【单选题】
项目经理在与客户合作过程中出现了困难，项目完成后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？
A. 在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行
B. 了解.评估.定义和管理客户期望
C. 向客户发送技术规范，供客户审查和批准
D. 识别并更换项目团队中的责任方
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答案
B
解析
参考答案：B。所属知识领域：项目相关方管理。所属过程组：执行过程组。解析：管理相关方参与是为满足相关方的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。技术方案一般作为项目实施团队开发的依据，客户进行阶段验收或审查一般以产品验收标准和需求文件的功能规范为依据。考点：管理相关方参与。
相关试题
【单选题】
买方利用许多方法激励卖方尽早完成或者按照合同规定的时间表完成项目工作。其中一个方法是清偿损失额。从卖方的角度看，清偿损失额是什么形式的激励：
A. 积极
B. 消极
C. 名义上的
D. 造成风险的
【单选题】
一名项目经理想要相关方更加广泛地参加到这个项目当中。下列哪一种方法 可以最好地完成这项任务？
A. 让相关方定期回顾项目需求列表。
B. 邀请相关方参加项目状态会议。
C. 向相关方发送状态报告。
D. 更新所有项目变更状况中的相关方。
【单选题】
根据下表,如果活动 F 的历时变为 8 周,会对项目产生什么影响?（ ）注：图片，没办法展示，看PDF吧
A. 对关键路径没有影响
B. 关键路径的历时变成 16 周
C. 关键路径改变了
D. 导致活动 A 出现在关键路径上
【单选题】
你的上司（你所在的电子系统开发公司的研发副总裁）把项目的成功定义为提供开发的最佳艺术。市场营销副总裁主要关注的是全球领先的产品。技术副总裁（他是这个项目的客户）主要关注的是新特性。下列哪项最恰当地描述了你所应做的？
A. 确保要求被定义为可测量的条款
B. 集中精力于新特性
C. 确定需要新特性地额外项目相关方，以便朝那个方向平衡
D. 集中精力把项目做成最新技术
【单选题】
在项目执行期间，来自于信息部门的项目经理负责完成项目，但工程部门的经理经常干涉到项目。工程部门经理经常改变放在项目上的资源。此项目处于哪种矩阵组织中？
A. 强矩阵
B. 弱矩阵
C. 职能矩阵
D. 紧密矩阵
【单选题】
很多相关方要求在你的项目中没有被通过。因此，你很难获得项目管理计划的正式批准。在开了一个又一个关于他们要求的会议之后，相关方争论并且发起一个项目。项目最终被批准了，并且在六个月之前已经开始了。以下除了_____都是可以实行的好的预防措施。
A. 记录一份文档，哪些要求不包含在项目中。
B. 确保变更控制流程不被用作给项目添加要求的工具。
C. 维护问题日志。
D. 与相关方举办会议来重温一下不会被添加到项目中的工作。
【单选题】
分析行业数据后,你意识到本行业知识更新太快。为了确保完成项目,在项目期间必须经常对团队成员开展培训。关于如何对团队成员开展培训的安排,应该被写入（ ）
A. 项目成本管理计划
B. 项目相关方参与计划
C. 项目沟通管理计划
D. 项目资源管理计划
【单选题】
一个复杂项目将在六个不同城市的 15 个商店中部署，项目发起人希望项目立即开始，项目经理接下来应该怎么做？
A. 确定客户期望并排列有限顺序
B. 访问所有城市，识别初步项目风险
C. 确定团队运作原则
D. 选择核心项目团队成员
【单选题】
在某种特定合同下，确定有可列支成本作为供应商的补偿。供应商已获得$102,000 的支付款项。其中$80,000为实际成本。合同原始成本估算为$90,000，$20,000 作为奖励酬金。对于实现成本节约，供应商获得其中的 20%.这属于下列哪一个合同类型？
A. 固定总价加奖励费用合同
B. 成本加固定费用合同
C. 可按经济指数价格调整的固定总价合同
D. 成本加激励费用合同
【单选题】
在监控项目时,预测项目将不能在规定的日期完工。项目无法获得额外的资源。项目是低风险的,效益成本比预计是 2.0,活动之间依赖关系主要是根据团队的偏好确定的。这些情况下,最好应该( )
A. 把资源从选择性依赖关系调往外部依赖关系
B. 削减活动的资源
C. 使更多活动同时进行
D. 从项目中取消一项工作
【单选题】
项目进展的很顺利，除了做了一些变更。项目被应用到公司内部不同的七个部门中，并且将会大大提升营运中部门的表现。团队已经选择了合适的过程在项 目中使用。项目经理是一名技术专家，并且在沟通和管理人员方面接受过培训。下面哪一个最有可能是造成项目问题的原因？
A. 项目经理没有接受过理解公司环境的训练。
B. 项目经理在管理方面应该更有远见，能够为公司创造更大的利益。
C. 项目应该运用更多的项目管理过程。
D. —些相关方没有识别出来。
【单选题】
一项活动的历时为 6 天,最早开始日期为 2 月 1 日,最迟开始日期为 2 月 5 日,没有非工作日。根据以上信息,可以总结出( )
A. 该活动的总浮动时间是 4 天
