【多选题】
下列行为构成妨碍交通工具正常行驶的违反治安管理行为的是___。
A. 甲非法拦截火车,影响火车正常行驶
B. 乙强登火车,影响火车正常行驶
C. 丁为了赶上错过的公交车,非法拦截公交车,不听劝阻,导致交通严重阻塞
D. 丙扒乘火车,影响火车正常行驶     
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答案
ABD
解析
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相关试题
【多选题】
某日举行的一场中日足球友谊赛中,一些球迷出现下列行为,其中违反治安管理规定的有___。
A. 球迷甲没有买到门票,不顾保安人员阻拦,强行翻墙进入足球场
B. 球迷乙将自己私自带入场的烟花在看台上燃放
C. 球迷丙向场内日本队球员扔矿泉水瓶,拒不听从制止
D. 球迷丁纠集其所在球迷协会多人,围攻维持现场秩序的球场保安  
【多选题】
田某是甲球队铁杆球迷。某日,田某去球场观看甲球队和乙球队的比赛,比赛过程中,由于乙球队队员的顽强拼抢,甲球队迟迟不能进球。田某对此十分不满,遂将其带入球场的印有“乙球队,滚出去”及其他带有辱骂性、侮辱性语言的条幅展示出来,并组织很多球迷齐声辱骂乙球队队员,严重扰乱赛场秩序,致使比赛中断长达10分钟。在球场负责维持秩序的民警出示工作证后,将田某口头传唤带至当地公安机关。之后,公安机关对田某作出行政拘留7日,并处罚款500元的处罚,同时责令田某12个月内不得进入体育场观看足球比赛。下列说法中正确的是___。
A. 田某的行为构成扰乱大型活动秩序的行为
B. 现场民警无权将田某口头传唤带至当地公安机关
C. 现场民警应当将传唤的原因和依据告知田某
D. 公安机关无权责令田某12个月内不得进行体育场观看足球比赛  
【多选题】
依据《治安管理处罚法》的规定,下列行为应当给予治安处罚的是___。
A. 冯某持票进入演唱会现场时,在门口不服从安全检查工作人员的检查,而强行进入场内
B. 在足球比赛赛场,王某为庆祝其所在市球队获胜,在人群间点燃了爆竹
C. 在某歌星演唱会上,观众刘某因不满观看位置过远,为发泄不满情绪将椅子损坏
D. 阎某作为观众观看市里组织的一次长跑比赛,参加比赛的张某与其平素不和,阎某在场地附近展示一张条幅,内容为“张某跑得慢如龟,爬出比赛回家睡”   
【多选题】
杨新村村民赵某从电视上得知近来禽流感十分泛滥猖獗,便想给各家开个玩笑。一日,他把几只死鸡丢在路边,一旦有人问,他就告知他家的鸡感染了禽流感,己经死了一大批,并对此事广泛传播和渲染。全村村民惶惶不可终日。后赵某的谎言经防疫部门检测被揭穿。对赵某的行为定性,错误的说法是___。
A. 以虚构事实扰乱公共秩序予以治安管理处罚
B. 以诈骗罪予以刑事处罚
C. 不予处罚
D. 以招摇撞骗罪予以刑事处罚   
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列属于寻衅滋事行为的有___。
A. 张某因工作原因殴打报复同事
B. 李某为寻求精神刺激追逐过往行人
C. 王某蛮不讲理强行拿走水果摊上的10个苹果
D. 赵某在公安局办证大厅起哄闹事致使办证工作不能正常进行  
【多选题】
下列选项属于《治安管理处罚法》中规定的非法侵入、破坏计算机信息系统的违反治安管理行为的有___。
A. 违反国家规定,侵入计算机信息系统,尚未造成危害的
B. 违反国家规定,对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰,造成计算机信息系统不能正常运行的
C. 违反国家规定,对计算机信息系统中存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的
D. 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序,影响计算机信息系统正常运行的  
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列行为属于非法制造、买卖、储存、运输、邮寄、携带、使用、提供、处置危险物质的是___。
