【多选题】
行政执法人员从事行政执法活动,应当遵守法定程序,严格按照法定的( )实施。
A. 方式
B. 步骤
C. 顺序
D. 期限
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
行政执法人员调查取证时,以下说法正确的是:( )
A. 应当全面、客观、公正;
B. 不得以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段收集证据;
C. 不得伪造、隐匿证据;
D. 紧急情况下可由行政执法人员指派无行政执法资格的人员进行调查取证。
【多选题】
实施行政检查前,行政执法人员应当告知当事人行政检查的( )。
A. 理由
B. 内容
C. 要求
D. 程序
【多选题】
在以下哪些情形下,行政执法人员应当告知当事人有要求举行听证的权利:( )
A. 责令停产停业;
B. 吊销许可证或者执照;
C. 较大数额罚款;
D. 警告。
【多选题】
长江市工商行政管理局执法人员暂扣一违法工厂生产原料后,其所应当采取的正确处理措施包括:( )
A. 告知当事人在规定期限内至指定地点接受处理;
B. 及时移交长江市工商行政管理局妥善保管,不得使用或者损毁;
C. 当事人接受处理后,行政执法人员应当及时将暂扣的物品充缴国库;
D. 一执法人员发现暂扣原料涉及违禁物品,及时报告长江市工商行政管理。
【多选题】
行政执法人员送达有关法律文书方式包括:( )
A. 直接送达
B. 留置送达
C. 委托送达
D. 公告送达
【多选题】
行政执法单位的执法主体资格应当有( )的授权或者委托。
A. 法律
B. 法规
C. 规章
D. 其他规范性文件
【多选题】
关于委托执法下列说法正确的是:( )
A. 受委托组织应当向委托单位定期报告行政执法情况,并接受委托单位的指导和监督;
B. 受委托组织应当在委托范围内,以委托行政执法单位名义实施行政执法;
C. 委托单位为不得再委托任何其他组织实施行政执法;
D. 行政执法单位委托符合法定条件的组织实施行政执法的,应当签订行政执法委托协议,明确委托事项。
【多选题】
行政执法单位之间发生行政执法争议的,以下说法正确的是:( )
A. 争议各方应当先自行协调,并就协调一致的意见形成会议纪要或者签订相关协议;
B. 自行协调不成的,应当及时提请相关协调机关组织协调。
C. 协调机关在协调过程中,发现不立即执法可能对公共利益造成重大影响的,可以决定由某个行政执法单位先负责执法。
D. 紧急情况下协调机关应当自行管理执法。
【多选题】
关于听证制度,下列说法正确的是:( )
A. 行政执法人员应当充分听取当事人的意见,完整记录当事人陈述和申辩的内容;
B. 行政执法人员应当对当事人提出的事实、理由和证据,进行复核;
C. 不得因当事人申辩而加重处罚;
D. 听证主持人要求行政执法人员补充证据的,行政执法人员可以拒绝提供补充调查的证据。
【多选题】
对行政事业性收费和罚没收入管理,下列说法正确的是:( )
A. 全部实行“收支两条线”管理;
B. 行政事业性收费和罚没收入按规定全额上缴国库或者财政专户;
C. 将行政事业性收费或者罚没收入按比例返还行政执法单位作为行政执法经费和奖励经费使用;
D. 行政执法经费全额纳入部门预算管理。
【多选题】
行政执法人员收缴罚款的形式包括:( )。
A. 当场收缴罚款;
B. 通知当事人事后及时交至行政执法单位;
C. 事后到指定的代收银行缴纳罚款;
D. 通知当事人汇款至行政执法单位。
【多选题】
市级行政主管部门对执法案卷评查制度应当从以下哪些角度考虑:( )
A. 行政执法案件事实认定是否清楚;
B. 行政执法案件证据是否确凿;
C. 行政执法案件程序是否合法;
D. 行政执法案件法律适用是否准确。
【多选题】
行政复议机关在审理行政复议案件过程中,发现行政执法行为违法或者不当的,应当做出的决定形式有:( )
A. 撤销该行政行为;
B. 变更该行政行为;
C. 确认该行政行为违法;
D. 限期履行决定。
【多选题】
行政机关实施行政强制、行政处罚前,行政当事人享有的程序性权利包括:( )
A. 陈述权;
B. 申辩权;
C. 享有赔偿权;
D. 申请行政执法人员回避。
【多选题】
某市行政执法人员在强制拆除违法建筑时,其采取的措施中合法的有:( )
A. 通知当事人在限定期限内取走违法建筑内的财物;
B. 当事人未在限定期限内取走相关财物的,应当进行拍照或者摄像,并详细登记后妥善保管;
C. 妥善保管后及时通知当事人在限定期限内领取;
D. 当事人逾期未领取的,行政执法人员应当及时将暂扣的物品充缴国库。
【多选题】
按照依法行政的要求,下列说法正确的是:( )
A. 行政执法人员必须严格按照法律、法规、规章规定的职权范围实施行政执法行为;
B. 不得滥用职权;
C. 不得超越职权;
D. 不得不履行或拖延履行法定职责。
【多选题】
行政执法的理念要求包括:( )
A. 职权法定;
B. 处罚和教育相结合;
C. 程序正当;
D. 权责统一。
【判断题】
没有取得行政执法资格的人员可作为协助行政执法的人员从事行政执法活动。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法人员实施行政处罚,对尚未造成严重危害后果的,应当从严进行告诫、引导,并给予行政处罚。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法人员对易腐烂、变质等不宜保管的物品不接受暂扣。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法人员代为保管暂扣物品或者违法建筑内的财物的,可根据市场价格酌情向当事人收取任何费用。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法人员在行政执法中,不得使用粗俗、歧视、侮辱以及威胁性语言,不得刁难当事人或者做出有损行政执法人员形象的行为。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法人员从事行政执法活动,应当遵守法定程序,严格按照法定的方式、步骤、顺序、期限等实施。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法人员与案件有利害关系、可能影响公正处理的,应当回避。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关作出责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款、警告等行政处罚决定前,行政执法人员应当告知当事人有要求举行听证的权利。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法人员应当充分听取当事人的意见,不得因当事人申辩而加重处罚。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法人员送达有关法律文书,一般直接送交当事人,当事人拒绝接收的,可以采用留置送达;直接送达有困难的,可以采用委托送达、邮寄送达;当事人下落不明,或者用其他方式无法送达的,可以采用公告送达。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
ADSL的网络结构是总线型的,CableMode的网络结构是星形的。
A. 对
B. 错
【判断题】
ADSL接入服务能做到较高的性能价格比。
A. 对
B. 错
【判断题】
EPON传输距离最远为10Km。()
A. 对
B. 错
【判断题】
EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称,下行带宽大于下行带宽。()
A. 对
B. 错
【判断题】
FTTH(光纤到户)光缆线路的入户引入段一般使用蝶形引入光缆,这种光缆也称为皮线光缆。
A. 对
B. 错
【判断题】
FTTH装机完成后,可以不进行测试。()
A. 对
B. 错
【判断题】
G652光纤色散未移位光纤。又称1310nm性能最佳光纤,是目前应用最广泛的光纤。()
A. 对
B. 错
【判断题】
GPON和EPON下行理论带宽相同。()
A. 对
B. 错
【判断题】
ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便,并可使机房布局更加合理。
A. 对
B. 错
【判断题】
OLT提供语音、数据、视频业务网络的互联接口,没有网络管理的功能。()
A. 对
B. 错
【判断题】
ONT负责向用户终端提供所需的业务接口。()
A. 对
B. 错
【判断题】
OTDR测试范围应设置为光缆纤长的1.5倍左右。
A. 对
B. 错
【判断题】
OTDR测试时,距离越长,盲区越大。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
下列选项中,属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容?___
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 原则
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露,以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码,以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接,客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息,可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全,公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时, 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言, 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时, 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范, 以诚待人, 语调适中, 语气平和, 语言亲切, 提倡讲___。
A. 双语
B. 普通话
C. 英语
D. 方言
【单选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面,“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息?___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中,不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望理解哈!
B. 这个是我们的最低价了,您爱买不买啦。
C. 不好意思,公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊,碰到有活动,一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议,正确的处理方法是:___。
A. 对不起,我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的,你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因,我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库,公司不负责。
【单选题】
时优惠,组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服:还有其他款式吗?这时,客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时,关联推荐以下哪种商品最合适?___
A. 泳帽
B. 游泳圈
C. 衬衣
D. 拖鞋
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中,顾客在哪里可以看到需要付款的订单?___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料?___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎,配合使用打包带,目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
A. 15
B. 3
C. 10D 30
【单选题】
什么是店铺危机?下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后,客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改,逾期将不能再更改。
A. 15
B. 3
C. 30
D. 20
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求?___
A. 工作认真、细心、责任心强;
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力;
C. 培养积极的心态,良好的心理素质,能抵抗高压;
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些?___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
4P 营销策略包含?___
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台,其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有:___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同,分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求, 员工在与客户通电话时, 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录, 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度
C. 通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂
D. 接电话时, 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时, 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听!”
B. “很高兴为您服务!”
C. “请您再说一遍, 好吗”
D. “感谢您的致电,再见!