【单选题】
1999年3月22日，国务院发布《国务院关于进一步推进西部大开发的若干意见》，这标志着 ___正式启动。
A. 西部扶贫工作
B. 西部大开发战略
C. 退耕还林工作
D. 全面建设小康社会
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答案
B
解析
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【单选题】
1953年12月，周恩来在接见印度政府代表团时，首次提出中华人民共和国对外关系的基本准则，这就是___。
A. 和平共处五项原则
B. 自力更生
C. 独立自主
D. 互惠互利
【单选题】
股票市场上常常被提到的“IPO” 的意思是___ 。
A. 首次公开发行， 即公司第一次公募股票
B. 公司第一次私募股票
C. 已有股票的公司再次公募股票
D. 已有股票的公司再次私募股票
【单选题】
___ 率领团队打造了全球最大电子商务平台， 创建了互联网支付和物流体系， 建立全球领先移动支付网络， 被称为“数字经济的创新者” 。
A. 马云
B. 马化腾
C. 刘强东
【单选题】
戚继光的诗句“繁霜尽是心头血，洒向千峰秋叶丹”可以用来譬喻下面哪个情境：___
A. 知难而上的奋斗勇气
B. 艰苦奋斗的创业精神
C. 诚实守信的可贵品质
D. 深厚的爱国主义情怀
【单选题】
刘禹锡的诗句“芳林新叶催陈叶,流水前波让后波”歌颂的是以下哪种精神:___
A. 自我革新的担当精神
B. 坚持不懈的拼搏精神
C. 无私奉献的奋斗精神
D. 筚路蓝缕的建设精神
【多选题】
党的十八届三中全会提出， 全面深化改革的总目标是___
A. 完善和发展中国特色社会主义制度
B. 推进国家治理体系和治理能力现代化
C. 实现“两个一百年” 奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦
【多选题】
构成中国特色社会主义法治道路的核心要义， 并规定和确保着中国特色社会主义法治体系的制度属性和前进方向的是___
A. 党的领导
B. 中国特色社会主义制度
C. 中国特色社会主义法治理论
【多选题】
“十三五” 期间脱贫攻坚的目标是到 2020 年实现“两不愁、 三保障” 。 其中， “两不愁” 就是稳定实现农村贫困人口___ 。
A. 不愁吃
B. 不愁穿
C. 不愁住
【多选题】
中央经济工作会议指出， 2019 年要进一步（） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （） ， 提振市场信心， 增强人民群众获得感、 幸福感、 安全感， 保持经济持续健康发展和社会稳定大局。___
A. 稳就业
B. 稳金融
C. 稳外贸
D. 稳外资
E. 稳投资
F. 稳预期
【多选题】
2019 年打好脱贫攻坚战， 要一鼓作气， 重点解决好实现“两不愁三保障” 面临的突出问题。 “两不愁三保障” 分别指的是（） 、 （） ， （） （） 和（） 有保障。___
A. 不愁吃
B. 不愁穿
C. 义务教育
D. 基本医疗
E. 住房安全
【多选题】
2019 年要加快国资国企改革， 坚持（） 、 （） 和（） 原则， 做强做优做大国有资本， 加快实现从管企业向管资本转变。___
A. 政企分开
B. 政资分开
C. 公平竞争
【多选题】
2019 要着力激发微观主体活力， 创新和完善宏观调控， 统筹推进（） 、 （） 、 （） 、 （） 、 （） 工作， 保持经济在合理区间。___
A. 稳增长
B. 促改革
C. 调结构
D. 惠民生
E. 防风险
【多选题】
2019 年要坚持农业农村优先发展， 切实抓好农业特别是粮食生产， 推动（） 、 （） 落实落地， 合理调整“粮经饲”结构， 着力增加优质绿色农产品供给。___
A. 藏粮于地
B. 藏粮于库
C. 藏粮于技
【多选题】
路遥是著名作家， 把文学创作融入改革开放伟大实践， 用心用情抒写改革开放故事， 主要作品有《》 《》 《》 ，被称为“鼓舞亿万农村青年投身改革开放的优秀作家” 。___
A. 人数
B. 在困难的日子里
C. 平凡的世界
【多选题】
关于充分认识推进全面从严治党的重要意义，以下说法正确的是？___
A. 推进全面从严治党，是学习贯彻党的十九大精神的重要内容。
B. 推进全面从严治党，是落实省委省政府决策部署的重要任务。
C. 推进全面从严治党，是推动农商银行高质量发展的重要保障。
D. 推进全面从严治党，是预防腐败和保护党员干部的重要举措。
E. ABC说法正确
推荐试题
【多选题】
以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因是（ ）___
A. 由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B. 用户宽带已到期，待续费
C. 光猫故障
D. 用户PC与光猫之间的网线连接故障
E.
F.
【多选题】
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C. 进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D. 进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
E.
F.
【多选题】
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（ ）___
A. 观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B. 登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C. 登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D. 登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E. 摘机检查电话是否故障
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