B. 该活动的最早完成日期是 2 月 7 日
C. 该活动的最晚完成日期是 2 月 11 日
D. 如果给该活动分配双倍的资源,就可以在 3 天完成该活动
【单选题】
高级管理层识别了执行一个新仓库管理系统的初步范围和高层次需求。启动阶段需要下列哪一项？
A. 需要定义外部和内部相关方。
B. 项目经理需要批准项目范围说明书。
C. 需要批准项目计划。
D. 需要最终批准财务预算。
【单选题】
在供应商A完成了2个阶段可交付成果之后,客户决定改由供应商 B来承接后续的工作,完成剩余的可交付成果。供应商 A 的项目经理应该怎么做?( )
A. 完成与客户的财务结算
B. 与供应商 B 协商提供分包服务
C. 更新所有相关文档
D. 向客户移交可交付成果的所有权
【单选题】
在团队会议中，项目的总设计师反对在农业用地附近建造工厂。下列哪一项活动可以避免这种情况发生？
A. 项目相关方分析
B. 项目相关方管理战略
C. 与总设计师召开一对一会议
D. 信息发布
【单选题】
项目经理正在启动一个新项目，识别所有相关方的主要原因是什么？
A. 识别成本并计划预算
B. 了解预期期望，并将正面影响最大化
C. 计划沟通和收集需求
D. 计划质量和识别风险
【单选题】
在管理项目时,你发现预计的项目完工时间将超出期望的日期,你首先应该（ ）
A. 向项目增加资源
B. 评估同时进行更多活动的可能性
C. 向管理层要求延长工期
D. 对项目进行赶工
【单选题】
在项目的启动阶段，客户公司内部明显存在对项目应如何构建和如何定义可交付成果的不同观点。做下列哪项是最佳的?
A. 问客户他们什么时候能对项目要求达成一致意见。
B. 与各领域的领导合作，策划一个相互都可以接受的解决方案。
C. 确保合同条款清楚。
D. 在合同的要求部分列出变更的后果。
【单选题】
你作为公司的首席项目官,目前有许多项目向你汇报项目进展状况。它们采用了不同的报告格式,使你无法对这些项目的状态进行横向比较,从而无法从更高层面做出决策。你要求 PMO 尽快出台项目进展报告编制的标准化指南。PMO 启动这个标准化指南开发项目,是因为以下哪个理由?()
A. 符合法律法规
B. 执行公司的业务战略
C. 满足社会需求
D. 满足相关方需求
【单选题】
你被委派去管理一个组织的第一个网站的开发。这个网站非常复杂并且是交互性的，你的项目组和客户都没有什么关于网站开发的经验。时间表是极其紧张的，任何延迟对于你的公司和客户都是代价高昂的。你有一个项目发起人， 而且项目章程和项目管理计划都已经达成协议并得到了签署。通过状态报告 和定期会议，客户的人员保持着对项目进展的完全了解。项目在预算内按原进度进行，已经安排了最终的例行评审。突然你得知所有努力都可能白费了，因为开发的产品完全不能被接受。什么是这一处境出现的最可能原因？
A. —个关键的项目相关方没有充分的参与这个项目。
B. 项目章程和项目管理计划没有被客户彻底解释或充分评审。
C. 沟通协议是不充分的而且没有提供必要的信息给感兴趣的各方。
D. 项目出资人没有给项目提供足够的支持。
【单选题】
某项目经理刚刚完成项目预算的编制工作。根据现在确定的预算,他估计项目实际成本超过该预算的可能性大约为 20%。根据他给出的信息,你能够做出如下判断:( )。
A. 预算高于平均值
B. 预算低于平均值
C. 预算等于平均值
D. 预算高于中位数
【单选题】
公司 A 向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司 A 列入合作名单中，公司 A 确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司 A 的项目经理应使用什么工具或技术来确保与客户保持良好的关系。
A. 在每个阶段结束时通过收集客户的反馈测量客户的满意度
B. 联系客户确定不在名单中的原因
C. 在项目开始时创建质量管理计划
D. 在每个阶段结束时执行风险评估
【单选题】
你是一个项目经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层希望项目能在低成本的情况下实现高收益。你希望能够将时间成本和产品的功能很好地结合起来，这样从长远角度来看是增加了项目的价值。但是，项目的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的成本高。当与相关方一起工作时，你应该______。
A. 把相关方分成容易识别的几类
B. 对于那些会给项目带来反面影响的相关方，提早对其行为进行干预
C. 要认识到不同的相关方往往持有不同的目标，而这也使得相关方的管理工作非常艰难
D. 认识到角色和责任可能会出现重叠
【单选题】
客户想知道你们将如何保障项目产品的质量。为了回答客户的问题,你应该查看以下哪个文件中的信息?( )
A. 质量政策
B. 质量管理计划
C. 产品标准和规程
D. 质量控制流程
【单选题】
一个项目将在周末进行，并包含客户的员工资源，在周末的前三天，项目经理得知资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此，必须重新安排该任务的进度。为避免这个问题，项目经理应该事先完成下列哪一项?
