【单选题】
黄某伪造货币10万元后,1万元用于自己使用,9万元卖给了他人。黄某的行为构成(  )。 ___
A.  使用假币罪、出售假币罪
B. 伪造货币罪
C. 伪造货币罪、使用假币罪、出售假币罪
D. 伪造货币罪、出售假币罪
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答案
B
解析
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【单选题】
王某为了牟利,伪造了大量人民币,将其偷运至外地出售牟利。在运输过程中,应李某的请求,在收受了运输费后顺带将李某伪造的10万元人民币一起运输并交给承接人。对王某的行为应(  )。___
A. 以伪造货币罪处罚
B. 以伪造货币罪从重处罚
C. 以伪造货币罪和运输假币罪数罪并罚
D. 以伪造货币罪、出售假币罪和运输假币罪数罪并罚
【单选题】
甲为了快速致富,准备伪造一批假币出售。其间,甲找到乙为其制造了人民币模板,利用模板伪造了20万元人民币并出售一空。乙的行为构成() 。___
A. 出售假币罪
B. 伪造货币罪
C. 出售假币罪与伪造货币罪数罪并罚
D. 不构成犯罪
【单选题】
关于货币犯罪,下列选项正确的是(    )。___
A. 以货币碎片为材料,加入其他纸张,制作成假币的,属于变造货币
B. 将金属货币熔化后,制作成较薄的、更多的金属货币的,属于变造货币 
C. 将假币赠与他人的,属于使用假币
D. 运输假币并使用假币的,按运输假币罪从重处罚
【单选题】
下列行为不构成伪造货币罪的是()。___
A. 伪造已退出流通的境外货币
B. 伪造中国人民银行发行的普通纪念币
C. 同时采用伪造和变造手段,制造真伪拼凑货币
D. 制造货币版样 【解析】 《最高人民法院关于审理伪造货币等案件具体应用法律若干问题的解释>
【单选题】
宋某购买了2万元假币,买东西使用了1万元,余下1万元放在家里待用。宋某构成(  )。 ___
A. 购买假币罪
B. 使用假币罪
C. 持有假币罪
D. 购买假币罪和使用假币罪数罪并罚
【单选题】
甲在出售假币时被当场抓获,民警现场查获假币5000元,后民警在其住处查获假币3000元,根据甲供述,民警又在乙商店内查获甲藏匿的假币5000元,甲出售假币的数额为(  )。 ___
A. 8000元
B. 5000元
C. 13000元
D. 10000元
【单选题】
某银行工作人员甲利用收付存款的便利条件,将5000元假人民币换成真币。甲的行为构成(  )。 ___
A. 盗窃罪
B. 使用假币罪
C. 金融工作人员以假币换取货币罪
D. 职务侵占罪
【单选题】
下列行为可以构成使用假币罪的是(  )。___
A. 甲用总面额1万元的假币参与赌博
B. 银行工作人员乙利用职务上的便利,以伪造的货币换取真币
C. 丙在与他人签订经济合同时,为显示自己的经济实力,将总面额20万元的假币冒充真币出示给对方看
D. 丁用总面额10万元的假币换取高某的1万元真币
【单选题】
关于擅自设立金融机构罪,下列表述是错误的是(  )。___
A. 本罪侵犯的客体是国家的金融管理制度和金融秩序
B. 本罪在客观方面表现为行为人未经国家有关主管部门批准,擅自设立商业银行、证券交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或其他金融机构
C. 本罪的犯罪主体是一般主体,自然人和单位都能构成本罪,但外国人除外
D. 本罪在主观方面只能是故意
【单选题】
李某拟从南方贩运橘子到北方出售,因无经营资金,于是编造虚假合同,从银行骗得货款60万元,全部用于橘子贩卖,准备赚钱后归还。不料在运输过程中因保管不善,导致橘子大量腐烂,几乎血本无归,无力归还银行贷款。李某上述行为构成()。___
A. 诈骗罪
B. 合同诈骗罪
C. 贷款诈骗罪
D. 骗取贷款罪
【单选题】
某商贸有限公司法定代表人邵某使用虚假合同和虚假增值税发票复印件,先后3次从某银行申请承兑汇票66万元、116万元、66万元。后经非法途径贴现,3笔承兑汇票先后到期后,银行为公司代支248万元,扣除该公司向银行缴纳的保证金99.2万元外,实际给银行造成损失148.8万元。邵某构成()。___
A. 合同诈骗罪
B. 诈骗罪
C. 骗取票据承兑罪
D. 虚开增值税专用发票罪【解析】《刑法》第一百七十五条之一 【骗取贷款、票据承兑、金融票证罪】以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等,给银行或者其他金融机构造成重大损失或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;给银行或者其他金融机构造成特别重大损失或者有其他特别严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。 
【单选题】
甲成立永利有限公司,公司成立后,甲以大宗交易等项目为名,并以支付高额利润为诱饵,采取签订借款合同等方式向社会不特定公众非法集资200万元,给用户造成一定损失。甲的行为构成()。___
A. 集资诈骗罪
B. 非法吸收公众存款罪
C. 合同诈骗罪
D. 民事欺诈行为
【单选题】
