【单选题】
维护客户关系的方法不恰当的是___
A. 备忘录
B. 记录本
C. 每天与客户长时间通话
D. 客户档案
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
在我国药品监管规范中,GSP是___的英文字母简称。
A. 药品生产质量管理规范
B. 药品质量经营维护管理规范
C. 中药材生产质量管理规范
D. 药品经营质量管理规范
【单选题】
以下说法不正确的是___
A. 应该为顾客提供个性化服务
B. 企业80%的利润来自20%的忠诚客户
C. 不必在乎客户生命周期值
D. 企业寻找有价值的潜在客户
【单选题】
药品验收时,抽样原则为___
A. 科学性、均匀性
B. 科学性、代表性
C. 科学性、适用性
D. 代表性、均匀性
【单选题】
长期使用糖皮质激素,突然停药可___。
A. 诱发感染
B. 诱发胃、十二指肠溃疡
C. 诱发或加重精神病和癫痫
D. 导致肾上腺皮质萎缩和功能不全
【单选题】
患者可以持处方到零售药店购买的是___
A. 麻醉药品
B. 第一类精神药品
C. 抗生素
D. 戒毒药品
【单选题】
属于退货的药品是___
A. 堆垛不当造成包装破损
B. 进货验收时发现包装不符合规定
C. 长期储存造成包装破损
D. 出货不小心造成包装破损
【单选题】
对盘点操作的叙述,不正确的是___
A. 盘点作业分为初点、复点和抽点
B. 实施盘点时应按由右向左、由上而下的顺序进行
C. 盘点时顺便检查商品的有效期,过期商品应随即取下
D. 不同特性商品的盘点应注意计量单位的不同
【单选题】
处方中常见的外文缩写,q.i.d.的中文意思是___
A. 每日一次
B. ,每日两次
C. ,每日3次
D. ,每日4次。
【单选题】
74,国产药品验收的依据是___
A. <<中华人民共和国药典>>,
B. 省级药品标准
C. 行业药品标准,
D. ,国务院药品监督管理部门颁布的,<<中华人民共和国药典>>和药品标准。
【单选题】
75,进口药品注册证由___颁发.
A. 国务院药品监督管理部门,
B. 省级药品监督管理部门,
C. ,国家药典委员会,
D. ,国家中医药管理局
【单选题】
76,经营劣药的,没收违法所得,并处违法销售的药品货值金额___的罚款.
A. ,1倍以上3倍以下
B. ,一倍以上4倍以下,
C. ,两倍以上3倍以下
D. ,2倍以上5倍以下。
【单选题】
79,进口药品验收依据是___,
A. 国家药品标准
B. 进口药品检验报告书和进口药品注册证,
C. 进口药品注册证和<<中华人民共和国药典>>,
D. 进口药品检验报告书和,<<中华人民共和国药典>>。
【单选题】
80,经营假药的,依法予以取缔,没收违法所得,并处违法销售的药品货值金额___的罚款,
A. ,两倍以上5倍以下
B. ,3倍以上5倍以下
C. ,2倍以上6倍以下
D. ,2倍以上7倍以下。
【单选题】
81,复方新诺明是指___。
A. SD+TMP
B. SMZ+TMP
C. SIZ+TMP
D. SIZ+SD
【单选题】
82,药品说明书除标签所要求的内容外,还应包括___,
A. 主要成分,(中成药),化学稳定性,必要的图示,注册商标。
B. 主要成分,(中成药),化学稳定性,必要的图标,不良反应,
C. 主要成分,必要的图示,注册商标,不良反应,
D. 主要成分(中成药),必要的图标不良反应注意事项。
【单选题】
83,下列情形按劣药论处的是___,
A. 未取得生产批准文号,而生产的药品
B. 超过有效期的药品,
C. 变质不能药用的药品,
D. 被污染不能药用的药品。
【单选题】
84,药品经营企业开展对首营企业与首营品种的合法性,和质量可靠性等基本情况审核,其目的描述不正确的是___。
A. 可以确认供货企业的合法资质和质量保证能力,
B. 保证所购进药品的质量及合法性,
C. 可以保证企业能取得合理的利润
D. 能防止假药、劣药流入药品流通领域,保证消费者的切身利益.
【单选题】
85,下列情形可判为假药的是___,
A. 药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符,
B. 未标明有效期或更改有效期的药品,
C. 超过有效期的药品,
D. 试生产的药品。
【单选题】
89,流行性感冒的典型特征是___,
A. ,畏寒高热,
B. 咳嗽咳痰,c,鼻塞流涕,D,咽喉疼痛。
【单选题】
90,药品验收时,抽样比例为___,
A. ,每批在50件或50件以下抽取一件,
B. ,每批在50件货50件以下抽取两件,
C. 每批在50件货50件以下抽取3件,
D. ,每批在50件货50件以下抽取4件。
【单选题】
92,以下选项中,不属于个人观察法的是___
A. 保持安全距离,
B. 全方位观察客户,
C. 换位思考,预测客户的需求,
D. 在恰当的时候以反问确认和重复 陈述的方式,明确客户的需求。
【单选题】
94,治疗肺炎球菌性肺炎首选的抗生素是___
A. 四环素,
B. 青霉素,c.庆大霉素, D氯霉素
【单选题】
99,成为企业客户至少要具备3个条件,下列___不是这3个条件之一.
