【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向（）公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务，下列哪些业务会影响柜员正常签退？___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
【多选题】
目前全省农信社个人存款使用的存单类型有哪几种？___
A. 10万以下使用的普通存单
B. 100万（含）以上使用的芯片存单
C. 全部使用普通存单
D. 10万（含）到100万使用的全息标存单
【多选题】
关于客户号合并，下列说法中正确的是___。
A. 出现疑似一户多号的两个客户号其中之一是信贷客户的，信贷客户必须作为保留客户。
B. 保留客户号信息会覆盖被合并客户号的信息，被合并客户号下的所有证件，只要与保留客户不重复的，都会自动添加到保留客户号下。
C. 如果保留的信贷客户号信息有误，先进行合并再进行证件信息修改操作。
D. 对于个人客户，保留客户号对应的证件类型必须是经联网核查通过的身份证。
【多选题】
做客户号合并业务时，下面哪种情况下柜面柜员无法进行合并，需要提交到县清算管理岗进行合并？___
A. 系统标识的“疑似一户多号”的客户号
B. 经操作员核实两个客户确为同一人，而系统未标识为“疑似一户多号”
C. 疑似一户多号的两个客户其中之一是信贷客户、客户信息有误且无法修改正确
D. 其他特殊原因，前台无法合并的
【多选题】
关于对公账户电子回单的打印，下列说法中正确的有___
A. 通过现金形式入对公账户的，由存入现金方提供现金缴款单给对公客户，作为凭证；
B. 本系统内通过【8080】入客户账的，由对公客户开户行通过【7572】打印电子回单；
C. 通过大小额支付、农信银系统渠道入客户账的，可通过【6153】查询交易明细，通过【6180】打印；
D. 通过网银渠道的系统内转账凭证可通过【7572】打印来账凭证。
E. 通过网银渠道的跨行转账的，通过【6180】打印。
F. 客户结息入账凭证，使用【7571】、【7572】交易查询打印。
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【单选题】
我国《宪法》规定，宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者（ ）以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的（ ）以上多数通过。___
A. 四分之一，三分之二
B. 三分之一，三分之二
C. 五分之一，三分之二
D. 四分之一，二分之一
【单选题】
全国人民代表大会常务委员会是全国人民代表大会的常设机关，根据宪法规定，全国人民代表大会常务委员会行使多项职权，但下列哪一职权不由全国人民代表大会常务委员会行使？___
A. 解释宪法，监督宪法的实施
B. 批准省、自治区、直辖市的建置
C. 废除同外国缔结的条约和重要协定
D. 在全国人大闭会期间，审查和批准国民经济和社会发展计划、国家预算在执行过程中所必须作的部分调整方案
【单选题】
根据宪法和法律规定，关于人民代表大会制度，下列哪一选项是不正确的？___
A. 人民代表大会制度体现了一切权力属于人民的原则
B. 地方各级人民代表大会是地方各级国家权力机关
C. 全国人民代表大会是最高国家权力机关
D. 地方各级国家权力机关对最高国家权力机关负责，并接受其监督
【单选题】
我国宪法修改必须由（ ）。___
A. 全国人民代表大会代表的二分之一以上的多数通过
B. 与会全国人民代表大会代表的三分之二以上的多数通过
C. 全国人民代表大会全体代表的三分之二以上的多数通过
D. 全国人民代表大会全体代表的四分之三以上的多数通过
【单选题】
我国《宪法》明确规定的有权监督宪法实施的国家机关是（ ）。___
A. 全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会
B. 中国共产党中央委员会和中共中央纪律检查委员会
C. 全国人民代表大会法律委员会和全国人民代表大会常务委员会法制工作委员会
D. 最高人民法院和最高人民检察院
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列关于公民私有财产权的表述，错误的是（ ）。___
A. 公民私有财产权保障的义务主体首先是国家
B. 现行宪法中对公民私有财产权的保护作了规定
C. 现行宪法明确规定了公民合法的私有财产神圣不可侵犯
D. 国家为了公共利益的需要，可以依法对公民私有财产实行征收或者征用并给予补偿
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列对于公民基本权利的宪法保护，表述正确的是（ ）。___
A. 所有公民都有选举权和被选举权
