16：父母是未成年子女的监护人。未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：（一）兄_答案

【判断题】

16：父母是未成年子女的监护人。未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：（一）兄、姐；（二）祖父母、外祖父母；（三）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意

A. 对

B. 错

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【判断题】

17: 被监护人的父母担任监护人的，可以通过遗嘱指定监护人

A. 对

B. 错

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18: 依法具有监护资格的人之间不可协议确定监护

A. 对

B. 错

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【判断题】

19：对监护人的确定有争议的，由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门指定监护人，有关当事人对指定不服的，可以向人民法院申请指定监护人；有关当事人不可以直接向人民法院申请指定监护人

A. 对

B. 错

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20：监护人被指定后，不得擅自变更；擅自变更的，免除被指定的监护人的责任

A. 对

B. 错

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21：具有完全民事行为能力的成年人，可以与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织事先协商，以书面形式确定自己的监护人

A. 对

B. 错

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22：监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责。监护人除为维护被监护人利益外，不得处分被监护人的财产

A. 对

B. 错

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23：自然人下落不明的时间从其失去音讯之日起计算

A. 对

B. 错

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25：自然人被宣告死亡但是并未死亡的，不影响该自然人在被宣告死亡期间实施的民事法律行为的效力

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：固定资产购置按预算编制由总行专业部门负责有序购置

A. 对

B. 错

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3：支出管理中发生在5000元（含）以上的费用支出必须依据发票单位进行转帐，可以支付现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：报销粘贴单的票据张数、大小写金额、发票序号、发票经办人、粘贴人等要素应填写齐全，且不得涂改

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：享档档起存金额1万元，存期1年，存取灵活，支持多次支取，享活期便利定期收益，按实际存期向下靠档计息

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：某客户办理了我行个人电子银行，之后由于出差身在外地，加之手机丢失，让其家人拿户口本前来变更手机号，柜员考虑到情况特殊，直接进行了变更，其做法是否正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：新版手机银行中，客户使用“验证码+密码”认证方式时，所输入的密码为客户设定的支付密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：客户有我行金燕卡，之前并未在我行开立过电子渠道，可直接下载我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：张三是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行跨行转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

9：李四是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

10：王五开通了特殊限额设置后，咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账，我行工作人员告知其暂时不能，只能在网银上进行，是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

11：手机闪付开通后，必须要打开手机银行APP才能支付

A. 对

B. 错

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12：金燕e贷中，客户将支用的额度进行归还后，该笔合同则注销

A. 对

B. 错

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13：客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

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15：电子银行中的渠道限额(认证方式限额)，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

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16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

A. 对

B. 错

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17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

A. 对

B. 错

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18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

19：手机银行无卡取款，可以预约550元

A. 对

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【判断题】

20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

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21：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

22：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

23：微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为5000元(不计算在ATM每日取款限额20000万元内)

A. 对

B. 错

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【判断题】

24：客户当日使用微信银行无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

25：客户通过微信银行无卡取款时，取款密码输入错误，该次取款不计入当日无卡取款预约次数限制

A. 对

B. 错

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【判断题】

26：每天17:00以前可以通过微信银行进行第二天的大额取款预约；17:00以后只可以进行第三天的大额取款预约

A. 对

B. 错

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【判断题】

27：微信银行账户挂失功能支持对已绑定的金燕卡进行口头挂失，有效期五天(含挂失当日)且不可约定挂失天数，到期后自动解挂

A. 对

B. 错

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【判断题】

27：微信账户挂失可以进行多次挂失，并且对于未到期的口头挂失无须先解挂，挂失期限从再次挂失当日起重新计算

A. 对

B. 错

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【判断题】

28：客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额

A. 对

B. 错

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【单选题】

企业网上银行的代收业务是指客户通过企业网银发起主动扣款交易，从已授权的（）中扣划特定类型的款项，并转入该客户代收账户中的业务。___

A. 个人结算账户

B. 企业结算账户

C. 个人或企业结算账户

D. 内部核算账户

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【单选题】

企业网银客户申请开通外币汇款功能须到网银注册行办理，必须提供（）资料。___

A. 法定代表人身份证原件

B. 《企业客户网上银行外币汇款服务协议》

C. 《组织机构代码证》或《三证合一营业执照》

D. 《电子银行企业客户服务协议》

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【单选题】

客户申请开通企业网银电子商业汇票功能，需要提供：（）。___

A. 《电子商业汇票业务申请表》

B. 《企业网上银行业务申请表》

C. 《组织机构代码证》或《三证合一营业执照》

D. 《电子银行企业客户服务协议》

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【单选题】

（）业务是指客户通过企业网银自助进行借款、还款以及查询相关贷款产品的业务。___

A. 企业经营性贷款

B. 代收代付

C. 银企对账

D. 自助可循环贷款

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【单选题】

开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。___

A. 我行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。

B. 客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息。

C. 我行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。

D. 我行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查。

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【单选题】

在进行自然人客户身份识别时，（）不能作为有效身份证件。___

A. 居民身份证

B. 临时居民身份证

C. 驾驶证

D. 武装警察身份证

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【单选题】

以下股权结构类型，哪种代理行洗钱风险最高。（）___

A. 中央政府出资或控股

B. 地方政府出资或控股

C. 非政府出资或控股

D. 难以获知股权或控制权结构

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【单选题】

以下哪种情形不能直接认定为低风险代理行。（）___

A. 不涉及敏感国家和地区的中央银行

B. 不涉及敏感国家和地区的政策性银行

C. 涉及敏感国家和地区的中央银行或政策性银行

D. 从事国际金融管理和金融活动的超国家性质的金融机构

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【单选题】

总行（）负责外资银行客户反洗钱、反恐怖融资、反逃税及遵守国际制裁的政策管理与合规审核。___

A. 内控与法律合规部

B. 国际金融部

C. 运营管理部

D. 机构业务部

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【单选题】

在同等条件下，来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家（地区）客户的风险等级应（）来自于其他国家（地区）的客户。___

