当网络出现Ping丢包现象时，下列说法不正确的是（）。____答案

【单选题】

当网络出现Ping丢包现象时，下列说法不正确的是（）。___

A. 上网断线

B. 网页打开缓慢

C. 发送接收邮件速度慢

D. 视频收看正常

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相关试题

【单选题】

到达用户所在地时，如无人应答且与用户联系不上，正确地做法是（）。___

A. 应与物业或邻居说明原因后方可离去

B. 应在留下到访留言后方可离去

C. 应一直等到用户为止

D. 立即离去

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【单选题】

登杆前，必须对与电杆相关联设施先（）、后作业。___

A. 验电

B. 检测

C. 断电

D. 防护

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【单选题】

登高作业脚扣环的大小要根据电杆的（）适当调整。___

A. 长短

B. 结构

C. 位置

D. 粗细

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【单选题】

登高作业时（）将脚扣挂在杆上或吊线上。___

A. 可以

B. 在确保安全的情况下可以

C. 杆下无人时可以

D. 严禁

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【单选题】

登高作业中不得在梯子上或其它高处（）的地方休息、打电话。___

A. 无遮拦

B. 无人停留

C. 无人作业

D. 无人检查

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【单选题】

登空作业时，应将暂不使用的工具放在（）内，防止工具、材料坠落伤人。___

A. 口袋

B. 工具包

C. 光交箱

D. 分纤箱

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【单选题】

登梯前要检查梯子的安全性，特别是注意底部的（）以及伸缩梯的锁固机构是否完好。___

A. 防滑垫

B. 胶垫

C. 功能

D. 结构

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【单选题】

电动车搭载人数超过1人，这种交通违法行为叫做（）。___

A. 超高

B. 超重

C. 超载

D. 超长

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【单选题】

电动工具的电源线不应任意接长或更换，维修和检查时应由（）负责。___

A. 作业人员

B. 技术人员

C. 管理人员

D. 专业人员

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【单选题】

电脑主机的网卡MAC地址由（）个比特构成。___

A. 48

B. 16

C. 32

D. 8

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【单选题】

电气设备着火时，第一步应该采取的操作是（）。___

A. 人员撤离

B. 搬开设备

C. 切断电源

D. 用灭火器灭火

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【单选题】

电视机顶盒连接显示无信号，以下处理方法错误的是：___

A. 确认机顶盒时开机状态

B. 请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确，检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题，可以使用电视机遥控器上面的切换键切换一下，如未恢复建议更换信号连接线测试