张某与王某相恋,张某谎称自己有20多万存款。婚后,王某向张某索要存折,无奈之下,张某打电话找了办假证的办了一个价值23万元的假存折 。后不知隐情的王某拿着存折去银行取款被查获。 张某的行为构成()。 ___
A. 诈骗罪
B. 票据诈骗罪
C. 伪造金融票证罪
D. 伪造事业单位文件罪【解析】《刑法》第一百七十七条 【伪造、变造金融票证罪】有下列情形之一,伪造、变造金融票证的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;情节特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
【单选题】
下列行为构成隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪的是()。___
A. 由于自来水管爆炸,某公司会计室房屋进水,会计凭证和会计账簿被水泡毁,情节严重
B. 公司股东要求查阅公司的会计账簿,但公司经审查认为该股东查阅会计账簿有不正当目的,可能损害公司合法利益,拒绝提供会计账簿,情节严重
C. 公司会计在税务部门查账时,拒不交出公司的会计账簿,情节严重
D. 公司会计将超过保存期限的会计凭证予以销毁,情节严重【解析】《刑法》第一百六十二条之一 【隐匿、故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告罪】隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金。    
【单选题】
王某在某市火车站地摊以60元购买名为“常某”的一张身份证后,到银行谎称该身份证是自己的,办理了信用卡,后案发。王某构成(  )。   ___
A. 妨害信用卡管理罪
B. 信用卡诈骗罪
C. 诈骗罪
D. 提供虚假证明文件罪 【解析】《刑法》第一百七十七条之一 【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
【单选题】
下列妨害信用卡管理罪中的四种行为方式,有数量要求的是( )。    ___
A. 明知是伪造的信用卡而持有、运输的   
B. 非法持有他人信用卡的
C. 使用虚假的身份证明骗领信用卡的
D. 出售、购买、为他人提供伪造的信用卡的【解析】《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》
【单选题】
张三采取偷拍的方式窃取了李四、王二等人的信用卡信息资料,张三既自己用这些信息资料伪造信用卡,又将信息资料非法提供给他人,张三的行为 ()。 ___
A. 构成窃取、收买、非法提供信用卡信息罪  
B. 构成伪造金融票证罪
C. 以窃取、收买、非法提供信用卡信息罪 与伪造金融票证罪数罪并罚
D. 以窃取、收买、非法提供信用卡信息罪 与伪造金融票证罪从一重罪处罚 【解析】《刑法》
【单选题】
甲是某银行的工作人员,掌握大量信用卡客户的资料,甲的弟弟乙系保险公司临时工人,为了开拓客户,乙找到甲要他提 ___供客户的信息,甲于是将其持有的大量信用卡客户的信息交给乙。甲构成(  )。   
A. 非法提供信用卡信息罪
B. 妨害信用卡管理罪
C. 内幕交易罪
D. 侵犯公民个人信息罪
【单选题】
陈某在银行外设的一台ATM自动取款机上安装了笔式针孔摄像机及磁条信息复制器。后多人在上述ATM机上操作使用。其中,方某在操作使用时发现插卡口有异物而报警。警察在陈某返回欲取回安装的笔式针孔摄像机及磁条信息复制器时将其抓获。陈某构成(  )。   ___
A. 故意毁坏财物罪
B. 窃取信用卡信息罪
C. 妨害信用卡管理罪
D. 盗窃罪
【单选题】
以下人员不属于内幕交易、泄露内幕信息罪中“证券、期货交易内幕信息的知情人员”的是( )。 ___
A. 发行人的董事、监事、高级管理人员
B. 持有公司3%股份的股东及其董事、监事、高级管理人员
C. 公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员
D. 发行人控股的公司及其董事、监事、高级管理人员【解析】 1.《刑法》 第一百八十条 【内幕交易、泄露内幕信息罪】证券、期货交易内幕信息的知情人员或者非法获取证券、期货交易内幕信息的人员,在涉及证券的发行,证券、期货交易或者其他对证券、期货交易价格有重大影响的信息尚未公开前,买入或者卖出该证券,或者从事与该内幕信息有关的期货交易,或者泄露该信息,或者明示、暗示他人从事上述交易活动,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金。
【单选题】
关于编造并传播证券、期货交易虚假信息罪,下列表述错误的是(   )。  ___ 
A. 甲编造了虚假证券信息,但没有传播,甲不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
B. 乙运用公开的信息和资料,对证券市场进行分析和预测,但作出的分析和预测与后来的事实不符,乙不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
C. 丙编造并传播证券、期货交易虚假信息,造成投资者直接经济损失五万元,因丙个人没有从中牟利,丙不构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
