【单选题】
项目经理需要一名团队成员专门与女性高端客户打交道， 并且有能力获取她们的信任， 建立有效关系。 这名团队成员必须具备 （ ）。
A. 沟通能力
B. 沟通胜任力
C. 沟通模型
D. 情商
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答案
B
解析
A.沟通能力是对某人沟通方面能力的综合性评价， 不如 B 更有针对性。B.正确答案。 针对特定客户群体的具体沟通能力， 用沟通胜任力来评估。C.沟通模型是反映沟通过程的模型。 与题干无关。D.太宽泛， 不如 B 更有针对性。考点与页码： 管理沟通过程的工具， 沟通技能， 沟通胜任力。 《 指南》 第 384 页，《 解读》 第 220 页。
相关试题
【单选题】
考虑讲话的内容、 语音语调、 声音大小， 以及肢体动作对沟通的影响， 可以把沟通分为 （ ）。
A. 口头语言沟通与非口头语言沟通
B. 口头沟通与书面沟通
C. 纵向沟通与横向沟通
D. 内部沟通与外部沟通
【单选题】
项目会议结束后， 一位老工程师对你说： “这些 90 后员工真没规矩， 没等领导讲完， 就抢着发表意见。” 这属于沟通中的哪种障碍？ （ ）
A. 代际
B. 专业学科
C. 国家
D. 工作方法
【单选题】
为确保每次会议都能高效解决问题， 会议管理中的最后一个关键步骤是 （ ）
A. 让会议按时结束
B. 定义要解决的问题
C. 形成会议纪要并指定行动责任人
D. 制定有关决策
【单选题】
项目团队正在评估相关方参与度评估矩阵， 发现调整了沟通方法和报告发送频率后， 几名相关方的参与程度都有所提升。 目前正在开展以下哪个管理过程？（ ）
A. 管理相关方参与
B. 规划沟通管理
C. 管理沟通
D. 监督沟通
【单选题】
你收到某专家发来的电子邮件， 但是信息太过复杂， 此刻你还不能完全理解邮件的内容， 你应该 （ ）。
A. 向对方发送反馈
B. 暂时不做任何回应
C. 告知对方已收到邮件
D. 告诉对方邮件内容太过复杂
【单选题】
监督沟通可采用各种方式方法， 除了 （ ）。
A. 开展客户满意度调查和整理经验教训
B. 开展团队观察和审査问题日志
C. 评估相关方参与度评估矩阵中的变化
D. 限定团队与相关方的沟通渠道
【单选题】
项目必须要购买行业通用的项目管理软件， 以便及时收集并发布信息， 实现有效沟通。 这个要求及相关预算， 应该被写入以下哪个文件中？ （ ）
A. 项目沟通记录
B. 沟通管理计划
C. 成本管理计划
D. 沟通需求分析
【单选题】
关于风险应对措施， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 对每个风险都要采取最严厉的应对措施
B. 对重要风险要指定不止一名风险责任人
C. 风险应对措施需要全体相关方的同意
D. 在规划风险管理过程中制定风险应对措施
【单选题】
关于单个项目风险和整体项目风险， 以下说法正确的是 （ ）。
A. 一旦发生会对一个项目目标产生影响的不确定事件就是单个风险
B. 单个风险管理旨在削弱项目目标负向变异的驱动因素， 加强正向变异的驱动因素
C. 其他不确定性来源是整体项目风险的一部分
D. 单个项目风险之和就是整体项目风险
【单选题】
以下哪个措施对于处理 “未知. 未知” 风险没有效果？ （ ）
A. 在预算中预留充足的应急储备
B. 经常留意早期预警信号
C. 采取能够灵活变通的项目管理过程
D. 在项目范围内留出应变的余地
【单选题】
某个新产品研发项目， 预计投资 200 万美元。 该产品未来市场前景很好的概率为50%, 可获利 1000 万美元； 市场前景一般的概率为 30%, 可获利 500 万美元； 其余情况下则不亏不赚。 该项目的预期货币价值是 （ ）。
A. 450 万美元
B. 650 万美元
C. 500 万美元
D. 不知道其余情况的概率，故无法计算
【单选题】
项目出现一个风险， 今天就必须采取有效措施应对， 否则就会影响 1 个月后的比赛仪式举行。 这分别是对哪两个风险参数的描述？ （ ）
