【判断题】
通过“浦江线对0111车故障影响运营事故”，我们得到的教训是：现场人员处置不当扩大故障影响、应急响应联动处置机制不完善
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
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【单选题】
关于高信用企业常规稽查报关单抽样的表述，错误的是___。
A. 稽查范围内报关单总票数为3000票以上不足20000票的，检查的票数不少于50票
B. 稽查范围内报关单总票数不足3000票的，检查的票数不少于30票
C. 稽查范围内报关单总票数为30票以下的，应当全部检查
D. 稽查范围内报关单总票数为20000票以上的，检查的票数不少于200票
【单选题】
根据《海关专项稽查作业标准》，存在___情形，可判别为加工贸易类风险。
A. 商品申报价格与已知的供应商生产成本间没有合理利润
B. 一般贸易、加工贸易、国内销售等多种贸易方式
C. 货物、设备通用性强，易于移动
D. 商品申报品名、规格、型号相同，但归入的税则号列不同
【单选题】
进入海关中介机构备选库的资质条件，不包括___。
A. 依法成立三年以上
B. 具有国家主管部门颁发的开展业务所需的执业资格
C. 近三年没有发生违法违规执业行为
D. 拥有广泛客源，效益较好
【单选题】
以下关于中华人民共和国海关的表述，正确的是___。
A. 国家仅在对外开放的口岸地点设立海关
B. 国务院设立海关总署，统一管理全国海关
C. 海关是国家的进出国境监督管理机关
D. 海关的隶属关系，受行政区划的限制
【单选题】
关于保税核查工作，表述正确的是___。
A. 《保税核查工作记录》应当交由被核查人代表签名并加盖被核查人印章
B. 开展保税核查无需出示证件
C. 《保税核查工作记录》无须交被核查人，由海关留存
D. 开展保税核查不用提前通知
【单选题】
___属于《海关法》规定的“走私行为”。
A. 邮寄应税物品进境，偷逃税款的
B. 擅自开启或者损毁海关封志的
C. 个人携带超过合理数量的自用物品进出境未申报
D. 未经海关许可，擅自将海关监管货物转让的
【单选题】
___情形，应当移交缉私部门处理。
A. 一般情况下，行政违法行为在两年内未被发现的
B. 未达到海关行政处罚案件立案数额基准的
C. 违法行为情节显著轻微，没有造成危害后果的
D. 符合保税料件串换条件，但未办理海关相关手续，在海关发现后能够及时恢复监管的
【单选题】
___情形，应当移交缉私部门处理。
A. 行为人依据海关预归类决定书向海关申报，但海关决定书内容存在错误，导致行为申报错误的
B. 行为人申报税则号列与海关认定的不同，但商品名称和属性按照行业通行理解或国际通行标准与按照归类规则理解存在较大争议的
C. 行为人已全面履行法定申报义务，但海关审定完税价格发现其申报价格不符合成交价格条件的
D. 行为人依据海关预归类决定书向海关申报，但因行为人提供资料不完整，导致海关预归类决定书错误的
【单选题】
___情形，应当移交缉私部门处理。
A. 违反海关监管规定，但现行法律、行政法规和规章无相应处罚规定的
B. 未达到海关行政处罚案件立案数额基准，但有证据证明有深挖扩线价值的
C. 行为人已全面履行法定申报义务，但海关审定完税价格发现其申报价格不符合成交价格条件的
D. 审价人员已提交价格专业认定或价格咨询，经关税职能部门认定属于估价技术疑难问题的
【单选题】
___情形，应当移交缉私部门处理。
A. 过境、暂时进出境货物超过期限未复运出境或者进境，在规定期限届满之日起30日内补办相关手续的
B. 未经海关备案，同一海关特殊监管区域内的海关监管货物在区内企业之间转让、转移，能够补办相关手续的
C. 漏报应税运保费，因客观原因导致在货物进口申报时无法准确计量，在海关发现前主动向海关报明并缴纳税款的
D. 通关环节单货申报不实，有关数额在海关行政处罚案件立案数额基准以上的
【单选题】
海关稽查，是指海关自进出口货物___起3年内或者在保税货物、减免税进口货物的海关监管期限内及其后的3年内，对与进出口货物直接有关的企业、单位的会计账簿、会计凭证、报关单证以及其他有关资料和有关进出口货物进行核查，监督其进出口活动的真实性和合法性。
A. 放行之日
B. 进出口之日
C. 申报之日
D. 进出境之日
【单选题】
海关稽查的对象是与___的企业、单位的会计账簿、会计凭证、报关单证以及其他有关资料和有关进出口货物进行核查，监督其进出口活动的真实性和合法性。
A. 进出口活动直接有关
B. 进出口货物直接有关
C. 进出口贸易直接有关
D. 进出口行为直接有关
【单选题】
海关可以不经事先通知进行稽查的情形不包括___。
A. 被稽查人法定代表人无法联系的
B. 被稽查人的进出口货物可能被转移、隐匿、毁弃的
C. 被稽查人有重大违法嫌疑的
D. 被稽查人的账簿、单证等有关资料可能被转移、隐匿、毁弃的
【单选题】
关于被稽查人委托专业机构作出的专业结论，以下说法正确的是______。___
A. 可以作为海关稽查的参考依据
B. 海关稽查应直接采信
C. 直接作为海关出具稽查结论的依据
D. 海关稽查应不予采信
【单选题】
被稽查人在海关规定的期限内未缴纳税款的，海关可以采取______强制执行措施。___
A. 书面通知纳税义务人开户银行或者其他金融机构暂停支付纳税义务人的存款
B. 扣留纳税义务人的货物或者其他财产
C. 依法没收所扣留的货物或者其他财产
D. 书面通知纳税义务人开户银行或者其他金融机构从其存款中扣缴税款
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【多选题】
事故发生后，事故现场有关人员应立即向单位负责人报告，报告的内容包括（ ）。___
A. 事故发生的时间、地点、原因
B. 事故经过、伤亡人数、损失情况
C. 事故教训
D. 已采取的措施
E.