A. 甲非法储存民用爆炸物品尚未构成犯罪    
B. 乙未取得剧毒化学品道路运输通行证,通过道路运输剧毒化学品尚未构成犯罪    
C. 丙非法生产烟花爆竹尚未构成犯罪        
D. 丁未将剧毒化学品在道路运输途中丢失的情况向当地公安机关报告   
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列行为应当给予治安管理处罚的是___。
A. 甲未经许可经道路运输烟花爆竹尚未构成犯罪
B. 乙携带民用爆炸物品搭乘公共交通工具尚未构成犯罪
C. 丙携带民用爆炸物品进入公共场所尚未构成犯罪
D. 丁非法制造民用爆炸物品尚未构成犯罪  
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列属于非法携带枪支、弹药、管制器具的行为的是___。
A. 甲随身携带气枪进入公园
B. 乙将子弹放入行李箱中带往火车站
C. 丙随身携带匕首乘坐公交车
D. 丁在超市购买包装完好的水果刀后步行回家
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,举办文化、体育等大型群众性活动,违反有关规定,有发生安全事故危险的情况,公安机关可以采取的措施有___。
A. 强行驱散
B. 责令停止活动
C. 取缔
D. 立即疏散  
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,___的经营管理人员,违反安全规定,致使该场所有发生安全事故危险,经公安机关责令改正,拒不改正的,给予治安管理处罚。
A. 旅馆、饭店
B. 影剧院、娱乐场
C. 运动场、展览馆
D. 其他供社会公众活动的场所  
【多选题】
下列行为中属于非法限制人身自由的违反治安管理行为是___。
A. 民警对行为举止失控的醉酒人使用警绳进行约束
B. 民警为防止精神病患者行凶伤人而用约束带将其暂时约束
C. 保安将在商场吵闹的顾客禁闭在保安室 ,但尚未构成犯罪
D. 服装销售员为防止盗窃衣服的顾客逃跑将其禁闭在试衣间,但尚未构成犯罪   
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列行为属于以滋扰他人的方式乞讨的是___。
A. 乞讨人员甲向他人行乞遭拒绝后,采取阻拦他人的方式继续乞讨钱财
B. 乞讨人员乙向他人行乞遭拒绝后,采取尾随他人的方式继续乞讨钱财
C. 乞讨人员丙以生拉硬拽他人的方式乞讨钱财
D. 乞讨人员丁以伪装残疾人在公共场所唱歌的方式向他人乞讨钱财   
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列属于侮辱行为的是___。
A. 甲羞辱杨某的姓名,当面对杨某的姓名进行有损人格的恶意解释
B. 乙因嫉妒刘某的美貌而当面践踏、损毁刘某肖像
C. 丙捏造竞争对手李某生活作风不正并在办公室予以散布
D. 丁为报复张某当众把墨水泼到张某身上
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,有下列___情形之一,尚未构成犯罪的,按照殴打特殊对象给予治安管理处罚。
A. 殴打残疾人
B. 殴打孕妇
C. 殴打不满14周岁的人
D. 殴打60周岁以上的人   
【多选题】
下列行为中,属于《治安管理处罚法》规定的强迫交易行为的是___。
A. 葛某,男,26周岁。某日酒后到其家附近的一西瓜摊前,让老板为其挑选一个10斤重的西瓜,然后以市价四分之一的价格付钱,并警告老板如果不卖就找人砸他摊子,瓜摊老板只好卖给他
B. 闫某,男,31周岁。某日拦住放学回家的马某等人,让他们购买其贩来的笔记本,并称如果他们不买就教训他们,马某等人只得每人买了5本
C. 乔某,男,35周岁。某日深夜其和几位朋友打完牌后,提议出去吃宵夜,遂到其家附近的一家餐馆,但因时间太晚餐馆已打烊,乔某等人便猛击餐馆门,并高呼如果不开门就砸玻璃,老板无奈只好开门并为其点火做饭
D. 邱某,男,32周岁,某发廊老板。某日听到在其发廊理发的张某是外地口音,便要求给张某做全身按摩,张某拒绝,邱某便上前将张某推倒,张某害怕,遂让邱某给自己做了全身按摩   