A. 紧迫性， 连通性
B. 紧迫性， 潜伏期
C. 紧迫性， 邻近性
D. 邻近性， 潜伏期
【单选题】
以下哪项不是定量风险分析的结果？ （ ）
A. 对整体项目风险敞口的评估结果
B. 对整体风险或关键单个风险提出的应对建议
C. 对项目造成最大威胁或产生最大机会的单个风险的清单
D. 指定的风险责任人
【单选题】
可以用气泡图表现一系列单个风险的情况。 关于气泡图， 哪个说法是正确的？ （ ）
A. 用于显示风险的概率和影响
B. 用于显示风险的两个参数
C. 用于显示风险的三个参数
D. 等同于风险概率和影响矩阵
【单选题】
团队成员在项目实施过程中发现一个可以为组织盈利的商业机会， 为赢得这个机会所采取的行动会超出本项目范围， 项目经理应该如何指示？ （ ）
A. 这个机会不需要记录在风险登记册中
B. 记录在风险登记册中并向组织汇报
C. 不允许做本项目范围以外的事情
D. 扩大项目范围以便赢取这个机会
【单选题】
在新办公大楼建设项目的基础开挖中， 意外地发现了地下的极有价值的古董。 组织决定在项目范围中新增一项 "发掘和清理古董” 工作。 这是以下哪种风险应对策略？ （ ）
A. 提高
B. 开拓
C. 转移
D. 接受
【单选题】
在风险分析过程中， 可以采用多种标准对风险进行分类， 以便制订有效的风险应对计划。 以下各种都是风险分类的常用标准， 除了 （ ）。
A. 工作分解结构
B. 组织分解结构
C. 风险的根本原因
D. 项目阶段
【单选题】
下列对概率和影响矩阵的描述中， 最好的是 （ ）。
A. 用于风险优先级排序
B. 为风险优先级排序提供一个客观标准
C. 用于定性风险分析
D. 由项目管理团队在风险管理计划中事先设定
推荐试题
【多选题】
公安机关作出治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人___。
A. 作出治安管理处罚的事实、理由
B. 作出治安管理处罚的依据
C. 公安机关作出二千元以上罚款的治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证
D. 公安机关作出吊销许可证的治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列说法正确的有：___。
A. 违反治安管理行为人有权陈述和申辩
B. 公安机关必须充分听取违反治安管理行为人的意见
C. 违反治安管理行为人态度不好，大声申辩的，可以适当加重处罚
D. 对违反治安管理行为人提出的事实，公安机关可以不予理睬
【多选题】
对违反治安管理行为人的陈述和申辩，应如何处理___
A. 公安机关不得剥夺违反治安管理行为人的陈述权、申辩权
B. 对违反治安管理行为人提出的事实、理由和证据，应当进行复核
C. 违反治安管理行为人提出的事实、理由或者证据成立的，公安机关应当采纳
D. 公安机关不得因违反治安管理行为人的陈述、申辩而加重处罚
【多选题】
治安案件调查结束后，公安机关应当根据不同情况，分别作出___处理。
A. 确有依法应当给予治安管理处罚的违法行为的，根据情节轻重及具体情况，作出处罚决定
B. 依法不予处罚的，作出不予处罚决定
C. 违法行为已涉嫌犯罪的，移送主管机关依法追究刑事责任
D. 发现违反治安管理行为人有其他违法行为的，在对违反治安管理行为作出处罚决定的同时，通知有关行政主管部门处理
【多选题】
治安案件调查结束后，对实施违反治安管理行为的行为人，公安机关应当根据___，作出处罚决定。
A. 情节轻重
B. 具体情况
C. 人际关系的相关因素
D. 违反治安管理行为人对民警执法的态度
【多选题】
治安案件调查结束后，公安机关对___，作出不予处罚的决定。
A. 依法不予处罚的
B. 违法行为已涉嫌犯罪的
C. 发现违反治安管理行为人有其他违反行为的
D. 违法事实不能成立的
【多选题】
公安机关作出治安管理处罚决定的，应当制作治安管理处罚决定书。决定书应当载明的内容包括___。