D.  .丁故意编造并传播证券、期货交易虚假信息获利五万元,丁构成编造并传播证券、期货交易虚假信息罪
【单选题】
下列不属于违法运用资金罪犯罪主体的是( )。___
A. 商业银行
B. 保险公司
C. 证券投资基金管理公司
D. 住房公积金管理机构 【解析】《刑法》 第一百八十五条之一 【背信运用受托财产罪】商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构,违背受托义务,擅自运用客户资金或者其他委托、信托的财产,情节严重的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处三万元以上三十万元以下罚金;情节特别严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金。
【单选题】
银行信贷员张某违反国家规定,在没有对借款人及保证人进行财产和信用等方面调查的情况下,就为赵某等人发放贷款200万元,致贷款难以收回。张某的行为( )。  ___
A. 构成玩忽职守罪
B. 构成违法发放贷款罪
C. 构成违法运用资金罪 
D. 不构成犯罪【解析】《刑法》第一百八十六条 【违法发放贷款罪】银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款,数额巨大或者造成重大损失的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处一万元以上十万元以下罚金;数额特别巨大或者造成特别重大损失的,处五年以上有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金。
【单选题】
某进出口公司与美国一家公司签订丝绸出口供货协议,根据协议,外方应支付货款1000万美元。该进出口公司授意美方将800万美元汇给国内,剩余200万美元由该进出口公司工作人员存入美国银行,以供日后亲戚朋友出国使用。该进出口公司的行为构成( )。 ___
A. 逃汇罪
B. 骗购外汇罪
C. 合同诈骗罪
D. 违法运用资金罪【解析】《刑法》【第一百九十条 【逃汇罪】公司、企业或者其他单位,违反国家规定,擅自将外汇存放境外,或者将境内的外汇非法转移到境外,数额较大的,对单位判处逃汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大或者有其他严重情节的,对单位判处逃汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五年以上有期徒刑。 
【单选题】
以下不属于洗钱罪上游犯罪的是( )。___
A. 毒品犯罪
B. 恐怖活动犯罪
C. 贪污贿赂犯罪
D. 妨害对公司、企业的管理秩序犯罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
【单选题】
下列不属于洗钱罪的上游犯罪的是()。___
A. 挪用公款罪
B. 走私假币罪
C. 非国家工作人员受贿罪
D. 集资诈骗罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
【单选题】
关于洗钱罪的认定,下列选项错误的是(   )。___
A.  在洗钱罪中,行为人没有正当理由,协助他人将巨额现金散存于多个银行账户或者在不同银行账户之间频繁划转的,一般可以认定为行为人对犯罪所得及其收益是明知的 
B. 将上游的毒品犯罪所得误认为是贪污犯罪所得而实施洗钱行为的,不影响洗钱罪的成立
C. 上游犯罪事实可以确认,因上游犯罪人死亡依法不能追究刑事责任的,不影响洗钱罪的认定 
D. 单位贷款诈骗应以合同诈骗罪论处,合同诈骗罪不是洗钱罪的上游犯罪。为单位贷款诈骗所得实施洗钱行为的,不成立洗钱罪【解析】《刑法》 第一百九十一条 【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
【单选题】
关于洗钱罪,下列说法错误的是()。___
A. 洗钱罪应当以上游犯罪事实成立为认定前提
B. 上游犯罪的事实虽可以确认,但依法不予追究刑事责任的,不能认定洗钱罪
C. 上游犯罪虽尚未依法裁判,但已查证属实的,不影响洗钱罪的审判
D. 上游犯罪事实可以确认,依法以其他罪名定罪处罚的,不影响洗钱罪的认定
【单选题】
吴某以高额回报为诱饵,虚报、夸大种植仙人掌的经营状况,先后与多人签订《联合种植合同书》,非法集资人民币1亿元,所得款项大部分被挥霍一空,致使集资款不能归还 。吴某的行为构成( )。   ___
A. 集资诈骗罪
B. 诈骗罪
C. 非法吸收公众存款罪
D. 合同诈骗罪【解析】1.《刑法》第一百九十二条 【集资诈骗罪】以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
【单选题】
乙虚构开设农家乐事实,吸引周边村民投资入股,筹集到500万元后携款潜逃。乙构成( )。___
A. 贷款诈骗罪
B. 集资诈骗罪
C. 非法吸收公众存款罪
D. 合同诈骗罪
【单选题】
集资诈骗罪与非法吸收公众存款罪区别的关键是(  )。   ___
A. 是否涉及巨额资金
B. 是否涉及众多被害人
C. 是否具有非法占有的目的