A. 有购买力,
B. 有决定权,
C. 有需求,
D. ,有愿望
【单选题】
100,肺炎球菌性肺炎病人发热的类型为___
A. 稽留热,
B. 弛张热,
C. 回归热,
D. ,间歇热。
【单选题】
101,引起流行性感冒的主要病原体是___
A. 肠病毒,
B. 冠状病毒,
C. ,流感病毒,
D. 鼻病毒。
【单选题】
104,支气管哮喘的典型症状是___
A. 反复发作,伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难,
B. 吸气性呼吸困难,
C. 高热,寒战
D. 咳嗽铁锈色痰。
【单选题】
105,进口药品其包装的标签应以中文注明___,
A. ,药品名称,主要成分,规格,
B. 药品名称,规格,注册证号,
C. ,药品名称主要成分,用法用量,
D. ,药品名称规格,用法用量。
【单选题】
106,下列有关红霉素的叙述,正确的是___,
A. 耐酸,
B. ,对革兰阳性菌作用强,可用于耐药金葡菌感染,
C. 对青霉素过敏者不宜使用,
D. 不容易产生耐药性。
【单选题】
107,预防流行性感冒可服用___
A. 抗生素,
B. 中药,c抗病毒药,D.止咳化痰药。
【单选题】
109,除特殊情况外,一般药品验收不包括___
A. ,药品内外包装检查
B. 药品标签和说明书检查
C. 药品外观性状检查
D. 药品内在质量检查
【单选题】
111,四环素类药物对___无效,
A. 立克次体,
B. 衣原体,
C. 病毒,真菌,
D. 支原体
【单选题】
113,病人稍有鼻塞,咳嗽厉害,痰量多,为黏液脓痰,胸骨后有灼痛,发热38℃,此病人可能患有___
A. ,流行性感冒,
B. 普通感冒,
C. 急性气管-支气管炎,D.肺炎球菌性肺炎。
【单选题】
114___不属于药品验收的内容.
A. 数量点收
B. 内外包装检查
C. 核对标签和说明书
D. 原料质量检查。
【单选题】
MAN法是甄别目标客户的方法,下列不属于MAN法的是___
A. 需求,
B. 信誉, c购买力, D.决策权。
【单选题】
117,潜在顾客是指___
A. 具备购买产品的需求愿望和资源的人
B. 过去曾买过产品的人,
C. 现在正在购买产品的人,
D. 决定购买产品的人。
【单选题】
119,在标签或说明书上印刷规定标志的是___
A. 处方药,非处方药,
B. 特殊管理药品处方药,
C. 特殊管理药品处方药外用药品,
D. 特殊管理药品,外用药品,非处方药。
【单选题】
120,下列___不属于寻找顾客的方法,
A. 竞争分析法
B. 广告开拓法
C. 资料查阅法
D. 逐户访问法。
【单选题】
121,急性气管-支气管炎病人的体征不包括___,
A. 呼吸音粗糙,
B. 闻及哮鸣音,
C. 散在干湿罗音,
D. 桶状胸。
【单选题】
123,___不是药品质量验收和检验管理的主要内容.
