维护客户关系的方法不恰当的是____答案

【单选题】

维护客户关系的方法不恰当的是___

A. 备忘录

B. 记录本

C. 每天与客户长时间通话

D. 客户档案

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答案

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相关试题

【单选题】

在我国药品监管规范中，GSP是___的英文字母简称。

A. 药品生产质量管理规范

B. 药品质量经营维护管理规范

C. 中药材生产质量管理规范

D. 药品经营质量管理规范

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【单选题】

以下说法不正确的是___

A. 应该为顾客提供个性化服务

B. 企业80%的利润来自20%的忠诚客户

C. 不必在乎客户生命周期值

D. 企业寻找有价值的潜在客户

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【单选题】

药品验收时，抽样原则为___

A. 科学性、均匀性

B. 科学性、代表性

C. 科学性、适用性

D. 代表性、均匀性

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【单选题】

长期使用糖皮质激素，突然停药可___。

A. 诱发感染

B. 诱发胃、十二指肠溃疡

C. 诱发或加重精神病和癫痫

D. 导致肾上腺皮质萎缩和功能不全

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【单选题】

患者可以持处方到零售药店购买的是___

A. 麻醉药品

B. 第一类精神药品

C. 抗生素

D. 戒毒药品

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【单选题】

属于退货的药品是___

A. 堆垛不当造成包装破损

B. 进货验收时发现包装不符合规定

C. 长期储存造成包装破损

D. 出货不小心造成包装破损

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【单选题】

对盘点操作的叙述，不正确的是___

A. 盘点作业分为初点、复点和抽点

B. 实施盘点时应按由右向左、由上而下的顺序进行

C. 盘点时顺便检查商品的有效期，过期商品应随即取下

D. 不同特性商品的盘点应注意计量单位的不同

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【单选题】

处方中常见的外文缩写，q.i.d.的中文意思是___

A. 每日一次

B. ，每日两次

C. ，每日3次

D. ，每日4次。

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【单选题】

74，国产药品验收的依据是___

A. <<中华人民共和国药典>>，

B. 省级药品标准

C. 行业药品标准，

D. ，国务院药品监督管理部门颁布的，<<中华人民共和国药典>>和药品标准。

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【单选题】

75，进口药品注册证由___颁发.

A. 国务院药品监督管理部门，

B. 省级药品监督管理部门，

C. ，国家药典委员会，

D. ，国家中医药管理局

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【单选题】

76，经营劣药的，没收违法所得，并处违法销售的药品货值金额___的罚款.

A. ,1倍以上3倍以下

B. ，一倍以上4倍以下，

C. ，两倍以上3倍以下

D. ，2倍以上5倍以下。

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【单选题】

79，进口药品验收依据是___，

A. 国家药品标准

B. 进口药品检验报告书和进口药品注册证，

C. 进口药品注册证和<<中华人民共和国药典>>，

D. 进口药品检验报告书和,<<中华人民共和国药典>>。

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【单选题】

80，经营假药的，依法予以取缔，没收违法所得，并处违法销售的药品货值金额___的罚款，

A. ，两倍以上5倍以下

B. ，3倍以上5倍以下

C. ，2倍以上6倍以下

D. ，2倍以上7倍以下。

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【单选题】

81，复方新诺明是指___。

A. SD+TMP

B. SMZ+TMP

C. SIZ+TMP

D. SIZ+SD

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【单选题】

82，药品说明书除标签所要求的内容外，还应包括___，

A. 主要成分，(中成药)，化学稳定性，必要的图示，注册商标。

B. 主要成分，(中成药)，化学稳定性，必要的图标，不良反应，

C. 主要成分，必要的图示，注册商标，不良反应，

D. 主要成分(中成药)，必要的图标不良反应注意事项。

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【单选题】

83，下列情形按劣药论处的是___，

A. 未取得生产批准文号，而生产的药品

B. 超过有效期的药品，

C. 变质不能药用的药品，

D. 被污染不能药用的药品。

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【单选题】

84，药品经营企业开展对首营企业与首营品种的合法性，和质量可靠性等基本情况审核，其目的描述不正确的是___。

A. 可以确认供货企业的合法资质和质量保证能力，

B. 保证所购进药品的质量及合法性，

C. 可以保证企业能取得合理的利润

D. 能防止假药、劣药流入药品流通领域，保证消费者的切身利益.

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【单选题】

85，下列情形可判为假药的是___，

A. 药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符，

B. 未标明有效期或更改有效期的药品，

C. 超过有效期的药品，

D. 试生产的药品。

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【单选题】

89，流行性感冒的典型特征是___，

A. ，畏寒高热，

B. 咳嗽咳痰，c，鼻塞流涕，D，咽喉疼痛。

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【单选题】

90，药品验收时，抽样比例为___，

A. ，每批在50件或50件以下抽取一件，

B. ，每批在50件货50件以下抽取两件，

C. 每批在50件货50件以下抽取3件，

D. ，每批在50件货50件以下抽取4件。

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【单选题】

92，以下选项中，不属于个人观察法的是___

A. 保持安全距离，

B. 全方位观察客户，

C. 换位思考，预测客户的需求，

D. 在恰当的时候以反问确认和重复陈述的方式，明确客户的需求。

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【单选题】

94，治疗肺炎球菌性肺炎首选的抗生素是___

A. 四环素，

B. 青霉素，c.庆大霉素， D氯霉素

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【单选题】

99，成为企业客户至少要具备3个条件，下列___不是这3个条件之一.

