【单选题】
各类消防安全检查,要有检查记录,抓好落实。以下不属于安全检查的内容的是___。
A. 火险隐患的整改情况
B. 消防器材、设施是否完好
C. 建筑结构、平面布局、水源、通道是否符合防火安全要求
D. 吸烟区是否设置吸烟器具
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答案
D
解析
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【单选题】
防火重点部位严禁吸烟,严禁储藏易燃易爆物品,堆放易燃可燃物品,进出该区域时必须随手关闭防火门。以下不属于防火重点部位的是___。
A. 主变、降压、牵引站
B. 办公区域
C. 通信、信号机房
D. 物资仓库、危险品库
【单选题】
各单位应制定符合本单位实际情况的___,并每年组织预案演练,通过实际操作不断修改和完善各类预案。
A. 消防安全工作管理办法
B. 整改工作防范措施
C. 灭火和应急疏散预案
D. 消防规章制度
【单选题】
结合维保公司消防工作的特点,员工应做到“三懂”、“二会”、“三能”,下列不属于“三懂”的是___。
A. 懂得本岗位火灾危险性
B. 懂得预防火灾的措施
C. 懂得火灾逃生路径
D. 懂得灭火扑救的方法
【单选题】
维保公司根据《消防安全工作管理办法》的规定,对违反消防安全的行为进行处罚。下列不属于处罚情况的是___。
A. 发现火险隐患,未酿成火灾事故的
B. 违反值班巡逻制度,擅离职守的
C. 因过失引起火灾的
D. 存在火险隐患,经指出敷衍应对不及时整改的
【单选题】
根据《消防安全工作管理办法》的规定,下列不属于表彰或奖励的行为是___。
A. 对火险隐患发现及时、整改措施有力,消防器材确保完好
B. 热爱消防工作,积极参加防火宣传、教育、学习、训练,自觉遵守消防法规,为防火工作作出显著成绩者
C. 关心消防安全工作,积极提出合理化建议,对消除火险隐患,防止火灾事故发生有明显成绩者
D. 对火灾事故隐瞒不报,对事故现场保护不力,影响事故原因查证的。
【单选题】
公务票补办期间,应购买车票进出车站付费区,不得以各种理由要求___开启通道。
A. 设备维修人员
B. 车站服务人员
C. 值班站长
D. 保洁人员
【单选题】
拒不配合车站客运服务人员、稽查人员检查的,停用公务票___。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
对涉及违规使用公务票的员工,没收公务票并停用___,在此期间乘坐轨道交通费用自理。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
对涉及违规使用公务票的员工,除没收公务票并停用一定时间外,首次给予警告处分、第二次给予记过处分,并处以___元经济处罚,扣除12个月的岗位绩效,取消三年各类先进评选资格。
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 3000
【单选题】
公务票的种类包括:___。
A. 工作证
B. 通勤证
C. 通勤计次卡
D. 其它选项都是
【单选题】
《公务票管理规定》适用的对象包括:___。
A. 在职的正式员工
B. 劳务、派遣工
C. 委外单位员工
D. 其它选项都是
【单选题】
以下不属于供电公司企业精神的是___。
A. 安全至上
B. 创新管理
C. 保障有力
D. 追求卓越
【单选题】
供电公司的管理方针是___。
A. 维护到位,保障有力
B. 高效快捷,质优经济
C. 兢兢业业,恪守原则
D. 维护优质,杜绝故障
【单选题】
接报抢修响应速度是___分钟。
A. 60
B. 30
C. 20
D. 10
【单选题】
供电公司的主要的生产部门划分有变电运行部、变电检修部以及___。
A. 触网检修部
B. 组织人事部
C. 技术部
D. 财务部
【单选题】
供电公司的生产计划主要分为年度计划、季度计划和___。
A. 每周计划
B. 日计划
C. 月度计划
D. 半年计划
【单选题】
对职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理。___
A. 工会有权参加
B. 必须有工会参加
C. 由劳动行政部门通知工会参加
D. 由人民政府组织有关部门和工会进行
【单选题】
劳动者的职业健康检查费用由___承担。
A. 用人单位
B. 劳动者
C. 劳动者和用人单位共同
D. 政府
【单选题】
长时间吸入含高浓度二氧化碳的空气,会令人产生___感觉。
A. 兴奋
B. 情绪高涨
C. 昏睡
D. 悲伤
【单选题】
事故和隐患之间的关系是___。
A. 前者是后者的必然条件
B. 后者是前者的必然条件
C. 后者是前者的可能性
D. 没有联系
【单选题】
在照明供电的线路上保险丝起___保护作用。
A. 超载
B. 短路
C. 超载及短路
D. 开路
【单选题】
测量绝缘电阻通常用___电工仪表。
A. 万用表
B. 兆欧表
C. 奥姆表
D. 电压表
【单选题】
下列___灭火剂,是不适合扑救电器故障所引致的火警。
A. 二氧化碳
B. 泡剂
C. 干粉剂
D. 气体
【单选题】
以下在上海地铁中用到的接触网形式是___。
A. 柔性触网
B. 钢性触网
C. 接触轨
D. 前三项都是
【单选题】
以下那些工作不属于供电公司运行值班人员职责范围___。
A. 区间施工可能碰及触网,要求停电并挂设接地线的工作。
B. 变电站倒闸操作后,做安全措施验电并挂设接地线的工作。
C. 应电力调度要进入区间手动操作触网闸刀的工作。
D. 向电力调度汇报现场设备故障情况。
【单选题】
