34.如水样中氨含量超过2mg/L，则可用容量法测定。 ( )_答案

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34.如水样中氨含量超过2mg/L，则可用容量法测定。 ( )

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35.采用凝结水精处理的电厂，适合使用碱性水工况。( )

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73.测定水样碱度时，若水样中含有较多的游离氯，可加硝酸银以消除干扰。 ( )

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74.重量法测硫酸盐含量时，生成的沉淀的灼烧温度应高于900℃。 ( )

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马斯洛认为，处于需要最高层次的是___

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成就需要理论的提出者是___

A. 麦格雷戈

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的内容和过程，这是___

A. 强化理论

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成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是___

A. 学校教育背景

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根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度可以描述为___

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根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于___

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大卫・麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为___

A. 有着强烈成就感需要

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提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是___

A. 公平理论

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提出“消极的 X 理论”和“积极的 Y 理论”观点的学者是___

A. 亚伯拉罕・马斯洛

B. 弗雷德里克·赫茨伯格

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【单选题】

激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是___

A. 激励力=效价+期望值

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【单选题】

根据双因素理论,下列选项正确的是___

A. 成就和工资均是激励因素

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C. 成就是激励因素,工资是保健因素

D. 工资是激励因素,成就是保健因素

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激励的过程理论主要包括___

A. 成就需要理论

B. 双因素理论

C. 公平理论

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E. 强化理论

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马斯洛需要层次理论认为，人的需要包括___

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 社交的需要

D. 自我实现的需要

E. 尊重的需要

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根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括___

A. 努力一绩效的联系

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【多选题】

赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的包括___

A. 工作条件

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【多选题】

在管理实践中，常用的激励方式有___

A. 工作激励

B. 成果激励

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E. 培训教育激励

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【多选题】

根据需要层次论,下列属于自我实现需要范畴的有___

A. 友谊、爱情的需要

B. 内部尊重和外部尊重的需要

C. 成长与发展的需要

D. 发挥自身潜能的需要

E. 实现理想的需要

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【单选题】

沟通的终点是___

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B. 信源

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【单选题】

息失真愈严重、核实愈困难的是___

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 非语言沟通

D. 电子媒介沟通

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【单选题】

在冲突处理的办法中,当事件十分重大,双方不可能妥协时的冲突处理办法是___

A. 强制

B. 协作

C. 回避

D. 合作

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【单选题】

按照组织系统，沟通可以分为___

A. 语言沟通和非语言沟通

B. 横向沟通和纵向沟通

C. 正式沟通和非正式沟通

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【单选题】

使信息持久，可查询的沟通方式是___

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【单选题】

认为沖突对组织无益、有害的观点是沖突的___

A. 传统观点

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D. 相互作用观点

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【单选题】

某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于___

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 横向交叉沟通

D. 非正式沟通

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【单选题】

需要反馈的信息传递的沟通是___

A. 单向沟通

B. 上行沟通

C. 非正式沟通

D. 双向沟通

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【单选题】

在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是___

A. 交谈、讲座、讨论会、电话

B. 报告、信件、文件、书面合同

C. 书面合同、交谈、报告、信件

D. 报告、讲座、电话、文件

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【单选题】

把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是___

A. 按行为主体划分

B. 按功能划分

C. 按组织系统划分

D. 按是否反馈划分

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【单选题】

构成组织沟通最基本内容的是___

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 个体间沟通

D. 团队沟通

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【单选题】

按照功能划分，沟通可以分为___

A. 单向沟通和双向沟通

B. 正式沟通和非正式沟通

C. 个体间沟通和群体间沟通

D. 工具式沟通和感情式沟通

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【单选题】

信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【单选题】

按照组织系统划分的沟通类别是___

A. 工具式沟通和感情式沟通

B. 个体间沟通和群体间沟通

C. 正式沟通和非正式沟通

D. 上行沟通和下行沟通

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【单选题】

下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是___

A. 双方的互相信任

B. 信息来源的可靠度

C. 地位差别

D. 发送者与接收者之间的相似程度

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【单选题】

在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技术因素

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【多选题】

在沟通的类别划分中，按照沟通的方向为依据可以把沟通划分为___

A. 双向沟通

B. 上行沟通

C. 单向沟通

D. 下行沟通

E. 平行沟通

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【多选题】

按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为___

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 体态语言沟通

D. 语调沟通

E. 电子媒介沟通

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【多选题】

电子媒介沟通包括___

A. 传真

B. 闭路电视

C. 电子邮件

D. 计算机网络

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【多选题】

影响有效沟通的障碍性因素有___

A. 个人因素

B. 人际因素

C. 结构因素

D. 技木因素

E. 制度因素

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【多选题】

按照方向，沟通可分为___

A. 正式沟通

B. 非正式沟通

C. 上行沟通

D. 下行沟通

E. 平行沟通

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【多选题】

冲突通常的处理办法有___

A. 回避

B. 迁就

C. 强制

D. 妥协

E. 合作

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【多选题】

在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括___

A. 地位差别

B. 思想信仰

C. 信息传递链

D. 团体规模

E. 空间约束

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