【多选题】
一辆装着苹果的汽车突然紧急刹车,汽车后备箱锁松开,车上的苹果掉落一地。范某叫来一伙朋友上前哄抢苹果,致使货主直接损失500元。对于范某和其朋友的行为定性,下列说法错误的是___。
A. 按抢夺罪予以刑事处罚
B. 按抢劫罪予以刑事处罚
C. 按盗窃罪予以刑事处罚
D. 以哄抢予以治安管理处罚  
【多选题】
下列属于违反治安管理行为的是___。
A. 甲1年内3次盗窃自行车,价值总计1000元
B. 乙诈骗他人价值400元的手机
C. 丙抢夺他人价值400元的手表
D. 丁将代为他人保管的价值500元的手机非法占为己有,拒不退还  
【多选题】
下列行为不属于《治安管理处罚法》规定的盗窃行为的是___。
A. 甲盗窃他人1支价值400元的钢笔
B. 乙悄悄潜入他人卧室实施盗窃
C. 丙携带匕首实施盗窃
D. 丁2年内盗窃6次     
【多选题】
村民李某在村委会殴打王某致其轻微伤,砸坏办公桌(价值300元),扰乱村民委员会秩序,以下说法正确的是___。
A. 李某构成殴打他人的违反治安管理行为    
B. 李某构成故意损毁财物的违反治安管理行为    
C. 李某构成扰乱单位秩序的违反治安管理行为    
D. 对李某应当数过并罚   
【多选题】
下列选项属于《治安管理处罚法》规定的阻碍执行职务的行为是___。
A. 张某阻碍动植物检疫人员对动植物的检疫
B. 王某强行冲闯公安机关设置的警戒带
C. 李某阻碍执行紧急任务的警车通行
D. 孙某阻碍工商行政管理人员对市场的监督管理   
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,对阻碍下列正在执行紧急任务的___通行的行为可以予以违反治安管理处罚。
A. 消防车
B. 救护车
C. 警车
D. 工程抢险车  
【多选题】
下列行为构成招摇撞骗的违反治安管理行为的是___。
A. 工商干部蒋某冒充海关人员进行招摇撞骗活动
B. 某企业职工冒充工商干部进行招摇撞骗活动
C. 小学老师韩某冒充中央电视台记者进行招摇撞骗活动
D. 工商局一般干部甘某在同学聚会的酒宴上谎称自己是处长  
【多选题】
依照《治安管理处罚法》的规定,下列___行为,从重处罚。
A. 张某阻碍人民警察依法执行职务
B. 王某阻碍工商行政管理人员执行职务
C. 李某冒充军警人员招摇撞骗
D. 赵某冒充记者招摇撞骗   
【多选题】
下列违反治安管理的行为中,可以按照《治安管理处罚法》关于伪造、变造证件、证明文件、印章或者使用伪造、变造的公文、证件、证明文件的规定处罚的有___。
A. 某国有公司职工黄某将公司开具的介绍信变造后卖给他人
B. 郎某使用伪造的居民身份证购买飞机票
C. 仇某伪造某航空公司飞机票
D. 孙某伪造某公司的财务公章  
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列行为尚未构成犯罪,应当受到治安管理处罚的是___。
A. 甲使用伪造的警官证
B. 乙购买伪造的律师执业资格证
C. 丙使用变造的结婚证
D. 丁使用伪造的大学毕业证  
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,对下列___行为应当给予治安管理处罚。
A. 违反国家规定,未经注册登记,以社会团体名义进行活动的
B. 以社会团体名义进行活动被取缔后,仍进行活动的
C. 被依法撤销登记的社会团体,仍以社会团体名义进行活动的
D. 未经许可,擅自经营按照国家规定需要由公安机关许可的行业的   
【多选题】
下列行为应当给予治安管理处罚的是___。
A. 甲煽动小区居民聚集在小区外的大马路上静坐要求减少物业费,经公安机关劝阻后仍执意进行
B. 乙策划网友在某市城市广场表达同性恋合法的意愿,经公安机关劝阻后取消策划
C. 丙煽动大学生于某日共同在某市城市主干道列队行进,表达反日情绪,经公安机关劝阻后仍继续进行
D. 丁在校园组织瑜伽静坐的体育锻炼活动,经学生会劝阻后取消    
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列行为应当给予治安管理处罚的是___。
