【单选题】
一个项目拥有固定完工日期。从之前的经验看,该客户以不断要求修改项目 可交付成果而出名,这会增加无法满足项目期限的风险。 为避免这个风险,项目经理应该怎么做?
A. 执行风险分析并将结果发送给客户,强调无法满足项目期限的高可能性。
B. 制定一份变更管理计划,要求联合批准变更,并将其提交给相关方批准。
C. 使用关键路径制定进度计划,并将其提交给客户,证明无变更浮动时间。
D. 通知客户项目期间不接受任何变更,除非进行合同评审。
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答案
B
解析
参考答案: B。 解析:客户的变更太多,因此需要制定一份变更管理计划、一个好的变更管理流 程,合理的变更相关方才能批准。
相关试题
【单选题】
预防措施已经获得变更控制委员会( CCB)的批准。项目经理下一步该怎么做?
A. 实施该措施。
B. 为风险添加应急储备。
C. 请求项目发起人的授权。
D. 签发变更请求。
【单选题】
一条新的政府法规将要求对一个处于开发阶段的产品进行变更。项目团队在 项目开始时修订项目管理计划用以实施新的需求,而非在后期添加需求。 这应该使用什么类型的变更请求?
A. 纠正措施
B. 主动措施
C. 预防措施
D. 更新措施
【单选题】
项目经理了解到一项变更请求已获批准。这项变更将影响到项目成本和项目进度。 项目经理应该怎么做?
A. 变更基准。
B. 变更风险登记册。
C. 变更工作分解结构。
D. 变更资源计划。
【单选题】
在一个符合进度计划的为期 12 个月项目的第六个月,项目发起人通知项目经 理项目必须在三个月内完工。项目经理下一步该怎么做?
A. 要求团队成员加班工作,以适应缩短的进度计划。
B. 要求额外的资金赶工。
C. 记录变更请求,并执行整体变更控制。
D. 要求更多资源快速跟进进度计划。
【单选题】
项目正在进行当中,项目经理从公司离职,任命了一名新的项目经理。发起 人让新项目经理检查一名关键相关方修改请求的状态。 项目经理可以从哪里找到这个信息?
A. 项目文件更新
B. 变更日志
C. 相关方参与计划
D. 沟通管理计划
【单选题】
客户拒绝了对产品的一项变更,即使已遵循变更控制过程。项目经理首先应该做什么?
A. 执行配置核实和审计。
B. 审查详细的变更控制日志。
C. 审计变更授权。
D. 评估变更控制绩效。
【单选题】
在项目启动大会上,首席执行官( CEO)提出的变更将会影响项目范围。项目经理应如何响应?
A. 通知 CEO 项目团队将调查所提议变更的影响。
B. 通知 CEO 范围已最终确定,无法变更。
C. 按 CEO 请求接受变更。
D. 在项目实施阶段考虑 CEO 的变更。
【单选题】
项目团队识别到一个紧急事件,要求立即进行变更。由于进度计划有限,没 有足够的时间遵循标准的变更控制流程。 项目经理下一步该怎么做?
A. 停止项目,直到变更获得变更控制委员会的批准为止。
B. 建立新的变更控制委员会来评估变更。
C. 通知项目发起人并询问意见。
D. 首先记录变更,并在之后获得变更控制委员会的批准。
【单选题】
项目团队在其试验阶段交付一个系统,客户识别到影响最终用户的一个问题。 在项目团队为这个问题工作一周后,客户通知项目经理的主管该问题未得到解决, 并要求立即采取措施。 项目经理下一步该怎么做?
A. 审查项目登记册,并采取相应措施。
B. 审查实施整体变更控制过程,并采取相应措施。
C. 审查质量管理计划,并采取相应措施。
D. 审查沟通管理计划,并采取相应措施。
【单选题】
一个制造项目预期每周将交付 100,000 件产品,周缺陷率不大于 0.01%。在过去 四周,测量到的缺陷率却是 0.3%、 0.1%、 1%和 0.45%。项目经理集合了一支专家 队,判定原材料不满足质量技术规范。团队决定将有必要修订原材料检查过程。 项目经理应如何处理这项信息?
