【单选题】
顾客的抱怨和投诉主要集中的问题不包括___
A. 价格
B. 服务
C. 安全
D. 环境
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___
A. 不尊重顾客，缺乏礼貌
B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平
C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿
D. 有不当的身体语言
【单选题】
下列药品可以退换的是___
A. 药品已经拆封，确认无质量问题
B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题
C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的
D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号
【单选题】
不属于消化性溃疡的临床表现是___。
A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛
B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张
C. 寒战、高热、黄疸
D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感
【单选题】
不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。
A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后
B. 心前区窒息性疼痛
C. 疼痛持续时间一般为3-5min，不超过15min
D. 舌下含服硝酸甘油无效
推荐试题
【单选题】
柜员办理现金收付时，小额业务柜员应做到笔笔自核，___大额收付款业务应换人复点
A. 2万元(含2万)以上
B. 3万元(含3万)以上
C. 5万元(含5万)以上
D. 10万元(含10万）以上
【单选题】
除注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户外，存款人开立单位银行结算账户，自开立起___工作日后，方可办理付款业务
A. 2个
B. 3个
C. 5个
D. 7个
【单选题】
关注类贷款、次级类贷款、可疑类贷款和损失类贷款计提呆帐准备的比例为___
A. 3%、30%、60%、100%
B. 2%、20%、50%、100%
C. 1%、25%、60%、100%
D. 1%、25%、50%、100%
【单选题】
人民法院查询被执行人在金融机构的存款时，执行人员应当出示___
A. 本人工作证
B. 执行公务证
C. 生效的法律文书副本
D. 协助查询存款人通知书、本人工作证和执行公务证
【单选题】
有关定活两便储蓄存款的规定错误的是___
A. 开户起存金额一般为五十元
B. 存期不足三个月的，按支取日挂牌的活期储蓄利率计付利息
C. 存单分记名和不记名两种，记名的可挂失，不记名的不可挂失
D. 存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年利率计息
【单选题】
下列说法中，不正确的是___
A. 签发银行承兑汇票必须以合法的商品交易为基础，禁止签发无商品交易的汇票
B. 使用银行承兑汇票的单位，可以在银行开立账户，也可以不在银行开立账户
C. 银行承兑汇票可以背书转让
D. 银行承兑汇票付款期限，由交易双方商定，但交易不得超过6个月
【单选题】
根据《现金管理暂行条例》规定，下列经济业务中，不能用现金支付的是___
A. 支付职工资金5000元
B. 支付零星办公用品购置费800元
C. 支付物质采购货款1200元
D. 支付职工差旅费2000元
【单选题】
下列关于储蓄计算不正确的是___
A. 利随本清，计算复利
B. 本息以元为起点，元以下不计息
C. 存期计算，算头不算尾，存入日期起息，支取日期止息
D. 每年按360日计，每月以30日计
