【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究_______责任。___
A. 高管人员
B. 办公室
C. 直接责任人
D. 业务部门
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答案
AC
解析
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【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应采取有效措施使客户清楚了解投诉的_______，并严格按照程序处理投诉。___
A. 程序
B. 渠道
C. 方法
D. 预计处理时间
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，______负责相关银行业金融机构的投诉处理数据统计、分析和指导。___
A. 银行业协会
B. 信托业协会
C. 财务公司协会
D. 证券业协会
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于一定时期内，信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构，应当在全辖予以通报，并可作为_______的参考依据。___
A. 准入
B. 监管评级
C. 巡查
D. 监管约谈
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，并应当以_______方式告知客户延长时限及理由。___
A. 短信
B. 邮件
C. 信函
D. 口头通知
【多选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，机构应在各营业网点和官方网站的醒目位置公布_______等投诉处理渠道。___
A. 电话
B. 网络
C. 信函
D. 上访
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于造成损失的，可以通过_______等方式，根据有关法律法规或合同的约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。___
A. 和解
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行消费者权益保护的意义有_______。___
A. 维护公平、公正的市场环境
B. 增强公众对银行业的市场信心
C. 促进银行业健康发展
D. 保护金融体系稳定
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______说法是正确的。___
A. 银行业金融机构内部审计职能部门无需对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。
B. 银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理相关问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。
C. 银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况，将工作计划及开展情况按照监管职责划分报送银监会及其派出机构。
D. 银行业金融机构应当制定消费者权益保护工作考核评价，可以选择将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系当中。
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构董（理）事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任，包括以下_______职责。___
A. 负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标
B. 督促高管层有效执行和落实相关工作
C. 定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为信息披露的重要内容
D. 负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______是消费者依法享有的权利。___
A. 主张自身权益不受侵害
B. 向当地监管部门投诉网点违规收费的问题
C. 批评网点柜员办理业务太慢，并辱骂、殴打柜员
D. 对侵害自身合法权益的行为进行检举
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，关于银行业消费者投诉，以下_______说法是正确的。___
A. 银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。