A. 张某煽动非法集会不听劝阻
B. 李某未按法律规定申请组织举行游行,严重破坏社会秩序
C. 王某策划非法游行不听劝阻
D. 孙某扰乱依法举行的游行,造成公共秩序混乱  
【多选题】
依据《治安管理处罚法》的规定,旅馆业的工作人员有下列情形,应给予治安管理处罚的是___。
A. 对住宿的旅客不按规定登记姓名
B. 明知住宿的旅客携带了10张淫秽光盘,不向公安机关报告
C. 明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员,不向公安机关报告
D. 明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员,不向公安机关报告  
【多选题】
下列行为应当给予治安管理处罚的是___。
A. 甲贩卖具体描绘性行为的书刊获利2000元
B. 乙贩卖有关人体生理、医学知识的科学著作获利5000元
C. 丙贩卖含有色情内容的有艺术价值的艺术作品获利2000元
D. 丁贩卖露骨宣扬色情的诲淫性录像带获利五百元   
【多选题】
若下列行为尚未构成犯罪,应当给予治安管理处罚的是___。
A. 甲将自己创作的淫秽作品经过编辑加工后登载在互联网上供公众浏览
B. 乙在QQ聊天群里发送淫秽文章
C. 丙创建淫秽网站让用户交纳会员费以便用户在线观看淫秽信息
D. 丁将淫秽视频链接到互联网页面上供公众浏览  
【多选题】
若下列行为尚未构成犯罪,应当给予治安管理处罚的是___。
A. 张某利用互联网传播淫秽视频
B. 李某利用座机电话传播淫秽语音信息
C. 郑某利用手机传播淫秽短信息
D. 孙某利用即时通讯工具传播淫秽电子图片  
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列属于赌资的是___。
A. 甲在扑克赌博中押注的100元
B. 乙在赌博中用来换取筹码的500元
C. 丙通过打麻将赢取的600元
D. 丁在小区开设棋牌室收取的茶水费100元  
【多选题】
下列行为中应当依照《治安管理处罚法》的规定予以处罚的是___。
A. 甲没有工作,以赌博为业,尚不够刑事处罚的
B. 乙参与电子游戏机赌博
C. 丙明知他人实施赌博违法犯罪活动而为其提供资金
D. 丁下班后陪自己的爷爷奶奶和大伯打麻将消磨时间  
【多选题】
下列赌博行为可以依据《治安管理处罚法》的规定从重处罚的是___。
A. 张某想赚点外快,工作时间在办公室与他人打扑克赌博
B. 李某见雨后初晴,在公园凉亭与他人打麻将进行赌博
C. 王某与他人在公交车上打斗地主进行赌博
D. 孙某在自己家里打麻将进行赌博     
【多选题】
赌博或者为赌博提供条件的违反治安管理行为中,具有下列情形___的,可以从轻或者免予处罚。
A. 主动交代,表示悔改的
B. 检举、揭发他人赌博并经查证属实的
C. 被胁迫为赌博提供条件的
D. 国家工作人员赌博的   
【多选题】
下列属于赌博的违反治安管理行为的有___。
A. 小王在一家网站上投注200元,赢得50000个虚拟金币,后兑换为500元钱
B. 春节期间,小王同其叔叔、舅舅等亲戚打麻将,赢得200元钱
C. 小王在长途汽车站摆了个地摊,设置圈套,以猜大小的方式,骗人押注,赢得500元钱
D. 小王和朋友打牌,赢得100元钱后,按事先约定,将这100元钱请大家吃了一顿
【多选题】
下列行为属于为赌博提供条件的是___。
A. 张某为他人赌博提供麻将
B. 李某为他人赌博提供房间
C. 孙某为他人赌博提供赌资
D. 赵某驾驶摩托车专门运送赌徒前往赌场  
【多选题】
下列属于赌资的是___。
A. 甲在赌博中押注的100元
B. 在利用计算机网络进行的赌博活动中,下级庄家乙在参与赌博前向上级庄家交付的押金5000元
C. 丙在赌博中用来换取筹码的1000元
D. 丁在赌博前向庄家交纳的押金10000元  
推荐试题
【多选题】
下列关于特殊化学品火灾扑救说法正确的是()。___
A. 扑救爆炸物品火灾时,水流应采用吊射
B. 扑救爆炸物品堆垛火灾时,切忌用沙土盖压 
C. 扑救压缩气体或液化气体类火灾时,应立即扑灭火焰
D. 扑救爆炸物品堆垛火灾时,可用沙土盖压 
E.
