[2]有关臭氧层破坏的说法，正确的是___。_答案

【单选题】

[2]有关臭氧层破坏的说法，正确的是___。

A. 人类使用电冰箱、空调释放大量的硫氧化物和氮氧化物所致

B. 臭氧主要分布在近地面的对流层，容易被人类活动所破坏

C. 臭氧层空洞的出现，使世界各地区降水和干湿状况发生变化

D. 保护臭氧层的主要措施是逐步淘汰破坏臭氧层物质的排放

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【单选题】

[1]我国淡水资源的人均值是世界人均水量的___。

A. 0.2

B. 2倍

C. 1．5倍

D. 1／4

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【单选题】

[1]我国城市地下水下降的主要原因是___。

A. 降雨减少

B. 城市化过程中不透水地面的增加

C. 森林植被被破坏

D. 过量的开采地下水

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【单选题】

[2]造成全球气候的温室气体，主要为___。

A. 一氧化碳

B. 甲烷

C. 氮氧化物

D. 二氧化碳

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【单选题】

[2]空气污染是___。

A. 指“进入空气中的有害物质(如二氧化硫、氮氧化物、一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物等)”

B. 指“进入空气中的有害物质(如二氧化硫、氮氧化物、一氧化碳、氧气、碳氢化合物等)”

C. 指“进入空气中的有害物质(如二氧化硫、氮氧化物、一氧化碳、二氧化碳、固体颗粒物等)”

D. 指“进入空气中的有害物质(如二氧化硫、氮氧化物、一氧化碳、烟尘、碳氢化合物等)”

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【判断题】

[2]地震和海啸属于次生环境问题

A. 对

B. 错

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【判断题】

[3]环境污染对人体的危害分为急性危害、慢性危害和短期危害

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]按照环境因素的形成，把环境分为生活环境和生态环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

[3]新品种的引入有利于保护生态系统的生物多样性

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]酸雨是大气污染引起的．是pH小于6.5的雨、雪、雾、雹和其他形式的大气降水

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]地球上最大的生态系统是水域生态系统

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]震惊世界的骨痛病事件是由于铬污染造成的

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]作用于人类的放射性辐射源可分为天然放射源和人工放射源两类，其中天然放射源是造成环境放射性污染的主要来源

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]凡向水体排放污染物，超标要收费，不超标不收费

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]为了加强区域性大气污染防治，我国实行了酸雨和二氧化碳控制区划定制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]八大公害事件的水俣病是由于镉中毒引起的

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]我国开展的空调节能行动提倡夏季室内温度控制在26℃

A. 对

B. 错

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【判断题】

[3]生态系统结构的复杂程度决定其调节能力的强弱，不管其调节能力强与弱，都是有一定限度的

A. 对

B. 错

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【判断题】

[1]噪声排放是指噪声源向周围生活环境辐射噪声

A. 对

B. 错

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【判断题】

[1]BOD和COD这两个水质指标是用来表示水中有机物的含量的

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]固体废弃物特点的是污染的特殊性，危害的严重性、资源性

A. 对

B. 错

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【判断题】

[2]温室气体是指具有温室效应的气体，即可破坏大气层与地面间红外线辐射正常关系，吸收地球释放出来的红外线辐射，阻止地球热量的散失，使地球发生可感觉到的气温升高的恒量气体

A. 对

B. 错

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【单选题】

菏泽原系天然古泽，济水所汇，菏水所出，连通古济水泗水两大水系，因南有‘菏山’北有‘雷泽’，赐名菏泽。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

刘邦登基称帝，孙权成就霸业，黄巢起义，宋江聚义都发生在菏泽。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

春秋时期，菏泽大地曾成为诸侯商业贸易的经济中心。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

2016年2月3日，国务院批复定陶撤县设区。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

菏泽位于山东省东南部，鲁苏豫皖四省交界地带。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

菏泽市政府位于中华路东段。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

2015年末，菏泽市约共有常住人口850万人。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

菏泽市地处黄河下游，境内除巨野县有10平方公里的低山残丘外，其余均为黄河冲击平原，属华北平原新沉降盆地的一部分。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

菏泽属暖温带季风型大陆性气候，夏热东冷，四季分明。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

菏泽市汽车总站位于牡丹区牡丹路中段。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

菏泽火车站位于牡丹区中华路最西端。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

巡游出租汽车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规，经营区域，人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试应取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有1年以上驾驶经历。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

出租车驾驶员全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内有效。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

取得从业资格证的出租汽车驾驶员应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应完成不少于27学时的继续教育。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