D. 是否由单位组织实施
【单选题】
下列犯罪中,犯罪主体只能是自然人的是( )。   ___
A. 集资诈骗罪
B. 票据诈骗罪
C. 贷款诈骗罪
D. 金融凭证诈骗罪【解析】1.《刑法》
【单选题】
下列构成贷款诈骗罪的是(  )。   ___
A. 甲以欺骗手段骗取银行贷款,给银行造成重大损失
B. 乙以牟利为目的套取银行信贷资金,转贷给某企业,从中赚取巨额利益
C. 丙公司以非法占有为目的,编造虚假的项目骗取银行贷款
D. 丁使用虚假的证明文件,骗取数额较大的银行贷款后携款潜逃
【单选题】
私营公司财务人员田某在某银行为本公司办理100万元贷款时,趁人不备将同在该银行办理贷款业务的甲公司有关印章偷盖在事先准备好的一张空白转账支票上。随后田某将该支票填写50万元的转账金额,指使他人用该支票将甲公司账户上的50万元转到事先开立的账户上,并从该账户上取走现金49万元。田某的行为构成(   )。 ___
A. 盗窃罪
B. 贪污罪
C. 职务侵占罪
D. 票据诈骗罪
【单选题】
关于信用卡诈骗罪中的“恶意透支”,下列说法正确的是( )。  ___
A. 恶意透支,数额在5000元以上的应予立案追诉
B. 恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行2次催收后仍不归还的
C. 恶意透支,数额在1万元以上10万元以下的,在公安机关立案前已偿还全部透支款息,情节显著轻微的,应当依法不追究刑事责任
D. 持卡人因短期资金周转不灵无法及时还款,持卡人向发卡银行说明情况,积极设法归还,应当认为不具有非法占有的目的 【解析】《刑法》
【单选题】
下列行为不构成信用卡诈骗罪的是(  )。___
A. 张某使用已经作废的信用卡购物,数额较大
B. 赵某在使用信用卡时明知钱已不多仍大量透支使用
C. 孙某拾得刘某的信用卡并以刘某的名义使用,数额较大
D. 王某用虚假身份证明骗领并使用信用卡,数额较大
【单选题】
下列行为涉案数额较大,其中不构成保险诈骗罪的是( )。___
A. 投保人甲故意虚构保险标的,骗取保险金
B. 投保人乙对发生的保险事故编造虚假的原因,骗取保险金
C. 保险公司工作人员丙编造未曾发生的保险事故,骗取保险金
D. 受益人丁故意造成被保险人死亡,骗取保险金
【单选题】
李某租用某建筑公司场地开了一家酒店,并为酒店财产投了1000万元人民币保险,后因经营不善,无力支付租金,场地被建筑公司封锁。李某决定放火烧毁酒楼,一是报复建筑公司(因酒店旁边还有建筑公司的其他建筑),二是可以获取保险赔偿金。李某放火后到保险公司理赔时被公安机关抓获归案。李某的行为构成( )。   ___
A. 放火罪
B. 保险诈骗罪
C. 故意毁坏财物罪
D. 放火罪和保险诈骗罪
【单选题】
甲与某保险公司签订汽车保险合同后,将自己的汽车藏匿,以汽车被盗为由向保险公司索赔。保险公司认为该案存有疑点,随即报警。在掌握充分证据后,侦查机关安排保险公司向甲“理赔”。甲到保险公司二楼财会室领取20万元赔偿金后,刚走到一楼即被守候的侦查人员抓获。关于甲的行为,下列选项中正确的是 ( )。   ___
A. 保险诈骗罪未遂
B. 保险诈骗罪既遂
C. 诈骗罪
D. 合同诈骗罪
【单选题】
下列行为不构成保险诈骗罪的是( )。 ___
A. 评估人甲在保险事故中,根据投保人的授意,故意将价值10万元的汽车评估为20万元,以骗取保险金
B. 受益人乙故意伤害被保险人致残疾,以骗取保险金
C. 丙的车出过事故,不想要了,便找人将自己的车“偷”走。丙以车辆失窃为由,向保险公司索赔
D. 某国有保险公司理赔员丁,利用自己职务之便,故意虚构未曾发生的保险事故,骗取保险金3万元归自己所有
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【多选题】
装维人员上门服务前应()。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应()。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应()。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后,装维人员应()。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后,装维人员应分别填写()单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意()礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说,非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见,表述清晰,不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中,正确立姿应包括()。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时,面对客户对故障原因的询问,下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 这是您的XX问题引起的,您需要找XX解决