B. 宪法没有规定对归侨权益的保护
C. 宪法对建立劳动者休息和休养的设施未加以规定
D. 宪法规定公民的住宅不受侵犯
【单选题】
下列有关宗教信仰自由的表述中，不正确的是（ ）。___
A. 任何组织和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教
B. 不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民
C. 宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配
D. 少数民族聚居区的学校应该开设宗教课程
【单选题】
现行《宪法》明确规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定（ ）。___
A. 提出批评的权利
B. 提出建议的权利
C. 取得赔偿的权利
D. 要求给予刑事处罚的权利
【单选题】
根据我国宪法的相关规定，关于公民的申诉、控告或者检举的说法错误的一项是（ ）。___
A. 对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须及时回复
B. 任何人不得压制和打击报复提出申诉、控告或者检举的公民
C. 对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，公民有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利
D. 公民申诉、控告或者检举，不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列关于公民游行自由的说法不准确的一项是（ ）。___
A. 我国公民有游行自由
B. 游行自由是公民在公共道路、露天公共场所列队行进、表达共同意愿的自由
C. 我国公民的游行自由受宪法的保护
D. 游行一般不获许可
【单选题】
关于文化教育权利是公民在教育和文化领域享有的权利和自由的说法，下列哪一选项是错误的？___
A. 受教育既是公民的权利，又是公民的义务
B. 宪法规定的文化教育权利是公民的基本权利
C. 我国公民有进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由
D. 我国宪法没有明确规定公民受教育权利
【单选题】
根据现行宪法规定，关于公民权利和自由，下列哪一选项是正确的？___
A. 劳动、受教育和依法服兵役既是公民的基本权利又是公民的基本义务
B. 休息权的主体是全体公民
C. 公民在年老、疾病或遭受不法侵害的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利
D. 《宪法》明确规定，国家尊重和保障人权
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列有关公民基本权利的宪法保护的表述，哪一个是正确的?___
A. 一切公民都有选举权和被选举权
B. 宪法规定了对华侨、归侨权益的保护，但没有规定对侨眷权益的保护
C. 宪法对建立劳动者休息和休养的设施未加以规定
D. 公民合法财产的所有权和私有财产的继承权规定在宪法“总纲”部分
【单选题】
根据我国宪法关于公民基本权利的规定，下列哪一说法是正确的？___
A. 我国公民在年老、疾病或者遭受抢劫时有获得物质帮助的权利
B. 我国公民的出版自由不能被剥夺
C. 我国宪法没有明确公民信仰宗教的自由
D. 我国劳动者有休息的权利
【单选题】
我国《宪法》明确规定，任何公民，非经（ ）批准或者决定或者（ ）决定，并由（ ）执行，不受逮捕。___
A. 人民检察院，人民法院，公安机关
B. 人民法院，人民检察院，公安机关
C. 人民法院，公安机关，人民检察院
D. 公安机关，人民检察院，人民法院
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列说法错误的一项是（ ）。___
A. 在我国，剥削阶级作为阶级已经消灭，但是阶级斗争还将在一定范围内长期存在
B. 完成统一祖国的大业是包括台湾同胞在内的全中国人民的神圣职责
C. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展
D. 我国的一切权力属于全体公民
【单选题】
宪法规定中华人民共和国年满十八周岁的公民都有选举权和被选举权，但是（ ）的人除外。___
A. 初中以下学历
B. 受到刑事处罚
C. 有宗教信仰
D. 依照法律被剥夺政治权利
【单选题】
我国《宪法》明确规定，任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民（ ）。___
A. 信仰宗教或者不信仰宗教
B. 信仰基督教或者信仰佛教
C. 信仰佛教或者信仰伊斯兰教
D. 信仰道教或者信仰佛教
