【判断题】
在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户,不得对用户流露出不满或不耐烦情绪,不得使用服务忌语;应忍耐克制,不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题,应及时向主管负责人汇报,及时妥善处理
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
在光缆接续时,应使用OTDR对光纤接续质量进行全过程控制。
A. 对
B. 错
【判断题】
在光网络中,分光器可以无限制分光,只要能满足用户需求就行。()
A. 对
B. 错
【判断题】
在脉冲幅度相同的条件下,脉冲宽度越大,脉冲能量就越大,此时OTDR的动态范围也越大。
A. 对
B. 错
【判断题】
在入户光缆敷设过程中,如发现皮线光缆有质量问题,可以先完成布放,再测量光纤衰耗,进行皮线光缆修复。
A. 对
B. 错
【判断题】
在实际使用中,光纤跳线和适配器是固定搭配的。()
A. 对
B. 错
【判断题】
在室内穿放五类线前,最好预埋PVC穿线管穿。在布放时遇直角拐转必须采用弯管连接件,严禁PVC管直接直角弯曲。()
A. 对
B. 错
【判断题】
在星型拓扑结构中,单点故障不会影响全网。
A. 对
B. 错
【判断题】
长度不足的跳纤不得使用,不允许使用法兰盘连接两段跳纤。()
A. 对
B. 错
【判断题】
中继段光纤传输特性测量,主要是进行光纤线路损耗的测量。
A. 对
B. 错
【判断题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见,加强关键问题的整治,仓库中剩余的冷接子使用完后,不允许再购买。
A. 对
B. 错
【判断题】
中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员应具备较强的保密意识,对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于30分钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维日常工具榔头可以使用木把的,也可以全金属的。
A. 对
B. 错
【判断题】
分纤箱/多媒体箱按照不低于30%的比例进行抽验,抽验合格的需进行现场签字确认拍照。
A. 对
B. 错
【单选题】
()(光网络终端)负责为用户终端提供各类所需的业务接口。___
A. ODN
B. OLT
C. ONU
D. ONT
【单选题】
()命令的用途是用于确定IP数据报访问目标所采取的路径。___
A. ipconfig
B. ping
C. tracert
D. nslookup
【单选题】
()是Windows系统中的DOS命令,一般用于检测网络通与不通,其测试值也叫时延;值越大,表明信号传输速度越慢。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【单选题】
()是访问某网站的正确网址。___
A. www.rkb.gov.cn
B. xyz@ceiaec.org
C. ceiaec.org\index.htm
D. ceiaec.org@index.htm
【单选题】
()是目前宽带最宽的传输介质。___
A. 铜轴电缆
B. 双绞线
C. 电话线
D. 光纤
【单选题】
()是普通电脑中最大的电路板,简称为母板。___
A. CPU
B. 主板
C. 网卡
D. 显卡
【单选题】
()是一种光纤通讯的传输方法,是直接把光纤接到用户的家中,也是目前唯一的接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案。___
A. 光纤到户(FTTH)
B. 光纤到大楼(FTTB)
C. 光纤到办公室(FTTO)
D. 光纤到路边(FTTC)
【单选题】
()是用放电的方法将两根光纤的连接点熔化并连接在一起,一般用于长途接续、永久或半永久固定连接。___
A. 活动
B. 冷接
C. 接口式
D. 热熔
【单选题】
()又被称为中央处理器,是电脑的核心配件,也是一台计算机的运算核心和控制核心。___
A. CUP
B. CPU
C. CAP
D. CPA
【单选题】
()在OLT和ONU间提供光通道。___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. ODB
【单选题】
光网络单元的英文缩写名称是()。___
A. OTN
B. ODN
C. OLT
D. ONU
【单选题】
APP掌上运维正常登录后,在开通待办中,点()可进行工单处理。___
A. 开通待办
B. 待受理
C. 开通预约
D. 待施工
【单选题】
C类IP地址的默认子网掩码是()。___
A. 255.0.0.0
B. 255.255.0.0
C. 255.255.255.0
D. 255.255.255.255
【单选题】
FTTB模式装机中常用的主材为网线,辅材有()、扎带、线卡、标签纸等。___
A. 水晶头
B. 尖嘴钳
C. 寻线仪
D. 网线钳
【单选题】
FTTH安装中,进行分纤箱至用户处皮线光缆布放,布放路线及位置应征求()意见。___
A. 朋友
B. 同事
C. 用户
D. 领导
【单选题】
FTTH接入类故障处理步骤第一步是:___
A. 拨测用户账号
B. 检查光功率
C. 查看路由器指示灯
D. 查看ONU(光猫)指示灯
【单选题】
FTTH接入模式,末级分光器端口出光功率不应低于()dBm。___
A. -21
B. -22
C. -23
D. -24
【单选题】