A. 执行优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析。
B. 提出变更请求。
C. 请求额外的质量资源。
D. 开展一致成本研究。
【单选题】
由于缺乏供应商支持,实施了将一个外部软件模块替换成内部模块的权变措 施。由于没有供应商答复的计划日期,项目经理应该怎么做?
A. 等待供应商的答复,并将该问题上报给项目发起人
B. 将该权变措施作为一项变更请求提交给变更控制委员会(CCB)
C. 遵循范围管理计划
D. 更新问题日志
【单选题】
项目工作完成后三个月,客户继续请求对可交付成果进行一些小变更,称项 目仍在继续进行。客户的运营团体已经使用这些可交付成果,并无任何问题,但是管理层仍未验收该项目。项目经理应该采取什么措施?
A. 联系法律部门,根据合同启动法律诉讼
B. 根据范围核实的验收文件协商项目收尾
C. 通知客户所有活动均已执行并宣布项目收尾
D. 进行变更,因为是有必要的,并且可能对未来客户关系有利
【单选题】
项目经理已经收到多个批准的需求变更。所有变更均按照变更控制流程进行。 六个月后,团队无法确定已完成进度的百分比。为避免这种情况,项目经理应该 怎么做?
A. 确保项目进度计划包含所有批准的变更,并已与项目团队沟通
B. 安排与团队召开一次周会,审查项目管理计划,并包含相应的变更
C. 识别并分析可交付成果以及分配给每名团队成员的相关工作
D. 构造和组织工作分解结构
【单选题】
在可交付成果阶段,一个价值数十亿美元的项目遇到严重的质量问题。彻底 调查和分析识别到根本原因,现在需要重新定义项目范围。项目经理下一步应该怎么做?
A. 更新经验教训知识库。
B. 修订采购管理计划。
C. 通知关键项目相关方。
D. 执行变更管理计划。
【单选题】
项目发起人担心多个项目范围变更,并希望了解未来的范围变更对项目可交 付成果的完成有何影响。项目经理应是用什么工具或技术来解决这个问题?
A. 蒙特卡洛模拟
B. 专家判断
C. 趋势分析
D. 德尔菲技术
【单选题】
项目经理接到来自供应商的电话,说由于工厂发生洪水,可交付成果将发生 严重延期。项目经理下一步应该怎么做?
A. 检查协议或采购订单。
B. 更新项目进度计划。
C. 提交一份合同变更请求。
D. 确认工作说明书(SOW)。
【单选题】
在一个 IT 系统实施项目的执行阶段,客户要求开发团队变更。这些变更已经 获得批准。但项目经理认为这些变更与原始项目需求有冲突。项目经理应该怎么做?
A. 更新变更日志
B. 提出变更请求
C. 修订变更管理计划
D. 执行预防和纠正措施
【单选题】
项目团队定期向客户演示软件。客户在这些演示中请求变更,然后合并这些 变更。这导致团队落后于进度计划。若要预防这个问题,项目经理应该是先做什么?
A. 使用快速跟进
B. 将这种变更定义为项目风险
C. 创建一个变更控制过程
D. 分配更多的项目资源
【单选题】
项目的主要相关方要求对一个优先问题立即采取纠正措施,并批准项目经理 继续。项目经理下一步应该怎么做?
A. 请求变更控制委员会(CCB)的批准。
B. 评估对关键路径的影响,并更新进度基准。
C. 更新问题日志。
D. 继续进行变更。
【单选题】
在项目执行两周时,团队成员报告客户询问工程师有关一个可能的新功能问 题。项目经理下一步该怎么做?