B. 您好,从您反映的情况来看并结合我们的排查判断,本次故障应该是**(用户方问题)引起的,请您先检查一下(按照如下方式进行操作),好吗?
C. 这是您的XX问题引起的,不属于我们的服务范围,请您自行处理
D. 我们的网络没有问题,可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用,且第三方正在进行故障处理时,面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时,下列做法正确的是()。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉,原定于××时间为您安装(或移机或维修),由于……(具体原因),不得不推迟,给您带来的不便,我们深表歉意!
【多选题】
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A. 清水
B. 脱脂棉
C. 酒精
D. 气油
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()终端到工程现场,执行挂测操作。___
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B. 笔记本电脑
C. ONU终端
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【多选题】
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B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()到工程现场,执行挂测操作。___
A. ONT(光猫)
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
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B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时,以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项()?___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
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【多选题】
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【多选题】
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【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有()。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
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A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下()原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括()。___
A. T1/E1TDM业务(2M)
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后,需要进行的测试项目有()等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后()。___
A. 联系用户
B. 注销用户账号
C. 释放资源
D. 撤出相关设备
【多选题】
手机工单系统要求分别拍下()照片并上传。___
A. 尾纤上的账号标签
B. 架空布线
C. 账号密码的服务小贴士
D. 三联单
【多选题】
互联网电视机顶盒网络配置方法有()。___
A. 静态IP
B. 公网IP
C. PPPOE
D. 无线
【多选题】
魔百和用户指导包含()。___
A. 直播
B. 点播
C. 回看
D. 正常开关机
【多选题】
维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作时,安装位置应选择()的场所,尽量减免造成环境破坏,影响用户环境美观等情况。___
A. 安全
B. 实用
C. 方便
D. 潮湿
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到三防要求,具体是指()。___
A. 防挤压
B. 防鼠
C. 防火
D. 防盗
【多选题】
FTTH模式用户端安装主要步骤有()。___
A. 缆线布放
B. 链路测试
C. 终端安装
D. 开通确认
【多选题】
以太网线的敷设要求有()。___
A. RJ45接头压接可靠,无松动、接触不良
B. 长度不宜超过100m
C. 无缠绕,远离家用电器等干扰源,最好采用屏蔽电缆
D. 敷设完成后必须进行连通性测试
【多选题】
标签纸应使用具有()、防油、防撕等特性材质的标签纸。___
A. 防水
B. 防潮
C. 耐磨防刮
D. 防高温褪色
【多选题】
入户光缆的特性有()。___
A. 抗拉伸
B. 抗弯曲
C. 抗侧压
D. 阻燃
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中,沿街商铺及自然村墙壁卡箍(波纹管保护)方式中,在确定了光缆的路由走向后,下列说法中正确的是()。___
A. 沿光缆路由,在墙面上布放波纹管
B. 单根皮线光缆保护采用Φ20mm波纹管,多根皮线光缆保护采用Φ30mm波纹管
C. 波纹管采用塑料管卡(用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定)在墙面固定
D. 两个塑料管卡之间的间距为60cm
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中,用户室内布线,使用线槽方式时,下列说法正确的是()。___
A. 直线槽可按照房屋轮廓水平方向沿顶部或贴脚线布放,转弯处使用阳角、阴角或弯角
B. 跨域障碍物是使用线槽软管
C. 各类线槽使用双面胶固定在墙面上,如果墙面不平整,线槽可使用小钢钉固定在墙面上
D. 全程线槽均敷设到距离洞口、终端盒10cm处,线槽两端均采用收尾线槽
【多选题】
普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时,应用()等做相应防护。___
A. 柔性波纹管
B. PVC套管
C. 线槽
D. 硬性波纹管
【多选题】
魔百和安装好后应向用户演示()。___
A. 观看一个直播
B. 观看一个点播
C. 观看一个回看
D. 以上都不是
【多选题】
完成宽带装机指导用户内容有那些()___
A. 拨号软件日常使用方法,经常会出现的拨号错误提示的含义及简单的处理方法
B. 浏览器的打开、网址的输入和常用网站的网址
C. 移动宽带优化应用或网站推荐(如宽带管家、引入资源等)
D. 账号、密码用服务便利贴记录并张贴在用户电脑附近的明显位置,