A. 将加班费包含在项目预算中
B. 告知客户周末完成这项任务的重要性
C. 让客户的员工将加班情况通知他们的人力资源经理
D. 识别所有项目相关方
【单选题】
以下哪项在规划过程组完成？
A. 确定高层级的相关方。
B. 和所有相关方召开会议，以确保他们的意见一致。
C. 实施批准的过程改进流程。
D. 尽量避免问题的发生，而不是发生后再去解决。
【单选题】
你和一群来自英格兰的商业伙伴共进午餐。所有人都点了汤作为开胃菜。在你开始喝汤时，你听见 10 个人同时大声地喝汤，感到很不舒服。因为你们国家的人从来不这样喝汤，你们习惯于安静地进食。然而当你坐下，你发现你的生意伙伴的吃饭习惯和你的完全不同。你对自己说：这是我第一次面对文化差异的问题。接着你也开始大声地喝汤。你已经放下个人的偏见并向前走了一步，这步是____
A. 把别人的世界统一到你的世界中
B. 以宏观的角度寻找新的观点
C. 以开发的态度对待变更
D. 理解并尊重别人
【单选题】
公司在业界一直有良好的口碑,“次品可以出现在车间,但绝对不能出现在柜台”是公司的宣言。以下哪个是对这个宣言的最好诠释?（ ）
A. 外部失败成本必须为零
B. 内部失败成本必须为零
C. 一次把质量做合格,以便质量检查成本为零
D. 必须使用统计抽样的方法来检查质量
【单选题】
一个满足时间和预算要求的系统升级项目开始进行初步验收测试。出乎意料的是由于大量术语的运用，导致系统收到来自员工的低满意度评价。为避免这种情况，应该事先执行什么工作？
A. 通过使用德尔菲研究识别最常用的术语。
B. 在识别相关方的过程中，了解员工相关方群体的组织文化。
C. 向公司的高级信息技术管理层提交一份重要问题清单。
D. 创建一个流程，让员工熟悉行业标准术语。
推荐试题
【多选题】
下列关于毛泽东思想历史地位的正确认识有___
A. 马克思主义中国化的第一个重大理论成果
B. 中国革命和建设的科学指南
C. 中国共产党和中国人民宝贵的精神财富
D. 放之四海而皆准的普遍真理
【多选题】
实现马克思主义中国化，是___
A. 源于中国革命进程中正反两个方面经验教训的科学总结
B. 马克思主义理论发展的内在要求
C. 解决中国实际问题的客观需要
D. 中国革命的必然结果
【多选题】
习近平在纪念马克思诞辰200周年座谈会上指出：实事求是，是___。
A. 马克思主义的根本观点
B. 中国共产党人认识世界、改造世界的根本要求
C. 我们党的生命线和根本工作路线
D. 我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法
【单选题】
在中国革命进程中，具有新民主主义革命和社会主义革命双重性质的事件是___
A. 没收封建阶级的土地归农民
B. 没收官僚资本归新民主主义国家所有
C. 保护民族工商业
D. 没收帝国主义在华企业归新民主主义国家所有
【单选题】
1927年9月，毛泽东率领秋收起义部队向井冈山进军途中，进行了著名的“三湾改编”，确立了人民军队建设的根本原则，这一原则是___
A. 党指挥枪
B. 官兵平等
C. 拥政爱民
D. 一切行动听指挥
【单选题】
毛泽东在《中国的红色政权为什么能够存在？》中指出中国红色政权存在和发展的根本原因是___
A. 中国是一个政治经济发展不平衡的半殖民地半封建大国
B. 全国革命形势的继续发展
C. 国民革命的影响
D. 相当力量正式红军的存在和共产党组织的有力量及政策的不错误
【单选题】
下列毛泽东的文章中，在实际上确立了“要以乡村为中心”的观念，基本形成了农村包围城市革命道路理论的是___
A. 《中国的红色政权为什么能够存在？》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《反对本本主义》
D. 《星星之火，可以燎原》
【单选题】
在中国革命的历史进程问题上，王明提出了“左”倾教条主义的“一次革命论”，这一主张的主要错误在于___
A. 未能区分中国资产阶级的两部分
B. 混淆了民主革命与社会主义革命的界限
C. 割裂了两个革命之间的联系，中间横插一个资本主义社会
D. 犯了右倾错误