A. 与客户讨论变更项目范围的风险。
B. 记录客户的问题,并根据变更管理计划进行。
C. 告知客户任何变化都将导致更高的成本。
D. 评估影响,并与客户一起审查项目范围。
【单选题】
项目经理担心大量的变更请求已经导致项目偏离其原始目的。哪一份文件有 助于评估这些变更请求的影响?
A. 问题日志
B. 项目范围说明书
C. 需求跟踪矩阵
D. 范围基准
【单选题】
执行项目后评价时,项目经理识别到产品设计是各种制造问题的根本原因。 项目经理下一步应该怎么做?
A. 更新风险登记册。
B. 审查项目管理计划。
C. 应用实施整体变更控制过程。
D. 更新经验教训知识库。
【单选题】
一个项目符合进度计划,且接近最终交付日期。在状态会上, 相关方要求项 目经理在项目收尾之前包含一个额外的可交付成果。这个可交付成果之前讨论过, 但是,没有协议约定包含该可交付成果。项目经理首先应该做什么?
A. 将可交付成果包含进项目中。
B. 执行影响分析。
C. 核实范围说明书。
D. 创建变更请求。
【单选题】
在项目执行期间,项目经理注意到一个成本偏差。采取措施之前,应查看哪一项计划?
A. 变更管理计划
B. 需求管理计划
C. 风险管理计划
D. 进度管理计划
【单选题】
在项目执行期间,一名团队成员建议增加一个新功能,将为客户提供高价值。 但需要一些额外成本。项目经理应该怎么做?
A. 批准团队成员的建议。
B. 拒绝团队成员的建议。
C. 与客户谈话。
D. 咨询变更控制委员会(CCB)。
【单选题】
在项目执行期间, 项目经理得知必须包含一个新项目相关方的需求。这将需 要三天时间实施,但预期不会影响关键路径。项目经理应该怎么做?
A. 实施整体变更控制过程
B. 签发变更请求
C. 更新相关方登记册
D. 从项目团队获得专家判断
【单选题】
一名工程师在没有提交变更请求的情况下,完成一个项目相关方的一项可交 付成果设计变更请求。项目经理应该怎么做?
A. 获得为何进行变更的相关信息。
B. 审查变更的影响,并提交变更请求。
C. 更新问题日志。
D. 指示该工程师撤销变更。
【单选题】
用户验收测试后,项目发起人要求变更一个在需求定义阶段约定的功能。项 目经理应该怎么做?
A. 立即实施变更,更新项目管理计划。
B. 向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求。
C. 更新需求追踪矩阵。
D. 要求项目发起人批准,并实施变更。
【单选题】
在每周项目会议上,在问题日志中发现 40 个新事件。项目经理应该怎么做?
A. 通知项目发起人,项目将延期交付来解决这些问题。
B. 根据这些问题对项目的影响来确定这些问题的优先级。
C. 启动变更控制程序。
D. 要求团队成员专注于解决这些问题。
【单选题】
一个新的关键组件在项目执行期间获得批准。在产品发布之后,业务经理抱 怨说,这个组件对财务预测产生负面影响。项目经理应从哪里获得业务经理的验收?
A. 变更控制委员会(CCB)沟通
B. 相关方分析文档
C. 变更日志
D. 问题日志
【单选题】
一个项目落后于进度计划并超出预算,且应急储备已经用尽。若要使用管理 储备,项目经理应该怎么做?
A. 更新成本基准。
B. 重订项目基准。
C. 执行储备分析。
D. 启动变更控制程序。
【单选题】
收到变更控制委员会(CCB)批准一个变更请求后,项目经理实施了变更。项目 经理下一步应该怎么做?
A. 更新预算。
B. 执行预期货币价值(EMV)分析。
C. 修订配置管理计划。
D. 更新经验教训。
【单选题】
在一个项目的最终阶段,一名关键相关方识别到产品缺失关键功能,必须增 加这项功能才能在市场上具有竞争力。项目经理应该怎么做?