F.
【多选题】
如需停电作业，采取的下列措施中哪些是正确的？（ ）___
A. 设专人看守电闸
B. 事先与电力部门联系停止送电
C. 使用绝缘工具
D. 在电力线路上临时采取断路措施
E.
F.
【多选题】
就通信施工生产而言，安全生产主要内容有（ ）。___
A. 施工车辆交通安全
B. 施工过程消防安全
C. 通信线路施工和交换、移动、传输、电源设备安装的安全
D. 天馈线安装作业安全
E.
F.
【多选题】
高处作业施工中操作人员使用小件材料物品、工具等极易散落，以下方法正确的是（ ）。___
A. 随手放在方便的地方
B. 放入工具袋后离手
C. 放入专门设置的材料箱或包
D. 放在腰间
E.
F.
【多选题】
为了确保上杆的安全，下列哪些说法是正确的？（ ）___
A. 雨雪天气、电杆潮湿时不上杆
B. 晴天天气良好时不上杆
C. 酒后不上杆心情烦躁者不上杆和
D. 穿着硬底鞋不上杆
E.
F.
【多选题】
高空作业时必须使用合格的安全带，且要注意哪些事项？（ ）___
A. 安全带要低挂高用
B. 安全带要高挂低用
C. 安全带要挂在坚实牢固、闭合的构件上
D. 安全带不能拴在有尖锐棱角的构件上
E.
F.
【多选题】
保安皮带必须经过严格检查，确保坚固可靠才能使用。如( )的均禁止使用，并即缴回修理或调换。___
A. 保安皮带扣环不牢
B. 皮带有折痕
C. 皮带上眼孔有裂缝
D. 皮带完好无损。
E.
F.
【多选题】
遇有（ ）的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。___
A. 水泥
B. 土质
C. 打腊地板
D. 磁砖
E.
F.
【多选题】
梯子不用时应横放在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如（ ），必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___
A. 限于工地环境
B. 即将连续使用的
C. 偶尔使用
D. 不使用。
E.
F.
【多选题】
对于客户提问的问题，应该（ ）___
A. 做到有问必答，执行首问负责制
B. 属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户
C. 不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户
D. 对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答
E.
F.
【多选题】
装维施工完毕后应（ ）___
A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D. 可随时离开
E.
F.
【多选题】
智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ ）___
A. 以客户提出的预约时间为准
B. 尊重客户的时间优先选择权
C. 按照自己工作计划时间安排
D. 可随时修改预约时间
E.
F.
【多选题】
下列描述正确的是（）___
A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
E.
F.
【多选题】
施工、维护中的行为要求包括以下（）___
A. 在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B. 客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C. 不处理带风险性的故障
D. 在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
E.
F.
【多选题】
客户端装维人员必须具备的技术能力包括（）。___
A. 掌握接入网、PON技术、计算机和计算机网络等基础知识
B. 掌握各种业务开通、调测流程
C. 熟悉客户终端设备的安装和使用方法
D. 具有一定的故障判断、定位和处理能力
E.
F.
【多选题】
以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）___
A. 非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B. 对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C. 祝您愉快，再见！
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【多选题】
以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）___
A. 不知道，这事不归我们管
B. 不是告诉你了吗，你还不明白？
C. 这是公司规定的
D. 我不是为你一个人服务的
E.
F.
【单选题】
3：代发错误时，应与代发单位和账户所有人协商采取适当的方式进行处理，未签署代发/代扣协议或代发/代扣协议不符合要求的，不能通过___交易进行代扣处理。
A. 5625代理文件上送处理
B. 6747一记双讫红蓝字
C. 1202法定机关扣划
D. 6674一记双讫
【单选题】
6：以下关于存款证明的表述，不正确的是___
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的全部余额
B. 当天开立的账户不允许当天开具时点存款证明
C. 存款证明申请份数最多可以开具10份
D. 客户丢失存款证明书，可以进行挂失
【单选题】
7：芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，前台应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后座7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
8：下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
10：1204账户控制及维护交易将差错账户临时控制时，特殊业务申请省中心授权通过表中审批人权限应该是___
A. 经办柜员
B. 网点负责人
C. 机构主管
D. 主管副主任/副行长及以上级别
【单选题】
13：下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
14：下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
15：个人大额存单和单位大额存单的最低认购金额分别是___
A. 10万元和500万元
B. 20万元和1000万元
C. 50万元和2000万元
D. 100万元和5000万元
【单选题】
16：关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
17：【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 市县行社审批