以下不是供电公司职责范围内的工作是___。
A. 变电站设备倒闸操作
B. 直流屏交直流切换
C. 站内事故风机试验
D. 变电站夜间熄灯检查
【单选题】
情节严重的[如引起烟温感探测器报警的、造成一定影响与后果的]事故,由其所在责任部门根据《职工手册》有关奖惩条款和相关规定向公司组织人事部门提出对其行政处分建议,并考核当事人___绩效工资。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 十二个月
【单选题】
影响严重的事故,其所在责任部门可向供电分公司组织人事部门提出予以除名建议,经供电分公司研究确定后由人事部门按规定程序办理___。
A. 签订劳动合同手续
B. 解除劳动合同手续
C. 记大过处分
D. 记小过处分
【单选题】
吸烟行为直接导致火灾构触犯___的,移交公安司法机关处理,公司按规定给予解除劳动合同。
A. 规定
B. 刑律
C. 劳动法
D. 司法
【单选题】
吸烟行为虽未被当场查获,但有证据表明该禁烟区确有吸烟行为的,当时在场人员___。
A. 给予批评
B. 以后注意
C. 没有责任
D. 负有同等责任
【单选题】
对员工进行考核扣款的,员工月实际收入不得低于上海市规定___标准,按规定扣款后低于此标准的,可分月扣款。
A. 一般
B. 平均工资线
C. 最高工资线
D. 最低工资线
【单选题】
测量接地电阻,涂写杆塔号,悬挂警告牌,修剪树枝,检查杆根地锚,打绑桩,杆、塔基础上的工作,低压带电工作和单一电源低压分支线的停电工作等,按___命令执行。
A. 无需
B. 口头
C. 电话
D. 口头和电话
【单选题】
___可由线路工区[所]熟悉人员技术水平熟悉设备情况、熟悉本规程的主管生产领导人、技术人员或经供电公司主管生产领导[总工程师]批准的人员来担任。(A)不得兼任该项工作的工作负责人。
A. 工作票签发人
B. 工作票许可人
C. 工作票负责人
D. 工作票签收人
【单选题】
工作票应用钢笔或圆珠笔填写一式两份,应正确清楚,不得任意涂改。如有个别错、漏字要修改时,应字迹清楚。工作票一份交___,一份留存签发人或工作许可人处。
A. 工作票签发人
B. 工作票许可人
C. 工作负责人
D. 工作票签收人
【单选题】
第一种工作票,每张只能用于一条线路或同杆架设且停送电时间相同的几条线路。第二种工作票,对同一电压等级、同类型工作,可在数条线路上共用一张工作票。在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中;工作终结后交签发人保存___。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
【单选题】
填用第一种工作票进行工作,工作负责人必须在得到___或变电所值班员的许可后,方可开始工作。
A. 区域站长
B. 值班站长
C. 电力调度员
D. 行车调度员
【单选题】
线路停电检修,___必须在变电所将线路可能受电的各方面都拉闸停电,并挂好接地线后,将工作班、组数目,工作负责人的姓名,工作地点和工作任务记入记录簿内,才能发出许可工作的命令。
A. 区域站长
B. 值班站长
C. 电力调度员
D. 行车调度员
【单选题】
对于许可开始工作的命令,在值班调度员不能和工作负责人用电话直接联系时,可经___用电话传达。值班员应将命令全文记入操作记录簿,并向工作负责人直接传达。电话传达时,上述三方必须认真记录,清楚明确,并复诵核对无误。
A. 广播
B. 变电所
C. 车控室
D. 值守点变电所
【单选题】
工作票签发人和___,对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作,应增设专人监护。专责监护人不得兼任其他工作。
A. 电力调度
B. 工作票许可人
C. 工作负责人
D. 工作票签收人
【单选题】
所有工作人员包括___,不许单独留在高压室内和室外变电所高压设备区内。
A. 电力调度
B. 工作票许可人
C. 工作负责人
D. 工作票签收人
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【多选题】
装维人员上门服务前应()。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应()。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应()。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后,装维人员应()。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后,装维人员应分别填写()单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意()礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说,非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见,表述清晰,不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中,正确立姿应包括()。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时,面对客户对故障原因的询问,下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 这是您的XX问题引起的,您需要找XX解决