A. 有购买力，

B. 有决定权，

C. 有需求，

D. ，有愿望

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【单选题】

100，肺炎球菌性肺炎病人发热的类型为___

A. 稽留热，

B. 弛张热，

C. 回归热，

D. ，间歇热。

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【单选题】

101，引起流行性感冒的主要病原体是___

A. 肠病毒，

B. 冠状病毒，

C. ，流感病毒，

D. 鼻病毒。

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【单选题】

104，支气管哮喘的典型症状是___

A. 反复发作，伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难，

B. 吸气性呼吸困难，

C. 高热,寒战

D. 咳嗽铁锈色痰。

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【单选题】

105，进口药品其包装的标签应以中文注明___，

A. ，药品名称，主要成分，规格，

B. 药品名称，规格，注册证号，

C. ，药品名称主要成分，用法用量，

D. ，药品名称规格，用法用量。

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【单选题】

106，下列有关红霉素的叙述，正确的是___，

A. 耐酸，

B. ，对革兰阳性菌作用强，可用于耐药金葡菌感染，

C. 对青霉素过敏者不宜使用，

D. 不容易产生耐药性。

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【单选题】

107，预防流行性感冒可服用___

A. 抗生素，

B. 中药，c抗病毒药，D.止咳化痰药。

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【单选题】

109，除特殊情况外，一般药品验收不包括___

A. ，药品内外包装检查

B. 药品标签和说明书检查

C. 药品外观性状检查

D. 药品内在质量检查

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【单选题】

111，四环素类药物对___无效，

A. 立克次体，

B. 衣原体，

C. 病毒,真菌，

D. 支原体

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【单选题】

113，病人稍有鼻塞，咳嗽厉害，痰量多，为黏液脓痰，胸骨后有灼痛，发热38℃，此病人可能患有___

A. ，流行性感冒，

B. 普通感冒，

C. 急性气管-支气管炎，D.肺炎球菌性肺炎。

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【单选题】

114___不属于药品验收的内容.

A. 数量点收

B. 内外包装检查

C. 核对标签和说明书

D. 原料质量检查。

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【单选题】

MAN法是甄别目标客户的方法，下列不属于MAN法的是___

A. 需求，

B. 信誉， c购买力， D.决策权。

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【单选题】

117，潜在顾客是指___

A. 具备购买产品的需求愿望和资源的人

B. 过去曾买过产品的人，

C. 现在正在购买产品的人，

D. 决定购买产品的人。

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【单选题】

119，在标签或说明书上印刷规定标志的是___

A. 处方药，非处方药，

B. 特殊管理药品处方药，

C. 特殊管理药品处方药外用药品，

D. 特殊管理药品，外用药品，非处方药。

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【单选题】

120，下列___不属于寻找顾客的方法，

A. 竞争分析法

B. 广告开拓法

C. 资料查阅法

D. 逐户访问法。

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【单选题】

121，(急性气管-支气管炎病人的体征不包括___，

A. 呼吸音粗糙，

B. 闻及哮鸣音，

C. 散在干湿罗音，

D. 桶状胸。

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【单选题】

123，___不是药品质量验收和检验管理的主要内容.

A. 药品质量标准及有关规定的收集，分发和保管

B. 抽样的原则和程序，验收和检验的操作规程，

C. 发现问题药品的处理方法，

D. 药品储存规定。

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【单选题】

124，急性气管-支气管炎病人的临床主要表现为___

A. 咳嗽咳痰或伴有喘息

B. 鼻塞流涕

C. 高热呈稽留热

D. 全身酸痛。

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推荐试题

【判断题】

微库仑仪开机后本底高的原因是载气纯度引起的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

可见-紫外分光光度计开机后，指示灯与光源灯亮，但显示器无响应原因之一光路被阻挡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

可见-紫外分光光度计开机预热基线稳定后，在测定试样时读数不稳定原因之一是吸收池试液可能存在气泡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电导仪的两电极是否平行对测定溶液的电导关系不大。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电导仪测定的电导率是指溶液中某种离子在溶液中迁移电子的能力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

原有仪器经长期使用，性能已不能满足测试分析要求，则应进行更新。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某大型仪器生产厂商推出了自动化程度更高的型号的仪器，为保持国家实验室的权威性，测定数据的可靠性，必须增添该型号的仪器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