C. 将机顶盒换到其他电视机试试，如测试正常证明电视机问题；如仍无显示请更换机顶盒

D. 核对魔百和业务是否到期

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【单选题】

蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲（）。___

A. 半径

B. 长度

C. 宽度

D. 角度

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【单选题】

对百度网站进行延时测试，执行（）命令即可。___

A. nslookupwww.baidu.com–t

B. pingwww.baidu.com–t

C. tracertwww.baidu.com–t

D. netstatwww.baidu.com–t

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【单选题】

对常用交通工具的最基本要求是（）良好___

A. 状态

B. 外观

C. 驾驶

D. 使用

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【单选题】

对于互联网出口中断或网络割接导致的用户无法上网问题，以下解释正确的是：___

A. 应做如下解释：您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。

B. 您好！您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系。

C. 您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决。

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【单选题】

对于客户不符合安全规范的装机要求，工作人员下列做法错误的是（）。___

A. 应提醒客户

B. 若客户不采纳，则应在工单或验收报告中明确说明

C. 与客户明确免责条款

D. 口头解释原因，无须客户签名确认

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【单选题】

对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（）。___

A. 向用户解释

B. 将线路拆除

C. 将设备拆除

D. 将用户设置还原

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【单选题】

二级分光器入端二维码标签应粘贴于二级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

发生火灾时，应第一时间紧急拨打电话（）。___

A. 119

B. 122

C. 110

D. 114

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【单选题】

发生交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打电话（）。___

A. 119

B. 122

C. 110

D. 114

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【单选题】

方案库工单的处理结果分为已解决及非我公司网络原因和（）。___

A. 暂无法解决

B. 无需解决

C. 计划解决

D. 预约解决

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【单选题】

放在客户端提供宽带网络接入能力的有源设备有不包括（）。___

A. MODEM

B. 光端机

C. OLT

D. 路由器

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【单选题】

分光器1:16的衰耗()db___

A. 7.2

B. 10.5

C. 13.5

D. 16.5

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【单选题】

分光器1:4的衰耗()db___

A. 7.2

B. 10.5

C. 13.5

D. 16.5

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【单选题】

分光器1:8的衰耗()db___

A. 7.2

B. 10.5

C. 13.5

D. 16.5

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【单选题】

服务过程中涉及到的高空作业，必须由具有（）作业证的相关人员操作。___

A. 安全

B. 合格

C. 登高

D. 维护

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【单选题】

高温下工作时间不宜过久，尽量多补充盐水和（）。___

A. 碱水

B. 含盐饮料

C. 冰水

D. 热水

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【单选题】

根据工信部标准，1:4的分光器的插入损耗不得大于（）dB。___

A. 3.9

B. 7.4

C. 10.7

D. 13.9

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【单选题】

工程挂测中，要求新建小区每PON口下至少挂测成功（）台末端设备，PON口下发起的所有挂测任务必须全部成功。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

故障处理常用方法：一分析、二测试、三（）。___

A. 替换

B. 中断

C. 环回

D. 回单

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【单选题】

故障处理完毕后，应在客户端继续观察（）分钟。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

光分纤箱二维码标签应粘贴于光分纤箱箱体门板（）位置。___

A. 外部右方

B. 外部上方

C. 内部右方

D. 内部上方

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【单选题】

光功率计上的dB表示（）？___

A. 相对功率值

B. 绝对功率值

C. 相对电平值

D. 绝对电平值

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【单选题】

光功率衰减的单位是（）。___

A. dbm

B. db

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【单选题】

光交箱二维码标签应粘贴于光交箱箱体门板（）位置。___

A. 外部右方

B. 外部上方

C. 内部右方

D. 内部上方

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【单选题】

光缆传输线路的衰耗可使用稳定光源和（）进行测试。___

A. 信号分析仪

B. 红光笔

C. 光功率计

D. ＯＴＤＲ

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【单选题】

光缆传输线路的长度可使用（）进行测试。___

A. 信号分析仪

B. 光功率计

C. 稳定光源

D. ＯＴＤＲ

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【单选题】

光缆交接箱保护接地地线的阻值应不大于（）。___

A. 1Ω

B. 4Ω

C. 5Ω

D. 10Ω

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【单选题】

光缆如需开孔引入户内时，需要开墙孔应征得（）的同意，并确保墙孔两端的安全和美观。___

A. 营业厅

B. 同事

C. 用户朋友

D. 用户

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推荐试题

【多选题】

接入网光缆称为用户光缆，主要包括()。___

A. 中继光缆

B. 配线光缆

C. 引入光缆

D. 主干光缆

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【多选题】

进入哪些场所前，必须先通风，防止有害气体造成人身伤害（）___

A. 中心机房

B. 地下室

C. 弱电井

D. 人孔

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【多选题】

客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，下列说法正确的是（）。___

A. TCP/IP协议能正常工作

B. 本机网卡能正常工作

C. 本机网络接口可能故障

D. 本机DNS服务器地址设置错误

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【多选题】

宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___

A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写

B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C. 通过后台认证系统检查是否端口限制

D. 检查电脑是否中毒

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【多选题】

宽带业务的接入方式有两种类型，即（）。___

A. 有线接入

B. 无线接入

C. 交换接入

D. 网络接入

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【多选题】

宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___

A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开

B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能

C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网

D. 检查入户线是否中断

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【多选题】

熔接机热熔的配套工具有哪些？（）___

A. 光纤开剥器

B. 光纤夹具

C. 光纤切割工具

D. 光纤清洁工具

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【多选题】

如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则（）。___

A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关

B. 可能传输链路故障

C. 可能本机的IP堆栈有问题

D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立

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【多选题】

如用户无法访问某网站，则以下说法正确的是（）。___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于用户原因。___