A. 被处罚人的基本情况
B. 违法的事实和证据
C. 作出治安管理处罚的种类和法律依据
D. 治安管理处罚的执行方式
【多选题】
关于公安机关向被处罚人送达《治安管理处罚决定书》的方式，表述正确的有___。
A. 公安机关只有在无法直接送达的情况下，才能采用其他送达方式
B. 在委托送达中，作出处罚决定的公安机关可以委托被处罚人居住地的公安机关代为送达
C. 邮寄送达中，挂号凭证即为送达凭证
D. 公告送达以90日为限
【多选题】
下列关于治安案件的办案时限表述正确的是___。
A. 没有时间限制
B. 自受理之日起不超过30日
C. 案情重大、复杂的，经上一级公安机关批准，可以延长至60日
D. 为查明案情进行鉴定的时间不计入办案时限
【多选题】
下列哪种情形，可以当场作出治安管理处罚决定___。
A. 违反治安管理行为事实清楚，证据确凿，处警告处罚的
B. 违反治安管理行为人对五百元罚款的处罚无异议的
C. 违反治安管理行为事实清楚，证据确凿，处一百元罚款的
D. 违反治安管理行为事实清楚，证据确凿，处四百元罚款的
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，违反治安管理行为事实清楚，证据确凿，处___的，可以适用当场处罚。
A. 500元以下罚款
B. 200元以下罚款
C. 警告
D. 吊销许可证
【多选题】
《治安管理处罚法》规定了治安管理处罚简易程序。下列关于治安管理处罚简易程序的表述中，符合法律规定的有：___。
A. 人民警察适用简易程序，当场作出治安管理处罚决定的前提条件是违反管理行为事实清楚，证据确凿，处警告或者二百元以下罚款
B. 当场作出治安管理处罚决定的，人民警察应当将处罚决定书当场交付被处罚人，有被侵害人的，也应将决定书副本抄送被侵害人
C. 人民警察当场出具的处罚决定书，应由经办的人民警察签名或者盖章
D. 人民警察当场作出治安管理处罚决定的，应当在二十四小时内报所属公安机关备案
【多选题】
下列关于当场处罚说法正确的有：___。
A. 违反治安管理行为事实清楚、证据确凿，处警告处罚的可以当场作出治安管理处罚决定
B. 当场作出治安管理处罚决定的，人民警察应当向违反治安管理行为人出示工作证件
C. 人民警察填写处罚决定书后，应当当场交付被处罚人
D. 有被侵害人的，人民警察应当将决定书副本抄送被侵害人
【多选题】
根据《治安管理处罚法》及有关规定，下列表述正确的有：___。
A. 被处罚人有权申请行政复议，被侵害人也有权申请行政复议
B. 被处罚人申请行政复议的，被侵害人可以作为复议案件的第三人参加行政复议
C. 被处罚人有权在行政复议和行政诉讼之间自由选择
D. 被处罚人提起行政诉讼应当符合法律的规定
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，对被决定给予行政拘留处罚的人的执行方式表述错误的有：___。
A. 由被处罚人自行到拘留所接受处罚
B. 由作出决定的公安机关将被处罚人送达拘留所执行
C. 由作出决定的公安机关将被处罚人送交看守所执行
D. 在拘留所执行
【多选题】
有___情形，人民警察可以当场收缴罚款。
A. 被处五十元以下罚款，被处罚人对罚款无异议的
B. 被处二百元以下罚款，被处罚人对罚款无异议的
C. 在边远、水上、交通不便地区，公安机关及其人民警察依照《治安管理处罚法》的规定作出罚款决定后，被处罚人向指定的银行缴纳罚款确有困难，经被处罚人提出的
D. 被处罚人在当地没有固定住所，不当场收缴事后难以执行的
【多选题】
被处罚人不服行政拘留决定，申请行政复议或提起行政诉讼后，同时符合下列哪些条件,公安机关可以批准暂缓执行___
A. 被处罚人向公安机关提出暂缓执行行政拘留的申请
B. 公安机关认为暂缓执行行政拘留不致发生社会危险的
C. 被处罚人或者其近亲属提出符合法律规定条件的担保人或者按行政拘留每日200元的标准缴纳保证金
D. 被处罚人或者其近亲属提出符合法律规定条件的担保人并按行政拘留每日200元的标准缴纳保证金
