公司员工应具备以下职业化素养：____答案

【单选题】

公司员工应具备以下职业化素养：___

A. 昂扬向上的精神面貌

B. 学习进取的竞争意识

C. 昂扬向上的精神面貌；学习进取的竞争意识；娴熟准确的操作技术；严格规范的工作作风；令行禁止的严明纪律；沟通协作的团队精神

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【单选题】

各通讯员上报通讯报道应确保信息具备哪些特征：___

A. 真实性、准确性、有效性和信息安全性。

B. 真实性、准确性、有效性

C. 准确性、有效性、信息安全性

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【单选题】

新闻五要素为：___

A. When（何时）、Where（何地）、Who（何人）、What（何事）、Why（何故）

B. HOW（如何）、Where（何地）、Who（何人）、What（何事）、Why（何故）

C. When（何时）、Where（何地）、Who（何人）、What（何事）、HOW（如何）

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【单选题】

消息和通讯的区别正确的是 ___

A. 消息是高度概括，不讲经过和细节；通讯是深入地报道新闻事实，介绍发生的经过、特点。

B. 没区别

C. 消息重详细，通讯重概括

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【单选题】

下列不符合公司员工行走规范的是：___

A. 厂区行走时应注意避让车辆，安全礼让。

B. 在厂区，应行走在人行道或标示的行走区域，没有人行道时应靠右边行走。

C. 因讨论工作事宜，可以长时间在厂区主干道逗留、聊天、交谈。

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【单选题】

全面质量管理的思想是以___为中心，以全员参与为基础。

A. 全员参与

B. 质量

C. 顾客

D. 过程

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【单选题】

不合格品得到纠正以后，检验人员应___。

A. 对其再次进行验证

B. 为保证生产进度，可以不进行验证

C. 视具体情况而定，可以进行验证，也可以不验证

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【单选题】

在进行批量产品生产时，操作人员必须向先向工序检验员申请进行___ ，待检验合格后方允许批量生产。

A. 首检

B. 全数检验

C. 专职检验

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【单选题】

为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施。这种措施是___。

A. 返工；

B. 返修；

C. 让步放行；D、报废

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【单选题】

检验人员开展首件检验的主要作用是 ___。

A. 减少工作量

B. 质量问题预防，防止批量不合格

C. 评价产品质量水平

D. 提高检验工作效率

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【单选题】

在产品制造过程中，须对外购件、外协件、过程零部件、半成品、成品的检验和试验状态进行 ___ 。

A. 标识

B. 标志；C、表示；D、标签

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【单选题】

能直接导致机车运行中意外停车、脱轨等事故的质量问题属于___类质量问题。

A. C

B. A

D. D . C

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【单选题】

工艺文件包括 ___等。

A. 工艺方案、流程、业联

B. 标准作业指导书

C. 接车记录

D. 以上都对

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【单选题】

噪音对人体产生的生理影响：噪音超过 ___dB，将开始对人的听力造成影响。

A. 75dB

B. 85dB

C. 90dB

D. 95dB

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【单选题】

同批产品有 ___ 件及以上出现同类质量问题时，即视为批量质量问题。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

___承担机车车体重量，产生传递机车牵引力和制动力。

A. 车体

B. 转向架

C. 车体支承装置

D. 牵引缓冲装置

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【单选题】

___是“5S”活动的核心。

A. 清洁

B. 素养

C. 整理

D. 整顿

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【单选题】

电力机车蓄能制动器的工作原理是___。

A. 充气制动、排气缓解

B. 充气制动、排气制动

C. 充气缓解、排气制动

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【单选题】

我国铁路钢轨轨距为___mm。

A. 1450

B. 1435

C. 1535

D. 1520

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【单选题】

公司组织的日常工艺纪律检查，分为定期和___两种。

A. 固定

B. 不定期

C. 随机

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【单选题】

重大、关键工装（如试验台）应严格实行定人、定机、（）的“五定”制度。 ___

A. 定操作规程

B. 定保养细则

C. 定期检查

D. 以上都是

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【单选题】

___应进行工艺验证。

A. 重要设计变更

B. 工艺变更

C. 重要设计变更、工艺变更

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【判断题】

出席公司正式场合时，要统一着装进入工作现场工作时，要统一着工作服、戴工作帽，穿工作鞋

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司的价值取向是：推崇诚信敬业，褒奖忠于职守，激励钻研创新，倡导团队合作