出租汽车驾驶员发现乘客遗忘物品及时主动归还的，可同时获取报酬。___

A. 正确

B. 错误

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推荐试题

【单选题】

旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。

A. 20 千克

B. 30 千克

C. 40 千克

D. 50 千克

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【单选题】

在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。

A. 不妨碍他人

B. 女士优先

C. 克勤克俭

D. 维护个人隐私

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【单选题】

地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。

A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人

B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导

C. 先将领导介绍给客人再自我介绍

D. 先将客人介绍给领导再自我介绍

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【单选题】

在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。

A. 向组团社反映情况

B. 与地接社交涉

C. 向地陪建议进行调整

D. 把情况通告游客

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【单选题】

导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。

A. 画龙点睛法

B. 联想法

C. 点面结合法

D. 引用名句法

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【单选题】

下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。

A. 旅游者在游览中走失

B. 旅游者丢失行李

C. 错接

D. 空接

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【多选题】

导游平等服务原则需要导游___。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

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【多选题】

导游服务的涉外性要求导游___。

A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻

B. 在外国人面前不卑不亢

C. 对各国游客一视同仁

D. 实事求是地介绍中国

E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

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【多选题】

地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。

A. 安排团队在当地的旅游活动

B. 做好具体的接待工作

C. 保护游客的人身和财产安全

D. 全程联络工作

E. 现场讲解

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【多选题】

陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。

A. 安排好酒店叫早服务

B. 介绍当日活动安排

C. 沿途风情、风光导游

D. 活跃气氛

E. 到达前介绍景区概况

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【多选题】

导游人员要搞好与领队的关系，应该___。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

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【多选题】

接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

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【多选题】

《全陪日记》内容主要包括___。

A. 旅游团的基本情况

B. 旅游团的日程安排

C. 各地的接待质量

D. 发生的问题以及处理经过

E. 游客意见和建议

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【多选题】

下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

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【多选题】

旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

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【多选题】

下列对导游工作纪律描述正确的___。

A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览

B. 导游不能接受游客主动给予的小费

C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动

D. 导游不得购买旅游者的物品

E. 导游不得接受商家给予的“回扣”

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【多选题】

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。

A. 导游员应该熟悉团员的基本情况

B. 导游员应该熟悉团队的特点

C. 导游员应该熟悉旅游接待计划

D. 导游员应该熟悉交通路况

E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式

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【多选题】

部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

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【多选题】

与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。

A. 保险有效期长

B. 保额特别大

C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付

D. 财产保险与人身保险相结合

E. 强制保险与自愿保险相结合

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【多选题】

接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

E. 会哑语

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【多选题】

地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

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【多选题】

导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___

A. 直观形象法

B. 转移注意法

C. 运用语言艺术

D. 组织文娱活动

E. 声像导游手段

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

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【多选题】

散客旅游团队具有的特点有___。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

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【多选题】

导游与团队友好相处的技巧有___。

A. 在团队中树立良好的形象

B. 了解游客心理，提供针对性服务

C. 有意识地树立起导游的权威

D. 满足游客的一切要求

E. 同事间友好合作

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【多选题】

要观赏到最美的景观，需要把握___。

A. 观赏位置

B. 观赏距离

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

E. 观赏层次

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【多选题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。

A. 游览时间

B. 集合时间

C. 游览方式

D. 导游讲解

E. 安全防范

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【多选题】

全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。

A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房

B. 安排一个三人间

C. 安排标间加床

D. 请客人入住专门的驾导房

E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用

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【多选题】

全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。

A. 禁止客人自发的探险行为

B. 主动走在团队最后

C. 在前带队，督促大家紧跟团队

D. 随时清点人数

E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全

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【多选题】

在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。

A. 不在公共场所吸烟

B. 讲话声音不能影响到其他人

C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D. 不要随意带走酒店的设施和挂件

E. 不要随地吐痰

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【多选题】

以下属于资源保护型旅游景区的有___

A. 风景名胜区

B. 森林公园

C. 历史文物保护单位

D. 主题公园

E. 水利风景区

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【多选题】

导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。

A. 独立性强

B. 脑体高度结合

C. 客观要求复杂多变

D. 跨文化性

E. 导游个性化鲜明

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【多选题】

全陪在末站服务时，应做到___。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

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【多选题】

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。

A. 体现旅行社的服务水平和质量

B. 在旅行社业务中具有核心地位

C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证

D. 是旅行社之间相互竞争的焦点

E. 是旅行社改进产品的主要途径

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【多选题】

旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。

A. 节目欣赏

B. 早餐

C. 住房

D. 导游讲解

E. 风味餐

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【多选题】

参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。

A. 中华人民共和国公民

B. 具有大专或者以上学历

C. 身体健康

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训

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【多选题】

据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。

A. 身份证

B. 导游人员资格证

C. 本人近期照片

D. 注册费用

E. 注册申请

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【多选题】

对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。

A. 大专及以上

B. 本科及以上

C. 旅游类大专及以上

D. 外语类大专及以上

E. 中专及以上

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【多选题】

下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务

E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达

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【多选题】

导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。

A. 风格

B. 品味

C. 场合

D. 时间

E. 地点

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