A. 修订范围管理计划。
B. 更新质量核对表。
C. 遵循变更管理计划。
D. 查看工作说明书(SOW)。
【单选题】
项目经理目前正在管理一个制造新产品的项目。研发工程师建议一项设计变 更,改进性能。项目经理下一步应该怎么做?
A. 请求客户批准该设计变更。
B. 要求项目团队评估该设计变更对项目范围的影响。
C. 认可团队成员的建议。
D. 更新项目管理计划,包含该设计变更。
【单选题】
在质量保证审计之后,项目经理收到一份正式的变更请求,提出修订一份部 件图纸。项目经理先查看下列哪一份计划?
A. 项目管理计划
B. 变更管理计划
C. 配置管理计划
D. 质量管理计划
【单选题】
在与资源经理协商之后,项目经理制定项目管理计划。在项目启动大会上, 资源经理称一名资源在进度计划后期才可用。 项目经理下一步该怎么做?
A. 在风险登记册中添加该资源风险
B. 记录该变更,并审查和更新项目管理计划
C. 在资源可用性中沟通该延迟,并管理相关方的参与水平
D. 不采取其他行动,因为该问题已在项目启动大会上讨论过了
【单选题】
在项目收尾阶段,项目经理提交了最后一个项目可交付成果,并运行验收标 准。但是,在验收项目之前,客户希望增加额外功能。项目经理应该怎么做?
A. 同意包含该需求
B. 按照新的请求更新项目管理计划
C. 审查变更影响,并开始变更管理过程
D. 因为项目处于收尾阶段,拒绝任何变更
【单选题】
项目经理与所有相关方安排了一次会议,审查并批准项目管理计划以及所有 子计划。在进行细微变更之后,获得批准继续进行下一个阶段。 项目经理下一步该怎么做?
A. 以项目管理计划为基准,然后处理细微变更
B. 更新项目管理计划,并将其发送给所有相关方
C. 继续下一个阶段,然后审查细微变更
D. 与建议细微变更的相关方单独开会
【单选题】
一个项目取决于一个从供应商采购的一件商品。但是,该供应商库存里没有 这件商品。项目经理计划从另一个合格供应商处获得采购订单。 项目经理下一步该怎么做?
A. 按照新供应商采购订单的交付周期更新进度计划
B. 立即向客户通知该变更并请求批准
C. 评估对预算或进度应急储备的影响
D. 要求采购部门取消原始供应商的合同
【单选题】
作为一个财务问题的结果,卖方 A 将延迟交付一项关键产品。按照应急计划, 卖方 B 是一家获批准卖方,可以提供类似产品。 项目经理下一步该怎么做?
A. 向变更控制委员会提交一项变更请求
B. 与潜在卖方召开投标人会议
C. 审查商业论证,确保投资回报
D. 向采购部门提交一份变更请求
推荐试题
【多选题】
22:收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录、财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
20:收单行应留存的新增特约商户的档案资料包括___
A. 商户基本信息相关资料(包括营业执照、税务登记证、法人身份证复印件等
B. 受理协议及相关附属协议
C. 各项申请书及表格
D. 与商户终止或意欲终止收单协议的书面文
E.
F. 与商户终止收单协议的其他相关报告和资料
【判断题】
1:享档档起存金额1万元,存期1年,存取灵活,支持多次支取,享活期便利定期收益,按实际存期向下靠档计息
A. 对
B. 错
【判断题】
2:个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易
A. 对
B. 错
【判断题】
3:某客户办理了我行个人电子银行,之后由于出差身在外地,加之手机丢失,让其家人拿户口本前来变更手机号,柜员考虑到情况特殊,直接进行了变更,其做法是否正确
A. 对
B. 错
【判断题】
4:个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理
A. 对
B. 错
【判断题】
5:新版手机银行中,客户使用“验证码+密码”认证方式时,所输入的密码为客户设定的支付密码
A. 对
B. 错
【判断题】
6:手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置
A. 对
B. 错
【判断题】
7:客户有我行金燕卡,之前并未在我行开立过电子渠道,可直接下载我行手机银行APP,自主注册成为我行手机银行客户
A. 对
B. 错
【判断题】
8:张三是我行电子银行个人客户,开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务,某日通过网银单笔跨行转出5000万元后,又欲通过我行手机银行跨行转出5万元,咨询我行工作人员,我行工作人员告知其无法转出,必须到柜面办理。是否正确?