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工与同事相处，应该做到守时守信，维持个人的良好信誉，是维系同事间良好关系的纽带

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据礼仪要求，员工应于电话铃声响三声以内接听电话，迟接电话须表示歉意

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司的安全目标是：零隐患、零违章、零事故、零伤亡、无新增职业病的“四零一无”

A. 对

B. 错

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【判断题】

保持健康心态，不发布与工作无关、消极的言论等信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

爱护公物，公共物品使用后，放回原处

A. 对

B. 错

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【判断题】

不接受、不制造、不流出不合格产品（“三不”原则）是公司信条

A. 对

B. 错

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【判断题】

关于网络昵称，禁止员工直接引用公司全称注册，以免给受众造成该个人账号就是官方账号的错误认识

A. 对

B. 错

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【判断题】

本质安全从定义上来讲主要是针对物的安全，然而，随着安全科学的发展，本质安全从物这一层级逐步上升为人和物两个方面，它包括人的本质安全和物的本质安全

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全生产一岗双责是指员工在承担自己本职工作职责的同时也必须承担安全职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司员工员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，有权对本单位的安全生产工作提出建议

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工每个月可请不超过4 小时的零星事假，请假次数不超过4次

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工参加培训时，可以边玩手机边听课

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工参加培训时，应将手机调成静音

A. 对

B. 错

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【判断题】

公司员工不得无故迟到、早退、窜岗、溜岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工迟到、早退、溜岗、串岗及其他一般违纪行为的公司可给予警告处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工工作时间打扑克、下棋、喝酒、睡觉、做与工作无关事情的公司可给予警告处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

因加班安排的换休属于假勤范畴，亦能将加班换休时间换取任何假勤时间的延长

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

复合通行卡：各级管理单位应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，调拨应以（）张/箱为单位开展。___

A. 300

B. 500

C. 200

D. 400

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【单选题】

省内复合通行卡调拨要求：调出方应在接到上一级管理单位指令后（）小时内响应，并指定调出地点。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

省内复合通行卡调拨指令发出后（）小时内，调出方与调入方完成联系沟通，落实调拨工作事宜。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

省内复合通行卡调拨要求：调入方应及时到达调出方指定的调出地点，进行现场实物卡交接，指令发布后（）小时内完成出库交接。___

A. 4

B. 8

C. 12

D. 24

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【单选题】

收费站每日在（）点钟前在平台上完成前一日复合通行卡的日盘点，形成前一日库存数据。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 14

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【单选题】

收费站多卡超过（）倍的卡必须及时回收，点卡入箱。___

A. 1

B. 1.1

C. 1.2

D. 1.3

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【单选题】

无法读写或电量低于（）的复合通行卡不得进行调拨。___

A. 5%

B. 8%

C. 10%

D. 20%

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【单选题】

省内复合通行卡调拨产生的费用由（）承担。___

A. 省中心

B. 调出方

C. 调出与调入双方

D. 调入方

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【单选题】

收费站在使用纸质通行券前应在平台上进行申请，（）同意后方可使用。___

A. 所卡票员

B. 所长

C. 营运大厅

D. 省中心

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【单选题】

通行卡票管理实行的是（）管理模式。___

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 二级

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【单选题】

对于《收费公路收费运营和服务规程（试行）》开始试行日期说法正确的是（）。___

A. 2019年9月1日

B. 2019年12月31日

C. 2020年1月1日

D. 2020年1月31日

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【单选题】

发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（）小时。___

A. 0.5

B. 2

C. 4

D. 6

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【单选题】

超过六轴的货车，根据（）按照超限运输车辆执行___

A. 车货总质量

B. 车辆总轴数

C. 超限部分

D. 合法装载部分

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【单选题】

通行卡票管理实行部级、省级、区域中心、高速公路经营管理单位和收费站（）级管理模式。___

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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【单选题】

静态库存是指每日公办结束时各级卡管理单位的复合通行卡结存数量，统计时间以（）结束时间为准。___

A. 每天晚班

B. 每天中班

C. 每天早班

D. 当班

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【单选题】

新开通高速应在开通（）个月前将复合通行卡需用计划报省中心审核后自行采购___

A. 一

B. 三

C. 六

D. 十二

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【单选题】

复合通行卡调配时以配备基数为依据，同时综合考虑调拨距离、数量、时间等因素，按照（）原则开展。 ___

A. 高效省耗

B. 高效低耗

C. 就近调拨

D. 本省优先

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【单选题】

各级管理单位应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，调拨应以()张/箱为单位开展。___

A. 100

B. 300

C. 500

D. 700

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【单选题】

跨省调拨接收方应及时到达调出方省际库房，进行现场实物卡交接，指令发布后（）小时内完成出库交接。 ___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