B. 银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
C. 银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。
D. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训，以下 _______方式可取。___
A. 开展消费者权益保护知识竞赛
B. 开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛
C. 晨会组织学习消费者权益保护法
D. 开展“银行业服务之星”评选活动
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括以下_______内容。___
A. 消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B. 消费者权益保护工作内部控制体系
C. 消费者权益保护工作报告体系
D. 消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
【多选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构不得以_______等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 告示
【多选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，各级银监部门要加大监管工作力度，督促、指导银行业金融机构加强银行业消费者服务满意度方面的规章制度建设，将消费者服务满意度纳入对银行业金融机构的综合评价体系中，并作为_______的重要参考。___
A. 监管评价
B. 市场准入
C. 监管计划制订
D. 高管任职
【多选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是正确的。___
A. 银行业金融机构应当站在公共服务行业责任担当的角度，重新审视自身的服务意识、服务作风和服务能力。
B. 银行业金融机构应当对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务。
C. 银行业金融机构应当统一建立为特殊群体消费者群体提供金融服务的管理制度。
D. 银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性。出于平等对待消费者原则，可以不必特别关怀特殊消费者群体。
【多选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性，特别要关怀以下消费者需求_______。___
A. 老弱病残孕的金融服务需求
B. 出国客户的金融服务需求
C. 因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求
D. 学生金融服务需求
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，存单纠纷案件的范围包括________
A. 存单持有人以存单为重要证据向人民法院提起诉讼的纠纷案件
B. 当事人以进账单、对账单、存款合同等凭证为主要证据向人民法院提起诉讼的纠纷案件
C. 金融机构向人民法院起诉要求确认存单、进账单、对账单、存款合同等凭证无效的纠纷案件
D. 以存单为表现形式的借贷纠纷案件
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，下列哪些表述符合《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》_______。___
A. 持有人以真实凭证为证据提起诉讼的，金融机构应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。
B. 持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，持有人应对瑕疵凭证的取得提供合理的陈述。
C. 持有人对瑕疵凭证的取得提供了合理陈述，而金融机构否认存款关系存在的，金融机构应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。
D. 如金融机构有充分证据证明持有人未向金融机构交付上述凭证所记载的款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间存在存款关系。
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，下列哪些符合以存单为表现形式的借贷纠纷案件的特点______。___
A. 在出资人直接将款项交与用资人使用
B. 通过金融机构将款项交与用资人使用
C. 金融机构向出资人出具存单或进账单、对账单或与出资人签订存款合同