FTTH冷接操作,()不是必带工具。___
A. 切割刀
B. 光纤剥线钳
C. 光功率计
D. 熔接机
【单选题】
FTTH入户段光缆敷设完毕后,为确保该段光纤(含光纤机械接续连接插头)的衰减值小于()。___
A. 1.5dB
B. 2.2dB
C. 1.6dB
D. 3dB
【单选题】
FTTH小区装维中,必须使用()剥除皮线光缆光纤涂覆层。___
A. 斜口钳
B. 米勒钳
C. 尖嘴钳
D. 老虎钳
【单选题】
FTTH用户接入光缆网一般采用三层结构,其中接入到用户家里的那段光缆是()。___
A. 局端光缆
B. 主干光缆
C. 配线光缆
D. 引入光缆
【单选题】
FTTH与FTTB的共同点是都采用()方式接入。___
A. ADSL
B. adsl2+
C. ODN
D. GPON
【单选题】
FTTH装机时,完成光路跳接后,需要进行()。___
A. 电话联系
B. 挂测
C. 光功率测试
D. 通电测试
【单选题】
FTTH装维过程中,更换光猫时发生光猫SN冲突错误,装维人员需要()处理。___
A. 更换装机地址,再进行激活
B. 通知后台在网管中删除光猫SN码,再进行更换激活
C. 多更换几次操作
D. 要求厂家直接处理
【单选题】
GPON的组网模式是()。___
A. 点到点
B. 点到多点
C. 多点到多点
D. 多点到点
推荐试题
【多选题】
(专基js)innerHTML可以向指定节点内写入___
A. : 文本
B. : 注释
C. : 标签
D. : 以上都不对
【多选题】
(专基_Js)事件处理程序有( )。___
A. : HTML事件处理程序
B. : DOM0级事件处理程序
C. : DOM1级事件处理程序
D. :
E. S事件处理程序
【多选题】
(专基_Js)已知按钮节点btn,以下能实现单击btn按钮,弹出"hello JS"的语法`正确的有( )。___
A. : btn.onclick = function(){ alert( "hello JS" ); }
B. : btn.click = function(){ alert( "hello JS" ); }
C. : btn.onclick = fn ; function fn(){ alert( "hello JS" ); }
D. : btn.onclick = fn() ; function fn(){ alert( "hello JS" ); }
【多选题】
(专基_Js)以下属于键盘的事件有( )。___
A. : keydown
B. : keyup
C. : keypress
D. : keymove
【多选题】
(专基js)已知按钮节点btn,以下能实现单击btn按钮,弹出"hello world"的语法`正确的有___
A. : btn.onclick = function(){ alert( "hello world" ); }
B. : btn.click = function(){ alert( "hello world" ); }
C. : btn.onclick = fn ; function fn(){ alert( "hello world" ); }
D. : btn.onclick = fn() ; function fn(){ alert( "hello world" ); }
【多选题】
(专基js)以下是鼠标事件的有___
A. : mouseover
B. : mouseleave
C. : mousedown
D. : mouseout
【多选题】
(专基_Js)以下设置定时器的方法`正确的有( )。___
A. : setInterval()
B. : setTimeout()
C. : clearInterval()
D. : cleaTimeout()
【多选题】
(专基_Js)以下是清除定时器的方法`正确的有( )。___
A. : setInterval()
B. : setTimeout()
C. : clearInterval()
D. : cleaTimeout()
【多选题】
(专基_Js)以下是设置定时器的方法有( )。___
A. : setInterval()
B. : setTimeout()
C. : clearInterval()
D. : cleaTimeout()
【多选题】
(专基_Js)有函数myFn需要重复调用执行,间隔时间1秒,则以下语法结构`正确是有( )。___
A. : setInterval( myFn , 1000 )
B. : setInterval( function(){ myFn()} , 1000 )
C. : setInterval( myFn() , 1000 )
D. : setInterval( "myFn()" , 1000 )
【多选题】
(专基_Js)以下是数组的方法有( )。___
A. : push()
B. : shift()
C. : split()
D. : slice()
【多选题】
(专基_Js)以下关于DOM对象说法`正确的是( )。___
A. : document.getElementsByTagName()可以获取一个伪数组,保存节点的集合
B. : document.getElementById()只能获取1个节点
C. : document.getElementById()如果没有获取到节点则报错
D. : document.getElementsByTagName()有length属性
【多选题】
(网站工程)以下哪些绑定事件写法`正确?___
A. : p.onclick = function(){}
B. : p.onclick = fun
