【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
发生案件后,应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情,并根据工作安排,积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门,同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按()评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰()。()
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的() 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人() 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___,所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
【单选题】
扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的,超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的,后果或情节严重的,给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的,给予___处分;情节或后果严重的,给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责,致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的,给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同,将理财产品分为()理财产品和()理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向()公开发行的理财产品,公开发行认定的标准包括向()募集资金、或向特定对象募集资金累计超过()人,以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于()理财产品,私人银行专属理财产品及机构理财产品属于()。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较,有误的是___。
A. 从投资范围来看,银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高,限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品,应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中,___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者,不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易,同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售,下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》,理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
推荐试题
【单选题】
所谓安全电源,指正常工作时电压值在安全特低电压范围内,具有___。
A. 采用安全电压隔离变压器
B. 交流电压低于50V
C. 直流电压低于70V
D. 1、1隔离变压器
【单选题】
黄/绿双色线在任何情况下,只能用于保护线或___线,不得挪作他用。
A. N
B. PE
C. PEN
D. L
【单选题】
I类携带式电气设备的绝缘电阻不应低于___MΩ。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
线路的停送电均应按照值班调度员的命令执行,或按有关单位___的人员的命令执行,严禁约时停送电。
A. 电话通知
B. 口头商
C. 书面指定
D. 口头指定
【单选题】
先估计被测电阻大致的数值,选择合适的___。
A. 电压
B. 电流
C. 档位
D. 倍率
【单选题】
E类火灾场所(物体带电燃烧的火灾)的灭火器,其最大保护距离不应低于___m。
A. 6~7
B. 7~8
C. 8~9
D. 9~15
【单选题】
利用绕原点以角速度逆时针旋转的矢量来表示正弦量的方法称___。
A. 解析法
B. 曲线图法
C. 旋转矢量法
D. 复数法
【单选题】
潮湿的地沟内使用的手持照明灯,应采用___V的安全工作电压作为电源。
A. 36
B. 24
C. 12
D. 6
【单选题】
接闪网和接闪带不可采用镀锌圆钢或扁钢,截面积不小于___mm2。
A. 16
B. 20
C. 24
D. 48
【单选题】
在室内高压设备上工作,应在工作地点两旁间隔和对面间隔的遮拦上和禁止通行的过道上悬挂___标示牌。
A. 禁止合闸,有人工作!
B. 止步,高压危险!
C. 禁止攀登,高压危险!
D. 从此上下!
【单选题】
电桥使用完毕,应先将___按下。
A. 电源按钮
B. 检流计按钮
C. 电压按钮
D. 电流按钮
【单选题】
原子是组成___的基本单元。
A. 物质
B. 分子
C. 质子
D. 中子
【单选题】
10kV及以下架空电力线路杆梢的位移不应大于杆梢直径的___。
A. 1/3
B. 1/2
C. 1/4
D. l/5
【单选题】
新型管型避雷器几乎没有续流,适用于___的地区。
A. 弱绝缘保护
B. 出现保护
C. 雷电活动频繁
D. 变压器保护
【单选题】
铁壳开关在控制电路中,也可用于不频繁启动___kW以下三相异步电动机。
A. 10
B. 20
C. 28
D. 32
【单选题】
电力电缆1kV及以下可以用1000V兆欧表测其绝缘,其绝缘电阻一般不低于___MΩ。
A. 0.5
B. 1
C. 5
D. 10
【单选题】
电工仪表的精确度等级分为___级。
A. 四
B. 五
C. 六
D. 七
【单选题】
运行中的FS型避雷器的绝缘电阻不应低于___MΩ。
A. 2000
B. 1000
C. 500
D. 200
【单选题】
电动机每1kV工作电压,绝缘电阻不得低于___MΩ。
A. 0.2
B. 0.5
C. 1
D. 2
【单选题】
变极式三相异步电动机,由于接线复杂,一般做成最多___速度。
A. 双速
B. 三速
C. 四速
D. 五速
【单选题】
静电接地装置应当连接牢靠,一般采用___。
A. 搭接
B. 缠接
C. 焊接
D. 软连接
【单选题】
E级绝缘的电动机,其绝缘材料的耐热极限温度___℃。
A. 90
B. 105
C. 120
D. 130
【单选题】
巡视配电装置,进出高压室,必须随手将门___。
A. 关好
B. 关严
C. 拉上
D. 锁好
【单选题】
胶壳开关当作为隔离开关使用时,刀开关的额定电流要___线路实际工作电流。
A. 大于
B. 小于
C. 等于或稍大于
D. 等于
【单选题】
I类电动工具,这类工具在防止触电的保护依靠___。
A. 特低电压供电
B. 基本绝缘
C. 附加绝缘
D. 加强绝缘
【单选题】
三相异步电动机在额定状态下运行时,额定转差率约在___之间。
A. 0.1~0.2
B. 0.2~0.3
C. 0.01~0.05
D. 0.06~0.1
【单选题】
接闪杆杆长为1~2m时且采用镀锌钢管时,钢管直径为___mm。
A. 16
B. 20
C. 25
D. 32
【单选题】
通常把因其心室颤动的___电流值则作为致命电流界限。
A. 最大
B. 额定
C. 平均
D. 最小
【单选题】
IP44表示电动机外壳防护方式是___一
A. 开启式
B. 防护式
C. 封闭式
D. 隔爆式
【单选题】
发现有错误或疑问的工作票,___应向工作票签发人提出并提出意见。
A. 值班负责人
B. 工作监护人
C. 值班人员
D. 工作许可人
【单选题】
绝缘物体在___等因数作用下完全失去绝缘性能的现象称为绝缘的击穿。
A. 磁场
B. 高压电
C. 大电流
D. 强电场
【单选题】
低压电缆最低绝缘电阻应不低___MΩ方可投入运行。
A. 5
B. 2
C. 0.5
D. 0.2
【单选题】
TN系统是指为了人身安全的目的,将电气装置中平时不带电,但可能因绝缘损坏而带上危险电压的外漏导电部分与电源的保护中性线___连接起来。
A. N
B. PE
C. PEN
D. 接地线
【单选题】
带电部分与可接触及导体之间的绝缘电阻Ⅱ类电气设备不低于___MΩ。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 7
【单选题】
一般没有受潮的绝缘,吸收比不应大于___。
A. 1.2
B. 1.3
C. 1
D. 1.1
【单选题】
一般来说直接电击比间接电击的伤害___。
A. 轻
B. 重
C. 一样
D. 更隐蔽
【单选题】
用金属材料制成的屏护装置,为了防止屏护装置意外带电造成触电事故,必须将屏护装置___。
A. 工作接地
B. 保护接地
C. 重复接地
D. 等电位接地
【单选题】
用三角函数式来表达交流电随时间变化关系的方法又称___。
A. 复数法
B. 解析法
C. 曲线图法
D. 旋转矢量法
【单选题】
过电压继电器用于电路过电压保护,当电路电压正常时不动作;当电路电压超过某一整定值___时,过电压继电器动作。
A. 100%
B. 105%
C. 110%
D. 120%
【单选题】
控制线路的绝缘电阻不应低于___MΩ。
A. 0.2
B. 0.5
C. 1
D. 2