D. 出资人从用资人或从金融机构取得或约定取得高额利差的行为中发生的
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，关于以存单为表现形式的借贷，下列处理方式正确的是______。___
A. 出资人将款项或票据(以下统称资金)交付给金融机构，金融机构给出资人出具存单或进账单、对账单或与出资人签订存款合同，并将资金自行转给用资人的，金融机构与用资人对偿还出资人本金及利息承担连带责任。
B. 出资人未将资金交付给金融机构，而是依照金融机构的指定将资金直接转给用资人，金融机构给出资人出具存单或进账单、对账单或与出资人签订存款合同的，首先由用资人偿还出资人本金及利息，金融机构对用资人不能偿还出资人本金及利息部分承担补充赔偿责任。
C. 出资人将资金交付给金融机构，金融机构给出资人出具存单或进账单、对账单或与出资人签订存款合同，出资人再指定金融机构将资金转给用资人的，首先由用资人返还出资人本金和利息。
D. 出资人未将资金交付给金融机构，而是自行将资金直接转给用资人，金融机构给出资人出具存单或进账单、对账单或与出资人签订存款合同的，首先由用资人返还出资人本金和利息。
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定，下列表述正确的是________
A. 利用存单骗取或占用他人财产的存单持有人对侵犯他人财产权承担赔偿责任。
B. 开具存单的金融机构因其过错致他人财产权受损，对所造成的损失承担连带赔偿责任。
C. 接受存单质押的人在审查存单的真实性上有重大过失的，开具存单的金融机构仅对所造成的损失承担补充赔偿责任。
D. 明知存单虚假而接受存单质押的，开具存单的金融机构不承担民事赔偿责任。
【多选题】
对以存单为表现形式的借贷纠纷案件的处理，根据《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》的规定，商业银行有下列 行为的，商业银行需要承担相应的民事责任。___
A. A将D万元存入银行，银行给A出具进账单。后银行将资金自行转给B。B不还钱，A向人民法院起诉。
B. A根据银行的指令将资金直接转给B，银行给A出具存单。B不还钱，A向人民法院起诉。
C. A将D万元存入银行，银行给A出具进账单。后A指定银行将资金转给B。B不还钱，A向人民法院起诉。
D. A直接将D万元转给B，银行给A出具进账单。后A将资金自行转给B。B不还钱，A向人民法院起诉。
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，票据债务人(即出票人)以_____为由，要求返还票据而提起诉讼的，人民法院应当依法受理。___
A. 在票据未转让时的基础关系违法
B. 双方不具有真实的债权债务关系
C. 双方不具有真实的交易关系
D. 持票人应付对价而未付对价
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》规定，失票人通知票据付款人挂失止付后三日内向人民法院申请公示催告的，公示催告申请书应当载明下列哪些内容______。___
A. 票面金额
B. 出票人、持票人、背书人
C. 申请的理由、事实
D. 通知票据付款人或者代理付款人挂失止付的时间
【多选题】
某丙拾得一张某甲为出票人，某乙为从某甲处直接取得票据的票据权利人的汇票。票面金额为3万元，见票后2个月内付款。丙拾得票据后，立即伪造某乙签章，将汇票转让给自己，然后拿到A银行贴现。A银行审查了汇票背书的连续性后，给予贴现，这时某乙发现汇票丢失，并立即向法院申请公示催告，并向付款人B银行提出挂失止付，根据《最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定》，下列选项中正确的是_____？___
A. 丙除了承担票据责任之外，还应承担其他法律责任
B. 被伪造人乙可以追究丙的民事责任，但应承担票据责任
C. 付款人B银行不承担任何票据责任
D. A银行因为善意取得而成为真正的票据权利人，某乙不得以某丙的伪造背书行为而主张A银行的票据权利无效
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，凡有下列情形之一的，应当认定存在信用证欺诈：__________
A. 受益人伪造单据或者提交记载内容虚假的单据
B. 受益人恶意不交付货物或者交付的货物无价值
C. 受益人和开证申请人或者其他第三方串通提交假单据，而没有真实的基础交易
D. 其他进行信用证欺诈的情形
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，人民法院认定存在信用证欺诈的，应当裁定中止支付或者判决终止支付信用证项下款项，但有下列情形之一的除外：__________
A. 开证行的指定人、授权人已按照开证行的指令善意地进行了付款
B. 开证行或者其指定人、授权人已对信用证项下票据善意地作出了承兑
C. 保兑行善意地履行了付款义务
D. 议付行善意地进行了议付
【多选题】
