电极尖部，避免损坏电极，影响熔接效果

A. 对

B. 错

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【判断题】

入户光缆从墙孔进入户内，可以先将蝶形引入光缆扣入卡钉扣，然后再安装、敲击卡钉扣。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

瑞利散射将光信号向四面八方散射，我们把其中沿光纤原链路返回OTDR的散射光称为背向散射光。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用前先把光功率计和光源的波长调为1310nm.

A. 对

B. 错

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【判断题】

市面上销售的每一块网卡都有一个唯一的专属编码，此编码被称为MAC地址。

A. 对

B. 错

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【判断题】

双绞线接法的标准有：EIA/TIA568B标准和EIA/TIA568A标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

双绞线接法的标准有EIA/TIA568B标准和EIA/TIA568A标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一线路同时有多处发生障碍时，其历时由发现发现第一处障碍时间起计算到最后一处障碍修复时间止。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

万用表测量直流电压和直流电流时，表笔可以不按正负极接测量体。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

网络交换机可以实现相同或不同网段之间的计算机互联。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了美观，光交基础与光交接箱底座缝隙处用水泥抹八字。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，根据线路最短距离的的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新装机时，装维员需将客户路由器设置成自动获取IP地址，以避免与光猫分配的IP地址发生冲突。

A. 对

B. 错

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【判断题】

星级评定工作安全积分从最高分逆向扣减，总分5分。违反《铁通公司维护作业安全管理办法》（铁通网维〔2018〕72号文），违反一次扣1分，扣至0分为止。如引发安全事故，视严重程度给与相应处罚，星级至少降低一个等级，直至一级。

A. 对

B. 错

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【判断题】

星级评定工作公司维护业务部负责指导、协助省分公司制定、完善符合本省实际情况的星级评定标准，负责监督、管理省分公司的星级评定工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般在敷设入户光缆缆时，要求做到“三防”，是指应严格做到“防火、防鼠、防挤压”要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户综合信息箱内的超五类线与8位模块式通用插座相连时，必须按模块上标示的色谱一一对应进行卡接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在ODN网络中，使用光功率计测试光功率大小，与选择的波长无关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在windows操作系统中，文件夹的属性可以设置为共享，网络上的其他用户可以通过网络访问和控制其中的文件和数据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪，不得使用服务忌语；应忍耐克制，不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应及时向主管负责人汇报，及时妥善处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光缆接续时，应使用OTDR对光纤接续质量进行全过程控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在脉冲幅度相同的条件下，脉冲宽度越大，脉冲能量就越大，此时OTDR的动态范围也越大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，可以先完成布放，再测量光纤衰耗，进行皮线光缆修复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在实际使用中，光纤跳线和适配器是固定搭配的。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在室内穿放五类线前，最好预埋PVC穿线管穿。在布放时遇直角拐转必须采用弯管连接件，严禁PVC管直接直角弯曲。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在星型拓扑结构中，单点故障不会影响全网。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长度不足的跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

中继段光纤传输特性测量，主要是进行光纤线路损耗的测量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见，加强关键问题的整治，仓库中剩余的冷接子使用完后，不允许再购买。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应具备较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于30分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维日常工具榔头可以使用木把的，也可以全金属的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分纤箱/多媒体箱按照不低于30%的比例进行抽验，抽验合格的需进行现场签字确认拍照。

A. 对

B. 错

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【单选题】

（）（光网络终端）负责为用户终端提供各类所需的业务接口。___

A. ODN

B. OLT

C. ONU

D. ONT

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