F.
【多选题】
按照爆炸产生的原因和性质,爆炸可分为()。___
A. 物理爆炸
B. 化学爆炸
C. 核爆炸
D. 分解爆炸
E.
F.
【多选题】
下列说法正确的是()。___
A. 在生产或者贮存易燃易爆物品场区内进行施工作业属一级动火区域。
B. 在施工现场燃煤茶炉处进行施工作业属三级动火区域。
C. 在木结构或砖木结构临时职工食堂的炉灶处进行施工作业属二级动火区域。
D. 在施工现场木工作业区,木器原料、成品堆放区进行施工作业属一级动火区域。
E.
F.
【多选题】
患有( )以及其他不适宜高空作业的人,严禁从事高空作业。___
A. 心脏病
B. 近视眼
C. 贫血
D. 高血压
E.
F.
【多选题】
现场急救的步骤是( )。___
A. 迅速使伤病员脱离危险场所
B. 初步检查伤病员
C. 呼救
D. 迅速清理现场
E.
F.
【多选题】
哪些气体吸入过量,能导致人体中毒( )。___
A. 一氧化碳
B. 沼气
C. 二氧化硫
D. 硫化氢
E.
F.
【多选题】
下面几点有关施工安全的说法正确的是( )。___
A. 登高作业、电源安装人员都要经专业培训、获有效证件
B. 铁塔施工区域、电缆人井周围、等级公路上施工等有碍安全的部位要按规定设置安全警示标志
C. 跨越公路、三电线路、繁华地段要派有专人负责安全
D. 项目经理施工现场技术规范安全交底告知书
E.
F.
【多选题】
高处作业按照高度共分为( )区域。___
A. 2-5米
B. 5-15米
C. 15-30米
D. 30米以上
E.
F.
【多选题】
下列属于不安全行为的是( )。___
A. 安全带破损
B. 梯子损坏
C. 将电动工具导线直接插入插
D. 在人孔内点燃喷灯
E.
F.
【多选题】
造成安全生产事故的因素有( )。___
A. 人
B. 物
C. 环境
D. 管理
E.
F.
【多选题】
伤亡事故是指企业职工在生产劳动过程中发生的( )。___
A. 人身伤亡
B. 设备损坏事故
C. 急性中毒事故
D. 环境破坏
E.
F.
【多选题】
事故发生后,事故现场有关人员应立即向单位负责人报告,报告的内容包括( )。___
A. 事故发生的时间、地点、原因
B. 事故经过、伤亡人数、损失情况
C. 事故教训
D. 已采取的措施
E.
F.
【多选题】
如需停电作业,采取的下列措施中哪些是正确的?( )___
A. 设专人看守电闸
B. 事先与电力部门联系停止送电
C. 使用绝缘工具
D. 在电力线路上临时采取断路措施
E.
F.