按照《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》规定，人民法院审理信用证纠纷案件时，应当适用_______。___
A. 当事人约定
B. 我国法律
C. 国际商会《跟单信用证统一惯例》
D. 其他相关国际惯例
【多选题】
2011年初，甲国A公司（卖方）与中国B公司（买方）订立货物买卖合同。B公司向国内某银行申请开出以A公司为受益人的不可撤销信用证。在合同履行过程中，B 公司发现A公司存在欺诈，随即向有管辖权的中国法院提出申请，要求裁定止付信用证项下的款项。依照2005年《最高人民法院关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》，B公司可以申请裁定止付的理由有哪些______ ___
A. 该批货物与合同严重不符且没有价值，
B. A公司伪造单据
C. A公司提交记载内容虚假的单据
D. A公司提交的单据不符点
【多选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，反担保方式可以是______。___
A. 债务人提供的抵押
B. 债务人提供的质押
C. 其他人提供的保证
D. 其他人提供的抵押
【多选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，甲某与乙某连带共同保证的债务人丙某在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的，债权人可以要求______。___
A. 债务人丙某履行债务
B. 保证人甲某承担全部保证责任
C. 保证人乙某承担全部保证责任
D. 只能要求保证人甲某与乙某分别承担保证责任
【多选题】
按照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》规定，因______致使主合同不能履行的，不适用定金罚则。___
A. 不可抗力
B. 意外事件
C. 合同关系以外第三人的过错
D. 合同关系一方当事人的过错
【多选题】
甲企业与乙银行签订借款合同，借款金额为C万元人民币，由丙企业作为借款保证人。合同签订3个月后，甲企业与乙银行协商，将贷款金额增加到1500万元，并通知了丙企业，但丙企业不同意。后甲企业到期不能偿还债务。依据《担保法解释》规定，该案中的保证责任应如何承担______ ___
A. 丙企业不再承担1500万元债务的保证责任，因为甲与乙变更合同条款未得到丙的同意
B. 丙企业不再承担1500万元债务的保证责任，因为保证合同因甲、乙变更了合同的数额条款而致保证合同无效
C. 丙企业不再承担500万元债务的保证责任，因为甲与乙变更合同条款加重了债务，且未得到丙的同意，丙对加重的部分不承担保证责任
D. 丙企业应承担C万元债务的保证责任，而非1500万元
【多选题】
甲企业与乙银行于2011年8月15日签订借款合同，借款金额为C万元人民币，借款期限2年，由丙以其名下的一处房产作为抵押担保。在房产交易中心办理抵押登记时，房产交易中心要求登记抵押的期间为两年，出具的他项权证上发证日期为2011年8月17日。甲企业贷款到期后无力偿还，乙银行于2013年10月提请诉讼，并主张对丙的房产的抵押权。依据《担保法解释》规定，下列选项错误的是______ ___
A. 房产交易中心要求登记抵押的期间两年届满后，银行的抵押权不再存续。
B. 甲企业与乙银行签订借款合同的时间已经超过两年，银行的抵押权不再存续。
C. 甲企业的借款已经于2013年8月到期，因此乙银行不能于2013年10月提请诉讼，主张对丙的房产的抵押权。
D. 乙银行可以主张行使抵押权，因为登记部门要求登记的担保期间，对担保物权的存续不具有法律约束力
【多选题】
甲企业向乙企业购买设备，双方签订了货物购买合同，合同金额为D万元人民币，并约定甲企业支付20万元“订金”。后来，甲企业因故无法履行合同。依据《担保法解释》规定，下列选项错误的是______ ___
A. 约定甲企业支付20万元“订金”，而非“定金”，也没有约定定金性质，因此乙企业主张定金权利的，法院不予支持。
B. 如果约定甲企业支付20万元“订约金”，即使没有约定定金性质，乙企业主张定金权利的，法院也会予以支持。
C. 如果约定甲企业支付20万元“保证金”，即使没有约定定金性质，乙企业主张定金权利的，法院也会予以支持。
D. 如果约定甲企业支付20万元“押金”，即使没有约定定金性质，乙企业主张定金权利的，法院也会予以支持。
【多选题】
甲企业与乙银行签订借款合同，借款金额为500万元人民币，借款期限为1年，由丙企业作为借款保证人，提供连带保证担保，保证合同约定保证人承担保证责任直至主债务本息还清时为止。后甲企业到期不能偿还债务。依据《担保法解释》规定，该案中关于丙的保证期间表述错误的是______ ___
A. 保证合同没有约定具体的保证期间，保证期间为主债务履行期届满之日起六个月。
B. 保证合同没有约定具体的保证期间，保证期间为主债务履行期届满之日起一年。
