16：16(含)-18(不含)周岁客户开通电子银行时，应出具其为完全民事行为能力人的相关佐证_答案

【判断题】

16：16(含)-18(不含)周岁客户开通电子银行时，应出具其为完全民事行为能力人的相关佐证

A. 对

B. 错

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17：在办理单位现金取款业务时，现金支票的用途栏内容可不要求客户填写

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18：【1129协定存款设置】交易只适用于对公客户，不适用于个人客户

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23：单位定期提前支取，授权时需提供单位公函(若提交的授权委托书中写明提前支取单位定期的，则无需再提供公函)

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25：为客户代发工资时，可不开立5069的代发工资户，直接将各代发单位的资金转入一个账户506950001的账户中

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26：内部账错账冲正交易应该使用6747一记双讫(红蓝字)交易

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27：【1058】单位账户启用交易，一般户启用时必须选择开户原因，选择借款原因的系统默认启用天数为3天

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28：基本存款账户可以通过【1132】交易将账户分类维护为验资户，同时验资户也可通过1132交易维护为其他类账户

A. 对

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29：在做客户号合并时，因行政区域代码变更造成身份证号码不一致时(仅第3至6位不一致)，无需提交其他任何资料

A. 对

B. 错

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30：提交资料中须经市县行社有关部门审批的，应有部门盖章及审批人签名，无需注明职务

A. 对

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31：同一张特殊业务申请省中心授权通过表中，不可以填写多个交易名称与代码

A. 对

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32：需审批后办理的业务应按相应级别进行审批，按照要求统一规范填写，一般分为网点负责人、副行长(副主任)、行长(主)

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33：个人业务交易单中的交易要素均为不可修改项

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34：挂失/解挂申请书填写应清晰无误，账户余额与开户日期可不填写，勾选项与系统选择一致，申请挂失时无需有客户签名

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35：客户有效证件信息与系统不一致的，挂失/解挂申请书户名一栏填写客户证件户名或系统户名均可

A. 对

B. 错

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36：遗产继承等业务中，有多个继承人到场时，可在代理人处填写、录入任意一个继承人信息，挂失/解挂申请书客户签名处须所有到场继承人共同签名

A. 对

B. 错

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37：挂失/解挂申请书客户留存联丢失，应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求，重新补办挂失手续(无需在系统内处理)，挂失期限按新办理挂失计算，挂失后续处理时，提交第二次挂失客户留存联与第一次挂失时行社留存两联中的第一联

A. 对

B. 错

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38：企业客户电子银行服务申请表上应加盖单位预留印鉴，法定代表人/授权代理人(签章)处，必须有签名

A. 对

B. 错

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39：借款人为法人的，借据上须加盖单位公章，并有法定代表人签名

A. 对

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40：柜员应按照重要空白凭证管理办法，及时对使用的凭证进行销号，因特殊原因，借据隔日销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副主任或副行长审批)

A. 对

B. 错

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41：客户持本人有效身份证件取卡，使用其他可以证明为卡片持有者的材料取卡时，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副行长审批)

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42：在做7016假币登记时，假人民币上无需加盖蓝色假币戳记

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43：股金业务原则上不允许代理，因特殊原因本人无法到场时，应出具授权委托书

A. 对

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44：1万元(不含)以下的存现，因累计金额超限触发授权时，若确属收学费等业务需要，可不提供经办人证件，出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因，声明无洗钱风险、无电信诈骗风险，机构主管审批)

A. 对

B. 错

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45：冻结交易中，判决书/裁定书有明确的执行金额时，应做金额冻结，冻结通知书的冻结金额可以大于判决/裁定金额

A. 对

B. 错

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46：冻结方式为只收不付的，解冻时系统支持全额解冻或部分冻结

A. 对

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47：账户启用的日期计算：启用当日不算，从第二天算起三个工作日

A. 对

B. 错

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48：账户启用的日期计算：启用当日算起三个工作日

A. 对

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49：时点存款证明书的证明余额为出具证明当日日终时账户余额，系统不对账户进行金额控制

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50：客户要求提前终止时段存款证明书的，必须由存款人本人办理，不得代理，并应交回已开具的全部存款证明书

A. 对

B. 错

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51：Ⅲ类户可以配发实体介质

A. 对

B. 错

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52：授权时，挂失的后续处理业务若非挂失当天处理，无需提供挂失申请书的客户回单联

A. 对

B. 错

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53：8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单

A. 对

B. 错

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54：转账支票无论是否发生转让，都无需上传背面影像

A. 对

B. 错

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【判断题】

55：在做挂失业务时，挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项

A. 对

B. 错

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【判断题】

56：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额必需填写，且不允许修改

A. 对

B. 错

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【判断题】

碳素钢是含碳量小于2%的铁碳合金。

A. 对

B. 错

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碳钢质量的高低，主要根据钢中有害杂质硫和磷的含量多少来划分。

A. 对

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碳素工具钢主要用于制造各种刀具、模具和量具。

A. 对

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高速钢刀具只有通过合理的热处理才具有较高的硬度。

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Cr13型钢不属于不锈钢材料。

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合金钢中只要加入合金元素，无须热处理，就能显著提高它的综合力学性能和特殊。

A. 对

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灰铸铁最适宜用来制造承受压力的零件，如机器的底座等。

A. 对

B. 错

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球墨铸铁的耐廓性、减振性都较好，但铸造性比钢差。

A. 对

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由于石墨会从铸件表面脱落，所以灰铸铁的减振性较差。

A. 对

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铝镁合金的耐腐蚀性能好，密度小，强度高，铸造性能也较好。