【多选题】
就通信施工生产而言,安全生产主要内容有( )。___
A. 施工车辆交通安全
B. 施工过程消防安全
C. 通信线路施工和交换、移动、传输、电源设备安装的安全
D. 天馈线安装作业安全
E.
F.
【多选题】
下列属于通信施工企业安全生产特点的有( )。___
A. 施工地点分散
B. 施工班组规模大
C. 操作技术性强
D. 涉电场合多
E.
F.
【多选题】
高处作业施工中操作人员使用小件材料物品、工具等极易散落,以下方法正确的是( )。___
A. 随手放在方便的地方
B. 放入工具袋后离手
C. 放入专门设置的材料箱或包
D. 放在腰间
E.
F.
【多选题】
为了确保上杆的安全,下列哪些说法是正确的?( )___
A. 雨雪天气、电杆潮湿时不上杆
B. 晴天天气良好时不上杆
C. 酒后不上杆心情烦躁者不上杆和
D. 穿着硬底鞋不上杆
E.
F.
【多选题】
高空作业时必须使用合格的安全带,且要注意哪些事项?( )___
A. 安全带要低挂高用
B. 安全带要高挂低用
C. 安全带要挂在坚实牢固、闭合的构件上
D. 安全带不能拴在有尖锐棱角的构件上
E.
F.
【多选题】
保安皮带必须经过严格检查,确保坚固可靠才能使用。如( )的均禁止使用,并即缴回修理或调换。___
A. 保安皮带扣环不牢
B. 皮带有折痕
C. 皮带上眼孔有裂缝
D. 皮带完好无损。
E.
F.
【多选题】
登高工作人员必须着用相应的劳动保护用品。严禁( )上塔作业。___
A. 穿拖鞋
B. 穿硬底鞋
C. 穿绝缘鞋
D. 赤脚
E.
F.
【多选题】
梯子使用时,( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。___
A. 缺档
B. 负荷一般
C. 负荷过轻
D. 负荷过重
E.
F.
【多选题】
在梯上的工作人员,不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上,如( )等物上进行工作。___
A. 阳台
B. 墙角
C. 水落管
D. 窗子。
E.
F.
【多选题】
遇有( )的地面工作时,使用扶梯一定要有人扶守,扶守人员要对梯上工作人员负责,不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
使用梯子前,必须严格检查是否完好,确保可靠,安全使用。凡是已( )的都不得使用。___
A. 折断
B. 松动
C. 破裂
D. 磨损或腐朽无防滑垫
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上,并尽可能避免日晒雨淋,防止损坏,暂时不用的亦须横倒放下,如( ),必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题,应该( )___
A. 做到有问必答,执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户
C. 不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应( )___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品,要及时奉送
C. 宽带安装完毕,应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量,应( )___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是()___
A. 当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下()___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括()。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用()___
A. 非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!
B. 对不起,这个地方太潮湿,您看能不能换个位置
C. 祝您愉快,再见!
D. 刚才不是跟你说了,怎么又问?
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()___
A. 不知道,这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗,你还不明白?
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
1:1090交易,当年错账冲正用___字,隔年错账冲正只能用反方向___字补帐。___
A. 红 蓝
B. 红 红
C. 蓝 红
D. 蓝 蓝
【单选题】
2:可通过1090交易进行冲账的存款账户,下列选项错误的是___
A. 活期账户
B. 个人零整账户
C. 教育储蓄账户
D. 个人整存整取账户
【单选题】
3:代发错误时,应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理,未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的,不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
4:开户次日起6个月未发生业务的账户进行非柜面渠道业务发生控制, 解控的交易码为___。
A. 1206
B. 1204
C. 1109
D. 1219
【单选题】
5:以下哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
6:以下关于存款证明的表述,不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书,可以进行挂失
【单选题】
7:芯片存单开户后,客户前来支取时芯片损坏,且密码遗忘,前台应如何操作___
A. 有凭证,先做7128密码挂失,再做7125挂失后重置;
B. 先想办法修复芯片,修复后座7125挂失及重置;
C. 进行双挂;
D. 有凭证,直接做7125挂失及重置。