C. 保证合同约定保证人承担保证责任直至主债务本息还清时为止等类似内容的，视为约定不明，保证期间为主债务履行期届满之日起六个月。
D. 保证合同约定保证人承担保证责任直至主债务本息还清时为止等类似内容的，视为约定不明，保证期间为主债务履行期届满之日起二年。
【多选题】
黄河公司与长江银行签订借款合同，黄河公司作为债务人，借款600万元，由闽江公司提供连带保证担保。保证期间，长江银行许可黄河公司转移300万元债务由西湖公司承担，但未经闽江公司同意。依据《担保法解释》规定，下列说法正确的是______ ___
A. 闽江公司对于变更后的债务仍然应当承担全部600万元的保证责任
B. 闽江公司对黄河公司剩余的300万元债务，不再承担保证责任
C. 闽江公司对未经其同意转让部分的300万元债务，不再承担保证责任。
D. 闽江公司对黄河公司剩余的300万元债务，仍然应当承担保证责任。
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【单选题】
80，对于QQ，易信，Skype等即时通信软件，以下选项中，哪一个不是其使用过程中经常遇到的安全威胁___？
A. 恶意网页链接
B. 假冒用户身份
C. SQL注入攻击
D. 暴力破解口令
【单选题】
81，信息安全中的木桶原理，是指___？
A. 整体安全水平由安全防护能力最低的部分所决定
B. 整体安全水平有安全防护能力最高的部分所决定
C. 整体安全水平由各组成部分的安全防护能力平均值所决定
D. 以上都不对
【单选题】
82，风险评估方法分为定量风险评估，定性风险评估以及半定量风险评估等类型，以下说法错误的是___。
A. 半定量风险评估方法，可以综合定性和定量风险评估的优点，根据实际情况进行高效实施
B. 定性风险评估的特点在于无需精确量化资产价值大小和风险大小，相对来讲结果更具主观性，对评估者的能力和经验要求较高
C. 定量风险评估的特点在于用直观的数据来表达评估结果，能定量表达评估结果，具有评估快速，结果准确等优点
D. 定性风险评估难以正确描述不同风险之间的严重性区别，可以使用定性描述，同时评估过程中也可以获取和报告定量信息
【单选题】
83，近几年，频频发生企业用户数据泄露事件，信息系统安全保障除了提供网络边界安全，应用安全等安全屏障之外，还需要有效的数据安全防护措施。以下说法不正确的是___。
A. 用户可使用硬盘分区加密和文件加密来保护敏感数据的安全
B. 文件安全储存可用Windows自带的文件加密功能实现。也可用压缩软件的安全保护功能或用专用加密工具实现
C. 在要交换重要文件时，如果没有专用U盘，可以临时借用别人的U盘来拷贝，但一定要记得使用完毕后，将该U盘格式化后再还回去
D. 数据防泄漏相关技术，可防止内部人员通过打印，拷贝，发邮件，甚至截屏等手段泄露公司敏感信息。
【单选题】
84，应急响应的各种方法中，最为经典的是PDCEEF六阶段方法学，它包含的六个阶段是___？
A. 准备阶段，检测阶段，抑制阶段，根除阶段，恢复阶段，总结阶段
B. 组织阶段，准备阶段，发现阶段，抑制阶段，恢复阶段，总结阶段
C. 组织阶段，准备阶段，根除阶段，抑制阶段，恢复阶段，总结阶段
D. 准备阶段，检测阶段，抑制阶段，处置阶段，恢复阶段，总结阶段
【单选题】
85，信息安全等级保护是我国信息安全保障工作的基本制度和方法，下面选项中提出了建立信息安全等级保护制度，并为信息安全等级保护工作提供了法律依据的是___。
A. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（国务院147号令）
B. 《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发【2003】27号）
C. 《信息安全等级保护管理办法》（公通字【2007】43号）
D. 《关于开展国家重要信息系统安全等级保护定级工作的通知》（公通字【2007】861号）
【单选题】
86，某公司为了加强网络安全管理，要求网络部门合理设计网络安全策略。以下策略不属于网络层安全策略的是___。
A. 访问控制策略和流量检测策略
B. 访问控制策略和安全审计策略
C. 远程接入策略和门禁管理策略
D. 安全审计策略和远程接入策略
【单选题】
87，某政府部门发现其网站曾经受到黑客攻击并被篡改。为了防止类似的情况发生，该部门采购了网页防篡改系统。下面描述中，不常用于网页防篡改系统关键技术的是___。
A. 定时比较技术
B. 防火墙技术
C. 事件触发技术
D. 底层过滤技术
【单选题】
88，为提高足机系统安全性，有效进行信息安全管理，可使用主机审计产品获取，记录被审计主机的状态信息和敏感信息。下面描述中，不属于主机安全审计产品常见功能的是___。
A. 对主机系统和用户的网络访问行为进行审计，记录用户的网络访问地址
B. 对主机上的外界设备进行管理。不允许使用外接U盘，活动硬盘，无线设备
C. 对主机上的文件访问进行审计，记录邮件收发的源地址，目标地址等
D. 审计主机中操作系统的日志，实现对系统日志的统一查看和关联分析
【单选题】