B. 您好,从您反映的情况来看并结合我们的排查判断,本次故障应该是**(用户方问题)引起的,请您先检查一下(按照如下方式进行操作),好吗?
C. 这是您的XX问题引起的,不属于我们的服务范围,请您自行处理
D. 我们的网络没有问题,可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用,且第三方正在进行故障处理时,面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时,下列做法正确的是()。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉,原定于××时间为您安装(或移机或维修),由于……(具体原因),不得不推迟,给您带来的不便,我们深表歉意!
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘,可以采用()进行清洗。___
A. 清水
B. 脱脂棉
C. 酒精
D. 气油
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()终端到工程现场,执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用()进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()到工程现场,执行挂测操作。___
A. ONT(光猫)
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的()。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括:()___
A. 按λ键选择波长;
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头;
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头;
D. 插入尾纤头,进行测量
【多选题】
工程挂测中,业务可用性挂测的验证内容有()。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时,以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项()?___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中,清洁光纤夹具的操作方法的是()?___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节,分别是()、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有()。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
终端系统模块中包括()。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下()原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括()。___
A. T1/E1TDM业务(2M)
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后,需要进行的测试项目有()等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后()。___
A. 联系用户
B. 注销用户账号
C. 释放资源
D. 撤出相关设备
【多选题】
手机工单系统要求分别拍下()照片并上传。___
A. 尾纤上的账号标签
B. 架空布线
C. 账号密码的服务小贴士
D. 三联单
【多选题】
互联网电视机顶盒网络配置方法有()。___
A. 静态IP
B. 公网IP
C. PPPOE
D. 无线
【多选题】
魔百和用户指导包含()。___
A. 直播
B. 点播
C. 回看
D. 正常开关机
【多选题】
维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作时,安装位置应选择()的场所,尽量减免造成环境破坏,影响用户环境美观等情况。___
A. 安全
B. 实用
C. 方便
D. 潮湿
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到三防要求,具体是指()。___
A. 防挤压
B. 防鼠
C. 防火
D. 防盗
【多选题】
FTTH模式用户端安装主要步骤有()。___
A. 缆线布放
B. 链路测试
C. 终端安装
D. 开通确认
【多选题】
以太网线的敷设要求有()。___
A. RJ45接头压接可靠,无松动、接触不良
B. 长度不宜超过100m
C. 无缠绕,远离家用电器等干扰源,最好采用屏蔽电缆
D. 敷设完成后必须进行连通性测试
【多选题】
标签纸应使用具有()、防油、防撕等特性材质的标签纸。___
A. 防水
B. 防潮
C. 耐磨防刮
D. 防高温褪色
【多选题】
入户光缆的特性有()。___
A. 抗拉伸
B. 抗弯曲
C. 抗侧压
D. 阻燃
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中,沿街商铺及自然村墙壁卡箍(波纹管保护)方式中,在确定了光缆的路由走向后,下列说法中正确的是()。___
A. 沿光缆路由,在墙面上布放波纹管
B. 单根皮线光缆保护采用Φ20mm波纹管,多根皮线光缆保护采用Φ30mm波纹管
C. 波纹管采用塑料管卡(用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定)在墙面固定
D. 两个塑料管卡之间的间距为60cm
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中,用户室内布线,使用线槽方式时,下列说法正确的是()。___
A. 直线槽可按照房屋轮廓水平方向沿顶部或贴脚线布放,转弯处使用阳角、阴角或弯角
B. 跨域障碍物是使用线槽软管
C. 各类线槽使用双面胶固定在墙面上,如果墙面不平整,线槽可使用小钢钉固定在墙面上
D. 全程线槽均敷设到距离洞口、终端盒10cm处,线槽两端均采用收尾线槽
【多选题】
普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时,应用()等做相应防护。___
A. 柔性波纹管
B. PVC套管
C. 线槽
D. 硬性波纹管
【多选题】
魔百和安装好后应向用户演示()。___
A. 观看一个直播
B. 观看一个点播
C. 观看一个回看
D. 以上都不是
【多选题】
完成宽带装机指导用户内容有那些()___
A. 拨号软件日常使用方法,经常会出现的拨号错误提示的含义及简单的处理方法
B. 浏览器的打开、网址的输入和常用网站的网址
C. 移动宽带优化应用或网站推荐(如宽带管家、引入资源等)
D. 账号、密码用服务便利贴记录并张贴在用户电脑附近的明显位置,