【单选题】
中国新民主主义革命时期的统一战线，包含着两个联盟，其中基本的、主要的联盟是___
A. 工人阶级和农民、小资产阶级等其他劳动人民的联盟
B. 工人阶级和民族资产阶级的联盟
C. 工人阶级同可以合作的非劳动人民的联盟
D. 工人阶级和城市小资产阶级的联盟
【单选题】
五四运动以后的新民主主义革命从其性质上说仍然是资产阶级民主革命，这是因为___
A. 革命的指导思想是资产阶级民主主义思想
B. 资产阶级掌握革命的领导权
C. 革命的任务是反帝反封建，而不是一般地反对资本主义
D. 它是属于世界资产阶级革命的一部分
【单选题】
毛泽东完整地提出新民主主义革命总路线和总政策的著作是___
A. 《中国社会各阶级的分析》
B. 《新民主主义论》
C. 《在晋绥干部会议上的讲话》
D. 《论人民民主专政》
【单选题】
毛泽东指出，解决中国一切革命问题的最基本的依据是___
A. 正确分析中国社会的阶级状况
B. 正确分析中国社会的经济结构
C. 认清中国社会的特殊国情
D. 认清中国社会的主要矛盾
【单选题】
20、毛泽东指出：“民主革命是社会主义革命的必要准备，社会主义革命是民主革命的必然趋势”。这两个革命阶段能够有机连接的原因是___
A. 资本主义道路在中国走不通
B. 俄国十月革命为中国提供了经验
C. 民主革命中包含了社会主义因素
D. 中国国情决定中国革命必须分两步走
【多选题】
新民主主义革命和社会主义革命的关系是___
A. 新民主主义革命和社会主义革命是性质不同的两个革命阶段
B. 民主革命是社会主义革命的必要准备
C. 社会主义革命是民主革命的必然趋势
D. 两个革命之间需要有一个资本主义的过渡阶段
【多选题】
关于民主革命时期富农身份的界定，下列选项中正确的有___
A. 剥削雇农的剩余劳动，是农村中的资产阶级
B. 既是劳动者，又是剥削者
C. 自身不劳动,出租部分土地并放高利贷
D. 对雇农的剥削带有浓厚的半封建性
【多选题】
中国革命之所以反对官僚资本主义，是因为___
A. 它是资本主义
B. 它与外国资本主义、本国地主阶级和旧式富农密切结合
C. 它是垄断资本和国家政权结合的国家垄断资本主义
D. 它严重阻碍了中国社会生产力的发展
【多选题】
新民主主义的文化，是民族的科学的大众的文化，其中“民族的”是指___
A. 反对外来的资本主义文化
B. 反对帝国主义压迫，主张中华民族的尊严和独立
C. 在形式和内容上有中国作风和中国气派
D. 为全民族90%以上的工农大众服务
【多选题】
邓小平指出：“马克思、列宁从来没有说过农村包围城市，这个原理在当时世界上还是没有的。但是毛泽东同志根据中国的具体条件指明了革命的具体道路”。毛泽东找到农村包围城市、武装夺取政权这条道路的根据是___
A. 中国政治经济发展的不平衡
B. 中国内无民主制度、外无民族独立
C. 农民占人口绝大多数，是民主革命的主力军
D. 中国革命的敌人长期占据中心城市，农村是其统治的薄弱环节
【多选题】
新民主主义革命统一战线中的两个联盟是指___
A. 工人阶级和其他劳动人民的联盟
B. 工人阶级同可以合作的非劳动人民的联盟
C. 共产党和民主党派的联盟
D. 无产阶级同民族资产阶级的联盟
【多选题】
10、毛泽东在《〈共产党人〉发刊词》中阐明了中国共产党在中国革命中的几个基本问题，认为正确理解了这些问题及其关系，就等于正确地领导了全部中国革命。这些基本问题是___
A. 革命转变问题
B. 统一战线问题
C. 武装斗争问题
D. 党的建设问题
【多选题】
1945年毛泽东在《论联合政府》的报告中，首次提出的党的优良作风是___
A. 理论和实际相结合的作风
B. 密切联系群众的作风
C. 谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风
D. 自我批评的作风
【多选题】
新民主主义革命是“新式的特殊的资产阶级民主主义革命”，它的基本特点是___
A. 它有新的领导阶级即无产阶级
B. 它有新的指导思想即马克思主义
C. 它属于世界无产阶级革命的一部分
D. 它的前途是经过新民主主义进而达到社会主义