89，在一个组织单位中，每个人都有每个人的岗位以及岗位对应的职责。那么单位的管理者对每个员工的“职责分工”属于以下哪一类控制措施___。
A. 预防性控制措施
B. 检查性控制措施
C. 纠正性控制措施
D. 评估性控制措施
【单选题】
90，某银行为客户提供电子账单服务。客户每月都能通过手机接收自己的电子账单，以了解自己的信用卡应还款金额，应还款日期等信息。但某一客户向银行反应，他某月收到的账单中，除客户姓名，卡号信息和部分账单信息是自己的外，还存在一部分信息，显然不属于该账单的内容。由此可见，银行的电子账单系统在对客户数据进行保护方面，___没有得到充分的保护。
A. 保密性
B. 完整性
C. 公平性
D. 不可否认性
【单选题】
91，我国《中华人民共和国保守国家秘密法》规定，国家秘密的保密期限，应当根据事项的性质和特点，按照维护国家安全和利益的需要，限定在必要的期限内。其中，除另有规定外，机密级的保密期限为___。
A. 不超过三十年
B. 不超过二十年
C. 不超过十年
D. 不超过五年
【单选题】
92，我国信息安全法律体系经过20多年的发展，现行的法律法规及规章中，与信息安全有关的有近百部。在文件形式上，分为法律，行政法规个部门规章，及规范性文件三个层面。以下文件中属于我国法律层面的是___。
A. 《关于加强信息安全保障工作的意见》
B. 《中华人民共和国计算机信息网络安全联网管理暂行规定》
C. 《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》
D. 《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》
【单选题】
93，在信息安全管理中，信息安全方针是信息系统安全的核心。下列关于信息安全方针维护的说法中错误的是___。
A. 安全方针的维护应当由专门的部门完成
B. 安全方针制定完成并发布之后，不要再对其进行修改
C. 应当定期对安全方针进行审查和修订
D. 信息安全方针维护修订时应结合各层次员工的反馈来进行
【单选题】
94，2013年，国际化标准组织（International Organization of Standardization，ISO）对《信息安全管理-实用规则》进行了修订，对部分控制项进行了合并和删除，同时新增了部分控制项，形成了2013版。下列描述正确的是___。
A. 将原有的“操作安全”和“通信安全”管理域合并为“通信和操作管理”域
B. 新增了“密码学”域
C. 将原来的“信息安全组织”域拆分为“内部组织”和“外部组织”两个域
D. 删除了“人力资源安全”域
【单选题】
95，工作中需要对重要文件进行加密保护，以下___不适合用于文件加密存储。
A. 使用Windows内置的加密文件系统（EFS）
B. 使用S/MIME工具
C. 使用Office.WPS等文档软件的加密保护功能
D. 使用专用文档加密工具
【单选题】
96，小明的电脑中毒了，请教了单位的计算机高手，才把病毒清理干净。小明经过分析，找到了若干条可能的中毒原因，其中___不太可能是感染病毒原因。
A. 小明使用QQ接受过来网友的文件，并打开了。
B. 小明从朋友手中买了一条旧内存条，并安装到电脑中
C. 小明借同事的移动硬盘使用，从自己电脑中拷贝了一些文件到移动硬盘。
D. 小明在上网时，打开了网站的一些广告链接，并同意了该链接弹出的软件安装请求
【单选题】
97，文档是风险评估活动的重要部分，以下不属于风险评估中风险要素识别阶段输出文档的是___。
A. 《需要保护的资产清单》
B. 《风险评估工具列表》
C. 《存在的脆弱性列表》
D. 《面临的威胁列表》
【单选题】
98，为给用户分发和管理数字证书，某公司在公司内网上部署了公钥基础设施（Public Key Infrastructure，PKI），下列___不属于PKI的常见部件。
A. 证书权威机构（Certification Authority，CA）
B. 证书/CRL（Certification Revocation List，CRL）库
C. 注册权威机构（Registration Authority，RA）
D. 邮件证书机构（Email Certificare Authority，ECA）
【单选题】
99，进入21世纪后，信息安全的发展进入了信息安全保障阶段，关于这一阶段的主要特点，描述正确的是___。
A. 安全威胁的主要攻击手段为搭线窃听，密码学分析
B. ，安全威胁的主要来源是黑客，恐怖分子，信息战等
C. 采取的安全措施主要是加强了操作系统的安全设计
D. 采取的安全措施主要是数据加密和数字签名技术
【单选题】
100，以下网络安全技术防护手段设置不合理的是___。
A. 制定合适的网络IP地址分配策略，网络路由和网络区域分割策略
B. 将多个具有不同安全保护要求的小型网络区域合并为一个大型网络区域进行防护
C. 为互联网接入区设置访问控制，流量检测，远程接入等网络安全策略
D. 网络IP地址分配策略要与网络层次规划和路由协议规划相结合
【单选题】
1， 下面对国家秘密定级和范围的描述中，哪项不符合《保守国家秘密法》要求：___
