全面质量管理的思想是以___为中心，以全员参与为基础。_答案

【单选题】

全面质量管理的思想是以___为中心，以全员参与为基础。

A. 全员参与

B. 质量

C. 顾客

D. 过程

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【单选题】

不合格品得到纠正以后，检验人员应___。

A. 对其再次进行验证

B. 为保证生产进度，可以不进行验证

C. 视具体情况而定，可以进行验证，也可以不验证

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【单选题】

在进行批量产品生产时，操作人员必须向先向工序检验员申请进行___ ，待检验合格后方允许批量生产。

A. 首检

B. 全数检验

C. 专职检验

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【单选题】

为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施。这种措施是___。

A. 返工；

B. 返修；

C. 让步放行；D、报废

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【单选题】

检验人员开展首件检验的主要作用是 ___。

A. 减少工作量

B. 质量问题预防，防止批量不合格

C. 评价产品质量水平

D. 提高检验工作效率

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【单选题】

在产品制造过程中，须对外购件、外协件、过程零部件、半成品、成品的检验和试验状态进行 ___ 。

A. 标识

B. 标志；C、表示；D、标签

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【单选题】

能直接导致机车运行中意外停车、脱轨等事故的质量问题属于___类质量问题。

A. C

B. A

D. D . C

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【单选题】

工艺文件包括 ___等。

A. 工艺方案、流程、业联

B. 标准作业指导书

C. 接车记录

D. 以上都对

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【单选题】

噪音对人体产生的生理影响：噪音超过 ___dB，将开始对人的听力造成影响。

A. 75dB

B. 85dB

C. 90dB

D. 95dB

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【单选题】

同批产品有 ___ 件及以上出现同类质量问题时，即视为批量质量问题。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

___承担机车车体重量，产生传递机车牵引力和制动力。

A. 车体

B. 转向架

C. 车体支承装置

D. 牵引缓冲装置

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【单选题】

___是“5S”活动的核心。

A. 清洁

B. 素养

C. 整理

D. 整顿

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【单选题】

电力机车蓄能制动器的工作原理是___。

A. 充气制动、排气缓解

B. 充气制动、排气制动

C. 充气缓解、排气制动

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【单选题】

我国铁路钢轨轨距为___mm。

A. 1450

B. 1435

C. 1535

D. 1520

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【单选题】

公司组织的日常工艺纪律检查，分为定期和___两种。

A. 固定

B. 不定期

C. 随机

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【单选题】

重大、关键工装（如试验台）应严格实行定人、定机、（）的“五定”制度。 ___

A. 定操作规程

B. 定保养细则

C. 定期检查

D. 以上都是

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【单选题】

___应进行工艺验证。

A. 重要设计变更

B. 工艺变更

C. 重要设计变更、工艺变更

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【判断题】

出席公司正式场合时，要统一着装进入工作现场工作时，要统一着工作服、戴工作帽，穿工作鞋

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司的价值取向是：推崇诚信敬业，褒奖忠于职守，激励钻研创新，倡导团队合作

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工与同事相处，应该做到守时守信，维持个人的良好信誉，是维系同事间良好关系的纽带

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据礼仪要求，员工应于电话铃声响三声以内接听电话，迟接电话须表示歉意

A. 对

B. 错

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公司的安全目标是：零隐患、零违章、零事故、零伤亡、无新增职业病的“四零一无”

A. 对

B. 错

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【判断题】

保持健康心态，不发布与工作无关、消极的言论等信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

不接受、不制造、不流出不合格产品（“三不”原则）是公司信条

A. 对

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关于网络昵称，禁止员工直接引用公司全称注册，以免给受众造成该个人账号就是官方账号的错误认识

A. 对

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本质安全从定义上来讲主要是针对物的安全，然而，随着安全科学的发展，本质安全从物这一层级逐步上升为人和物两个方面，它包括人的本质安全和物的本质安全

A. 对

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【判断题】

安全生产一岗双责是指员工在承担自己本职工作职责的同时也必须承担安全职责

A. 对

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公司员工员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工每个月可请不超过4 小时的零星事假，请假次数不超过4次

A. 对

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【判断题】

员工参加培训时，可以边玩手机边听课

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【判断题】

员工参加培训时，应将手机调成静音

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【判断题】

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A. 对

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【判断题】

员工迟到、早退、溜岗、串岗及其他一般违纪行为的公司可给予警告处分

A. 对

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B. 错

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【判断题】

因加班安排的换休属于假勤范畴，亦能将加班换休时间换取任何假勤时间的延长

A. 对

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入住前，本人必须按《公寓房间入住申请表》中房间物品清点实物，未及时或未清点物品造成的赔偿由物业负责

A. 对

B. 错

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【判断题】

配合管理人员执行物业管理制度，与物业人员有意见分歧及时与相关人员反映沟通解决不得无理取闹，如造成不好影响考核200元/次

A. 对

B. 错

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【判断题】

住宿费，一律凭有效的住宿发票（盖有单位公章或财务章和税务监制章或财政监制章）报销，收据、白条、无发票一律不予报销

A. 对

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【判断题】

未经有关部门许可擅带外人进入生产园区参观的公司可给予警告处分

A. 对

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擅离职守，导致事故，使公司蒙受损失的公司可给予记过处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站票卡盘点于每月25日前完成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

SC全称为车站计算机系统。

A. 对

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【判断题】

PCA指便携式验票机。

A. 对

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【判断题】

本站进出卡适用于需要进出车站的生产厂家驻点人员、委外维保人员及合作单位等。

A. 对

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【判断题】

普通乘客使用“合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价9折优惠。

A. 对

B. 错

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【判断题】

残疾军人、伤残人民警察、现役军人、军队离休退休人员、残疾人（盲人、二级以上聋哑人、三级以上肢体残疾人、农村五保供养的残疾人及六十周岁以上残疾人）可免费乘车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

70周岁(含）以上老年人凭有效身份证或《安徽省老年人优待证》--可免费乘车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

普通单程票和优惠单程票在发售当站、当日运营期间使用有效。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出闸按相应票种的最低票价收取费用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡遗失、折损车票的，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

优惠单程票包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸票发售时须加当日日期章、车站名章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客乘车即超时又超程时，须按超程处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

储值票不记名、不挂失、不可退换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。

A. 对

B. 错

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【判断题】

AFC系统设备大面积故障时，以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务室和客服中心应随时处于锁闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。

A. 对

B. 错

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【判断题】

操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。

A. 对

B. 错

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【判断题】

稽查对象分为内部稽查和外部稽查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单个信封钥匙需同时借用

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站钥匙不得擅自带离车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。

A. 对

B. 错

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【判断题】

负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。

A. 对

B. 错

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