省内调拨时，调入方应及时到达调出方指定的调出地点，进行现场实物卡交接，指令发布后 24 小时内完成出库交接。 ___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

高速公路经营单位的配备基数，原则上按照各单位管辖的收费站入口车道复合通行卡发卡量的（）倍配备。 ___

A. 1.0-1.1

B. 1.0-1.2

C. 1.1-1.2

D. 1.0-1.5

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【单选题】

在库房存放的复合通行卡应定期流通，存放时间不得超过（）个月。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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【多选题】

OBU状态分为（） ___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

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【多选题】

下列为ETC通行服务保障的是（） ___

A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。

B. ETC车道应7X24小时不间断运行。

C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。

D. 发现坏卡，收费员上交收费站。

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【多选题】

异常卡处理包括（） ___

A. 坏卡

B. 丢卡

C. 赔付处理

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【多选题】

人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为（）、()、（）、（）。 ___

A. 敞篷货车（平板式、栅栏式）

B. 普通货车(篷布包裹式)

C. 厢式货车（封闭货车）

D. 罐式货车、特殊结构货车（水箱式）。

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【多选题】

收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验，录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）、（）、（）、（）、（）。 ___

A. 行驶证：确保信息清晰、真实；

B. 车辆车头照：保证车头完整、车牌号清晰；

C. 车尾照片：保证车尾完整、车牌号清晰；

D. 车侧照：需从车辆尾部侧面45度角拍摄；

E. 货物照：准确反映所载货物品类，并能证明货物与车辆车牌号的对应关系。

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【多选题】

以下哪些特情车辆处理流程是正确的？ ___

A. 客户通过预约平台发起退费申请。

B. 预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核（每月第6个自然日前完成上月退费申请审核），审核通过的，生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。

C. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后3个自然日内将款项退还至客户。

D. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后5个自然日内将款项退还至客户。

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【多选题】

省中心应委托具备资质的第三方检测机构对采购的CPC卡进行入网检测，入网检测应包括（）答案 ___

A. 规范符合性

B. 协议符合性

C. 功能符合性

D. 设备兼容性

E. 环境适应性

F. 实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。

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【多选题】

CPC卡的发管工作要求（）答案 ___

A. 省中心负责组织CPC卡发行工作。

B. 发行时应确保CPC卡的表面序号和卡内逻辑序号一致、发行文件正确。

C. 省中心应加强人员管理、网络管理，确保密钥安全。

D. 省中心负责汇总CPC卡的使用汇总上报

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【多选题】

特种车指（）答案 ___

A. 应急车

B. 军警车

C. 鲜活农产品运输车辆

D. 货车

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【多选题】

ETC客户服务渠道包括( )。线上服务渠道包括( )等；线下服务渠道包括( )等；客户联络中心包括( )等。 ___

A. 线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心

B. 服务网站、移动终端应用（APP、小程序、公众号）

C. 客服网点（自营网点、合作银网点）、自助服务终端

D. 呼叫中心、在线客服

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【多选题】

OBU状态分为( ) ___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

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【多选题】

ETC充值的业务渠道：（） ___

A. 线上渠道

B. 线下发行服务机构

C. 自助服务终端

D. 圈存

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【多选题】

ETC客户的密码设置渠道（） ___

A. 线上服务渠道

B. 线下服务渠道

C. 客服网点

D. 自助服务终端

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【多选题】

ETC牵引拖挂车经入口称重检测系统，收费车道将（）写入卡/签，抬杠放行。 ___

A. 车型

B. 车牌

C. 轴数

D. 车货总重

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【多选题】

线下服务满意度评价类型包括（） ___

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

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【多选题】

收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ( ) ___

A. 车牌录入

B. 路径信息

C. 通行费收取

D. 车型录入

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【多选题】

外部稽核类型按逃费行为分为( )。 ___

A. 改变车型（车种）逃费行为稽核

B. 改变缴费路径逃费行为稽核

C. 利用优免政策逃费行为稽核

D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核

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【多选题】

ETC车辆除有入口信息外，还有什么情况下可以正常通过门架？（） ___

A. ETC卡未插入OBU

B. OBU未拆卸

C. ETC卡正常插入OBU

D. 卡签车牌一致

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