在阶级社会中，道德是调节阶级矛盾和对立阶级之间开展阶级斗争得重要工具_答案

【判断题】

在阶级社会中，道德是调节阶级矛盾和对立阶级之间开展阶级斗争得重要工具

A. 对

B. 错

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装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

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装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

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出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

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A. 对

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A. 对

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A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

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装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

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A. 对

B. 错

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定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

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B. 错

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B. 错

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移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

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A. 对

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A. 对

B. 错

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A. 对

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家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。

A. 对

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蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

A. 对

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皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。

A. 对

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A. 对

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【判断题】

与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。

A. 对

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