A. 用户账号问题

B. 户线或者接头问题

C. 家庭组网、终端问题

D. 用户感知、使用问题

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【多选题】

数据宽带专线基本性能测试（）。___

A. 平均时延测试

B. 吞吐量测试

C. 丢包率测试

D. 带宽测试

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【多选题】

未处理的投诉工单不得随意（）。___

A. 回单

B. 预约

C. 转派

D. 处理

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【多选题】

无线网络常用的数据传输的介质有：（）。___

A. X光

B. 红外线

C. 无线电磁波

D. 射线

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【多选题】

下列（）属于三不动原则。___

A. 正在使用运行中的设备不动

B. 对设备不了解清楚不动

C. 安全措施不完备不动

D. 现场无人监护不动

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【多选题】

下列（）属于三不离原则。___

A. 检修完后不调试良好不离

B. 发现设备有异状不查明原因不离

C. 影响正常使用的设备未修复不离

D. 客户未评价满意不离

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【多选题】

下列（）属于劳动场所防火要求。___

A. 切莫乱扔烟头和火种

B. 火源附近不要放置可燃、易燃物品

C. 按规定配备消防设施和器材

D. 以上都不是

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【多选题】

下列可以测试光纤损耗的仪表是（）。___

A. 熔接机

B. OTDR

C. 光源、光功率计

D. 万用表

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【多选题】

下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。（）___

A. 使用正确工具剥离皮线光缆

B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C. 将光纤正确插入快速连接器

D. 正确在快速连接器固定光纤，接上尾帽紧固

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【多选题】

下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。（）___

A. 提前穿入热缩套管

B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C. 使用熔接机放电校正，光纤熔接

D. 加热热缩套管，紧固热熔保护盒

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【多选题】

下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。()___

A. 光缆

B. 分光器

C. 光交

D. 法兰头

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【多选题】

下列哪些选项属于PON技术的优势。（）___

A. 运营成本低、维护简单、易扩展和升级

B. 局端占用资源少

C. 提供高带宽接入

D. 灵活的带宽管理

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【多选题】

下列人群中（）不宜从事登高作业。___

A. 心脏病

B. 高血压

C. 贫血

D. 饮酒后

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【多选题】

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 投诉现场响应及时率

C. 投诉处理平均时长

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下面关于GPON的说法正确的是（）。___

A. GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输

B. 下行数据流采用广播技术

C. 上行数据流采用TDMA技术

D. 下行光波长为1490nm，上行光波长为1310nm

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【多选题】

一般的光分路器可以分出的光路有（）。___

A. 1:16

B. 1:4

C. 1:6

D. 1:8

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【多选题】

以下（）情况可在APP中对工单做驳回操作。___

A. 工单量饱和

B. 误派班组

C. 误派装维人员

D. 维护辖区错误

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【多选题】

以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___

A. 笔记本电脑、ONU设备

B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头

C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳

D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器

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【多选题】

以下对于GPON的选项正确的是（）。___

A. 采用双纤传输，一收一发

B. 采用单纤双向传输

C. 点到点网络

D. 点到多点网络

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【多选题】

以下关于APP投诉回单说法正确的是：___

A. 正确的使用APP查收工单

B. 正确的选择投诉分类

C. 按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确

D. 上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合

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【多选题】

以下关于IP雷达使用正确的是：___

A. 打开IP雷达软件，点击程序查看所有联网程序的详细数据

B. 点击流量统计，显示各种数据的前10位排名

C. 点击网络连接，显示程序名称、IP地址和端口，以及对方的IP地址和端口等讯息

D. 点击TCP流量，显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节，以及运行的程序

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【多选题】

以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【多选题】

以下哪些GPON的组成部分（）。___

A. 光线路终端OLT

B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）

C. 光纤分配网ODN

D. 光电转换器electroopticaldevice

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【多选题】

以下属于光缆线路设备的是（）。___

A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆

B. 管道设备：管道，人孔和手孔等

C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等

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【多选题】

以下属于上门服务规范的是：___

A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表

B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。

D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。

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【多选题】

以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___

A. 带绝缘手套

B. 不要轻易触模裸光纤

C. 操作光设备时应注意保护眼睛

D. 戴防静电手环

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【多选题】

以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___

A. Ping

B. Telnet

C. FTP

D. SNMP

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【多选题】

雨天安全行车的注意事项是（）。___

A. 减速

B. 慢行

C. 保持车距

D. 观察行人

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【多选题】

在Windows系统的DOS命令主要有（）。___

A. TRACERT

B. IPCONFIG

C. PING

D. NETSTAT

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【多选题】

在驾驶电动车不得四超是指（）。___

A. 超宽

B. 超长

C. 超重

D. 超高

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