C. : p.onclick = fun()
D. : p[“onclick”] = function(){}
【多选题】
(专基_Js)JS技能中拖拽案例使用了以下哪些事件( )。___
A. : mousemove
B. : mousedown
C. : mouseup
D. : mouseover
【多选题】
(专基_Js)已知按钮btn,以下能实现单击btn按钮,弹出"hello JS"的语法错误的有( )。___
A. : btn.onclick = function(){ alert( "hello JS" ); }
B. : btn.click = function(){ alert( "hello JS" ); }
C. : btn.onclick = fn ; function fn(){ alert( "hello JS" ); }
D. : btn.onclick = fn() ; function fn(){ alert( "hello JS" ); }
【多选题】
var num = Math.floor( Math.random() * 8 + 1); 以下选项哪些可能是num的返回结果___
A. : 6
B. : 4
C. : 2
D. : 1
【多选题】
(专基_Js)删除数组arr末尾元素可以使用哪些方法( )。___
A. : arr.pop()
B. : arr.length = arr.length - 1
C. : arr = splice(arr.length, 1)
D. : arr.splice(arr.length - 1, 1)
【多选题】
实现在浏览器中按下鼠标开始拖动,松开停止拖动的效果,用到的鼠标事件有():___
A. : onmouseup
B. : onmousedown
C. : onmousemove
D. : onmouseover
【多选题】
关于JavaScript中的数组,说法`正确的是()?___
A. : JavaScript中没有数组类型
B. : new Array(3)定义的数组中只有一个元素是3
C. : new Array(1,2,3)定义的数组中有3个元素
D. : JavaScript中的数组可以用new Array()来定义
【多选题】
(专基_Js)以下是日期对象的方法的有( )。___
A. : getTime()
B. : setWeek()
C. : setFullYear()
D. : setDay()
【多选题】
alert(arr2);输出结果错误的是( )。___
A. : [1,2,3,4]
B. : "1,2,3,4"
C. : 4
D. : []空数组
【多选题】
以下描述错误的是( )。___
A. : 数组arr1只有1项
B. : 数组arr2只有1项
C. : 数组arr2有10项
D. : arr1等于arr2
【多选题】
函数的构成()?___
A. : 函数名
B. : 形参
C. : 实参
D. : 括弧
【多选题】
以下哪些变量的命名是合法的( )___
A. : 88age
B. : _userEmail5
C. : if
D. : pwd2
【多选题】
(专基_Js)以下Date对象的方法,`正确的有( )。___
A. : getfullYear()
B. : getMinutes()
C. : getWeek()
D. : getDay()
【多选题】
(专基_Js)pop是删除数组的最后一项。___
A. : 对
B. : 错
【多选题】
NaN是一种特殊的数值类型。___
A. : 对
B. : 错
【判断题】
(专基_Js)null是一种特殊的object::
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)JS数据类型中表示真与假的类型是布尔类型
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)document.write()方法只能向页面输出文本
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)undefined表示未定义类型
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)布尔类型里面有两个值,分别是true和false
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)NaN和任何内容都不相等,包括它本身
A. 对
B. 错
【判断题】
c的结果类型为number::
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)JS中加号不仅有相加的功能,还有能使字符串拼接的功能
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)取余操作符有这样的规则:如果前面的值小于后面的值,则取余的结果就是前面的值
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)递增递减操作符分前置型和后置型
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)typeof 和 !(逻辑非)是一元运算符
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)字符串可以由双引号(")或单引号(')表示
A. 对
B. 错
【判断题】
(专基_Js)console.log( 4 + true )答案是5,因为JS有隐式类型转换
A. 对
B. 错