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,担保人应当符合的条件有：___。
A. 与本案无牵连
B. 享有政治权利，人身自由未受到限制
C. 在当地有常住户口和固定住所
D. 有能力履行担保义务
【多选题】
被决定给予行政拘留处罚的人交纳保证金，暂缓行政拘留后，逃避行政拘留处罚的执行的，___。
A. 保证金予以收缴
B. 保证金予以没收并上缴国库
C. 已经作出的行政拘留决定仍应执行
D. 已经作出的行政拘留决定不再执行
【多选题】
根据《治安管理处罚法》规定，在我国领域内下列情况不适用《治安管理处罚法》___
A. 内地商人在香港违反《治安管理处罚法》的
B. 香港居民在澳门违反《治安管理处罚法》的
C. 香港居民在内地违反《治安管理处罚法》的
D. 享有外交豁免权的领事在中国领域内执行职务时侵犯中国公民财产权的
【多选题】
对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，下列做法正确的是___
A. 经调解，当事人达成协议的，不予处罚
B. 经调解未达成协议的，对违反治安管理行为人给予处罚
C. 达成协议后不履行的，对违反治安管理行为人给予处罚
D. 公安机关可以在实施治安管理处罚后就民事争议进行调解
【多选题】
下列情形公安机关应当依照《治安管理处罚法》对违反治安管理行为人给予处罚的是___
A. 经公安机关调解未达成协议的
B. 经公安机关调解达成协议后不履行的
C. 多次实施违反治安管理行为的
D. 当事人明确表示不愿意调解处理的
【多选题】
下列关于办理治安案件传唤、口头传唤、强制传唤的表述哪些是正确的？___
A. 口头传唤不必补办传唤证，但强制传唤必须开具传唤证
B. 派出所所长有权批准传唤
C. 传唤需经县级公安机关负责人批准
D. 对证人不可以使用传唤
【多选题】
公安机关对与违反治安管理有关的物品进行检查时，应当出示___
A. 工作证件
B. 身份证
C. 县级以上人民政府开具的检查证明文件
D. 县级以上人民政府公安机关开具的检查证明文件
【多选题】
下列关于公安机关办理治安案件期限的表述，正确的是___。
A. 为了查明案情进行鉴定的期间，不计入办理治安案件的期限
B. 派出所需要延长治安案件办案期限的，应当由所属县级公安机关报地级市公安机关批准
C. 对已超过办案期限的治安案件，不得对违反治安管理行为人决定治安管理处罚
D. 调解达成协议后不履行的治安案件的办案期限，自不履行之日起开始计算
【多选题】
下列关于当场处罚说法正确的有：___。
A. 违反治安管理行为事实清楚、证据确凿，处二百元罚款处罚的可以当场作出治安管理处罚决定
B. 处罚决定书应当载明处罚的依据，并由经办的人民警察签名或者盖章
C. 被处罚人对当场处罚不服的，有权申请行政复议或者提起行政诉讼
D. 当场处罚，经办的人民警察应当在24小时内报所属的公安机关备案
【多选题】
按照《治安管理处罚法》和《行政处罚法》的规定，被处罚人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的公安机关可以___。
A. 给予行政处罚
B. 对到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款
C. 根据法律规定，将扣押的财物拍卖抵缴罚款
D. 对法律没有规定由公安机关强制执行的，申请人民法院强制执行
【多选题】
行政案件有下列哪些情形之一的，应当予以结案？___
A. 作出不予处罚决定的
B. 适用调解程序的案件达成调解协议并履行的
C. 作出行政处罚等处理决定并已执行的
D. 违法行为涉嫌构成犯罪，转为刑事案件办理的
【多选题】
程某因违反治安管理被公安机关处以1500元罚款，超过缴纳期限后程某仍拒不缴纳罚款。根据《治安管理处罚法》和《行政处罚法》的规定，公安机关可以___
A. 改处拘留，罚款仍需执行
B. 逾期1日，加处45元罚款
C. 将依法扣押的财物拍卖抵缴罚款
D. 申请人民法院强制执行