A. 对
B. 错
【判断题】
9:李四是我行电子银行个人客户,开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务,某日通过网银单笔跨行转出5000万元后,又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元,咨询我行工作人员,我行工作人员告知其无法转出,必须到柜面办理。是否正确?
A. 对
B. 错
【判断题】
10:王五开通了特殊限额设置后,咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账,我行工作人员告知其暂时不能,只能在网银上进行,是否正确?
A. 对
B. 错
【判断题】
11:手机闪付开通后,必须要打开手机银行APP才能支付
A. 对
B. 错
【判断题】
12:金燕e贷中,客户将支用的额度进行归还后,该笔合同则注销
A. 对
B. 错
【判断题】
13:客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行
A. 对
B. 错
【判断题】
14:电子银行中的客户级限额,客户可以自主改动,但只可调低
A. 对
B. 错
【判断题】
15:电子银行中的渠道限额(认证方式限额),客户可以自主改动,但只可调低
A. 对
B. 错
【判断题】
16:自助设备刷脸取款时,系统会把客户脸部信息存储到后台,并和你的账户直接关联
A. 对
B. 错
【判断题】
17:自助设备刷脸取款时,不用输入账户取款密码即可取款
A. 对
B. 错
【判断题】
18:金燕e贷,客户当天支用形成的电子合同,若发现期限选择错误,可以当天注销合同
A. 对
B. 错
【判断题】
19:手机银行无卡取款,可以预约550元
A. 对
B. 错
【判断题】
20:客户办理特殊限额业务后,跨行转战时可以突破客户级限额
A. 对
B. 错
【判断题】
21:微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
A. 对
B. 错
【判断题】
22:微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡,同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
A. 对
B. 错
【判断题】
23:微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为5000元(不计算在ATM每日取款限额20000万元内)
A. 对
B. 错
【判断题】
24:客户当日使用微信银行无卡取款预约如未实际支取,当次预约仍计入预约次数限制
A. 对
B. 错
【判断题】
25:客户通过微信银行无卡取款时,取款密码输入错误,该次取款不计入当日无卡取款预约次数限制
A. 对
B. 错
【判断题】
26:每天17:00以前可以通过微信银行进行第二天的大额取款预约;17:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
A. 对
B. 错
【判断题】
27:微信银行账户挂失功能支持对已绑定的金燕卡进行口头挂失,有效期五天(含挂失当日)且不可约定挂失天数,到期后自动解挂
A. 对
B. 错
【判断题】
27:微信账户挂失可以进行多次挂失,并且对于未到期的口头挂失无须先解挂,挂失期限从再次挂失当日起重新计算
A. 对
B. 错
【判断题】
28:客户在ATM取款时,取款密码输入错误,则当次预约码失效,并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制,但预约金额不计入当日取款限额
A. 对
B. 错
【判断题】
29:只有绑定金燕卡的客户才可以使用微信中大额取款预约
A. 对
B. 错
【判断题】
30:账户挂失状态下也可以在微信银行进行大额取款预约
A. 对
B. 错
【判断题】
31:由于特约商户倒闭,无法获得有关交易单据造成的损失应由特约商户承担,并负责对发卡行进行追索
A. 对
B. 错
【判断题】
32:对我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
33:涉嫌违规套现、非法洗钱或隐藏目前实际经营业态、故意套用其他行业分类代码的商户经调查指导后有所改正的仍可被确定为特约商户发展对象
A. 对
B. 错
【判断题】
34:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其它与我国法律、法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
35:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
36:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
37:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处、被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错