A. 国家秘密及其密级的具体范围，由国家保密工作部门分别会同外交，公安，国家安全和其他中央有关机关规定
B. 各级国家机关，单位对所产生的国家秘密事项，应当按照国家秘密及其密级具体范围的规定确定密级
C. 对是否属于国家秘密和属于何种密级不明确的事项，可由各单位自行参考国家要求确定和定级，然后报国家保密工作部门确定
D. 对是否属于国家秘密和属于何种密级不明确的事项，由国家保密工作部门，省，自治区，直辖市的保密工作部门，省，自治区政府所在地的市和经国务院批准的较大的市的保密工作部门或者国家保密工作部门审定的机关确定
【单选题】
2， 超文本传输协议（HyperText Transfer Protocol，HTTP）是互联网上广泛使用的一种网络协议。下面哪种协议基于HTTP并结合SSL协议，具备用户鉴别和通信数据加密等功能___。
A. HTTP 1.0协议
B. HTTP 1.1协议
C. HTTPS协议
D. HTTPD协议
【单选题】
3， 关于信息安全管理体系的作用，下面理解错误的是___。
A. 对内而言，有助于建立起文档化的信息安全管理规范，实现有“法”可依，有章可循，有据可查
B. 对内而言，是一个光花钱不挣钱的事情，需要组织通过其他方面收入来弥补投入
C. 对外而言，有助于使各利益相关方对组织充满信心
D. 对外而言，能起到规范外包工作流程和要求，帮助界定双方各自信息安全责任
【单选题】
4， 实体身份鉴别的方法多种多样，且随着技术的进步，鉴别方法的强度不断提高，常见的方法有利用口令鉴别，令牌鉴别，指纹鉴别等。如图，小王在登陆某移动支付平台时，首先需要通过指纹对用户身份进行鉴别。通过鉴别动后，他才能作为合法用户使用自己的账户进行支付，转账等操作。这种鉴别方法属于下列选项中的___
A. 实体所知的鉴别方法
B. 实体所有的鉴别方法
C. 实体特征的鉴别方法
D. 实体所见的鉴别方法
【单选题】
5， 随着信息安全涉及的范围越来越广，各个组织对信息安全管理的需求越来越迫切，越来越多的组织开始尝试使用参考ISO27001介绍的ISMS来实施信息安全管理体系，提高组织的信息安全管理能力。关于ISMS，下面描述错误的是___
A. 在组织中，应由信息技术责任部门（如信息中心.制定并颁布信息安全方针，为组织的ISMS建设指明方向并提供总纲领，明确总体要求
B. 组织的管理层应确保ISMS目标和相应的计划得以制定，信息安全管理目标应明确，可度量，风险管理计划应具体，具备可行性
C. 组织的信息安全目标，信息安全方针和要求应传达到全组织范围内，应包括全体员工，同时，也应传达到客户，合作伙伴和供应商等外部各方
D. 组织的管理层应全面了解组织所面临的信息安全风险，决定风险可接受级别和风险可接受准则，并确认接受相关残余风险
【单选题】
6， 若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IEC 27001或GB/T22080标准要求，其信息安全控制措施通常在以下方面实施常规控制，不包括哪一项___
A. 信息安全方针，信息安全组织，资产管理
B. 人力资源安全，物理和环境安全，通信和操作管理
C. 访问控制，信息系统获取，开发和维护，符合性
D. 规划与建立ISMS
【单选题】
7， 某购物网站开发项目经过需求分析进入系统设计阶段，为了保证用户账户的安全，项目开发人员决定用户登录时除了用户名口令认证方式外，还加人基于数字证书的身价认证功能，同时用户口令使用SHA-1算法加密后存放在后台数据库中，请问以上安全设计遵循的是哪项安全设计原则：___
A. 最小特权原则
B. 责任分离原则
C. 纵深防御原则
D. 最少共享机制原理
【单选题】
8， 以下行为不属于违反国家保密规定的行为：___
A. 将涉密计算机，涉密存储设备接入互联网及其他公共信息网络
B. 通过普通邮政等无保密措施的渠道传递国家秘密载体
C. 在私人交往中涉及国家秘密
D. 以不正当手段获取商业秘密
【单选题】
9， ISO27002（Information technology-Security techniques-Code ofpractice for information security management）是重要的信息安全管理标准之一，下图是关于其演进变化示意图，图中括号空白处应填写___
A. B7799.1.3
B. ISO 17799
C. AS/NZS 4630
D. NIST SP 800-37
【单选题】
10， 小王在学习信息安全管理体系相关知识后，对于建立信息安全管理体系，自己总结了下面四条要求，其中理解不正确的是___。
A. 信息安全管理体系的建立应参照国际国内有关标准实施，因为这些标准是标准化组织在总结研究了很多实际的或潜在的问题后，制定的能共同的和重复使用的规则
B. 信息安全管理体系的建立应基于最新的信息安全技术，因为这是国家有关信息安全法律和法规方面的要求，这体现以预防控制为主的思想
C. 信息安全管理体系应强调全过程和动态控制的思想，因为安全问题是动态的，系统所处的安全环境也不会一成不变的，不可能建设永远安全的系统