A. 高于

B. 低于

C. 等于

D. 无明确规定

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【单选题】

金融机构的客户洗钱和恐怖融资风险等级划分标准应报送（）。___

A. 人民银行

B. 银监会

C. 财政部

D. 发改委

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【单选题】

根据客户身份识别的及时报告原则，对客户拒绝提供规定证明资料的、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的及经查询仍无法获取汇款人完整信息的跨境收汇交易，银行应如何处理。（）___

A. 继续为客户办理业务

B. 上报大额交易报告

C. 上报可疑交易报告

D. 冻结客户账户

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【单选题】

以风险为导向，实施差异化客户管理策略和风险控制措施，对禁止类和高风险客户采取（）的限制措施。___

A. 禁止

B. 严格

C. 简化

D. 宽松

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【单选题】

下列外国现任的或者离职的履行重要公共职能的人员中不属于外国政要的是（）。___

A. 私营企业高管

B. 政党要员

C. 高层政要

D. 司法或者军事高级官员

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【单选题】

（）是指委托人基于对信托公司的信任，将自己合法拥有的资金委托给信托公司，由信托公司按照委托人的意愿，以自己的名义，为受益人的利益或者特定目的以信托方式，对委托人交付的资金进行管理、运用和处分的行为。___

A. 资金信托计划

B. 证券投资类信托计划

C. 融资类信托计划

D. 实业投资基金类信托计划

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【单选题】

（）是指依据委托人确定的管理方式或由信托公司代为确定的管理方式将信托财产在货币市场和资本市场等有价证券类市场进行投资运作的信托计划。___

A. 资金信托计划

B. 证券投资类信托计划

C. 融资类信托计划

D. 实业投资基金类信托计划

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【单选题】

对于风险等级为禁止类的对公客户，我行（）。___

A. 不得提供金融服务

B. 提供金融服务

C. 提供有限的金融服务

D. 无明确规定

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【单选题】

客户所提供的身份证明文件不在有效期内,我行（）。___

A. 可以办理业务

B. 拒绝办理业务

C. 办理部分业务

D. 无明确规定

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【单选题】

身份证明文件载明签发日期及经营期限、营业期限或有效期等期限信息的，以文件载明的为准；仅记载颁发日期未载明截至日的，认为有效期限为（）。___

A. 无效

B. 长期有效

C. 有效期1年

D. 无明确规定

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【单选题】

以下关于“三亲见”的说法不正确的是（）。___

A. 须亲见客户本人

B. 须亲见客户签名

C. 须亲见客户身份证件、资信证明材料原件

D. 团体办卡的，“三亲见”可委托单位人力资源部门完成

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【单选题】

根据银监会有关要求，同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过（）张。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

根据银发[2016]261号文件的有关要求，同一客户在同一商业银行只能开立（）张I类借记卡。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

对开户之日起6个月内无交易记录的账户，下列说法正确的是（）。___

A. 暂停柜面业务

B. 暂停个人网银业务

C. 暂停掌上银行业务

D. 暂停ATM业务

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【单选题】

普通到账方式指的是（）后到账。___

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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【单选题】

次日到账方式指的是（）后到账。___

A. 24小时

B. 工作日下一日

C. 自然日下一日

D. 会计日期下一日

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【单选题】

除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理（）后办理资金转账。___

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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【单选题】

以下（）种方式不属于银行向客户提供的转账到账方式。___

A. 实时到账

B. 快速到账

C. 普通到账

D. 次日到账

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【单选题】

经开户人确认为他人冒名开立的账户，应如何处理？___

A. 暂停柜面业务

B. 暂停非柜面业务

C. 暂停所有业务

D. 账户开户人向银行出具被冒用身份开户并同意销户的声明，银行予以销户。

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【单选题】

银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。___

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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【单选题】

银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（）内不得为其新开立账户。___

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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【单选题】

下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？（）。___

A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。

B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。

C. 新成立的小微企业

D. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。

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【单选题】

III类账户余额不得超过（）元。___

A. 500

B. 1000

C. 5000

D. 10000

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【单选题】

运营主管是正式党员，经选举参加支部委员会的，建议运营主管兼任（）。___

A. 宣传委员

B. 纪检委员

C. 组织委员

D. 青年委员

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【单选题】

运营主管非党员或是预备党员的，可担任所在网点（），配合网点负责人落实监察工作。___

A. 监察员

B. 安保员

C. 宣传员

D. 支部书记

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【单选题】

营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。___

A. 运营主管

B. 网点负责人

C. 大堂经理

D. 客户经理

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【单选题】

进一步拓展和打通运营主管职业发展通道，提升运营主管岗位吸引力，加强运营主管责、权、利的平衡，加大对优秀运营主管的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（）工作经历。___

A. 运营主管

B. 柜员

C. 大堂经理

D. 客户经理

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【单选题】

营业（）遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___

A. 垃圾

B. 库款

C. 工具

D. 广告

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【单选题】

汇款错汇、（）无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 重汇款

B. 正确汇款

C. 汇款不及时

D. 汇款金额无误

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【单选题】

资金清算业务发生差错时，未按规定处理或（）的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___

A. 主动承担

B. 积极处理

C. 相互推诿

D. 承责态度

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【单选题】

未按规定或违反国家外汇管理局对外币账户管理规定，为客户办理（）收付的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___

A. 外汇资金

B. 人民币

C. 票据

D. 单折

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