A. 药品质量标准及有关规定的收集,分发和保管
B. 抽样的原则和程序,验收和检验的操作规程,
C. 发现问题药品的处理方法,
D. 药品储存规定。
【单选题】
124,急性气管-支气管炎病人的临床主要表现为___
A. 咳嗽咳痰或伴有喘息
B. 鼻塞流涕
C. 高热呈稽留热
D. 全身酸痛。
推荐试题
【判断题】
根据《浙江省行政程序办法》的规定,违反法定程序收集,可能严重影响执法公正的证据材料一律不得作为行政执法决定的依据
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《浙江省行政程序办法》的规定,行政执法决定中部分被确认无效的,其余部分仍然有效
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关对行政执法事项的办理期限作出明确承诺的,即使承诺期限短于法律、法规、规章规定的期限,行政机关也应当在承诺期限内办结
A. 对
B. 错
【判断题】
公民、法人和其他组织的申请材料不全或者不符合法定形式的,行政机关应当一次性书面告知申请人在合理期限内需要补正或者更正的内容
A. 对
B. 错
【判断题】
对行政执法人员的回避作出决定前,行政执法人员应当继续履行职务
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关应当遵守法定程序,不得在程序上减损公民、法人和其他组织的权利,但可以增加其义务
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关应当依法公开实施行政行为的依据、程序和结果
A. 对
B. 错
【判断题】
两个以上行政机关对同一行政管理事项发生职权争议的,应当主动协商解决;协商不成的,应直接报请共同的上级行政机关决定
A. 对
B. 错
【判断题】
公民死亡、宣告死亡,或者法人、其他组织合并、分立、终止后,承受其权利和义务的公民、法人和其他组织继续参加行政程序的,行政程序应当重新进行
A. 对
B. 错
【判断题】
行政执法辅助人员可以独立自主地配合从事宣传教育、信息采集、接收或者受理申请、参与调查、劝阻违法行为、送达文书、后勤保障等工作
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关应当在收到回避申请之日起7日内作出是否回避的决定,并告知当事人
A. 对
B. 错
【判断题】
公民、法人和其他组织依法向行政机关提出行政许可、行政确认、行政给付、行政裁决等申请的,必须采用书面形式
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关通知受送达人到行政机关所在地领取行政执法文书,这一送达方式是委托送达
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关经受送达人同意,可以通过传真、电子邮件等方式送达行政执法决定文书
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关根据投诉举报实施行政检查的,应当经本行政机关负责人批准
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关应当按照国家、省规定的条件和程序设置内设机构、派出机构和直属机构,机构名称、人员配置等应当与其所承担的职权相适应
A. 对
B. 错
【判断题】
在所有行政程序中,当事人、利害关系人都可以依法委托1至2人作为代理人参加,本人不必亲自参加
A. 对
B. 错
【判断题】
当事人未申请回避,则与所实施的行政执法行为有利害关系或者其他关系的行政执法人员不需要主动提出回避
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关作出对当事人不利的行政执法决定前,应当口头告知当事人拟作出行政执法决定的事实、理由、依据和决定内容,以及其享有的陈述权、申辩权
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《浙江省行政程序办法》的规定,依法以口头或者其他形式作出的行政执法决定,自当事人知道之时起生效
A. 对
B. 错
【判断题】
行政指导坚持依法、公正、合理的原则,公民、法人和其他组织可以自主决定是否接受、听从、配合行政指导
A. 对
B. 错
【判断题】
检察机关可以行使限制人身自由的行政处罚权
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关在作出行政处罚决定之前,都应当告知当事人有要求举行听证的权利
A. 对
B. 错
【判断题】
省、自治区、直辖市人民政府制定的规章可以在法律、法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内作出具体规定
A. 对
B. 错
【判断题】
行政处罚听证笔录应当交由双方当事人审核,确认无误后由主持人签名或盖章即可
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关在作出行政处罚决定之前,应当告知当事人依法享有的权利.
A. 对
B. 错
【判断题】
尚未制定法律、行政法规的,国务院部、委员会制定的规章对违反行政管理秩序的行为,可以设定警告或者一定数量罚款的行政处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
地方性法规可以设定除吊销企业营业执照以外的各种行政处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
公民、法人或者其他组织对行政机关作出的行政处罚,有权申诉或检举
A. 对
B. 错
【判断题】
宁波市人民政府制定的规章对违反行政管理秩序的行为,只能设定一定数量罚款的行政处罚
A. 对
B. 错
【判断题】
当场作出行政处罚决定时,执法人员对于依法给予五十元以下的罚款可以当场收缴
A. 对
B. 错
【判断题】
对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚,应当由办案人员集体讨论决定
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关执法人员在询问或者检查时应当制作笔录
A. 对
B. 错
【判断题】
在可以当场作出行政处罚决定的情况下,行政执法人员可以不表明身份
A. 对
B. 错
【判断题】
公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚,享有陈述权、申辩权
A. 对
B. 错
【判断题】
当事人对限制人身自由的行政处罚有异议的,依照《治安管理处罚法》有关规定执行
A. 对
B. 错
【判断题】
听证结束后,行政处罚听证笔录是行政机关作出决定的依据
A. 对
B. 错
【判断题】
作出行政处罚决定的行政机关对逾期缴纳罚款的,可以直接从当事人的账户上划拨
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关应当认真审查,发现行政处罚有错误,应当主动改正
A. 对
B. 错
【判断题】
上级行政机关或者有关部门对使用的非法单据应予以收缴销毁,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分
A. 对
B. 错