D. 信息安全管理体系应体现科学性和全面性的特点，因为要对信息安全管理涉及的方方面面实施较为均衡的管理，避免遗漏某些方面导致组织的整体信息安全水平过低
【单选题】
11， 若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IEC 27001或GB/T22080标准要求其信息安全控制措施通常需要在人力资源安全方面实施常规控制，人力资源安全划分为3个控制阶段，不包括哪一项___。
A. 任用之前
B. 任用中
C. 任用终止或变化
D. 任用后
【单选题】
12， Kerberos协议是常用的集中访问控制协议，通过可信第三方的认证服务，减轻应用服务器的负担。Kerberos的运行环境由密钥分发中心（KD C．，应用服务器和客户端三个部分组成，其中KDC分为认证服务器AS和票据授权服务器TGS两部分。下图展示了Kerberos协议的三个阶段，分别为（I） Kerberos 获得服务许可票据，（2）Kerberos获得服务，（3） Kerberos 获得票据许可票据。下列选项中，对这三个阶段的排序正确的是___。
A. （1）——（2）——（3）
B. （3）——（2）——（1）
C. （2）——（1）——（3）
D. （3）——（1）——（2）
【单选题】
13， 在设计信息系统安全保障方案时，以下哪个做法是错误的：___
A. 要充分切合信息安全需求并且实际可行
B. 要充分考虑成本效益，在满足合规性要求和风险处置要求的前提下，尽量控制成本
C. 要充分采取新技术，在使用过程中不断完善成熟，精益求精，实现技术投入的保值要求
D. 要充分考虑用户管理和文化的可接受性，减少系统方案实施障碍
【单选题】
14， 信息安全组织的管理涉及内部组织和外部各方两个控制目标。为了实施对组织内部信息安全的有效管理，应该实施常规的控制措施，不包括哪些选项___。
A. 信息安全的管理承诺，信息安全协调，信息安全职责的分配
B. 信息处理设施的授权过程，保密性协议，与政府部门的联系
C. 与特定利益集团的联系，信息安全的独立评审
D. 与外部各方相关风险的识别，处理外部各方协议中的安全问题
【单选题】
15， 若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IBEC 27001或GB/T22080标准要求，其信息安全控制措施通常需要在物理和环境安全方面实施常规控制。物理和环境安全领域包括安全区域和设备安全两个控制目标。安全区域的控制目标是防止对组织场所和信息的未授权物理访问，损坏和干扰，关键或敏感的信息及信息处理设施应放在安全区域内，并受到相应保护，该目标可以通过以下控制措施来实现，不包括哪一项___。
A. 物理安全边界，物理入口控制
B. 办公室，房间和设施的安全保护，外部和环境威胁的安全防护
C. 在安全区域工作，公共访问，交接区安全
D. 人力资源安全
【单选题】
16， 有关危害国家秘密安全的行为，包括：___
A. 严重违反保密规定行为，定密不当行为，公共信息网络运营商及服务商不履行保密义务的行为，保密行政管理部门的工作人员的违法行为
B. 严重违反保密规定行为，公共信息网络运营商及服务商不履行保密义务的行为，保密行政管理部门的工作人员的违法行为，但不包括定密不当行为
C. 严重违反保密规定行为，定密不当行为，保密行政管理部门的工作人员的违法行为，但不包括公共信息网络运营商及服务商不履行保密义务的行为
D. 严重违反保密规定行为，定密不当行为，公共信息网络运营商及服务商不履行保密义务的行为，但不包括保密行政管理部门的工作人员的违法行为
【单选题】
17， 为防范网络欺诈确保交易安全，网银系统首先要求用户安全登录，然后使用“智能卡+短信认证”模式进行网上转账等交易。在此场景中用到下列哪些鉴别方法？___
A. 实体“所知”以及实体“所有”的鉴别方法
B. 实体“所有”以及实体“特征”的鉴别方法
C. 实体“所知”以及实体“特征”的鉴别方法
D. 实体“所有”以及实体“行为”的鉴别方法
【单选题】
18， 信息安全管理体系（Information Security Management System，ISMS）的内部审核和管理评审是两项重要的管理活动，关于这两者，下面描述错误的是。___
A. 内部审核和管理评审都很重要，都是促进ISMS持续改进的重要动力，也都应当按照一定的周期实施
B. 内部审核的实施方式多采用文件审核和现场审核的形式，而管理评审的实施方式多采用召开管理评审会议的形式
C. 内部审核的实施主体由组织内部的ISMS内审小组，而管理评审的实施主体是由国家政策指定的第三方技术服务机构
D. 组织的信息安全方针，信息安全目标和有关ISMS文件等，在内部审核中作为审核标准使用，但在管理评审中，这些文件是被审对象
【单选题】
19， 若一个组织声称自己的ISMS符合ISO/IEC 27001或GB/T22080标准要求，其信息安全控制措施通常需要在符合性方面实施常规控制。符合性常规控制这一领域不包括以下哪项控制目标___。
A. 符合法律要求
B. 符合安全策略和标准以及技术符合性
C. 信息系统审核考虑
D. 访问控制的业务要求，用户访问管理