仪器运达安装验收现场后，外包装检查不属于验收工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

可见-紫外分光光度法中采解联列程组是无法测定双组分的含量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

可见-紫外分光光度法可以应用多阶导数法进行多组分的测定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

吸光光度法中采用导数方法不能用于多组分的测定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

双波长吸光光度法的定量依据是试样溶液在和的两个波长处的吸光度的和与被测物的浓度成正比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

双波长吸光光度法的定量依据是试样溶液在和的两个波长处的吸光度的差与被测物的浓度成正比。

A. 对

B. 错

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【判断题】

三波长吸光光度法的定量公式为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

多元线性回归方法不能用于分光光光度法的多组分测定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

科技文献是指用文字、符号、图形和声像等方式记载人类科技实践活动的经验、知识和成果，以便发表、保存和传布的信息载体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

关键词是为了文献标引工作，从论文中选取出来，用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语，一般选用3~8个词作为关键词。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人工检索中的工具法是利用计算机对题录、索引或文摘等各种文献检索工具査找文献的方法。

A. 对

B. 错

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【单选题】

生产经营单位的___对本单位的安全生产工作全面负责。

A. 主要负责人；

B. 安全生产主管领导；

C. 安全管理部门

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【单选题】

参加工伤保险由___。

A. 职工个人缴费

B. 单位缴费

C. 职工个人缴费和单位缴费都可以

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【单选题】

职工因醉酒导致伤亡的，___工伤或者视同工伤。

A. 可以认定为

B. 不得认定为

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【单选题】

《工伤保险条例》规定，自劳动能力鉴定结论作出之日起___后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。

A. 3年

B. 2年

C. 1年

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【单选题】

从业人员在___人以下的非高危行业的生产经营单位，可以不设置安全生产管理机构，但至少应配备兼职的安全生产管理人员。

A. 100

B. 200

C. 300

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【单选题】

根据《安全生产法》，国家对严重危及生产安全的工艺、设备、实行___制度。

A. 淘汰

B. 报废

C. 筛选

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【单选题】

生产经营单位安全生产规章制度约束的对象是___

A. 管理人员

B. 主要负责人

C. 所有从业人员

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【单选题】

根据《安全生产法》，国家实行生产安全事故___，依照有关法律法规规定，追究生产安全事故责任人员的的法律责任。

A. 报告与调查处理制度

B. 批复制度

C. 责任追究制度

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【单选题】

根据《安全生产法》规定，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，对该生产经营单位的___处以二万元以上十万元以下的罚款。

A. 主要责任人、直接责任人

B. 直接责任人、相关负责人

C. 主要责任人、个人经营的投资人

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【单选题】

根据《安全生产法》，生产经营单位的从业人员有依法获得___的权利，并应当履行安全生产方面的义务。

A. 安全生产保障

B. 同工同筹

C. 按时休息

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【单选题】

工伤职工停工留薪期一般不超过___个月。

A. 6

B. 9

C. 12

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【单选题】

童工是指与单位或个人发生劳动关系从事有经济收入的劳动或从事个体劳动的未满___周岁的少年、儿童。

A. 16

B. 18

C. 14

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【单选题】

国家对未成年工实行特殊劳动保护。未成年工是指年满___周岁，未满18周岁的劳动者。

A. 15；

B. 16；

C. 14

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【单选题】

生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的___、防范措施以及事故应急措施。

A. 危险因素

B. 事故隐患

C. 设备缺陷

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【单选题】

《安全生产法》所指的危险物品包括___。

A. 易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品

B. 枪支弹药

C. 高压气瓶、手持电动工具

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【单选题】

《安全生产法》规定，生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生命安全的___。

A. 工艺、设备

B. 工具

C. 原材料

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【单选题】

在经营单位的安全生产工作中，最基本的安全管理制度是___。

A. 安全生产承包责任制度

B. 安全生产考核制度

C. 安全生产责任制度

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【单选题】

依据《安全生产法》规定，生产经营单位因违法造成重大生产安全事故，从业人员依法获得工伤保险后，___要求生产经营单位给予赔偿的权力。

A. 自动丧失

B. 不得享有

C. 仍然享有

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【单选题】

在应急救援过程中必须坚持“___”的原则，在应急救援过程中采取有效措施确保救援人员的安全，对伤者进行及时、妥善的救治。

A. 安全第一；

B. 救人优先；

C. 快速高效

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【单选题】

攀枝花铁矿《生产安全事故综合应急预案》规定，专项应急预案每年演练___次。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

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【单选题】

《攀枝花铁矿生产安全事故管理办法》第十四条事故报告时限要求规定，首次报告事故时间超过事故发生时间1小时按迟报处理，超过___小时按瞒报处理。

A. 48

B. 12

C. 24

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【单选题】

攀枝花铁矿《生产安全事故综合应急预案》规定，现场处置方案每___年演练一次。

A. 2

B. 1

C. 半

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