A. 对

B. 错

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黄铜的耐腐蚀性能较好，但耐酸性能较差。

A. 对

B. 错

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去应力退火（又称低温退火）的作用是消除应力，同时使钢的组织也发生变化。

A. 对

B. 错

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锻压加工以后，必须进行完全退火，才适合切削加工。

A. 对

B. 错

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淬火热处理一般安排在粗加工之后，精加工之前。

A. 对

B. 错

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低温回火主要用于硬度50~62HRC的各类高碳钢零件。

A. 对

B. 错

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经调质处理的材料可获得均匀细小的奥氏体组织。

A. 对

B. 错

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【判断题】

调质处理的钢与正火钢相比不仅强度高，而且塑性、韧性也好。

A. 对

B. 错

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【判断题】

表面淬火使钢表层得到高硬度，而心部还是原来的组织。

A. 对

B. 错

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【判断题】

钢的化学处理不属于钢的表面处理。

A. 对

B. 错

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【单选题】

久闻不知其臭”是属于哪一层次的适应？___

A. 生理阶段

B. 心理阶段

C. 社会文化阶段

D. 生物阶段

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【单选题】

2.患者，女，35岁。因“急性阑尾炎”入院。患者手术治疗后第3天仍不愿下床活动，需家人陪伴精心照顾才觉得心里舒服，该患者采用的心理防御机制是___

A. 升华

B. 合理化

C. 转移

D. 退化

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【单选题】

按照爱德华、霍尔的空间距离分类，人际沟通中距离为50cm左右属于___

A. 亲密距离

B. 个人距离

C. 社会距离

D. 公众距离

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【单选题】

下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通？___

A. 面部表情

B. 手势

C. 健康宣教资料

D. 身体姿势

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【单选题】

一名护士对已确诊为癌症的患者说:“不要担心，现在的医学很发达，你的病室可以治好的。”此护士的沟通错误是___

A. 主观说教

B. 言行不一

C. 过早地作出结论

D. 虚假的、不巧当的保证

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【单选题】

两名患者在讨论他们的病情，其中一位说“我的引流液怎么突然变多了是不是有炎症了？”，另一位说“我现在少多了”，这两个人的沟通属于___

A. 一般性沟通

B. 分享性沟通

C. 事务性沟通

D. 情感性沟通

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【单选题】

在人际交往过程中双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度，称为___

A. 首因效应

B. 社会认知

C. 心理认知

D. 心理方位

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【单选题】

海因提出沟通的基本要素有___

A. 5个

B. 6个

C. 7个

D. 8个

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【单选题】

下列关于护患关系的理解不正确的是___

A. 护患关系是一种治疗关系

B. 护患关系是一种长期性的人际关系

C. 护患关系是以病人为中心的关系

D. 护患关系是多方面、多层面的专业性互动关系

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【单选题】

有意控制他人对自己形成印象的过程，称为___

A. 印象装饰

B. 认知特质

C. 印象选择

D. 认知装饰

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【单选题】

以下哪项一般不是心理应激状态下的情绪特征___

A. 情绪不稳、易激惹

B. 表情茫然

C. 情感淡漠

D. 焦虑不安、慌张恐惧

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【单选题】

在护患关系建立初期，护患关系发展的主要任务是___

A. 对病人收集资料

B. 确定病人的健康问题

C. 为病人制定护理计划

D. 与病人建立信任关系

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【单选题】

人际间最传神的非语言沟通的表现形式是___

A. 空间距离

B. 眼神

C. 面部表情

D. 身体姿势

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【单选题】

除了分享对某一问题的观点和判断外，还会表达彼此感觉的沟通属于___

A. 一般性沟通

B. 分享性沟通

C. 共鸣性沟通

D. 情感性沟通

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【单选题】

小明是护理学院为数不多的男生之一，面对其他专业学生的不理解及议论，他索性不理会他们，努力学习，在大学科研设计活动中获奖，受到其他专业学生的羨慕，此行为属于哪种心理防御机制？___

A. 升华

B. 合理化

C. 转移

D. 退化

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【单选题】

下列哪一项是非技术性的护患关系中最主要的内容？___

A. 道德关系

B. 利益关系

C. 法律关系

D. 文化关系

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【单选题】

应对机制是一种先天或后天获得的对变化的环境做出反应的方法，其中以问题为中心的应对，还有哪一种应对？___

A. 以教育为中心的应对

B. 以感觉为中心的应对

C. 以情境为中心的应对

D. 以预防为中心的应对

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【单选题】

下列哪项不是沟通的基本因素___

A. 信息的发现者和接受者

B. 信息的內容

C. 沟通的背景

D. 沟通的方式

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【单选题】

李某，男，23岁，大学生。大学毕业初次到美国留学，当地不同的风俗习惯、社会价值观对其产生的心理刺激属于以下哪种压力源？___

A. 躯体性

B. 心理性

C. 社会性

D. 文化性

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【单选题】

指人际交往过程中对一个人的某种人格特征形成印象后，依次来推测此人其他方面的特征是指___

A. 首因效应

B. 近因效应

C. 晕轮效应

D. 投射效应

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【单选题】

按照爱德华、霍尔的空间距离分类，人际沟通中亲密距离一般是指___

A. 15cm

B. 30cm

C. 50cm

D. 1.2m

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